مدیریت اجرایی
3.04K subscribers
12.9K photos
788 videos
1.32K files
4.6K links
ارایه به روز ترین اطلاعات ، دانش، مهارت وتوانایی در خصوص مدیریت ،سازمان واقتصاد زیر نظر دکتر امیرصادقی(پژوهشگر،مشاور و مدرس درزمینه کسب وکار) تاسیس کانال ۲۰۱۵
(۰۹۱۲۳۱۱۶۴۷۳) تلفن همراه
Download Telegram
مدل ۶ مرحله ای چرخه اعتماد سازی در مشتریان
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
نقشه "ب" برای زندگی وکسب وکار
✳️ گذری ونظری

...مطابق تحقیقی درباره «تصمیم مهم و کلیدی که مدیران ارشد سازمان های بزرگ و متوسط در طول سنوات مختلف گرفته اند» نتایج به شرح زیر می باشد:
۱. مدیریت استعداد‌ها (۳۷ درصد)
مهمترین تصمیم‌گیری‌ها: مواردی مانند برنامه‌ریزی استعداد‌ها، بررسی استعداد‌ها، مدیریت منابع انسانی، تجزیه و تحلیل توانایی‌ها و جایگاه، استخدام، پرداخت حقوق، مزایا، مشارکت و تعهد کارمندان و مدیریت عملکرد.
۲. مدیریت مشتری (۲۹.۴ درصد)
مهمترین تصمیم‌گیری‌ها: پیدا کردن، بدست آوردن و حفظ مشتریان در دنیای دیجیتال جدید.
۳. مدیریت مالی (۱۷.۷ درصد)
مهمترین تصمیم‌گیری‌ها: ثبت، گزارش و تجزیه و تحلیل درآمد، هزینه‌ها و سود؛ مدیریت و گسترش سرمایه، استفاده از منابع مالی برای پیشرفت و دستیابی به اهداف سازمان.
۴. اداره‌ عملیات کسب‌و کار (۱۰.۹ درصد)
مهمترین تصمیم‌ها: زیرساخت‌ها و امکاناتی که مخصوص کسب‌و‌کار سازمان هستند. در رابطه با خدمات وابسته به شغل؛ هماهنگی درخواست‌های مشتری و منابع مربوط به کار، در رابطه با تولید؛ بهینه‌سازی امکانات و تجهیزات تولید، کارخانه‌ها و زنجیره‌ی تأمین؛ در رابطه با ساختار، مدیریت تجهیزات، پروژه‌ها و منابع.
۵. رهبری (۵ درصد)
مهمترین تصمیم‌ها: انتخاب تاکتیک‌ها، تکنیک‌ها و استراتژی‌هایی که مدیران عامل را قادر می‌سازد تا دیدگاه خود را به اجرا درآورند یا به اهدافشان دستیابی پیدا کنند.جالب است که مدیران عاملی که در این تحقیق سهیم بوده اند بیشترین و مهمترین تصمیمشان را در حوزه HR گرفته اند،این موضوع حکایت از اهمیت فعالان حوزه منابع انسانی در سازمان دارد.
✳️کوتاه وخواندنی

دو آتش نشان وارد جنگل می شوند تا آتش کوچکی را خاموش کنند . آخر کار وقتی از جنگل بیرون می آیند و می روند کنار رودخانه ، صورت یکی شان کثیف و خاکستر است و صورت آن یکی به شکل معصومانه ای تمیز !
سوال : کدامشان صورتش را می شوید؟
.
.
.

احتمالاً مثل من اشتباه کرده اید ، آن که صورتش کثیف است به آن یکی نگاه می کند و فکر می کند صورت خودش هم همان طور است ...
اما آن که صورتش تمیز است می بیند که سرتاپای رفیقش غبار گرفته است و به ...خودش می گوید : حتماً من هم کثیفم ، باید خودم را تمیز کنم .
حالا فکر کنیم چندین بار اتفاق افتاده که دیگران از رفتار بد ما و یا ما از رفتار بد دیگران به شستشو و پالایش روح خودمان پرداخته باشیم !
❣وقتی فرد مقابل ما مهربان و خوب و دوست داشتنی نیست، کمی باید به خودمان شک کنیم.
0⃣1⃣ اصل کلیدی برای ارتقای کیفیت زندگی شخصی وشغلی

1⃣ اصل 3 ثانیه: در زمان‌هایی که عصبانی می‌شوید 3 ثانیه صبر کنید. در خیلی از مواقع عصبانیت حاصل قضاوت‌های نادرست است. بعد از سه ثانیه فکر کنید و تصمیم بگیرید.

2⃣ اصل 5 ثانیه: ذهن انسان‌ها تنبل است. در مقابل کارهای جدید همیشه مانع تراشی می‌کند. زمانی که می‌خواهید کاری را انجام دهید و اراده شما ضعیف است، 5 ثانیه وقت بگذارید و از 5 تا 1 به صورت معکوس بشمارید.

3⃣ اصل 20 ثانیه: بله گفتن کار ساده‌ای است و نه گفتن کار سختی، همیشه سعی کنید قبل از آن که بله بگویید 20 ثانیه به نتیجه کار بیندیشید و ببینید چه تاثیری بر 5 سال آینده شما دارد. اگر تاثیری ندارد، نه بگویید. سخت است اما امکان پذیر.

4⃣ اصل 30 ثانیه: این اصل به بیان ساده یعنی قرار دادن اشیا در بهترین مکان به بهترین طریق ممکن و امکان دسترسی به آن در کمتر از 30 ثانیه. وسایل، فایل‌ها، اپهای موبایل را به گونه‌ای قرار داده و طبقه بندی کنید که در کمتر از 30 ثانیه به آن‌ها دست پیدا کنید.

5⃣ اصل زندگی: با دیگران زندگی کنید اما برای آن‌ها زندگی نکنید. خواسته های دیگران پایان ناپذیرند؛ اما عمر شما پایان پذیر است. هیچکس قادر نیست با دیگری یا برای دیگری بمیرد.

6⃣ اصل مرگ: اگرچه نفس مرگ، انسان را نابود می‌کند اما اندیشه‌ی مرگ نجاتش می‌دهد. تا اندوه از دست دادن خویش را باور نکنید، شادی زیستن خویش را درک نخواهید نمود.

7⃣ اصل موفقیت: موفقیت را از مجلات، کتاب‌ها و کنفرانس‌ها پیدا نکنید. فرد موفق در درون شماست. تمامی کنفرانس‌ها و مجلات می‌خواهند از شما پول بگیرند و این را به شما بگویند که خودتان را باور کنید. هیچ کس به اندازه‌ی خودتان، دلش برای شما نخواهد سوخت. خودتان را دوست بدارید.

8⃣ اصل آشیانه خالی: هر آشیانه‌ی پُری، روزی خالی می‌شود. قدر افرادی که در کنار شما هستند را بدانید. قرار نیست همه و برای همیشه کنار شما بمانند. به بودن آن‌ها معنای بی نهایت بدهید.

9⃣ اصل شکست: وقتی که ماشینی از کار بیفتد؛ از عملکرد آن آگاه می‌شویم. با هر شکستی سعی کنیم، ماشین بهتری بسازیم.

0⃣1⃣ اصل عادت: عادت کنید که عادت نکنید. بهترین کار برای این اصل، رعایت نه اصل قبل است.
رهبران خشن، برای اشتباهات خود بیشتر، مجازات می‌شوند.

مجله کسب و کار هاروارد - 2019

در سال 2009، رئیس جمهور باراک اوباما، تیموتی گیتنر را برای وزارت خزانه‌داری و تام داشلی را برای وزارت بهداشت و خدمات انسانی، نامزد کرد. گیتنر، با ایفای نقش به عنوان رئیس بانک فدرال، رهبری شناخته شده در حیطۀ مالی و سودمند در مدیریت بحران مالی 2007-2008 بود. داشلی، چهره‌ای شناخته شده در حوزۀ سیاسی بود؛ یک سناتور قدیمی از داکوتای جنوبی که به عنوان رهبر مجلس سنای اقلیت و اکثریت، ایفای نقش می‌کرد. در همین زمان، هر دو آن‌ها، به اظهارات مالیاتی نامناسب، متهم شدند.

Read More:
https://lnkd.in/dsMVvpH
سندروم اثر راننده Driver Effeect چیست؟

🔘ماکس پلانک بعد از این‌که جایزه نوبل را در سال ۱۹۱۸ می‌گیرد یک تور دور آلمان می‌ گذارد و در شهرهای مختلف درباره کوانتوم مکانیک صحبت می‌کند.

🔸️چون هر دفعه دقیقا یک محتوا را ارائه می‌کند راننده‌ اش احساس می کند که همه مطالب را یاد گرفته است.

و روزی به آقای پلانک می گوید«شما از تکرار این حرف‌ها خسته نمی‌شوید؟ من الان می توانم به جای شما این مطالب را برای دیگران ارائه کنم.

🔅می خواهید در مقصد بعدی که شهر مونیخ است من سخنرانی کنم وشما لباس من را بپوشید و در جلسه بنشینید ؛ برای هردوی ما تنوعی ایجاد می‌شود». پلانک هم قبول می‌کند!

🔸️راننده خیلی خوب در جلسه درباره کوانتوم مکانیک صحبت می‌کند و شونده‌ها هم خیلی لذت می‌برند. در انتهای جلسه فیزیک‌دانی بلند می‌شود و سوالی را مطرح می‌کند.

🔸️راننده که جواب سوال را نمی داند در نهایت خونسردی می‌گوید «من تعجب می‌کنم که در شهری پیشرفته مثل مونیخ سوال‌هایی به این اندازه ساده می‌پرسند که حتی راننده من هم می‌تواند جواب بدهد! راننده عزیز، لطفا شما به سوال ایشان پاسخ دهید».

💢امروزه در علم مدیریت اسم این اثر را  «اثر راننده» گذاشته اند. این اثر ناشی از نوعی توهم دانايی است که افراد همه چیز دان بیشتر به آن مبتلا می شوند.

🔸️باید توجه کرد که دانش مانند کوهی یخی است که بخش کمی از آن قابل رویت است و بخش اعظم آن را نمی توان مشاهده کرد. افراد سطحی نگر صرفا بخش قابل مشاهده دانش را می بینند و گمان می کنند که کل دانش را دریافت کرده اند در حالی که این فقط توهمی از دانايی است.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
✳️ سیزده نکته ی مدیریتی برای رهبران بزرگ

🔸 به میدان بیایید
وقتی افراد تیم شما ببینند شما اهل عمل هستید و شخصا پا به میدان می گذارید، ازشما الهام میگیرند تا بیشتر فعالیت کنند و راه شما را ادامه دهند.

🔸 وقت خود را متمرکز کنید
به قانون 20/80 توجه کنید. بیشترین توجه و وقت خود را صرف 20درصد از افرادتان کنید که 80درصد نتایجتان را بوسیله آنها می گیرید.

🔸 محیط دوست داشتنی بیافرینید
افرادتان می خواهند از محیط کارلذت ببرند. تلاش کنید تا محیط کار برای همه ی شما لذت بخش شود.

🔸 موانع را حذف کنید
بوروکراسی ، خلاقیت و نوآوری را ازبین می برد. برخی کاغذبازی ها را حذف کنید.

🔸بازخوردبدهید
زیردستان شما بازخوردمی خواهند. بازخورد برای حداکثرکردن بهره وری ضروری است. اعضای تیم شمابایدنظرشما را نسبت به عملکردشان و فعالیت هایشان بدانند.

🔸 سبک خود را تطبیق دهید
درتیم خودسبک های ارتباطی و شخصیت هایی متفاوت وجوددارند. نمی توانید همه را به یک روش مدیریت کنید. تصورنکنید هرشخصی دوست دارد به شیوه ای که شما می پسندید مدیریت شود. راه درست ارتباط با افراد مختلف را کشف کنید!

🔸اهداف کوچکتر هم تعیین کنید
داشتن اهداف بزرگ برای آینده و رشد ضروریست اما باید هدف های کوچکی که درزمان های نزدیک هم به آن می توان رسید داشته باشید،تا انرژی و احساس تیم تقویت شود. برای رسیدن به هدف های کوچک جشن بگیرید تا همه باهم برای رسیدن به هدف های بزرگ انرژی بگیرید.

🔸 اطلاعات رابه اشتراک بگذارید
تاجایی که می توانید اطلاعات را در اختیار همه قراردهید. تعداد زیادی ذهن، ازمسیر منحرف نمی شوند. این به معنای رعایت نکردن امنیت نیست به معنای دادن اطلاعات کافی و مناسب و سنجیده به اعضای تیم است.

🔸 تشکرکنید
افراد دوست دارند که از آنها بخاطر کاری که انجام می دهند قدردانی شود. یک یادداشت تشکر کوچک هزینه ای ندارد، اما تفاوت زیادی ایجاد می کند. همه ی اعضای تیم شما نیاز دارند تا فعالیت ها و تلاشهایشان دیده شود.

🔸 تفویض اختیارکنید
هیچکس نمی تواند آن کار را به خوبی شما انجام دهد! اما بازهم لازم است که تفویض اختیار کنید تا برای انجام وظایفی که مناسب سطح شما است، وقت داشته باشید. تفویض اختیار درست یکی از مهارتهای کلیدی رهبران و مدیران موفق است.

🔸کارتیمی را تقویت کنید
همکاران شما اگر بتوانند کارتیمی رابخوبی تجربه کنند نتایج آن برای همه اعجاب انگیز خواهدبود. لذت و موفقیت همزمان نصیب اعضای تیم خواهدشد.

🔸صادق باشید
بدون صداقت ممکن نیست که سایرین رهبری شما را به معنای واقعی بپذیرند. برای اینکه یک رهبر واقعی وشایسته باشید پیوسته و صادقانه برای داشتن روحیه سالمتر تلاش کنید.

🔸 آموختن را متوقف نکنید
شما الگوی اعضای تیمتان هستید. بنابراین پیوسته آموختن یکی از وظایف کلیدی شماست. آنرا در هیچ شریطی متوقف نکنید. اعضای تیم خود را هم به آموختن و رشد تشویق کنید.
✳️ حذف چهار صفر چه اثری در اقتصاد دارد؟

✅ حذف چهار صفر هیچ اثری بر اقتصاد ندارد ، نه تورم زاست و نه آثار ضد تورمی دارد.

در ثروت افراد با حذف چهار صفر هیچ تغییری ایجاد نمیشود ، مردم خیال شان راحت باشد.

پس چرا ضروری است که چهار صفر برداشته شود ؟

در همه دنیا ، پول ملی هر کشور در مقابل پول ملی کشورهای دیگر، ضریبی از یک است مثلا یک پاوند معادل ١.٢١ دلار است.

در ایران یک دلار معادل ١٢٠٠٠٠ ریال است و این معقول نیست اگر چهار صفر برداشته شود یک دلار ١٢ تومان میشود که البته یک مقدار تند است و باید پنج صفر برداشته شود یعنی یک دلار معادل ١.٢ تومان باشد و مقامات بانک مرکزی مقداری با احتیاط عمل کردند.

در حقوق کارمندان چه تغییری ایجاد میشود ؟ یک کارمند اگر اکنون ٣٠٠٠٠٠٠٠ ( ٣٠ میلیون ریال ) حقوق می گیرد با برداشتن ۴ صفر ٣٠٠٠ تومان حقوق می گیرد که البته به دلار هم فرقی ندارد قبلا ٢۵٠ دلار حقوق می گرفت ( با دلار ١٢ هزار تومان ) و اکنون هم با دلار ١٢ تومان ٢۵٠ دلار دریافت می کند.

صرفا یک کار حسابداری است ، هیچ چیزی تغییری نمی کند فردی که قبلا در بانک ٣ میلیون تومان سپرده بانکی داشت حالا ٣٠٠٠ تومان سپرده دارد اما این ٣٠٠٠ تومان قبلا معادل٢۵٠ دلار بود و حالا هم همان ٢۵٠ دلار است.

کسانی که با برداشتن چهار صفر تصور می کنند تورم میشود نظام بانکی را نمی شناسند.
✍دکترادیب
Forwarded from شبکه توسعه
🔳⭕️ملوانان زن چرا حامله می شوند؟

چندی پیش در خبرها آمده بود که در یکی از کشتی های نظامی پیشرفته اروپایی، چندین ملوان زن باردار شدند و با هلی کوپتر به خشکی و سپس به کشورشان باز گردانده شدند. موارد مشابه از این دست که افشاء شده است به ۳۵ مورد از سال ۲۰۰۵ می رسد. این در حالی است که هر گونه رابطه بین زن و مرد در این ناوها مطلقا ممنوع است حتی برای زوج های رسمی. خب چرا چنین اتفاقی می افتد؟ مطمئنا این را نمی شود به گردن دزدان دریایی یا عوامل ناشناخته فضایی انداخت. قبل از اینکه به این سوال پاسخ دهم، سه سوال دیگر هم می پرسم و جواب این سه سوال هم عینا همان مانند سوال اولی است.
چرا میلیاردها دلار ارز صادراتی به ایران برنگشته است؟ چرا تخصیص ارز با نرخ ترجیحی(دلار ۴۲۰۰ تومانی) را رانت خواران یقه سفید محترم خوردند و یک لیوان آب هم روش؟
چرا برخی سر جلسه امتحان تقلب می کنند؟
چرا برخی رشوه می گیرند؟
نقطه مشترک ملوانان باردار، رانت خواران، متقلبان و رشوه بگیران چیست؟

☑️⭕️تحلیل و تجویز راهبردی:
فساد و هر گونه رفتار غیرقانونی ریشه در چهار متغیر دارد: امکان، توجیه، وسوسه و فشار.
▫️امکان: یعنی آنکه عملا امکان یک رفتار دیگر غیر از رفتار مورد انتظار وجود داشته باشد؟ مثلا شما نمی توانید به یک دستگاه خودپرداز رشوه بدهید و از او بخواهید که به جای ۲۰۰ هزار تومان پول، به شما سیصد هزار تومان پول بدهد. ماشین است و نفهم و غیرقابل مذاکره. پس شما عملا امکان لابی و رشوه ندارید.

▫️وسوسه: یک فکر موذی و اغواکننده است که وارد ذهن می شود و ما را به کاری یا استفاده از موقعیتی یا تجربه کردن چیزی دعوت می کند و گاهی اوقات این دعوت را ادامه می دهد تا در برابرش تسلیم شویم. وقتی شما می بینید که با استفاده از ارز دولتی ارزان می توانیدیک ماهه، معادل ۳۰ سال حقوق یک کارمند درآمد داشته باشید، حداقل یک بار وسوسه می شوید.

▫️فشار: فرض کنید که کالای شما پشت گمرک گیر کرده است و اگر تا هفته بعد ترخیص نشود یک ضرر ده میلیاردی می کنید و نتایج یک عمر زحمت شما بر باد می رود. در چنین موقعیتی شما تحت فشار هستید. یا فرض کنید که فرزند شما بیمار است و تا هفته دیگر اگر عمل نشود می میرد، شما هم پول ندارید، کسی به شما پیشنهاد رشوه می کند! فشار فضا را مساعد می کند برای رشوه، تبانی، تقلب، رابطه غیراخلاقی و ....

▫️توجیه: یعنی اینکه وجدان خود را با یک سری دلایل قانع کنیم. به عبارت دیگر شستشوی اخلاقی دهیم. مثلا به این جملات دقت کنید: همه تقلب می کنند من چرا نکنم؟ همه رشوه می دهند حالا من بچه پیغمبر که نیستم. بابا همه دارند می خورند و می برند، فقط سر ما بی کلاه مونده بود. حتی گاهی اوقات فساد و رفتار غیرقانونی با اتکا به دلایل اخلاقی و اهداف متعالی شستشو داده می شود.

حالا فکر می کنم جواب سوال معلوم شد: کافیست فضای کشتی جنگی را تصور کنید! در آن کشتی هم امکان خطا وجود دارد، هم وسوسه و هم فشار و در نهایت همه این ها با توجیه، شستشوی اخلاقی می شود و می شود آنچه نباید بشود.
رانت خواران، متقلبان و رشوه بگیران دقیقا شبیه ملوانان باردار هستند منتها از نوع ملوان زبل! وقتی هم امکان فساد هست (رانت دولتی)، هم وسوسه (هر روز در اخبار تبلیغ می شود)، هم فشار (فشار برای یک شبه پول دار شدن و به باقی ثروتمندان پیوستن) و در نهایت توجیه (وقتی هر کسی دستش به هر جایی می رسد می خورد چرا من نخورم)، شما هم باردار (رانت خوار/متقلب/رشوه بگیر/دزد) می شوید.
حذف ارتباطات انسانی، کنترل متقاطع اطلاعات، قاعده ثروتت را از کجا آورده ای، عقوبت های بسیار دردناک، انتشار شفاف نتایج پرونده های مفسدین در مهار فساد موثر است. متاسفانه در کشتی ما (کشور ما) هر چهار رکن مربع فساد فراهم است. برای توسعه نیازمند آن هستیم که طراحی های هوشمند انجام دهیم تا مربع فساد در هم شکسته شود.

مجتبی لشکربلوکی
@Dr_Lashkarbolouki