Forwarded from آکادمی مدیریت
⭕️ هرکس استثنایی است!
♦️ جمله «هرکس استثنایی است» برای خیلی‌ها جمله‌ای آشنا و پذیرفته شده است. معنای اول این جمله آنست که هر فردی مجموعه‌ای از استعدادها و توانمندی‌هاست که او را از سایرین متمایز می‌سازد. با این همه این جمله معنای دومی نیز دارد و آن اینکه با هرکس باید به‌عنوان یک استثنا رفتار کرد.
♦️ بر این اساس، هر کارمندی دارای تفسیر خاص خود از دنیای پیرامونش است؛ بنابراین هر کارمندی توقعات خاص خود را از مدیرش دارد.
بعضی کارمندان از مدیرشان توقع دارند که آنها را به حال خود بگذارند و به آنها اجازه دهند تا خودشان هر جور که صلاح می‌دانند کارها را انجام دهند؛ درحالی‌که برخی دیگر از مدیرشان توقع دارند که هر روز کارشان را چک کند و به آنها توجه داشته باشد.
بعضی دوست دارند از آنها در برابر دیگران ستایش شود، برخی دیگر نیز دوست دارند به‌طور خصوصی از آنها تقدیر شود.
♦️ "کرک دی"، مدیر فروش در یک شرکت داروسازی، داستان جالبی درباره یکی از فروشندگانش به نام مایک، برای محققان موسسه گالوپ تعریف کرد:
«مایک همیشه یکی از ۱۰ فروشنده برتر از مجموع ۱۵۰ فروشنده شرکت بود که با بقیه فروشندگان کاملا فرق داشت. او به مدت ۸ سال یک فوتبالیست حرفه‌ای بود و به همین دلیل، انتظار داشتم دارای روحیه رقابت‌پذیری خیلی زیادی باشد، اما با کمال حیرت فهمیدم که هروقت با او از رقابت با سایر فروشندگان صحبت و او را به رقابت ترغیب می‌کردم، هیچ عکس‌العملی نشان نمی‌داد و از صحبت‌های من احساس کسالت می‌کرد.
پس از مدتی فهمیدم او اصلا برای رقابت با دیگران ارزشی قائل نیست و فقط دوست دارد با خودش رقابت کند و فقط می‌خواهد دستاوردهای هر روزش، از روز قبل بیشتر باشد.
بعد از آگاهی از این ویژگی بود که من بیشتر درباره پیدا کردن راه‌هایی برای بهتر کردن کارش صحبت کردم و پس از این گفت‌وگوها او به ایده پردازی‌های خلاقانه علاقه‌مند و پس از مدتی به فروشنده شماره یک شرکت تبدیل شد.»
منبع: Gallup
🎓 آکادمی مدیریت را دنبال کنید در 👇
Telegram | Instagram | Website
♦️ جمله «هرکس استثنایی است» برای خیلی‌ها جمله‌ای آشنا و پذیرفته شده است. معنای اول این جمله آنست که هر فردی مجموعه‌ای از استعدادها و توانمندی‌هاست که او را از سایرین متمایز می‌سازد. با این همه این جمله معنای دومی نیز دارد و آن اینکه با هرکس باید به‌عنوان یک استثنا رفتار کرد.
♦️ بر این اساس، هر کارمندی دارای تفسیر خاص خود از دنیای پیرامونش است؛ بنابراین هر کارمندی توقعات خاص خود را از مدیرش دارد.
بعضی کارمندان از مدیرشان توقع دارند که آنها را به حال خود بگذارند و به آنها اجازه دهند تا خودشان هر جور که صلاح می‌دانند کارها را انجام دهند؛ درحالی‌که برخی دیگر از مدیرشان توقع دارند که هر روز کارشان را چک کند و به آنها توجه داشته باشد.
بعضی دوست دارند از آنها در برابر دیگران ستایش شود، برخی دیگر نیز دوست دارند به‌طور خصوصی از آنها تقدیر شود.
♦️ "کرک دی"، مدیر فروش در یک شرکت داروسازی، داستان جالبی درباره یکی از فروشندگانش به نام مایک، برای محققان موسسه گالوپ تعریف کرد:
«مایک همیشه یکی از ۱۰ فروشنده برتر از مجموع ۱۵۰ فروشنده شرکت بود که با بقیه فروشندگان کاملا فرق داشت. او به مدت ۸ سال یک فوتبالیست حرفه‌ای بود و به همین دلیل، انتظار داشتم دارای روحیه رقابت‌پذیری خیلی زیادی باشد، اما با کمال حیرت فهمیدم که هروقت با او از رقابت با سایر فروشندگان صحبت و او را به رقابت ترغیب می‌کردم، هیچ عکس‌العملی نشان نمی‌داد و از صحبت‌های من احساس کسالت می‌کرد.
پس از مدتی فهمیدم او اصلا برای رقابت با دیگران ارزشی قائل نیست و فقط دوست دارد با خودش رقابت کند و فقط می‌خواهد دستاوردهای هر روزش، از روز قبل بیشتر باشد.
بعد از آگاهی از این ویژگی بود که من بیشتر درباره پیدا کردن راه‌هایی برای بهتر کردن کارش صحبت کردم و پس از این گفت‌وگوها او به ایده پردازی‌های خلاقانه علاقه‌مند و پس از مدتی به فروشنده شماره یک شرکت تبدیل شد.»
منبع: Gallup
🎓 آکادمی مدیریت را دنبال کنید در 👇
Telegram | Instagram | Website
Forwarded from آموزه های سازمانی
شش خطای شناختی
امروزه بسیاری از افراد در سیر تفکر خود به دلیل عدم آشنایی با اصول تفکر منطقی و صحیح، ناخواسته دچار خطای شناختی می شوند. عدم اطلاع از خطاهای شناختی ورطه ای بسیار خطرناک و سهمگین است. به نظر می رسد افسردگی، بی قراری، رقابت های ناصحیح، خشونت، پرخاشگری و بسیاری از رفتارهای غیر عادی ما بی ارتباط با خطاهای شناختی نباشند.
🔺خطای اول: تفکر همه یا هیچ
در این نوع افکار، فرد یک رفتار، فکر، موفقیت، پدیده یا موضوع را کلا سفید یا سیاه می بیند. هر چیز کمتر از کامل، شکست بی چون و چراست. به طور مثال عده ای این نوع تفکر را دارند که یا باید فلان ماشین را داشته باشند یا اصلا هیچ ماشینی را نمی خواهند.
🔺خطای دوم: نتیجه گیری شتابزده
بی آنکه زمینه محکمی وجود داشته باشد نتیجه‌گیری شتابزده می کنید.
ذهن خوانی: بدون بررسی کافی نتیجه می‌گیرید که کسی در مورد شما منفی فکر می کند.
پیشگویی: پیش بینی می‌کنید که اوضاع برخلاف میل شما است.
🔺خطای سوم: درشت نمایی
از یک سو در باره اهمیت مسایل و شدت اشتباهات خود مبالغه می کند و از سوی دیگر، اهمیت جنبه های مثبت زندگی را کمتر از آنچه هست برآورد می کند. شخصی دوست قدیمی خود را می بیند و به او سلام می گوید، دوست قدیمی مانند همیشه سلام او را به گرمی جواب نمی دهد. او از این مسئله ناراحت می شود.
🔺خطای چهارم: بایدها
انتظار دارید که اوضاع آن طور باشد که شما می خواهید و انتظار دارید. همیشه این انتظار محقق نمی شود و یا با درصد کمتری محقق می شود. به طور مثال نوازنده بسیار خوبی پس از نواختن یک قطعه دشوار پیانو با خود گفت: "نباید اینهمه اشتباه می کردم."
🔺خطای پنجم: برچسب زدن
برچسب زدن شکل حاد تفکر همه یا هیچ چیز است. به جای اینکه بگویید «اشتباه کردم» به خود برچسب منفی می زنید: «من بازنده هستم». گاه هم اشخاص به خود برچسب «احمق» یا «شکست خورده» و غیره می زنند.
🔺خطای ششم: شخصی سازی و سرزنش
در این خطا، فرد خود را بی جهت مسئول حادثه ای قلمداد می‌کند که به هیچ وجه امکان کنترل آن را نداشته است. وقتی زنی از آموزگار پسرش شنید که او در مدرسه خوب درس نمی‌خواند با خود گفت این نشان می‌دهد که من مادر بدی هستم.
کانال آموزه های سازمانی
@orgteachings
امروزه بسیاری از افراد در سیر تفکر خود به دلیل عدم آشنایی با اصول تفکر منطقی و صحیح، ناخواسته دچار خطای شناختی می شوند. عدم اطلاع از خطاهای شناختی ورطه ای بسیار خطرناک و سهمگین است. به نظر می رسد افسردگی، بی قراری، رقابت های ناصحیح، خشونت، پرخاشگری و بسیاری از رفتارهای غیر عادی ما بی ارتباط با خطاهای شناختی نباشند.
🔺خطای اول: تفکر همه یا هیچ
در این نوع افکار، فرد یک رفتار، فکر، موفقیت، پدیده یا موضوع را کلا سفید یا سیاه می بیند. هر چیز کمتر از کامل، شکست بی چون و چراست. به طور مثال عده ای این نوع تفکر را دارند که یا باید فلان ماشین را داشته باشند یا اصلا هیچ ماشینی را نمی خواهند.
🔺خطای دوم: نتیجه گیری شتابزده
بی آنکه زمینه محکمی وجود داشته باشد نتیجه‌گیری شتابزده می کنید.
ذهن خوانی: بدون بررسی کافی نتیجه می‌گیرید که کسی در مورد شما منفی فکر می کند.
پیشگویی: پیش بینی می‌کنید که اوضاع برخلاف میل شما است.
🔺خطای سوم: درشت نمایی
از یک سو در باره اهمیت مسایل و شدت اشتباهات خود مبالغه می کند و از سوی دیگر، اهمیت جنبه های مثبت زندگی را کمتر از آنچه هست برآورد می کند. شخصی دوست قدیمی خود را می بیند و به او سلام می گوید، دوست قدیمی مانند همیشه سلام او را به گرمی جواب نمی دهد. او از این مسئله ناراحت می شود.
🔺خطای چهارم: بایدها
انتظار دارید که اوضاع آن طور باشد که شما می خواهید و انتظار دارید. همیشه این انتظار محقق نمی شود و یا با درصد کمتری محقق می شود. به طور مثال نوازنده بسیار خوبی پس از نواختن یک قطعه دشوار پیانو با خود گفت: "نباید اینهمه اشتباه می کردم."
🔺خطای پنجم: برچسب زدن
برچسب زدن شکل حاد تفکر همه یا هیچ چیز است. به جای اینکه بگویید «اشتباه کردم» به خود برچسب منفی می زنید: «من بازنده هستم». گاه هم اشخاص به خود برچسب «احمق» یا «شکست خورده» و غیره می زنند.
🔺خطای ششم: شخصی سازی و سرزنش
در این خطا، فرد خود را بی جهت مسئول حادثه ای قلمداد می‌کند که به هیچ وجه امکان کنترل آن را نداشته است. وقتی زنی از آموزگار پسرش شنید که او در مدرسه خوب درس نمی‌خواند با خود گفت این نشان می‌دهد که من مادر بدی هستم.
کانال آموزه های سازمانی
@orgteachings
تغییر بزرگ 2050 اتاق بازرگانی.pdf
4.2 MB
تغییر بزرگ 2050
🥇ثروتمندترين اقتصادهاي اسيا در بازه زماني مبتني بر GDP*!
به #ايران دقت كنيد👇👇
توليد ناخالص داخلی Gross Domestic Product - GDP
در ميان شاخص‌هاي اقتصاد كلان، توليد ناخالص داخلي از اهميت ويژه‌اي برخوردار است. زيرا نه تنها به‌عنوان مهم‌ترين شاخص عملكرد اقتصادي در تجزيه و تحليل‌ها و ارزيابي‌ها مورد استفاده قرار مي‌گيرد، بلكه بسياري از ديگر اقلام كلان اقتصاد محصولات جنبي محاسبه و برآورد آن محسوب مي‌گردند.
كل ارزش ريالي محصولات نهايي توليدشده توسط واحدهاي اقتصادي مقيم كشور در دوره زماني معين ( سالانه يا فصلي ) را توليد ناخالص داخلي مي‌نامند.
هريك از محصولات توليد شده در اقتصاد به‌منظور تبديل به محصول نهايي چندين مرحله را طي مي‌كنند. مثلاً نان، به‌عنوان يك محصول نهايي كه مستقيماً به مصرف مي‌رسد، از مراحلي مانند توليد گندم و آرد مي‌گذرد. روشن است كه در محصولات پيچيده صنعتي تعداد مراحل تبديل يا فراوري بيشتر است. بهرحال در برآورد توليد ناخالص داخلي بايد ارزش محصول نهايي ( نان ) را مورد استفاده قرار داد، زيرا ارزش آرد در آن مستتر است، چنانكه ارزش گندم بطور ضمني در آرد وجود دارد. اگر ارزش هر يك از اين مراحل را جداگانه در توليد ناخالص داخلي منظور كنيم در واقع ارزش محصولات توليد شده در اقتصاد را بيشتر از ميزان واقعي برآورد كرده‌ايم. به همين دليل در تعريف بالا بر كلمه نهايي تاكيد شده است.
در عمل مي‌توان ارزش محصول توليدي در هر مرحله را منظور كرد به‌شرطي كه در هر مرحله تنها ارزش جديد توليد شده را به ارزش مرحله قبل اضافه نمود. در مثال نان، در صورتي كه ارزش گندم و آرد توليد شده براي توليد يك قرص نان به ترتيب برابر 10 و 15 ريال بوده و ارزش يك قرص نان نيز 20 ريال باشد، در آن صورت ميزان ارزش جديد ايجاد شده در هر مرحله برابر با 10 ، 5 (=10-15) و 5 (=15-20) ريال خواهد بود كه جمع آن 20 ريال و برابر با ارزش محصول نهايي ( نان ) مي‌باشد. با اين مثال روشن مي‌شود كه جمع ارزش‌هاي جديد ايجاد شده در هر مرحله، معادل ارزش محصول نهايي است.
به #ايران دقت كنيد👇👇
توليد ناخالص داخلی Gross Domestic Product - GDP
در ميان شاخص‌هاي اقتصاد كلان، توليد ناخالص داخلي از اهميت ويژه‌اي برخوردار است. زيرا نه تنها به‌عنوان مهم‌ترين شاخص عملكرد اقتصادي در تجزيه و تحليل‌ها و ارزيابي‌ها مورد استفاده قرار مي‌گيرد، بلكه بسياري از ديگر اقلام كلان اقتصاد محصولات جنبي محاسبه و برآورد آن محسوب مي‌گردند.
كل ارزش ريالي محصولات نهايي توليدشده توسط واحدهاي اقتصادي مقيم كشور در دوره زماني معين ( سالانه يا فصلي ) را توليد ناخالص داخلي مي‌نامند.
هريك از محصولات توليد شده در اقتصاد به‌منظور تبديل به محصول نهايي چندين مرحله را طي مي‌كنند. مثلاً نان، به‌عنوان يك محصول نهايي كه مستقيماً به مصرف مي‌رسد، از مراحلي مانند توليد گندم و آرد مي‌گذرد. روشن است كه در محصولات پيچيده صنعتي تعداد مراحل تبديل يا فراوري بيشتر است. بهرحال در برآورد توليد ناخالص داخلي بايد ارزش محصول نهايي ( نان ) را مورد استفاده قرار داد، زيرا ارزش آرد در آن مستتر است، چنانكه ارزش گندم بطور ضمني در آرد وجود دارد. اگر ارزش هر يك از اين مراحل را جداگانه در توليد ناخالص داخلي منظور كنيم در واقع ارزش محصولات توليد شده در اقتصاد را بيشتر از ميزان واقعي برآورد كرده‌ايم. به همين دليل در تعريف بالا بر كلمه نهايي تاكيد شده است.
در عمل مي‌توان ارزش محصول توليدي در هر مرحله را منظور كرد به‌شرطي كه در هر مرحله تنها ارزش جديد توليد شده را به ارزش مرحله قبل اضافه نمود. در مثال نان، در صورتي كه ارزش گندم و آرد توليد شده براي توليد يك قرص نان به ترتيب برابر 10 و 15 ريال بوده و ارزش يك قرص نان نيز 20 ريال باشد، در آن صورت ميزان ارزش جديد ايجاد شده در هر مرحله برابر با 10 ، 5 (=10-15) و 5 (=15-20) ريال خواهد بود كه جمع آن 20 ريال و برابر با ارزش محصول نهايي ( نان ) مي‌باشد. با اين مثال روشن مي‌شود كه جمع ارزش‌هاي جديد ايجاد شده در هر مرحله، معادل ارزش محصول نهايي است.
🔸تغییر اجتتاب‌ناپذیره و همیشه توی زندگی وجود داره و نمی‌تونیم از اون جلوگیری کنیم. تنها کاری که می‌تونیم بکنیم، مدیریت بهتر اونه. برای این کار باید تو اولین قدم بدونیم که با هر تغییر، چه اتفاقی درون ما می‌افته و چه مراحلی رو طی می‌کنیم تا به پذیرش برسیم.
.
🔹منحنی کوبلر-راس تو سال ۱۹۶۹ توسط الیزابت کوبلر-راس که یه روانپزشک بود برای کسانی که فردی رو از دست می‌دادن، مطرح شد. اما امروز از این منحنی برای تغییرات دیگه و تو همه ابعاد زندگی و حتی تو کسب‌وکار هم استفاده می‌شه.
.
🔸درک این منحنی کمک می‌کند شما به عنوان یک مدیر بتونین این مراحل و رفتارهای کارمند‌های خودتون رو در مواجهه با تغییر پیش‌بینی کنین و اونا رو حمایت کنین. همینطور اگر از هر کدوم ما از این مراحل آگاه باشیم، بعد از مواجهه با یه تغییر به خودمون این فرصت و اجازه رو می‌دیم تا از این مراحل ناخوشایند عبور کنیم و می‌دونیم که این مراحل طبیعیه و با گذر از اون‌ها به پذیرش می‌رسیم.
.
🔹منحنی کوبلر-راس تو سال ۱۹۶۹ توسط الیزابت کوبلر-راس که یه روانپزشک بود برای کسانی که فردی رو از دست می‌دادن، مطرح شد. اما امروز از این منحنی برای تغییرات دیگه و تو همه ابعاد زندگی و حتی تو کسب‌وکار هم استفاده می‌شه.
.
🔸درک این منحنی کمک می‌کند شما به عنوان یک مدیر بتونین این مراحل و رفتارهای کارمند‌های خودتون رو در مواجهه با تغییر پیش‌بینی کنین و اونا رو حمایت کنین. همینطور اگر از هر کدوم ما از این مراحل آگاه باشیم، بعد از مواجهه با یه تغییر به خودمون این فرصت و اجازه رو می‌دیم تا از این مراحل ناخوشایند عبور کنیم و می‌دونیم که این مراحل طبیعیه و با گذر از اون‌ها به پذیرش می‌رسیم.
Forwarded from روزنامه دنیای اقتصاد
تغییرات بزرگ با آزمایش های کوچک
💡بعضی تغییرات در یک سازمان یا اصلاح رفتارها در یک تیم کاری، به سادگی آنچه مدیران تصور می‌کنند، اتفاق نمی‌افتد. یک الگو تحت عنوان «آزمایش‌های کوچک» برای این مواقع وجود دارد که مدیر بدون آنکه دست به اقدام بزرگ بزند، می‌تواند محرک کارکنان برای شروع تغییر و تحول باشد. این الگو به مدیر می‌گوید: «برای حصول نتیجه، برنامه‌ریزی مستقیم نکن، رفتارها را طراحی کن.»
💡یک موقعیت را در نظر بگیرید: شما مدیر یک تیم هستید که اعضایش پرشور و مشتاق هستند و به کارشان خیلی اهمیت می‌دهند اما یک مشکل وجود دارد که دائما تکرار می‌شود. مدام با هم بحث می‌کنند. هر کس روی حرف خودش پافشاری می‌کند. شما به عنوان مدیر، مدت‌هاست که شاهد چنین روندی هستید و به ویژه در جلسات، این را به کرات دیده اید و این دارد انرژی اعضا و حتی خودتان را تحلیل می برد. از خودتان می‌پرسید: «چه عواملی باعث این اتفاق شده و چه طور می‌توانم آن را تغییر دهم؟ چطور تشویقشان کنم که جور دیگری با هم کار کنند؟» ...👇
کانال رسمی روزنامه دنیای اقتصاد
@den_ir
yun.ir/p1rgma
💡بعضی تغییرات در یک سازمان یا اصلاح رفتارها در یک تیم کاری، به سادگی آنچه مدیران تصور می‌کنند، اتفاق نمی‌افتد. یک الگو تحت عنوان «آزمایش‌های کوچک» برای این مواقع وجود دارد که مدیر بدون آنکه دست به اقدام بزرگ بزند، می‌تواند محرک کارکنان برای شروع تغییر و تحول باشد. این الگو به مدیر می‌گوید: «برای حصول نتیجه، برنامه‌ریزی مستقیم نکن، رفتارها را طراحی کن.»
💡یک موقعیت را در نظر بگیرید: شما مدیر یک تیم هستید که اعضایش پرشور و مشتاق هستند و به کارشان خیلی اهمیت می‌دهند اما یک مشکل وجود دارد که دائما تکرار می‌شود. مدام با هم بحث می‌کنند. هر کس روی حرف خودش پافشاری می‌کند. شما به عنوان مدیر، مدت‌هاست که شاهد چنین روندی هستید و به ویژه در جلسات، این را به کرات دیده اید و این دارد انرژی اعضا و حتی خودتان را تحلیل می برد. از خودتان می‌پرسید: «چه عواملی باعث این اتفاق شده و چه طور می‌توانم آن را تغییر دهم؟ چطور تشویقشان کنم که جور دیگری با هم کار کنند؟» ...👇
کانال رسمی روزنامه دنیای اقتصاد
@den_ir
yun.ir/p1rgma
روزنامه دنیای اقتصاد
تغییرات بزرگ با آزمایش های کوچک
بعضی تغییرات در یک سازمان یا اصلاح رفتارها در یک تیم کاری، به سادگی آنچه مدیران تصور می‌کنند، اتفاق نمی‌افتد. یک الگو تحت عنوان «آزمایش‌های کوچک» برای این مواقع وجود دارد که مدیر بدون آنکه دست به اقدام بزرگ بزند، می‌تواند محرک کارکنان برای شروع تغییر و تحول…