افراد درون گرا چگونه باید در محل کار با همکاران ارتباط برقرار کنند؟
🔸بنای زندگی انسان ها ارتباط برقرار کردن با محیط و افراد پیرامون آنهاست. محل کار از این موضوع استثناء نیست. اگر در محل کار نتوانید دوستی بیابید، آنجا برایتان خسته کننده و غیرقابل تحمل می شود. یک دوست خوب می‌تواند به شما امید دهد و یا عیب های شما را به روش درستی بیان کند و باعث رشدتان شود.
🔸اما افراد درون‌گرا سخت‌تر از برون‌گراها رابطه دوستی برقرار می‌کنند. این مسئله در محل کار مشکل‌تر هم هست. در زیر راه هایی برای بنای دوستی متعادل به شما پیشنهاد می شود.
▪️اول شما سلام کنید
ساده ترین راه، سلام کردن است. اگر اول شما سلام کنید یا خداحافظی، خواهید دید که طرف مقابل در صورت علاقه در سلام کردن پیش قدم می‌شود و این گونه رابطه دوستی ادامه می‌یابد.
▪️از طریق شبکه های اجتماعی پیام دهید
اگرچه مکالمه تلفنی خیلی بهتر از پیام دادن است، اما برای مدیریت زمان می توانید در برنامه هایی مانند تلگرام گروهی ایجاد کنید و در آنجا پیام‌های کاری بفرستید. با این کار، پیام دادن در خارج از ساعات کاری برایتان راحت‌تر می‌شود.
▪️جویای حال شوید
سوال هایی بپرسید که به «بله» یا «خیر» ختم نشود. مثلا چه مدت در آنجا مشغول به کارند یا تخصص شان چیست؟ مردم عاشق صحبت کردن درباره خودشان هستند و اکثر اوقات همان سوال را نیز از شما می پرسند و مکالمه ادامه می‌یابد.
▪️آنها را در لیست دوستان شبکه‌های اجتماعی‌تان اضافه کنید
یکی از راه های دوستی این است که از علاقمندی‌های طرف مقابل سر در بیاورید. شبکه‌های اجتماعی بهترین راه برای این کار است. علایق و سلایق او را دریابید و اصلا از نظر دادن درباره عکس‌ها نترسید.
▪️اعتماد به نفس داشته باشید
مردم به سرعت متوجه استرس و نگرانی شما می‌شوند و این حالت به آنها نیز سرایت پیدا می‌کند و از اطراف شما پراکنده می شوند. از این رو با برقرار کردن ارتباط چشمی متعادل، اعتماد به نفس خود را نشان دهید.
▪️به دنبال وجه اشتراک بگردید
با یافتن وجه اشتراک همکارانتان با خود، می‌توانید رابطه محکم تری برقرار کنید. اگر وجه مشترک‌تان مربوط به کار باشد می توانید با یکدیگر کار کرده و علاوه بر تقویت خود، در کار نیز عالی جلوه کنید.
▪️به همایش های کاری بروید
گاهی همکاران در کافی شاپ یا رستورانی جمع می شوند. برخی از سازمان ها هم اردوهای تفریحی مانند کوه رفتن یا سفرهای زیارتی-سیاحتی تدارک می بینند؛ مواظب باشید این مواقع را از دست ندهید.
▪️درخواست کمک کنید
هیچ کس بی عیب نیست و مخفی کردن این عیوب هیچ کمکی به رشد شما نمی کند. با این کار راه دیگری از ارتباط را به روی همکاران باز می‌کنید و روی دیگر خود را نشان می دهید.
▪️خود را با دیگران مقایسه نکنید
به یاد داشته باشید تیم، متشکل از افراد با استعدادهای متفاوت است. شما نیز به دلیلی در آنجا استخدام شده اید که دیگران نشده اند. از نظر ظاهری همانگونه که هستید خود را قبول کنید. این امر اعتماد به نفس شما را بالا می برد و یقینا مورد احترام دیگران خواهید شد.
▪️از رد شدن نترسید
برخی از افراد به محض دیدن تان از شما خوش‌شان می‌آید برخی نه. هیچ کاری نمی‌توانید برای تغییر آن بکنید. اگر کسی دوست ندارد با شما دوست شود اصلا مهم نیست. مهم این است که شما او را فراموش کنید زیرا در صورت پیگیر شدن تنها خودتان را آزار خواهید داد.
منبع: entrepreneur
🔸بنای زندگی انسان ها ارتباط برقرار کردن با محیط و افراد پیرامون آنهاست. محل کار از این موضوع استثناء نیست. اگر در محل کار نتوانید دوستی بیابید، آنجا برایتان خسته کننده و غیرقابل تحمل می شود. یک دوست خوب می‌تواند به شما امید دهد و یا عیب های شما را به روش درستی بیان کند و باعث رشدتان شود.
🔸اما افراد درون‌گرا سخت‌تر از برون‌گراها رابطه دوستی برقرار می‌کنند. این مسئله در محل کار مشکل‌تر هم هست. در زیر راه هایی برای بنای دوستی متعادل به شما پیشنهاد می شود.
▪️اول شما سلام کنید
ساده ترین راه، سلام کردن است. اگر اول شما سلام کنید یا خداحافظی، خواهید دید که طرف مقابل در صورت علاقه در سلام کردن پیش قدم می‌شود و این گونه رابطه دوستی ادامه می‌یابد.
▪️از طریق شبکه های اجتماعی پیام دهید
اگرچه مکالمه تلفنی خیلی بهتر از پیام دادن است، اما برای مدیریت زمان می توانید در برنامه هایی مانند تلگرام گروهی ایجاد کنید و در آنجا پیام‌های کاری بفرستید. با این کار، پیام دادن در خارج از ساعات کاری برایتان راحت‌تر می‌شود.
▪️جویای حال شوید
سوال هایی بپرسید که به «بله» یا «خیر» ختم نشود. مثلا چه مدت در آنجا مشغول به کارند یا تخصص شان چیست؟ مردم عاشق صحبت کردن درباره خودشان هستند و اکثر اوقات همان سوال را نیز از شما می پرسند و مکالمه ادامه می‌یابد.
▪️آنها را در لیست دوستان شبکه‌های اجتماعی‌تان اضافه کنید
یکی از راه های دوستی این است که از علاقمندی‌های طرف مقابل سر در بیاورید. شبکه‌های اجتماعی بهترین راه برای این کار است. علایق و سلایق او را دریابید و اصلا از نظر دادن درباره عکس‌ها نترسید.
▪️اعتماد به نفس داشته باشید
مردم به سرعت متوجه استرس و نگرانی شما می‌شوند و این حالت به آنها نیز سرایت پیدا می‌کند و از اطراف شما پراکنده می شوند. از این رو با برقرار کردن ارتباط چشمی متعادل، اعتماد به نفس خود را نشان دهید.
▪️به دنبال وجه اشتراک بگردید
با یافتن وجه اشتراک همکارانتان با خود، می‌توانید رابطه محکم تری برقرار کنید. اگر وجه مشترک‌تان مربوط به کار باشد می توانید با یکدیگر کار کرده و علاوه بر تقویت خود، در کار نیز عالی جلوه کنید.
▪️به همایش های کاری بروید
گاهی همکاران در کافی شاپ یا رستورانی جمع می شوند. برخی از سازمان ها هم اردوهای تفریحی مانند کوه رفتن یا سفرهای زیارتی-سیاحتی تدارک می بینند؛ مواظب باشید این مواقع را از دست ندهید.
▪️درخواست کمک کنید
هیچ کس بی عیب نیست و مخفی کردن این عیوب هیچ کمکی به رشد شما نمی کند. با این کار راه دیگری از ارتباط را به روی همکاران باز می‌کنید و روی دیگر خود را نشان می دهید.
▪️خود را با دیگران مقایسه نکنید
به یاد داشته باشید تیم، متشکل از افراد با استعدادهای متفاوت است. شما نیز به دلیلی در آنجا استخدام شده اید که دیگران نشده اند. از نظر ظاهری همانگونه که هستید خود را قبول کنید. این امر اعتماد به نفس شما را بالا می برد و یقینا مورد احترام دیگران خواهید شد.
▪️از رد شدن نترسید
برخی از افراد به محض دیدن تان از شما خوش‌شان می‌آید برخی نه. هیچ کاری نمی‌توانید برای تغییر آن بکنید. اگر کسی دوست ندارد با شما دوست شود اصلا مهم نیست. مهم این است که شما او را فراموش کنید زیرا در صورت پیگیر شدن تنها خودتان را آزار خواهید داد.
منبع: entrepreneur
✳️ روش دانکر برای حل خلاقانه مساله
نشر:گاهنامه مدیر
■یک روش خلاقانه برای حل مسئله وجود دارد که از رویکردی جالب برای بیان مسئله و تعریف آن استفاده می کند و به واسطه همین رویکرد برای تعریف مسئله، راهکارها و راه‌حل‌هایی را پیش روی حل کننده مسئله نمایان می سازد که به طریقی دیگر شاید نشود.
□روش دانکر از جمله روش های تعریف مسئله و بیان آن به شمار می آید. شنیده اید که نیمی از پیمودن راه و مسیر حل مسئله در گرو تشخیص دقیق و بیان صحیح مسئله (مسئله اصلی) می باشد. آن چه به صورت کلی و در نگاه اول با آن روبه‌رو هستید، مسئله ظاهری یا مسئله ادراک شده perceived problem است. شما پیش از برداشتن گام های بعدی برای حل مسئله بایستی اطمینان حاصل کنید که می دانید مسئله اصلی چیست؟ متوجه شده اید که اصل مسئله کجاست؟ و مشکل اساسی چه چیزی هست؟
●در غیر این صورت، گمراهی و تلاش برای حل یک مسئله اشتباهی و یا ابهام در رفع مشکل، کمترین پیامد و آسیب این وضعیت خواهد بود.
○در روش دانکر به شما گفته می شود آن‌چه به عنوان مسئله ادراک شده یا مسئله ظاهری (وضعیت حاضر)، بیان گردیده یا خودتان تشخیص داده اید را در نظر بگیرید، حالا به جای آن که راهکارهایی برای حل این مسئله و راه‌حل هایی جهت رسیدن به وضعیت و موقعیتی که این مسئله، حل شده باشد، بیابید، تصور کنید که به آن شرایط نرسیده و آن مسئله اولیه و ظاهری حل نشود، چه کار باید بکنید که شرایط کلی، ok و مناسب باشد و مشکلی پیش نیاید.
■درست است و حق با شماست.
به جای توضیح بیشتر و احتمالا ابهام بیشتر، بگذارید با هم مثالی را مرور کنیم. تصور بکنید که یک شرکت کشت و صنعت برای نگهداری و مدیریت بخشی از آب مورد نیاز خود، یک استخر بزرگ در محدوده زمین های کشاورزی و نزدیک به کارخانه ایجاد کرده است. بعد از آب‌گیری و استفاده از آن، تعداد زیاد موش های صحرایی مرده در سطح آب استخر مشاهده می شود که بنا به مسایل بهداشتی برای شرکت، مسئله‌ساز است. حل این مسئله به یکی از واحدهای سازمان سپرده می شود.
□مسئله اولیه و ظاهری (وضعیت فعلی) در این داستان چیست؟ حضور و وجود موش در آب استخر که منجر به از بین رفتن موش ها و ایجاد مشکلات بهداشتی در آب می شود.
●راه حل های اولیه چه می تواند باشد؟ ... بله، بسیار زیاد هستند.
▪︎بلندتر کردن دیواره لبه استخر
▪︎تغییر طرح دیواره به صورتی که موش ها نتوانند از آن بالا بیایند و داخل استخر بروند.
▪︎ایجاد تور سیمی
▪︎وصل کردن برق به تور سیمی
▪︎سم ریختن اطراف آن
▪︎پایین بردن دیواره در زیر زمین و داخل خاک که از طریق سوراخ کردن و تونل زدن هم موش ها نتوانند وارد شوند. و . . .
○مسئول حل مسئله یا تیم مسئول پس از فهرست کردن ایده های حل مسئله، به ارزیابی راهکارها می پردازد. یعنی با بررسی شرایط فنی و اجرایی، هزینه و زمان پیاده سازی هر یک از طرح ها و همچنین برآورد و پیش بینی اثربخشی احتمالی هر یک از آنها با در پیش گرفتن رویکرد منطقی و تحلیلی می تواند یکی از آنها را انتخاب کند تا اجرا شوند.
■روش حل مسئله ای که تاکنون استفاده شده روش عادی و روتین حل مسئله است یعنی روش تفکر همگرا، روش تفکر تحلیلی و منطقی.
امّا حالا تیم تصمیم می گیرد روش خلاقانه حل مسئله را هم امتحان کند و از روش دیاگرام دانکر برای تعریف و بیان دقیق مسئله اصلی استفاده کنند.
□بالاتر دیدید که روش دیاگرام دانکر، می گوید؛ تصور کنید که مسئله ظاهری و اولیه، پابرجا باشد و ما به وضعیت مطلوب اولیه نرسیم اما کاری کنید که به صورت کلی مشکلی پیش نیاید و شرایط خوب و مناسب باشد. (هنوز هم باید حس ابهام را داشته باشید). بیایید تصور کنیم....
●باید بپذیریم که موش ها بیایند و در استخر بیفتند. حالا کاری کنید که مسئله حادی پیش نیاید و شرایط ok باشد. می دانید که موش ها شناگران بدی نیستند. یعنی خود به خود غرق نمی شوند. چون نمی توانند خارج شوند، دست و پا زده، انرژی‌شان تحلیل رفته و غرق می شوند.
●شاید این که خودشان می آیند را نتوانیم به روشی ساده و کم هزینه متوقف کنیم (بیشتر روش های بالا کلی مواد، تجهیزات و خدمات نیاز دارند) اما می‌توانیم کمک‌شان کنیم بعد از این که آبی نوشیدند و تنی به آب زدند، بتوانند خارج شوند.
■با رویکرد خلاقانه دانکر به نظر می آید که مسئله اصلی که باید روی حل آن متمرکز شد نه جلوگیری از ورود که باید تسهیل خروج موش‌ها باشد. یعنی باید کاری بکنیم بدون این که مسئله ظاهری اولیه (ورود و حضور موش ها) حل بشود، مسئله و مشکل خاصی پیش نیاید که در این جا مشکلات بهداشتی وجود موش های مرده در آب است.
□از همین رو و با استفاده از بیان و تعریفی از مسئله که روش دانکر به ما داد، چند تخته در قسمت های مختلف در سطح آب گذاشته شد که یک سر آن بالاتر از لبه استخر قرار داده شد. نتایج میدانی در کوتاه مدت نشان داد که تعداد موش های مرده مشاهده شده در سطح آب با روند بسیار خوبی کاهش پیدا کردند.
نشر:گاهنامه مدیر
■یک روش خلاقانه برای حل مسئله وجود دارد که از رویکردی جالب برای بیان مسئله و تعریف آن استفاده می کند و به واسطه همین رویکرد برای تعریف مسئله، راهکارها و راه‌حل‌هایی را پیش روی حل کننده مسئله نمایان می سازد که به طریقی دیگر شاید نشود.
□روش دانکر از جمله روش های تعریف مسئله و بیان آن به شمار می آید. شنیده اید که نیمی از پیمودن راه و مسیر حل مسئله در گرو تشخیص دقیق و بیان صحیح مسئله (مسئله اصلی) می باشد. آن چه به صورت کلی و در نگاه اول با آن روبه‌رو هستید، مسئله ظاهری یا مسئله ادراک شده perceived problem است. شما پیش از برداشتن گام های بعدی برای حل مسئله بایستی اطمینان حاصل کنید که می دانید مسئله اصلی چیست؟ متوجه شده اید که اصل مسئله کجاست؟ و مشکل اساسی چه چیزی هست؟
●در غیر این صورت، گمراهی و تلاش برای حل یک مسئله اشتباهی و یا ابهام در رفع مشکل، کمترین پیامد و آسیب این وضعیت خواهد بود.
○در روش دانکر به شما گفته می شود آن‌چه به عنوان مسئله ادراک شده یا مسئله ظاهری (وضعیت حاضر)، بیان گردیده یا خودتان تشخیص داده اید را در نظر بگیرید، حالا به جای آن که راهکارهایی برای حل این مسئله و راه‌حل هایی جهت رسیدن به وضعیت و موقعیتی که این مسئله، حل شده باشد، بیابید، تصور کنید که به آن شرایط نرسیده و آن مسئله اولیه و ظاهری حل نشود، چه کار باید بکنید که شرایط کلی، ok و مناسب باشد و مشکلی پیش نیاید.
■درست است و حق با شماست.
به جای توضیح بیشتر و احتمالا ابهام بیشتر، بگذارید با هم مثالی را مرور کنیم. تصور بکنید که یک شرکت کشت و صنعت برای نگهداری و مدیریت بخشی از آب مورد نیاز خود، یک استخر بزرگ در محدوده زمین های کشاورزی و نزدیک به کارخانه ایجاد کرده است. بعد از آب‌گیری و استفاده از آن، تعداد زیاد موش های صحرایی مرده در سطح آب استخر مشاهده می شود که بنا به مسایل بهداشتی برای شرکت، مسئله‌ساز است. حل این مسئله به یکی از واحدهای سازمان سپرده می شود.
□مسئله اولیه و ظاهری (وضعیت فعلی) در این داستان چیست؟ حضور و وجود موش در آب استخر که منجر به از بین رفتن موش ها و ایجاد مشکلات بهداشتی در آب می شود.
●راه حل های اولیه چه می تواند باشد؟ ... بله، بسیار زیاد هستند.
▪︎بلندتر کردن دیواره لبه استخر
▪︎تغییر طرح دیواره به صورتی که موش ها نتوانند از آن بالا بیایند و داخل استخر بروند.
▪︎ایجاد تور سیمی
▪︎وصل کردن برق به تور سیمی
▪︎سم ریختن اطراف آن
▪︎پایین بردن دیواره در زیر زمین و داخل خاک که از طریق سوراخ کردن و تونل زدن هم موش ها نتوانند وارد شوند. و . . .
○مسئول حل مسئله یا تیم مسئول پس از فهرست کردن ایده های حل مسئله، به ارزیابی راهکارها می پردازد. یعنی با بررسی شرایط فنی و اجرایی، هزینه و زمان پیاده سازی هر یک از طرح ها و همچنین برآورد و پیش بینی اثربخشی احتمالی هر یک از آنها با در پیش گرفتن رویکرد منطقی و تحلیلی می تواند یکی از آنها را انتخاب کند تا اجرا شوند.
■روش حل مسئله ای که تاکنون استفاده شده روش عادی و روتین حل مسئله است یعنی روش تفکر همگرا، روش تفکر تحلیلی و منطقی.
امّا حالا تیم تصمیم می گیرد روش خلاقانه حل مسئله را هم امتحان کند و از روش دیاگرام دانکر برای تعریف و بیان دقیق مسئله اصلی استفاده کنند.
□بالاتر دیدید که روش دیاگرام دانکر، می گوید؛ تصور کنید که مسئله ظاهری و اولیه، پابرجا باشد و ما به وضعیت مطلوب اولیه نرسیم اما کاری کنید که به صورت کلی مشکلی پیش نیاید و شرایط خوب و مناسب باشد. (هنوز هم باید حس ابهام را داشته باشید). بیایید تصور کنیم....
●باید بپذیریم که موش ها بیایند و در استخر بیفتند. حالا کاری کنید که مسئله حادی پیش نیاید و شرایط ok باشد. می دانید که موش ها شناگران بدی نیستند. یعنی خود به خود غرق نمی شوند. چون نمی توانند خارج شوند، دست و پا زده، انرژی‌شان تحلیل رفته و غرق می شوند.
●شاید این که خودشان می آیند را نتوانیم به روشی ساده و کم هزینه متوقف کنیم (بیشتر روش های بالا کلی مواد، تجهیزات و خدمات نیاز دارند) اما می‌توانیم کمک‌شان کنیم بعد از این که آبی نوشیدند و تنی به آب زدند، بتوانند خارج شوند.
■با رویکرد خلاقانه دانکر به نظر می آید که مسئله اصلی که باید روی حل آن متمرکز شد نه جلوگیری از ورود که باید تسهیل خروج موش‌ها باشد. یعنی باید کاری بکنیم بدون این که مسئله ظاهری اولیه (ورود و حضور موش ها) حل بشود، مسئله و مشکل خاصی پیش نیاید که در این جا مشکلات بهداشتی وجود موش های مرده در آب است.
□از همین رو و با استفاده از بیان و تعریفی از مسئله که روش دانکر به ما داد، چند تخته در قسمت های مختلف در سطح آب گذاشته شد که یک سر آن بالاتر از لبه استخر قرار داده شد. نتایج میدانی در کوتاه مدت نشان داد که تعداد موش های مرده مشاهده شده در سطح آب با روند بسیار خوبی کاهش پیدا کردند.
👍1
✳️« چه انجام دادن » چالش اصلی شرکت ها👆
✅ چه انجام دادن یاانجام کار درست ( اثر بخشی = استراتژی ) بسیار مهم تر از انجام دادن درست کار
( کآرایی = تاکتیک ) می باشد، زیرا در صورتی که سازمان کار اشتباهی را به درستی انجام دهد با سرعت بیشتری به سمت انحلال حرکت می کند.شکل دهنده رفتار سازمان تابعی از: محیط و بازار، مشتریان، رقبا، فناوری، قوانین و مقررات است. مشتریان بر اساس انگیزه، رفتار و ارزش های خود اقدام به خرید و ارتباط با سازمان ها می کنند.هر سازمانی دارای تئوری، فرضیات وچارچوب مختص به خود می باشد، و موفقیت ها و شکست های آنرا می توان بر اساس این تئوری تبیین کرد.تئوری ها باید دارای سه رکن وضوح Clearازنظرمنطقی سازگار Consistentوهدفمند و متمرکز Focused باشند.
اگر تئوری/فرضیات سازمان با واقعیت ها و تغییرات محیط، بازار، مشتریان، رقبا، فناوری، قوانین و مقررات همسو نشود در آینده ای نزدیک آن سازمان وجود خارجی نخواهد داشت.
• فرضیات محیط و بازار، مشتریان، رقبا، فناوری، قوانین و مقررات که بابت آن سازمان کسب درآمد می کند.
• فرضیات مأموریت سازمان سبب کسب نتایج معنادار و ایجاد تفاوت می شود.
• فرضیات دارایی ها و شایستگی ها: برتری سازمان نسبت به دیگر رقبا جهت حفظ موقعیت رهبری در بازار.
✅ چه انجام دادن یاانجام کار درست ( اثر بخشی = استراتژی ) بسیار مهم تر از انجام دادن درست کار
( کآرایی = تاکتیک ) می باشد، زیرا در صورتی که سازمان کار اشتباهی را به درستی انجام دهد با سرعت بیشتری به سمت انحلال حرکت می کند.شکل دهنده رفتار سازمان تابعی از: محیط و بازار، مشتریان، رقبا، فناوری، قوانین و مقررات است. مشتریان بر اساس انگیزه، رفتار و ارزش های خود اقدام به خرید و ارتباط با سازمان ها می کنند.هر سازمانی دارای تئوری، فرضیات وچارچوب مختص به خود می باشد، و موفقیت ها و شکست های آنرا می توان بر اساس این تئوری تبیین کرد.تئوری ها باید دارای سه رکن وضوح Clearازنظرمنطقی سازگار Consistentوهدفمند و متمرکز Focused باشند.
اگر تئوری/فرضیات سازمان با واقعیت ها و تغییرات محیط، بازار، مشتریان، رقبا، فناوری، قوانین و مقررات همسو نشود در آینده ای نزدیک آن سازمان وجود خارجی نخواهد داشت.
• فرضیات محیط و بازار، مشتریان، رقبا، فناوری، قوانین و مقررات که بابت آن سازمان کسب درآمد می کند.
• فرضیات مأموریت سازمان سبب کسب نتایج معنادار و ایجاد تفاوت می شود.
• فرضیات دارایی ها و شایستگی ها: برتری سازمان نسبت به دیگر رقبا جهت حفظ موقعیت رهبری در بازار.
مقاله *پیش به سوی متاورس صنعتی*
داور نظری‌اردبیلی
روزنامه دنیای اقتصاد - ۲۸ / اردیبهشت /۱۴۰۱
https://www.donya-e-eqtesad.com/fa/tiny/news-3865985
داور نظری‌اردبیلی
روزنامه دنیای اقتصاد - ۲۸ / اردیبهشت /۱۴۰۱
https://www.donya-e-eqtesad.com/fa/tiny/news-3865985
4_5775926518500821647.pdf
19.8 MB
کتاب آداب معاشرت در محیط کار به زبان آدمیزاد
KARAFARINI 14000315 poldokhtar.pdf
9.5 MB
Emailing KARAFARINI 14000315 poldokhtar.pdf
متن_ابلاغی_قانون_جهش_تولید_دانش_بنیان.pdf
733.8 KB
Emailing متن ابلاغی قانون جهش تولید دانش بنیان.pdf
جامعه_دیجیتال_و_تحول_حکمرانی_حمید_حیدری.pdf
810.9 KB
Emailing جامعه دیجیتال و تحول حکمرانی-حمید حیدری.pdf