مدیریت اجرایی
3.04K subscribers
12.9K photos
788 videos
1.32K files
4.6K links
ارایه به روز ترین اطلاعات ، دانش، مهارت وتوانایی در خصوص مدیریت ،سازمان واقتصاد زیر نظر دکتر امیرصادقی(پژوهشگر،مشاور و مدرس درزمینه کسب وکار) تاسیس کانال ۲۰۱۵
(۰۹۱۲۳۱۱۶۴۷۳) تلفن همراه
Download Telegram
مدل تعالی سازمانی EFQM 2020 ، توسط بنیاد EFQM در 23 و 24 اکتبر 2019 منتشر می‌شود تغییرات اساسی در مدل اتفاق افتاده است!
همانند هر سازمانی در جهان امروز، EFQM خود را در محیطی قرار می‌دهد که در آن تغییرات به‌سرعت و بدون وقفه اتفاق می‌افتد، جایی که تغییرات جدید جهانی برای جامعه، صنایع و سازمان‌ها پیامدهایی هم در امروز و هم در آینده به دنبال دارد.
به همین دلیل است که EFQM تصمیمی گرفته است که وقت آن است که مجدداً مدل تعالی سازمانی را بازنگری نماید و همان‌طور که با تجدیدنظرهای قبلی هم این اطمینان را داشته است که مدل همیشه بهترین طرز فکر را نشان می‌دهد، EFQM اطلاعات لازم جهت این تجدیدنظرها را از سازمان‌های پیشرو(الگو)و مطالعات آن‌ها و مدیران اجرایی آن‌ها جمع‌آوری می‌نماید.
همان‌طور که می‌دانید، فرآیند تجدیدنظر در حال انجام است. این کار با ایجاد یک تیم مرکزی برای هدایت این فرآیند صورت می‌گیرد و اخیراً این تیم ، یک نظرسنجی را به‌عنوان بخش اول جمع‌آوری اطلاعات توسعه مدل اجرا نموده است. هرچند این تیم برای ساده‌سازی پرسشنامه بیشترین تلاشش را انجام داد، اما با این‌وجود این کار مثل یک مسابقه‌ی دو ماراتن بود!
مدل تعالی سازمانی EFQM 2020
مدل تعالی سازمانی EFQM 2020 در تاریخ 2 آبان در مجمع سالانه EFQM منتشر می‌شود.
حجم سؤالاتی که مخاطبان با آن مواجه بودند، توسط یکی از پاسخ‌دهندگان در پاسخ به سؤال آخر پرسشنامه به بهترین شکل توصیف‌شده است:
نظر پاسخ دهنده به پرسشنامه : “برای این پرسشنامه دقیق و بازنگری کامل مدل متشکرم! اما به‌هرحال، تعجب می‌کنم که چگونه بسیاری از مردم مانند من می‌توانند به سؤال 86 برسند! ”
پاسخ بنیاد EFQM : در حقیقت، در پاسخ به نظر فوق باید گفت که سازمان EFQM بیش از 1200 پاسخ به این نظرسنجی دریافت کرده است. و سازمان EFQM ارزش واقعی اطلاعاتی را که ارائه کرده‌اید را می‌داند. پاسخ‌های شما به‌طور قابل‌توجهی در روند تجدید ساختار به ما کمک خواهد کرد.
نظر یکی دیگر از پاسخ‌دهندگان :”واضح است که این مدل نیاز به توسعه دارد. من به‌شدت توصیه می‌کنم که از یک نمونه نماینده از تمام سهامدارانی که در مدل EFQM هستند بازخورد بگیرید، به‌ویژه از افرادی که در ارزیابی مخالف مدل بودند و همچنین از متخصصان آکادمی‌ها و متخصصان بخش‌های مختلف سازمان‌ها.”
پاسخ بنیاد EFQM : مطمئناً همین کار انجام می‌شود. تیم اصلی EFQM مبتنی بر ذینفعان است که شامل افرادی از شرکت‌های بزرگ، شرکای EFQM ،بخش عمومی، آکادمی‌ها، مدرسان و ارزیابان است.
مدل تعالی EFQM 2020
اولین جلسه تیم مرکزی در 20 و 21 سپتامبر، در دفتر EFQM در بروکسل برگزار شد و در آن تیم بازخوردهای ارائه‌شده را به بهترین نحو خلاصه کرد. سه جلسه دیگر تیم اصلی تا مارس 2019 برنامه‌ریزی و اجراء شده است.
آخرین‌مهلت برای تکمیل محتوا برای مدل جدید EFQM 2020 ( نسخه بتا مدل تعالی) 28 ژوئن 2019 به زبان انگلیسی است در مجمع سالانه EFQM در شهر هِلسینکی کشور فنلاند در 23و24 اکتبرسال 2019 ،شامل تمامی زبان‌های اصلی، که با کمک شرکای EFQM تولید و منتشر می شود.
جایگاه ایران در تجارت ۲۰۱۸

✴️ براساس یافته‌های تازه ترین گزارش «سازمان تجارت جهانی‌» که آمار سال گذشته را مورد بررسی قرار داده است، به‌دنبال تشدید تنش‌های تجاری، جریان تجارت و تولید ناخالص ‌داخلی جهان در سال ۲۰۱۸ کند شد.

✴️ بر این اساس، در ۲۰۱۸ ایران با حجم صادرات ۱۰۸ میلیارد دلاری سی‌وهفتمین اقتصاد بزرگ صادرکننده جهان بود، حجمی که حکایت از افزایش سالانه ۱۶ درصدی و سهم 0.6 درصدی از کل صادرات جهان دارد.

✴️ بر این اساس در صورت در نظر گرفتن ۲۸ عضو اتحادیه اروپا به‌عنوان اقتصادی واحد، جایگاه ایران تا رده ۲۴ بالا می‌آید. در این حالت و برای بخش واردات، ایران با واردات ۴۹ میلیارد دلاری در جایگاه ۳۵ بزرگ‌ترین واردکنندگان جهان ۲۰۱۸ می‌ایستد، حجمی که معادل سهم 0.3 درصدی از کل واردات جهان در این سال است.

✴️ در تجارت خدمات نیز با در نظر گرفتن ۲۸ عضو اتحادیه اروپا به‌عنوان اقتصادی واحد، ایران با حجم صادرات ۱۰ میلیارد دلاری در جایگاه ۳۸ بزرگ‌ترین صادرکنندگان بزرگ جهان قرار می‌گیرد.

✴️ در بخش واردات در این حالت اقتصاد ایران با واردات ۱۹ میلیارد دلاری در ۲۰۱۸ نوزدهمین واردکننده بزرگ خدمات جهان بود.

کانال رسمی روزنامه دنیای اقتصاد
@den_ir

yon.ir/EbRG0
yon.ir/mc0Q4
👍1
مدل ۶ مرحله ای چرخه اعتماد سازی در مشتریان
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
نقشه "ب" برای زندگی وکسب وکار
✳️ گذری ونظری

...مطابق تحقیقی درباره «تصمیم مهم و کلیدی که مدیران ارشد سازمان های بزرگ و متوسط در طول سنوات مختلف گرفته اند» نتایج به شرح زیر می باشد:
۱. مدیریت استعداد‌ها (۳۷ درصد)
مهمترین تصمیم‌گیری‌ها: مواردی مانند برنامه‌ریزی استعداد‌ها، بررسی استعداد‌ها، مدیریت منابع انسانی، تجزیه و تحلیل توانایی‌ها و جایگاه، استخدام، پرداخت حقوق، مزایا، مشارکت و تعهد کارمندان و مدیریت عملکرد.
۲. مدیریت مشتری (۲۹.۴ درصد)
مهمترین تصمیم‌گیری‌ها: پیدا کردن، بدست آوردن و حفظ مشتریان در دنیای دیجیتال جدید.
۳. مدیریت مالی (۱۷.۷ درصد)
مهمترین تصمیم‌گیری‌ها: ثبت، گزارش و تجزیه و تحلیل درآمد، هزینه‌ها و سود؛ مدیریت و گسترش سرمایه، استفاده از منابع مالی برای پیشرفت و دستیابی به اهداف سازمان.
۴. اداره‌ عملیات کسب‌و کار (۱۰.۹ درصد)
مهمترین تصمیم‌ها: زیرساخت‌ها و امکاناتی که مخصوص کسب‌و‌کار سازمان هستند. در رابطه با خدمات وابسته به شغل؛ هماهنگی درخواست‌های مشتری و منابع مربوط به کار، در رابطه با تولید؛ بهینه‌سازی امکانات و تجهیزات تولید، کارخانه‌ها و زنجیره‌ی تأمین؛ در رابطه با ساختار، مدیریت تجهیزات، پروژه‌ها و منابع.
۵. رهبری (۵ درصد)
مهمترین تصمیم‌ها: انتخاب تاکتیک‌ها، تکنیک‌ها و استراتژی‌هایی که مدیران عامل را قادر می‌سازد تا دیدگاه خود را به اجرا درآورند یا به اهدافشان دستیابی پیدا کنند.جالب است که مدیران عاملی که در این تحقیق سهیم بوده اند بیشترین و مهمترین تصمیمشان را در حوزه HR گرفته اند،این موضوع حکایت از اهمیت فعالان حوزه منابع انسانی در سازمان دارد.
✳️کوتاه وخواندنی

دو آتش نشان وارد جنگل می شوند تا آتش کوچکی را خاموش کنند . آخر کار وقتی از جنگل بیرون می آیند و می روند کنار رودخانه ، صورت یکی شان کثیف و خاکستر است و صورت آن یکی به شکل معصومانه ای تمیز !
سوال : کدامشان صورتش را می شوید؟
.
.
.

احتمالاً مثل من اشتباه کرده اید ، آن که صورتش کثیف است به آن یکی نگاه می کند و فکر می کند صورت خودش هم همان طور است ...
اما آن که صورتش تمیز است می بیند که سرتاپای رفیقش غبار گرفته است و به ...خودش می گوید : حتماً من هم کثیفم ، باید خودم را تمیز کنم .
حالا فکر کنیم چندین بار اتفاق افتاده که دیگران از رفتار بد ما و یا ما از رفتار بد دیگران به شستشو و پالایش روح خودمان پرداخته باشیم !
❣وقتی فرد مقابل ما مهربان و خوب و دوست داشتنی نیست، کمی باید به خودمان شک کنیم.
0⃣1⃣ اصل کلیدی برای ارتقای کیفیت زندگی شخصی وشغلی

1⃣ اصل 3 ثانیه: در زمان‌هایی که عصبانی می‌شوید 3 ثانیه صبر کنید. در خیلی از مواقع عصبانیت حاصل قضاوت‌های نادرست است. بعد از سه ثانیه فکر کنید و تصمیم بگیرید.

2⃣ اصل 5 ثانیه: ذهن انسان‌ها تنبل است. در مقابل کارهای جدید همیشه مانع تراشی می‌کند. زمانی که می‌خواهید کاری را انجام دهید و اراده شما ضعیف است، 5 ثانیه وقت بگذارید و از 5 تا 1 به صورت معکوس بشمارید.

3⃣ اصل 20 ثانیه: بله گفتن کار ساده‌ای است و نه گفتن کار سختی، همیشه سعی کنید قبل از آن که بله بگویید 20 ثانیه به نتیجه کار بیندیشید و ببینید چه تاثیری بر 5 سال آینده شما دارد. اگر تاثیری ندارد، نه بگویید. سخت است اما امکان پذیر.

4⃣ اصل 30 ثانیه: این اصل به بیان ساده یعنی قرار دادن اشیا در بهترین مکان به بهترین طریق ممکن و امکان دسترسی به آن در کمتر از 30 ثانیه. وسایل، فایل‌ها، اپهای موبایل را به گونه‌ای قرار داده و طبقه بندی کنید که در کمتر از 30 ثانیه به آن‌ها دست پیدا کنید.

5⃣ اصل زندگی: با دیگران زندگی کنید اما برای آن‌ها زندگی نکنید. خواسته های دیگران پایان ناپذیرند؛ اما عمر شما پایان پذیر است. هیچکس قادر نیست با دیگری یا برای دیگری بمیرد.

6⃣ اصل مرگ: اگرچه نفس مرگ، انسان را نابود می‌کند اما اندیشه‌ی مرگ نجاتش می‌دهد. تا اندوه از دست دادن خویش را باور نکنید، شادی زیستن خویش را درک نخواهید نمود.

7⃣ اصل موفقیت: موفقیت را از مجلات، کتاب‌ها و کنفرانس‌ها پیدا نکنید. فرد موفق در درون شماست. تمامی کنفرانس‌ها و مجلات می‌خواهند از شما پول بگیرند و این را به شما بگویند که خودتان را باور کنید. هیچ کس به اندازه‌ی خودتان، دلش برای شما نخواهد سوخت. خودتان را دوست بدارید.

8⃣ اصل آشیانه خالی: هر آشیانه‌ی پُری، روزی خالی می‌شود. قدر افرادی که در کنار شما هستند را بدانید. قرار نیست همه و برای همیشه کنار شما بمانند. به بودن آن‌ها معنای بی نهایت بدهید.

9⃣ اصل شکست: وقتی که ماشینی از کار بیفتد؛ از عملکرد آن آگاه می‌شویم. با هر شکستی سعی کنیم، ماشین بهتری بسازیم.

0⃣1⃣ اصل عادت: عادت کنید که عادت نکنید. بهترین کار برای این اصل، رعایت نه اصل قبل است.
رهبران خشن، برای اشتباهات خود بیشتر، مجازات می‌شوند.

مجله کسب و کار هاروارد - 2019

در سال 2009، رئیس جمهور باراک اوباما، تیموتی گیتنر را برای وزارت خزانه‌داری و تام داشلی را برای وزارت بهداشت و خدمات انسانی، نامزد کرد. گیتنر، با ایفای نقش به عنوان رئیس بانک فدرال، رهبری شناخته شده در حیطۀ مالی و سودمند در مدیریت بحران مالی 2007-2008 بود. داشلی، چهره‌ای شناخته شده در حوزۀ سیاسی بود؛ یک سناتور قدیمی از داکوتای جنوبی که به عنوان رهبر مجلس سنای اقلیت و اکثریت، ایفای نقش می‌کرد. در همین زمان، هر دو آن‌ها، به اظهارات مالیاتی نامناسب، متهم شدند.

Read More:
https://lnkd.in/dsMVvpH
سندروم اثر راننده Driver Effeect چیست؟

🔘ماکس پلانک بعد از این‌که جایزه نوبل را در سال ۱۹۱۸ می‌گیرد یک تور دور آلمان می‌ گذارد و در شهرهای مختلف درباره کوانتوم مکانیک صحبت می‌کند.

🔸️چون هر دفعه دقیقا یک محتوا را ارائه می‌کند راننده‌ اش احساس می کند که همه مطالب را یاد گرفته است.

و روزی به آقای پلانک می گوید«شما از تکرار این حرف‌ها خسته نمی‌شوید؟ من الان می توانم به جای شما این مطالب را برای دیگران ارائه کنم.

🔅می خواهید در مقصد بعدی که شهر مونیخ است من سخنرانی کنم وشما لباس من را بپوشید و در جلسه بنشینید ؛ برای هردوی ما تنوعی ایجاد می‌شود». پلانک هم قبول می‌کند!

🔸️راننده خیلی خوب در جلسه درباره کوانتوم مکانیک صحبت می‌کند و شونده‌ها هم خیلی لذت می‌برند. در انتهای جلسه فیزیک‌دانی بلند می‌شود و سوالی را مطرح می‌کند.

🔸️راننده که جواب سوال را نمی داند در نهایت خونسردی می‌گوید «من تعجب می‌کنم که در شهری پیشرفته مثل مونیخ سوال‌هایی به این اندازه ساده می‌پرسند که حتی راننده من هم می‌تواند جواب بدهد! راننده عزیز، لطفا شما به سوال ایشان پاسخ دهید».

💢امروزه در علم مدیریت اسم این اثر را  «اثر راننده» گذاشته اند. این اثر ناشی از نوعی توهم دانايی است که افراد همه چیز دان بیشتر به آن مبتلا می شوند.

🔸️باید توجه کرد که دانش مانند کوهی یخی است که بخش کمی از آن قابل رویت است و بخش اعظم آن را نمی توان مشاهده کرد. افراد سطحی نگر صرفا بخش قابل مشاهده دانش را می بینند و گمان می کنند که کل دانش را دریافت کرده اند در حالی که این فقط توهمی از دانايی است.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM