مدیریت اجرایی

✳️ ترفندهای زبان بدن که کمک می‌کند فکر دیگران را بخوانیم!

✅ پژوهش‌های انجام شده در دانشگاه UCLA نشان می‌دهد تنها 7 درصد از ارتباطات انسانی بر پایه‌ی واژه‌ها هستند، 38 درصد را تُن صدا و 55 درصد را زبان بدن تشکیل می دهد. پس درصد زیادی از ارتباطات حول محور زبان بدن است، اگر این توانایی را پیدا کنید که چطور این 55 درصد را یاد بگیرید، قطعاً در برخورد با دیگران موفق‌تر خواهید بود.

🔸زبان بدن، هر آنچه در ذهن دیگران می گذرد را برملا می کند، البته باید بدانید به دنبال چه چیزی هستید. در ادامه چند تکنیک عالی را برای این کار معرفی خواهیم کرد.

▪️روی هم انداختن دست‌ها و پاها، نشان دهنده‌ی مقاومت شماست

روی هم انداختن دست‌ها و پاها نوعی زبان بدن است که نشان می‌دهد طرف مقابل با آنچه شما می گویید مخالف است. حتی وقتی او لبخند روی لب دارد و صحبت‌های گرمی می کند، باز هم با روی هم انداختن دست‌ها و پاها در پی حقیقت دیگری باشید. این حرکت غیر عمد است اما می تواند اسراری را فاش کند.
"جرارد آی نیرنبرگ" و "هنری اچ کلرو" در کتابی که پیرامون زبان بدن نوشته، بیش از 2000 مذاکره را ضبط کردند. در نتیجه مشخص شد، در تمام این مذاکرات که در طول آن یکی از طرفین دست یا پاهایش را روی هم انداخته، هیچ موافقتی حاصل نشده است.

▪️لبخند واقعی زمانی است که کنار چشمانتان چین و چروک بیفتد

وقتی لبخند طرف مقابل واقعی است که پوست را بکشد و کنار چشم‌ها چروک بیندازد. بیشتر افراد لبخند می‌زنند تا آنچه در ذهنشان می گذرد را پنهان کنند. پس اگر می خواهید بدانید لبخند طرف مقابل واقعی است یا نه به چروک کنار چشمانش دقت کنید. اگر هیچ چروکی وجود ندارد، مطمئن شوید آن فرد تلاش می کند با لبخند خود چیزی را پنهان کند.

▪️وقتی زبان بدن توسط دو نفر تقلید می‌شود

جالب است بدانید وقتی با طرف مقابل خود موافق باشیم، به صورت ناخودآگاه زبان بدن او را تقلید می کنیم. آیا تاکنون در جلسه‌ای بوده‌اید که وقتی پاهایتان را روی هم می اندازید، طرف مقابل هم همین کار را انجام دهد؟ یا گردنش را همانند شما کج کند؟ نگران نباشید، این نشانه‌ی موافقت اوست.

▪️به نحوه‌ی ایستادن طرف مقابل توجه کنید

حتماً برایتان اتفاق افتاده که در یک جلسه‌ی کاری هستید، شخصی وارد اتاق می‌شود و به سرعت متوجه می شوید او رئیس است. این به دلیل زبان بدن است.
راست ایستادن و حرکت با کف دست رو به پایین و حرکت‌های باز، این مفهوم را می رساند. مغز انسان به گونه‌ای برنامه ریزی شده که قدرت را با مقدار فضایی که افراد می گیرند برابر می کند.
ایستادن با شانه‌های رو به عقب، نشانه‌ی قدرت است؛ این نوع ایستادن، میزان فضایی که شما می گیرید را به بیشترین حد ممکن می رساند؛ اما وقتی خود را ول و خمیده می کنید، فضای کمتری می گیرید و این وضعیت قدرت کمتری را می طلبد.
در هر مقامی که باشید، داشتن یک حالت خوب، برای شما احترام می آورد و میزان تعامل با دیگران را افزایش می دهد.

▪️وقتی چشمانتان دروغ می‌گوید

این فرضیه وجود دارد که وقتی کسی دروغ می گوید چشم در چشم شدن برایش مشکل است، البته این قضیه تا حد زیادی صحت دارد؛ اما گاهی فرد به عمد به چشمان شما خیره می شود تا حقیقت را پنهان کند. اما وقتی بیش از اندازه به چشمانتان خیره می شود به جایی می رسد که احساس بدی پیدا می کنید.
وقتی با کسی حرف می زنید و نگاه خیره‌اش بدون پلک زدن، اذیتتان می کند، مطمئن باشید اتفاقی در جریان است و احتمالاً به شما دروغ می گوید.

▪️بالا بردن ابروها، ناراحتی را نشان می‌دهد

ابروهای شما با احساس ترس، نگرانی و تعجب بالا می روند. وقتی با دوست صمیمی‌تان در حال صحبت کردن هستید، سعی کنید ابروهایتان را بالا ببرید، برایتان سخت است نه؟!
اگر فردی با شما حرف می‌زند، ابروهایش را بالا ببرد، در حالی که هیچ تعجب، نگرانی یا ترسی وجود ندارد، قطعاً مشکل جای دیگر است.

▪️تکان دادن سر نشانه‌ی اضطراب است

وقتی با کسی صحبت می کنید و او بیش از اندازه سرش را تکان می دهد، یعنی نگران است چه فکری درباره او می کنید یا شاید فکر می کند شما در توانایی او برای درک حرف‌هایتان تردید دارید.

▪️فشار دادن فک نشانه‌ی استرس است

از نشانه‌های استرس می توان به فشار دادن فک، سفت کردن گردن و خط انداختن بالای ابرو اشاره کرد. همگی این‌ها نشان‌هایی از ناراحتی زیاد هستند. شاید گفتگوی شما سبب ناراحتی‌اش شده یا روی چیزی فکر می کند که نگرانش می کند.

288 viewsدکترامیرصادقی، مشاورارشد مدیریت وکسب وکار, 17:06