درس‌های «لگو» برای استراتژی‌های تجربه مشتری شرکت‌ها

🧩 در دنیای «لگو» تعداد کاربردهای یک آجر اسباب‌بازی نامحدود است. یک آجر می‌تواند تکه‌ای از یک تفنگ لیزری، یک خانه، یک جنگنده، یک سگ، یک جنگل یا یک روبات باشد. المان‌های اولیه را دارید و بعد آنها را به شکل بی‌پایانی می‌توانید تغییر دهید.

🧩 تنها محدودیتی که وجود دارد، تخیل شما است. این نامحدود بودن کاربرد، باعث شده لگو هم برای کودکان و هم برای بزرگسالان، به شکلی باورنکردنی محبوب باشد.

🧩 چرا لگو آنقدر جذاب است؟ اول اینکه می‌توانید چیزی بسازید که کاملا مال خود شما است. بعد می‌توانید قطعات را جابه‌جا کنید و آن را به چیزی بهتر از قبل تبدیل کنید.

🧩 مبتکرترین کاربران لگو، همواره از مرز ممکن‌ها عبور می‌کنند. لگو مثل همه شرکت‌هایی که در مسیر انجام کسب‌وکار هستند، انواع منابع قابل استفاده مجدد را به دست آورده است؛ از جمله دانش کار، تکنولوژی‌های توانمندساز و از همه مهم‌تر، روابط با مشتری. لگو یک جامعه مشتری را به وجود آورده که نه تنها منبع درآمدزایی سریع و رو به رشد است، بلکه در چرخه تکرارپذیری از نوآوری و بازسازی سازمانی نقش دارد...

کانال رسمی روزنامه دنیای اقتصاد
@den_ir

https://b2n.ir/h09662

پیشنهاد یک مسیر جدید به سیاستگذار

❇️ مرکز پژوهش‌های اتاق ایران، در گزارشی تازه به بررسی وضعیت اقتصاد ایران طی ۲۰ سال اخیر پرداخته و پس از تحلیل شرایط، به سیاستگذار یک مسیر جدید در قالب مفهوم «رشد فراگیر» پیشنهاد کرده است؛ مسیری که باید به عنوان استراتژی جدید اقتصاد ایران در دستور کار قرار گرفته و تولید ثروت را به عنوان رکن حیاتی توسعه کشور احیا کند.

❇️ برای اینکه به اهمیت سیاست رشد فراگیر پی ببریم، لازم است ویژگی‌های این سیاست را بشناسیم و از تفاوت‌های آن نسبت به سیاست‌های اجرا شده قبلی آگاه باشیم. نقطه کانونی این سیاست تولید ثروت و بخش مجادله‌انگیز آن نحوه توزیع این ثروت است که به عقیده تهیه‌کنندگان گزارش باید به سمت مناطق حاشیه‌ای و بخش‌های کمتر برخوردار جهت پیدا کند.

❇️ طبق تحلیل مرکز پژوهش‌های اتاق ایران، استراتژی رشد فراگیر دارای ویژگی‌های منحصربه‌فردی است که این ویژگی‌ها را می‌توان در مقایسه با دو استراتژی بدیل آن یعنی استراتژی تعدیل ساختاری و استراتژی رشد فقرزدا شناخت...👇

کانال رسمی روزنامه دنیای اقتصاد
@den_ir

https://b2n.ir/h93488