آیا شما در حال تلاش برای توسعه مدیریت دانش در یک محیط فرهنگی چالش‌برانگیز هستید؟
سؤالات زیر را از خودتان بپرسید:
۱-آیا رهبران و مدیران رفتارهای مبتنی بر همکاری ندارند؟ مانند احتکار دانش، سرزنش کردن افراد یا گوش ندادن به نظرات دیگران!
۲-آیا فعالیت مدیریت دانش به‌شدت در مناطق خاص کسب‌وکار متمرکز شده است و تقریباً در دیگر بخش‌ها وجود ندارد؟
۳-آیا خبرگان و متخصصان هر حوزه ایزوله شده‌اند یا تحت فشار کاری بیش از حد هستند؟
۴-آیا سازمان دارای گردش مالی بالا، نمرات رضایتمندی کارکنان کم یا سایر شاخص‌های اضطراب نیروی کار است؟
۵-آیا کارکنان بیش از حد متمرکز بر اهداف عملکرد فردی هستند؟
۶-آیا پذیرش سازمانی (onboarding)کارمند شامل مدیریت دانش می‌شود؟
اگر شما به حداقل سه سؤال «بله» پاسخ دادید، برنامه مدیریت دانش شما در مسیر موفقیت ممکن است با موانع فرهنگی مواجه باشد.
منبع:
https://www.apqc.org/blog/how-foster-km-culture
#KM
#KnowledgeManagement
#Culture
#مدیریت_دانش
#فرهنگ_مدیریت_دانش
▫️ @BPERM_UT
▫️@HR_Process_AO_UT
سؤالات زیر را از خودتان بپرسید:
۱-آیا رهبران و مدیران رفتارهای مبتنی بر همکاری ندارند؟ مانند احتکار دانش، سرزنش کردن افراد یا گوش ندادن به نظرات دیگران!
۲-آیا فعالیت مدیریت دانش به‌شدت در مناطق خاص کسب‌وکار متمرکز شده است و تقریباً در دیگر بخش‌ها وجود ندارد؟
۳-آیا خبرگان و متخصصان هر حوزه ایزوله شده‌اند یا تحت فشار کاری بیش از حد هستند؟
۴-آیا سازمان دارای گردش مالی بالا، نمرات رضایتمندی کارکنان کم یا سایر شاخص‌های اضطراب نیروی کار است؟
۵-آیا کارکنان بیش از حد متمرکز بر اهداف عملکرد فردی هستند؟
۶-آیا پذیرش سازمانی (onboarding)کارمند شامل مدیریت دانش می‌شود؟
اگر شما به حداقل سه سؤال «بله» پاسخ دادید، برنامه مدیریت دانش شما در مسیر موفقیت ممکن است با موانع فرهنگی مواجه باشد.
منبع:
https://www.apqc.org/blog/how-foster-km-culture
#KM
#KnowledgeManagement
#Culture
#مدیریت_دانش
#فرهنگ_مدیریت_دانش
▫️ @BPERM_UT
▫️@HR_Process_AO_UT
APQC
How to Foster a KM Culture
Culture is a powerful driver of knowledge management. All KM approaches are social activities in one way or another. Clearly, approaches like communities of practice and lessons learned work best when people trust and value each other. Even when someone searches…
Forwarded from HR Process Analytics and Optimization(UT)
٩ بُعد براي تعالي در مدل تحليل افراد
پاسخ به سه سوال متداول در سازمان ها (روی چه چیزی باید تمرکز کنم؟ چگونه می توانم تاثیر خود را بهبود دهم؟ چگونه می توانم ارزش بیشتری ایجاد کنم؟) می تواند در نه بعد خلاصه و در سه دسته گروه‌بندی شود: بنیان، منابع و ارزش.
• تحلیل افراد نیاز به یک بنیان محکم با عناصر مناسب دارد تا بتواند قبل از پیچیده شدن کار در آینده، موجب موفقیت شود. این عمل ریشه در داشتن حکمرانی قوی، روش شناسی روشن و مدیریت موثر ذینفعان دارد.
• تحلیل افراد باید دارای اعتبار باشد که مستلزم متعادل سازی منابع مناسب، از جمله تخصص در تیم، فناوری‌های مناسب و داده‌های قوی و گسترده است.
• تحلیل افراد موظف به ارائه ارزش برای سازمان و نیروی کار آن می‌باشد. این امر ناشی از ارائه تجربیات پیشرفته به نیروی کار، ایجاد تأثیر از طریق نتایج کسب و کار و توسعه فرهنگ مبتنی بر داده برای تجزیه و تحلیل، می‌باشد.
منبع:
Excellence in People Analytics (2021)
#PeopleAnalytics #HumanCapitalAnalytics #HRAnalytics #WorkforceAnalytics #Part1
▫️ @BPERM_UT
▫️@HR_Process_AO_UT
پاسخ به سه سوال متداول در سازمان ها (روی چه چیزی باید تمرکز کنم؟ چگونه می توانم تاثیر خود را بهبود دهم؟ چگونه می توانم ارزش بیشتری ایجاد کنم؟) می تواند در نه بعد خلاصه و در سه دسته گروه‌بندی شود: بنیان، منابع و ارزش.
• تحلیل افراد نیاز به یک بنیان محکم با عناصر مناسب دارد تا بتواند قبل از پیچیده شدن کار در آینده، موجب موفقیت شود. این عمل ریشه در داشتن حکمرانی قوی، روش شناسی روشن و مدیریت موثر ذینفعان دارد.
• تحلیل افراد باید دارای اعتبار باشد که مستلزم متعادل سازی منابع مناسب، از جمله تخصص در تیم، فناوری‌های مناسب و داده‌های قوی و گسترده است.
• تحلیل افراد موظف به ارائه ارزش برای سازمان و نیروی کار آن می‌باشد. این امر ناشی از ارائه تجربیات پیشرفته به نیروی کار، ایجاد تأثیر از طریق نتایج کسب و کار و توسعه فرهنگ مبتنی بر داده برای تجزیه و تحلیل، می‌باشد.
منبع:
Excellence in People Analytics (2021)
#PeopleAnalytics #HumanCapitalAnalytics #HRAnalytics #WorkforceAnalytics #Part1
▫️ @BPERM_UT
▫️@HR_Process_AO_UT
✳️ *تکنولوژی‌های جدیدی که در دوران پاندمی به‌کمک کسب‌و‌کارها آمدند*
✅ فناوری‌های نجات بخش
نمی‌توان شوک بزرگی را که کسب‌و‌کارها در شروع پاندمی کرونا با آن مواجه شدند، به‌راحتی فراموش کرد. کمتر از دو سال پیش بود که بسیاری از کسب و‌کارها خود را در برابر تعطیلی‌های اجباری که به‌نظر نمی‌رسید به‌این زودی پایان یابند آسیب‌پذیر می‌دیدند. همه‌جا صحبت از گمانه‌زنی‌ها درباره احتمال ورشکستگی و تعطیلی‌های گسترده خصوصا در بخش‌های خدماتی بود و مدیران ناباورانه چشم‌انتظار پایان این وضع و از سرگیری هرچه زودتر کارها بودند. اما به‌لطف تکنولوژی‌های نوین و با تداوم شرایط پاندمی، «دورکاری» رواج بیشتری پیدا کرد و بر سازمان‌ها حاکم شد. اکنون با حداقل نیاز به‌تعامل حضوری افراد، کارها با کیفیت مطلوبی در حال انجامند. در واقع فناوریی‌های مانند رایانش ابری، تماس‌های صوتی و تصویری و ظهور پلت‌فرم‌های دیجیتالی برای کار مشترک روی پروژه‌ها، بسترهای نجات‌بخشی بودند که توانستند در روال مواجهه با این بیماری و بازگرداندن کارها به‌روال عادی، کمک کنند.
Blueface پیش‌بینی می‌کند که تا سال ۲۰۲۵، دورکاری به‌سبک کاری غالب در اکثر سازمان‌ها تبدیل شود و حتی با مساعد شدن شرایط برای حضور در محل کار، بخش عمده کارها از داخل منزل انجام شود.
🔸رایانش ابری و تحول در دسترسی به‌داده‌ها
امکان دسترسی به‌داده‌ها و اشتراک‌گذاری آنها میان افراد، یکی از اصلی‌ترین نیازمندی‌ها برای انجام کارها از راه دور است. آنچه باعث شد دسترسی به‌داده‌ها در مدت اخیر برای کارکنان سازمان‌ها فراهم شود، وجود پلت‌فرم‌های ابری مدیریت داده بود. این پلت‌فرم‌ها با فراهم کردن امنیت مناسب برای داده‌های سازمان‌ها، شرایطی ایجاد کردند که کارکنان سازمان‌ها به‌سادگی بتوانند از طریق شبکه اینترنت به‌داده‌های موردنیاز خود دسترسی پیدا کنند و کار را پیش ببرند. در این مدت صنایع مختلفی زیرساخت‌های اطلاعاتی خود را به‌بستر ابر منتقل کردند. اکنون حتی بخشی از کارهای سیستم بهداشت و درمان در برخی کشورها نیز از این طریق در حال انجام است و سامانه‌هایی برای معاینه و رصد آنلاین بیماران راه‌اندازی شده. این کار نه‌تنها امکان رسیدگی به‌تعداد بیشتری از بیماران را فراهم می‌کند، بلکه خطر شیوع عفونت و آلودگی‌ها را نیز کاهش می‌دهد. به‌نظر می‌رسد با پایان یافتن پاندمی کرونا نیز مزایای فناوری‌های ابری در ایجاد زمینه‌ای برای انجام کارها از راه دور ماندگار بماند.
یکی از دغدغه‌های شاخص سازمان‌ها در ارتباط از طریق ابر، آن است که چگونه داده‌های خود را امن نگه دارند و شرایطی ایجاد کنند که عملکرد شرکت بدون وقفه ادامه پیدا کند. پشتیبان‌گیری مداوم از داده‌ها، راهکاری است که امروزه به‌شدت مورد تاکید قرار می‌گیرد، به‌طوری‌که گزارش مدیریت ابری Veeam از سال ۲۰۲۰ نشان می‌دهد بیش از یک‌سوم شرکت‌های آمریکایی، تهیه نسخه‌های پشتیبان از داده‌های خود را در دستور کار قرار داده‌اند. این راهکار خصوصا برای کسب‌و‌کارهایی که وظایف خاص و کلیدی دارند و حساسیت کاری آنها بالاست بسیار مورد تاکید قرار گرفته است، زیرا با وجود مزایای بسیار زیاد انتقال کسب و کارها به زیررساخت‌های ابری، ولع هکرها برای دستبرد‌زدن و حمله به‌شرکت‌ها به‌میزان قابل‌توجهی افزایش یافته است، به‌طوری که طبق گزارش Bitdefender، حملات سایبری در سال ۲۰۲۰ نسبت به‌سال گذشته ۴۸۵درصد افزایش یافته و شیوع ویروس‌کووید-۱۹ بر برجسته‌سازی روش‌های مجرمان سایبری تاثیر گذاشته است.
🔸 ارتباطات از طریق فضای مجازی
ابزارهای ارتباطات صوتی، تصویری و متنی با فراهم‌کردن امکان تبادل اطلاعات و شنیدن صدا و دیدن تصویر یکدیگر، کاری کردند تا خلأ نبودن در محیط کاری شرکت کمتر حس شود و کارکنان حس می‌کردند تا حدی در کنار هم در حال کار هستند. ابزارهای برگزاری ویدئوکنفرانس و جلسات مجازی مانند «زوم» در این مدت کاربران زیادی به‌خود جذب کردند. نیاز به‌تعاملات مجازی باعث‌شد تعداد کاربران فعال پلت‌فرم تیمز مایکروسافت بیش از ۵۰درصد رشد کند و در پی نیاز رو به‌افزایش کاربران برای برقراری ارتباطات دیجیتال، فروش دیتاسنترهای شرکت انویدیا برای اولین‌بار در تاریخ به یک‌میلیارد دلار رسید.
🔸برنامه اسکایپ مایکروسافت را می‌توان یکی دیگر از ابزارهای محبوب افراد برای برقراری جلسات صوتی و تصویری در مدت پاندمی اخیر دانست. این ابزار با فراهم‌کردن امکان اشتراک‌گذاری صفحه نمایش، فایل و متن حین مکالمات، توانست به‌خوبی پاسخگوی نیازهای جلساتی سازمان‌ها باشد.
✅ فناوری‌های نجات بخش
نمی‌توان شوک بزرگی را که کسب‌و‌کارها در شروع پاندمی کرونا با آن مواجه شدند، به‌راحتی فراموش کرد. کمتر از دو سال پیش بود که بسیاری از کسب و‌کارها خود را در برابر تعطیلی‌های اجباری که به‌نظر نمی‌رسید به‌این زودی پایان یابند آسیب‌پذیر می‌دیدند. همه‌جا صحبت از گمانه‌زنی‌ها درباره احتمال ورشکستگی و تعطیلی‌های گسترده خصوصا در بخش‌های خدماتی بود و مدیران ناباورانه چشم‌انتظار پایان این وضع و از سرگیری هرچه زودتر کارها بودند. اما به‌لطف تکنولوژی‌های نوین و با تداوم شرایط پاندمی، «دورکاری» رواج بیشتری پیدا کرد و بر سازمان‌ها حاکم شد. اکنون با حداقل نیاز به‌تعامل حضوری افراد، کارها با کیفیت مطلوبی در حال انجامند. در واقع فناوریی‌های مانند رایانش ابری، تماس‌های صوتی و تصویری و ظهور پلت‌فرم‌های دیجیتالی برای کار مشترک روی پروژه‌ها، بسترهای نجات‌بخشی بودند که توانستند در روال مواجهه با این بیماری و بازگرداندن کارها به‌روال عادی، کمک کنند.
Blueface پیش‌بینی می‌کند که تا سال ۲۰۲۵، دورکاری به‌سبک کاری غالب در اکثر سازمان‌ها تبدیل شود و حتی با مساعد شدن شرایط برای حضور در محل کار، بخش عمده کارها از داخل منزل انجام شود.
🔸رایانش ابری و تحول در دسترسی به‌داده‌ها
امکان دسترسی به‌داده‌ها و اشتراک‌گذاری آنها میان افراد، یکی از اصلی‌ترین نیازمندی‌ها برای انجام کارها از راه دور است. آنچه باعث شد دسترسی به‌داده‌ها در مدت اخیر برای کارکنان سازمان‌ها فراهم شود، وجود پلت‌فرم‌های ابری مدیریت داده بود. این پلت‌فرم‌ها با فراهم کردن امنیت مناسب برای داده‌های سازمان‌ها، شرایطی ایجاد کردند که کارکنان سازمان‌ها به‌سادگی بتوانند از طریق شبکه اینترنت به‌داده‌های موردنیاز خود دسترسی پیدا کنند و کار را پیش ببرند. در این مدت صنایع مختلفی زیرساخت‌های اطلاعاتی خود را به‌بستر ابر منتقل کردند. اکنون حتی بخشی از کارهای سیستم بهداشت و درمان در برخی کشورها نیز از این طریق در حال انجام است و سامانه‌هایی برای معاینه و رصد آنلاین بیماران راه‌اندازی شده. این کار نه‌تنها امکان رسیدگی به‌تعداد بیشتری از بیماران را فراهم می‌کند، بلکه خطر شیوع عفونت و آلودگی‌ها را نیز کاهش می‌دهد. به‌نظر می‌رسد با پایان یافتن پاندمی کرونا نیز مزایای فناوری‌های ابری در ایجاد زمینه‌ای برای انجام کارها از راه دور ماندگار بماند.
یکی از دغدغه‌های شاخص سازمان‌ها در ارتباط از طریق ابر، آن است که چگونه داده‌های خود را امن نگه دارند و شرایطی ایجاد کنند که عملکرد شرکت بدون وقفه ادامه پیدا کند. پشتیبان‌گیری مداوم از داده‌ها، راهکاری است که امروزه به‌شدت مورد تاکید قرار می‌گیرد، به‌طوری‌که گزارش مدیریت ابری Veeam از سال ۲۰۲۰ نشان می‌دهد بیش از یک‌سوم شرکت‌های آمریکایی، تهیه نسخه‌های پشتیبان از داده‌های خود را در دستور کار قرار داده‌اند. این راهکار خصوصا برای کسب‌و‌کارهایی که وظایف خاص و کلیدی دارند و حساسیت کاری آنها بالاست بسیار مورد تاکید قرار گرفته است، زیرا با وجود مزایای بسیار زیاد انتقال کسب و کارها به زیررساخت‌های ابری، ولع هکرها برای دستبرد‌زدن و حمله به‌شرکت‌ها به‌میزان قابل‌توجهی افزایش یافته است، به‌طوری که طبق گزارش Bitdefender، حملات سایبری در سال ۲۰۲۰ نسبت به‌سال گذشته ۴۸۵درصد افزایش یافته و شیوع ویروس‌کووید-۱۹ بر برجسته‌سازی روش‌های مجرمان سایبری تاثیر گذاشته است.
🔸 ارتباطات از طریق فضای مجازی
ابزارهای ارتباطات صوتی، تصویری و متنی با فراهم‌کردن امکان تبادل اطلاعات و شنیدن صدا و دیدن تصویر یکدیگر، کاری کردند تا خلأ نبودن در محیط کاری شرکت کمتر حس شود و کارکنان حس می‌کردند تا حدی در کنار هم در حال کار هستند. ابزارهای برگزاری ویدئوکنفرانس و جلسات مجازی مانند «زوم» در این مدت کاربران زیادی به‌خود جذب کردند. نیاز به‌تعاملات مجازی باعث‌شد تعداد کاربران فعال پلت‌فرم تیمز مایکروسافت بیش از ۵۰درصد رشد کند و در پی نیاز رو به‌افزایش کاربران برای برقراری ارتباطات دیجیتال، فروش دیتاسنترهای شرکت انویدیا برای اولین‌بار در تاریخ به یک‌میلیارد دلار رسید.
🔸برنامه اسکایپ مایکروسافت را می‌توان یکی دیگر از ابزارهای محبوب افراد برای برقراری جلسات صوتی و تصویری در مدت پاندمی اخیر دانست. این ابزار با فراهم‌کردن امکان اشتراک‌گذاری صفحه نمایش، فایل و متن حین مکالمات، توانست به‌خوبی پاسخگوی نیازهای جلساتی سازمان‌ها باشد.