✳️ روش دانکر در حل مساله

🔹یک روش خلاقانه برای حل مسئله وجود دارد که از رویکردی جالب برای بیان مسئله و تعریف آن استفاده می کند و به واسطه همین رویکرد برای تعریف مسئله، راهکارها و راه‌حل‌هایی را پیش روی حل کننده مسئله نمایان می سازد که به طریقی دیگر شاید نشود.
🔹روش دانکر از جمله روش های تعریف مسئله و بیان آن به شمار می آید. شنیده اید که نیمی از پیمودن راه و مسیر حل مسئله در گرو تشخیص دقیق و بیان صحیح مسئله (مسئله اصلی) می باشد. آن چه به صورت کلی و در نگاه اول با آن روبه‌رو هستید، مسئله ظاهری یا مسئله ادراک شده perceived problem است. شما پیش از برداشتن گام های بعدی برای حل مسئله بایستی اطمینان حاصل کنید که می دانید مسئله اصلی چیست؟ متوجه شده اید که اصل مسئله کجاست؟ و مشکل اساسی چه چیزی هست؟

🔹در غیر این صورت، گمراهی و تلاش برای حل یک مسئله اشتباهی و یا ابهام در رفع مشکل، کمترین پیامد و آسیب این وضعیت خواهد بود.

🔹در روش دانکر به شما گفته می شود آن‌چه به عنوان مسئله ادراک شده یا مسئله ظاهری (وضعیت حاضر)، بیان گردیده یا خودتان تشخیص داده اید را در نظر بگیرید، حالا به جای آن که راهکارهایی برای حل این مسئله و راه‌حل هایی جهت رسیدن به وضعیت و موقعیتی که این مسئله، حل شده باشد، بیابید، تصور کنید که به آن شرایط نرسیده و آن مسئله اولیه و ظاهری حل نشود، چه کار باید بکنید که شرایط کلی، ok و مناسب باشد و مشکلی پیش نیاید.

🔹درست است و حق با شماست.
به جای توضیح بیشتر و احتمالا ابهام بیشتر، بگذارید با هم مثالی را مرور کنیم. تصور بکنید که یک شرکت کشت و صنعت برای نگهداری و مدیریت بخشی از آب مورد نیاز خود، یک استخر بزرگ در محدوده زمین های کشاورزی و نزدیک به کارخانه ایجاد کرده است. بعد از آب‌گیری و استفاده از آن، تعداد زیاد موش های صحرایی مرده در سطح آب استخر مشاهده می شود که بنا به مسایل بهداشتی برای شرکت، مسئله‌ساز است. حل این مسئله به یکی از واحدهای سازمان سپرده می شود.

🔹مسئله اولیه و ظاهری (وضعیت فعلی) در این داستان چیست؟ حضور و وجود موش در آب استخر که منجر به از بین رفتن موش ها و ایجاد مشکلات بهداشتی در آب می شود.

●راه حل های اولیه چه می تواند باشد؟ … بله، بسیار زیاد هستند.
▪︎بلندتر کردن دیواره لبه استخر
▪︎تغییر طرح دیواره به صورتی که موش ها نتوانند از آن بالا بیایند و داخل استخر بروند.
▪︎ایجاد تور سیمی
▪︎وصل کردن برق به تور سیمی
▪︎سم ریختن اطراف آن
▪︎پایین بردن دیواره در زیر زمین و داخل خاک که از طریق سوراخ کردن و تونل زدن هم موش ها نتوانند وارد شوند. و . . .
🔹مسئول حل مسئله یا تیم مسئول پس از فهرست کردن ایده های حل مسئله، به ارزیابی راهکارها می پردازد. یعنی با بررسی شرایط فنی و اجرایی، هزینه و زمان پیاده سازی هر یک از طرح ها و همچنین برآورد و پیش بینی اثربخشی احتمالی هر یک از آنها با در پیش گرفتن رویکرد منطقی و تحلیلی می تواند یکی از آنها را انتخاب کند تا اجرا شوند.
🔹روش حل مسئله ای که تاکنون استفاده شده روش عادی و روتین حل مسئله است یعنی روش تفکر همگرا، روش تفکر تحلیلی و منطقی.
امّا حالا تیم تصمیم می گیرد روش خلاقانه حل مسئله را هم امتحان کند و از روش دیاگرام دانکر برای تعریف و بیان دقیق مسئله اصلی استفاده کنند.
🔹بالاتر دیدید که روش دیاگرام دانکر، می گوید؛ تصور کنید که مسئله ظاهری و اولیه، پابرجا باشد و ما به وضعیت مطلوب اولیه نرسیم اما کاری کنید که به صورت کلی مشکلی پیش نیاید و شرایط خوب و مناسب باشد. (هنوز هم باید حس ابهام را داشته باشید). بیایید تصور کنیم….
🔹باید بپذیریم که موش ها بیایند و در استخر بیفتند. حالا کاری کنید که مسئله حادی پیش نیاید و شرایط ok باشد. می دانید که موش ها شناگران بدی نیستند. یعنی خود به خود غرق نمی شوند. چون نمی توانند خارج شوند، دست و پا زده، انرژی‌شان تحلیل رفته و غرق می شوند.
🔹شاید این که خودشان می آیند را نتوانیم به روشی ساده و کم هزینه متوقف کنیم (بیشتر روش های بالا کلی مواد، تجهیزات و خدمات نیاز دارند) اما می‌توانیم کمک‌شان کنیم بعد از این که آبی نوشیدند و تنی به آب زدند، بتوانند خارج شوند.
🔹با رویکرد خلاقانه دانکر به نظر می آید که مسئله اصلی که باید روی حل آن متمرکز شد نه جلوگیری از ورود که باید تسهیل خروج موش‌ها باشد. یعنی باید کاری بکنیم بدون این که مسئله ظاهری اولیه (ورود و حضور موش ها) حل بشود، مسئله و مشکل خاصی پیش نیاید که در این جا مشکلات بهداشتی وجود موش های مرده در آب است.
🔹از همین رو و با استفاده از بیان و تعریفی از مسئله که روش دانکر به ما داد، چند تخته در قسمت های مختلف در سطح آب گذاشته شد که یک سر آن بالاتر از لبه استخر قرار داده شد. نتایج میدانی در کوتاه مدت نشان داد که تعداد موش های مرده مشاهده شده در سطح آب با روند بسیار خوبی کاهش پیدا کردند.
بازنشراز: گاهنامه مدیر

سرمقاله امروز «دنیای اقتصاد»:

حلقه مفقوده اقتصاد ایران

👤 دکتر علی سعدوندی

✍️ بخش عمده اقتصاددان‌های کشور بر لزوم اجرای کامل و بدون نقص نظارت بانکی ‌تاکید ویژه داشته‌اند؛ چراکه بدون نظارت جدی بانکی مشکل تورم حل نخواهد شد. اما چرا نظارت بانکی در ایران با مشکل روبه‌رو است؟

✍️ پاسخ به این سوال روشن است، متاسفانه تعارض منافع به‌طور گسترده، در تخصیص منابع بانکی مشاهده می‌شود که همین موضوع به بی‌نتیجه ماندن تلاش‌های صورت‌گرفته در جهت نظارت بانکی منجر شده است.

✍️ در اینجا توصیه‌هایی در زمینه نظارت بانکی ارائه می‌شود که امیدوارم در آینده مورد توجه قرار بگیرد و در نهایت شاهد اجرایی شدن موضوع نظارت بانکی باشیم...👇

کانال رسمی روزنامه دنیای اقتصاد
@den_ir

https://donya-e-eqtesad.com/fa/tiny/news-3937782

چرا روابط ایران با اروپا به این مرحله رسید؟ / چهار عامل بحران در دیپلماسی با قاره سبز

💠 روابط تهران و بروکسل در روزهای اخیر در مدار تصاعد بحران قرار گرفته است. قطعنامه پارلمان اروپا برای گنجانیدن سپاه در لیست گروه‌های تروریستی در حال فراهم کردن فضا برای بازگشت تهران و پایتخت‌های اروپایی به بحران میکونوس در دهه ۷۰ شمسی است؛ اگر بروکسل و تروئیکای اروپایی مسیر فشارهای حداکثری را در همراهی با ایالات متحده دنبال کنند.

💠 اگرچه ظواهر امر نشان می‌دهد شورای اروپا در تصمیم روز دوشنبه خود از قطعنامه پارلمان اروپا عدول خواهد کرد، اما اعمال دور چهارم تحریم‌ها علیه جمهوری اسلامی و همچنین دور بعدی آن در ماه آینده نشان می‌دهد که روند روابط ایران و اتحادیه در فضای جدیدی قرار گرفته است که بازگشت از این وضعیت نیازمند بازیابی روابط بین دو طرف است. در تبیین این فرآیند که چه شد روابط با بروکسل و تروئیکا به اینجا رسید و چه عوامل و متغیرهایی در این میان نقش داشته است، می‌توان به چهار عامل در سطوح کارگزاری و ساختاری اشاره کرد...👇

کانال رسمی روزنامه دنیای اقتصاد
@den_ir

https://donya-e-eqtesad.com/fa/tiny/news-3937777

✳️ ...از رموز موفقیت

✅ ثبات قدم ایستادگی در یک کار سخت کوشی و تسلیم نشدن رمز موفقیت است.

⁉️سوال ساده مطرح می شود پس چرا ثابت قدم نیستیم؟

🔹افراد خلاق تجربیات خاص خود را دارند ،این افراد بسیار بلند پرواز هستند و همیشه هم در کار خود موفق نیستند ولی وقتی شکست می خورند زمان زیادی را صرف غصه خوردن نمی کنند.سعی می‌کنند از آن شکست برای تلاش های بعدی خود درس بگیرند .
👈 کار آنها هم به نظر چیزی شبیه داشتن ثبات قدم است.

🔹افرادی که ثبات قدم بیشتری دارند نسبت به هم سن و سالان خود شادتر و سالم تر و دوست داشتنی تر هستند

🔹گاهی اوقات دست کشیدن از یک کار بهترین انتخاب است .. تسلیم شدن اگر در شرایط درستی انجام شود می‌توانند برای شما موفقیت های بسیار بزرگی به همراه داشته باشد ...

✍ از کتاب این راهش نیست اثر اریک باکر،ابراهیم امینی

✳️ چرا با وجود  تاکید بر ارتقای فرهنگ و صدور بیانیه های ارزشی در فضای عمومی و سازمانی درجا می زنیم ؟

✅ حقیقتاً فرهنگ  از عمل و کنش به دست می آید و تغییر می کند نه از حرف و آنچه به زبان می آوریم.

🔹فرهنگ به مانند کودکی است که شخصیت و آموزش او  نه از حرف ها و شعارهای  پدر و مادر بلکه ازمشاهده  شیوه رفتار و کنش واقعی  آنها (یادگیری اجتماعی) شکل می گیرد !
🔹 ارزش های واقعی برای ما آنهایی هستند که با آنها زندگی می کنیم نه آنهایی که شعار آنها را می دهیم.
پس اگر ما در سازمان ها برایمان دروغ گفتن  و یا گریز از کار واقعاً رضایت بخش هست و در تعامل با دیگران برآن صحه می گذاریم  پس ارزش های واقعی ما همین ها هستند.که فکر می کنیم برایمان کارکرد دارد (نوعی اخلاق نتیجه گرا کوتاه بینانه)فرهنگمان نیز بر اساس این کنش ها و این ارزش های عملی ساخته می شودو چه سخت است تغییر فرهنگ در سطح فرد و گروه و سازمان .
⁉️آیا می شود به شکل دستوری فرهنگ را تغییر داد ؟
شاید موقت بتوان تاثیر گذاشت اما حقیقتا خیر،زیرا ما باید تفاوت رفتار behavior  با عمل وکنش action را متوجه باشیم ..رفتار مشترک است بین انسان و حیوان
این رفتار  و پاسخ به محرک مثل آزمایش پاولوف و اسکینر و شرطی سازی پاداش است ،به محض از بین رفتن محرک (پاداش یا تنبیه)رفتار نیز برمی گردد به سیاق قبل !
اما کشن ما  جنبه پیچیده تری دارد و دارای ریشه های  ذهنی است که مناسب سطح انسان است و متاثر از تجارب زیسته ذهنی و عملی و تغییر آن یادگیری می طلبد و صبر !
رستمی کیا

📌فهرستی از تحولات جدید در روند ارزی کشور

1⃣بانك مركزى به عامليت صرافی ملی به تنها خريدار اسكناس صادر كنندگان بدل شده.
2⃣هر صرافی مى تواند از منابع خود تا ٥٠٠٠ يورو بدون محدوديت و مدارك(مگر كارت ملی) به نرخ بازار متشكل بعلاوه نيم درصد به متقاضيان ارز بفروشد و بخرد. (خريد قبلا ممنوع بود)
‏3⃣كسرى منابع صرافان برای رديف ٢، در حراج ساعتی توسط بانك مركزى در بازار متشكل عرضه مى شود. حراج بصورت هلندی و چندقيمتی است. هر صراف به قيمتی كه خودش تقاضا كرده از ميانه به بالا ارز دريافت می‌كند.
‏4⃣ميانه نرخ سفارش گذارى صرافان بعنوان نرخ بازار متشكل عمل مي كند. نرخ "كاملا غير دستورى" بدون محدوديت از منبع تا مصرف است.
5⃣ موقعيتهای ارزى بالای ٣٠ هزار به راحتی با فروش ارز توسط صراف به صرافي های بانكی به نرخ برامده از حراج بين خود صرافان بسته مى‌شود.
‏6⃣ با توجه به اينكه حراج ساعتی است و كسی كه نرخ بالاتر از ميانه نرخ گذاشته در حراج عدم النفع دارد، عملا نرخ ظرف يك يا دو حراج به يك نرخ مشخص روزانه همگرا مى‌شود. اتفاقی كه همین امروز هم رخ داده است.

دکترسریع القلم ،
حکمرانی.pdf

حکمرانی یک تخصص است مثل پزشکی

🔺دکتر محمود سریع‌القلم

چرا ما در ریشه یابی مشکلات داخلی به دنبال عوامل خارجی هستیم؟ آیا اماراتی‌ها، گرجستانی‌ها و مردم ترکیه، پول و سرمایه خود را به بانک‌های ایرانی منتقل می‌کنند؟ یا برعکس؟ چرا شهروندان به این فکر می‌افتند که دارایی‌های خود را به ارز تبدیل کرده و در خارج مستغلات بخرند؟ این سوال و ده‌ها سوال مرتبط، به اصول ثابت حکمرانی بر می‌گردد.

اگر شخصی روزی چهار پاکت سیگار مصرف کند و نیم کیلو چربی وارد بدن خود کند و با هر چای دوازده حبه قند بخورد، نمی‌تواند وقتی در CCU بستری شد، روزگار و اطرافیان خود را سرزنش کند. حکمرانی مانند سلامتی جسم انسان، اصول دارد و اگر آن اصولِ جهان شمول رعایت نشوند، کارآمدی دچار اختلال می‌شود.

اولین شرط حکمرانی، ایجاد امنیت فکری، شغلی، مدنی و اقتصادی است. بعد از این که سطح قابل توجهی از این امنیت فردی تحقق پیدا کرد، حفظ هویت و تعلق خاطر اهمیت پیدا می‌کند.

اگر شهروندان یک کشور صبح از خواب بیدار شوند و متوجه شوند چهل درصد ارزش دارایی‌های آنها از بین رفته است به طور طبیعی در پی چاره‌اندیشی نخواهند بود؟

اکثریت مطلق مردم اتحادیه اروپا که ۵۰۸ میلیون نفر جمعیت دارد زندگی بسیار معمولی دارند: یک آپارتمان بسیار کوچک، یک دوچرخه، یک کارت مترو و قطار و یک شغل معمولی. اما بسیار راضی و خوشحال هستند، چون امنیت روانی دارند و در جوامعی با ثبات زندگی می‌کنند. نرخ تورم حدود ۲ درصد است و به همان میزان درآمد آنها در سال افزایش پیدا می‌کند و بنابراین احساس ثبات می‌کنند…

حکمرانی مانند پزشکی، مهندسی و معماری یک تخصص است: متونی در حد چند هزار کتاب دارد. محتاج تجربه و یادگیری است. به چارچوبی فکری به نام قرارداد اجتماعی میان مجریان نیاز دارد و از همه مهم تر تابع یک سیستم با ثبات است.

آیا آمریکا، روسیه، انگلستان، آلمان و چین می توانند نروژهراسی به راه اندازند؟
نمی‌توانند! چون نروژ ثبات دارد.
با پنج میلیون و دویست هزار نفر جمعیت، ۳۷۱ میلیارد دلار تولید ناخالص داخلی دارد. با ۱.۲ درصد نرخ تورم، مردم این کشور ۷.۳ درصد از درآمد خود را پس‌انداز میکنند، این در شرایطی است که دستمزدها در سال ۴.۶ درصد افزایش پیدا می کنند. درآمد حاصل از نفت فقط به «صندوق نفت» رفته و در صدها شرکت سرمایه‌گذاری میشود و تنها ۴ درصد از سود سرمایه‌گذاری در بودجه جاری به کار گرفته می شود. صندوق نفت نروژ حدود یک تریلیون دلار است. اصل و سود آن برای نسل های آتی است. درآمد سرانه در این کشور ۶۲۵۱۰ دلار است. با این آرامش، ثبات، امنیت، توزیع امکانات و آینده نگری، کدام کشور خارجی می‌تواند در نروژ نارضایتی ایجاد کند؟!

حکمرانی یک تخصص است. با تغییر وزرای اقتصادی اتفاق خاصی نمی‌افتد؛ باید اندیشه‌های حکمرانی را اصلاح کرد.

وقتی شهروند به این نتیجه برسد حکومت برای رای و نظر او و همچنین برای خود او ارزشی قائل نیست، با حکومت هم همکاری نمیکند. ریشه‌ی عموم نارضایتی‌ها در نادیده‌شدن و بنابراین در ناکارآمدی است.

✳️ غول‌های فناوری پس از اخراج کارمندان، چه مزایایی را در اختیار آن‌ها قرار می‌دهند؟

✅ شرکت‌های فناوری در ماه‌های اخیر ده‌ها هزار نیروی خود را از کار بیکار کرده‌اند. گوگل، مایکروسافت و آمازون ازجمله بزرگ‌ترین شرکت‌هایی هستند که دست به تعدیل نیرو زده‌اند. حالا این کارمندان باید در بازاری نامطمئن به‌دنبال شغل جدید باشند، اما حداقل برای چند وقت می‌توانند از مزایایی بهره‌مند شوند که این شرکت‌ها در اختیار آن‌ها قرار می‌دهند. در ادامه، به مزایایی که هر شرکت برای کارمندان تعدیل‌شده خود در نظر گرفته است اشاره می‌شود.

◀️ آلفابت (گوگل)

«سوندار پیچای»، مدیرعامل آلفابت اعلام کرده است که گوگل ۱۲ هزار کارمند خود را از بخش‌های مختلف این شرکت تعدیل می‌کند و مزایایی را برای پایان خدمت در اختیار آن‌ها قرار می‌دهد. برای مثال، کارمندان آمریکایی به مدت ۱۶ هفته حقوق دریافت می‌کنند و به‌ازای هر سال کار در گوگل، دو هفته حقوق اضافه دریافت خواهند کرد.
به‌علاوه، کارمندان «حداقل» به مدت ۱۶ هفته، سهامی را که قرار بوده است طبق قراردادشان بگیرند، سریع‌تر دریافت خواهند کرد و از ۶ ماه پوشش خدمات درمانی بهره‌مند می‌شوند.

◀️ مایکروسافت

مایکروسافت اخیراً گفته است که حدود ۱۰ هزار نفر از نیروهای خود را از کار بیکار می‌کند. کارمندان آمریکایی این شرکت در بسته مزایای پایان خدمت خود از شش ماه خدمات درمانی و دریافت سهام برخوردار می‌شوند.

◀️ آمازون

آمازون ماه‌هاست که درحال تعدیل نیروهای خود است. آن‌ها به کارمندان خود مزایایی را برای پایان کار ارائه می‌کنند که شامل هزینه جدایی، مزایای خدمات درمانی و تغییر شغل است.
آنها در بسته مزایای پایان خدمت خود از ۶۰ روز حقوق و مزایای کامل بهره‌مند می‌شوند؛ یعنی حقوق آن‌ها پرداخت می‌شود، اما دیگر لازم نیست کار کنند. آمازون سپس با توجه به مدت‌زمانی که افراد در این شرکت مشغول به فعالیت بوده‌اند، مزایایی را در اختیار آن‌ها قرار می‌دهد.


◀️ شرکت salesforce

مدیرعامل Salesforce اخیرا با بیش از ۷ هزار کارمند خود خداحافظی کرده است. بااین‌حال، این نیروها حداقل به مدت پنج ماه حقوق خود را دریافت می‌کنند و از مزایای بیمه درمان بهره‌مند می‌شوند.
کارمندان Salesforce در خارج از آمریکا هم با حمایت‌های مشابهی روبه‌رو خواهند شد. بنابراین انتظار می‌رود که این شرکت بین ۱ تا ۱.۴ میلیارد دلار برای تعدیل نیروهای خود هزینه کند.

◀️ متا

«مارک زاکربرگ» در ماه نوامبر گفت که بیش از ۱۱ هزار نیروی این شرکت تعدیل می‌شوند تا کسب‌وکار آن‌ها بهینه‌تر شود. زاکربرگ در همان زمان گفته بود که تمام نیروها در هنگام پایان کار از ۱۶ هفته مزایای پایان خدمت بهره‌مند می‌شوند و به‌ازای هر یک سال سابقه کار در متا، دو هفته بر این مزایا افزوده می‌شود.
به‌علاوه، کارمندان برای یک مدت‌زمان مشخص امکان دسترسی به پاداش سهام و بیمه خدمات درمانی را خواهند داشت.

◀️ توییتر

تعدیل نیرو در توییتر به‌فاصله کوتاهی پس از تکمیل خرید این شرکت توسط ایلان ماسک آغاز شد. این شبکه اجتماعی از آن زمان تاکنون هزاران نفر از نیروهای خود را از کار بیکار کرده است.
ایلان ماسک قبلاً گفته بود که کارمندان تعدیل‌شده به مدت ۳ ماه بسته مزایای پایان کار خود را دریافت می‌کنند. اما برخی کارمندان می‌گویند این شرکت فقط یک ماه مزایای پایان کار را به آن‌ها پیشنهاد داده و برای ارائه همین مزایا خواستار امضای توافقی شده است که قابلیت شکایت را از آن‌ها می‌گیرد.
منبع: CNBC
بازنشراز: کانال آموزه های سازمانی

🔹مدیریت میکرو؟!
این موارد را از خود بپرسید

سوالاتی برای تعیین اینکه آیا شما مدیر خُردنگر/جزیی نگر (میکرو) هستید یا خیر؟