🔵 اگر از شما بخواهند لیستی از توانمندی‌هایتان را ارائه دهید؛ به چه فکر می‌کنید؟
🔵 از نظر شما یعنی چه؟ شما در کاری توانمند هستید که انجامش را داشته باشید؟ یا کاری که و آن را داشته باشید؟ واقعا کدام ارزشمندتر است؟
🔵ما گاها توانمندی را معادل یکی از این سه عنصر می‌دانیم: به سراغ کاری می‌رویم که دانشش را داریم؛ مهارت انجامش را بلدیم و یا نسبت به آن موضوع بینش و درستی داریم. مسئله این است که دقیقا ترکیبی از هر سه این موارد است!
🔵 نکته مهم این است که وجود هر یک از این سه ویژگی برای موفقیت لازم است اما کافی نیست!
ما می‌توانیم صرف اینکه مهارت کاری را بلدیم؛ خود را توانمند بدانیم اما تا زمانی که دانش لازم را کسب نکنیم؛ رشد نخواهیم کرد و این توانمندی کاملا موقتی است.از طرف دیگر اگر حتی دانش و مهارت لازم را داشته باشیم اما ندانیم واقعا چرا باید این کار را انجام دهیم؛ در مواقع سختی تاب‌آور نخواهیم بود و زود پا پس می‌کشیم!
🔵 داشتن این سه ویژگی‌ را دست کم‌ نگیرید!

✳️ سخنانی از پیتر دراکر در مورد سال 2020
تقریباً در هر چند دهه در طول تاریخ تغییراتی دگرگون ساز رخ می‌دهد که همه ‌چیز را همراه با خود تغییر می‌دهد.
همان‌طور که پیتر دراکر، نظریه‌پرداز بزرگ مدیریت، در سال ۱۹۹۲ در مجله
Harvard Business Review
اظهار داشت: بعد از گذشت چند دهه جوامع خود را سازمان‌دهی مجدد می‌کنند و جهان‌بینی، ارزش‌های بنیادین، ساختارهای اجتماعی و سیاسی، هنر و نهادهای اساسی خود را دگرگون می‌سازند.
⚠️پنجاه سال دیگر جهان جدیدی به وجود خواهد آمد و افراد آن حتی نمی‌توانند تصور کنند که پدربزرگان در چه دنیای زندگی می‌کرده‌اند و پدرانشان در چه جهانی به دنیا آمده‌اند،عصر ما چنین عصری است‼️
برای دراکر جهان جدید یک ویژگی بارز و متمایزکننده دارد:
💡تغییر به جامعه دانشی.
در واقع دراکر این جهش سرنوشت‌ساز را از سال ۱۹۵۹ پیش‌بینی کرده بود؛ جهش به دنیایی که نیروی کار آن بیشتر با ذهن خود ارزش می‌آفرینند تا با بازوهایشان.
↩️او در آن سال‌ها در آثار خود، ظهور کار دانشی را توصیف کرده بود. سه دهه بعد دراکر مطمئن شد که دانش، منبع اقتصادی مهم‌تری نسبت به زمین، کار یدی و یا دارایی‌های مالی است؛ تا حدی که او جامعه آینده را جامعه پسا سرمایه داری نام نهاد.
او سپس، درست کمی قبل از اینکه در سال ۲۰۰۵ فوت کند، اظهار داشت که در قرن ۲۱ افزایش بهره‌وری دانشکاران، مهم‌ترین کمکی است که مدیران می‌توانند ارائه دهند.
حال با توجه به نظریات پیتر دراکر سازمان‌های امروزی را چگونه باید اداره کرد⁉️
در زیر شش جنبه که باید بیشتر مورد توجه قرار گیرد تشریح می‌شود:
1️⃣تشخیص اطلاعاتی که موردنیاز است:
این اطلاعات است که دانشکاران را قادر به انجام شغلشان می‌کند
فهم اینکه از خیل عظیم اطلاعاتی که می‌توان به دست آورد کدام ‌یک مفید است چالش بزرگی است که باید نخست در مورد آن تصمیم‌گیری شود.
2️⃣دور ریختن دانش به‌دردنخور:
توانایی ایجاد روش ‌ها و تولید محصولات و خدمات جدید و نوآورانه از طریق دانش یک جنبه دیگر هم دارد و آن هم فراموش کردن و از کار انداختن دانش‌ها، فرایندها و محصولاتی است که قدیمی شده‌اند و پاسخگوی نیازها و مسائل امروز نیستند.
چیزی که صاحب‌نظران آن را یادگیری معکوس می‌نامند.
3️⃣دادن استقلال بیشتر به کارکنان:
در اقتصاد دانشی چه‌بسا زیردستان در حوزه تخصصی خود بیشتر و بهتر از مدیران اطلاعات و دانش دارند و از این‌رو تصمیم‌گیرندگان بهتری هستند.
شیوه فرماندهی و کنترل سازمان ‌های سنتی که همه قدرت و اختیار را به مدیران می‌داد باید برچیده شود.
4️⃣ایجاد سازمان یادگیرنده:
شاید آسیب ‌پذیرترین سرمایه از انواع مختلف آن، همین سرمایه دانشی باشد که در صورتی‌که رشد نکند از بین خواهد رفت.
فقط در سازمان یادگیرنده است که دانش رشد می‌کند و به‌درستی به کار گرفته می‌شود.
5️⃣تقویت حس هدفمندی:
دانشکاران نمی‌توانند مانند کارگران سنتی صرفاً چند وظیفه جزئی را انجام دهند.
آن‌ها در صورتی انگیزه پیدا می‌کنند که بدانند هدف از انجام کارها چیست و بتوانند وظایف خود را به چشم‌اندازها و اهداف عالی‌تری پیوند بزنند.
6️⃣حساسیت اخلاقی نسبت به آثار اقتصاد دانش محور:
در اقتصادی که دانش ابزار اصلی تولید است، ممکن است کسانی که بنابر ماهیت شغلشان چندان دانشی نیستند، دچار تبعیض و محرومیت شوند ولی باید توجه کرد که به قول دراکر یک کسب‌وکار سالم نمی‌تواند در یک جامعه مریض رشد یابد.

‍‍ ‍✳️ مدل آموزش و توسعه 70/20/10

✅ برگزاری دوره های آموزشی چقدر در رشد و توسعه مدیران کارساز خواهند بود؟

در بسیاری از کانون های ارزیابی و توسعه شایستگی که با هدف شناسایی نقاط قوت و ضعف افراد و توسعه شایستگی ها برگزار می شوند، جهت توسعه شایستگی ها تنها به برگزاری دوره ها و کارگاه های آموزشی اکتفا می کنند و هیچ بازخورد حضوری و برنامه توسعه ای بلندمدتی برای افراد در نظر گرفته نمی شود. اما باید دید سهم و اثرگذاری این نوع آموزش و توسعه (برگزاری دوره آموزشی) در ارتقاء سطح شایستگی های مدیران و کارکنان به چه میزان می باشد؟
مدل 10-20-70 رویکردی برای بیان منابع و شیوه های بهینه آموزش و توسعه کارکنان در محل کار می باشد. این مدل در سال 1986 میلادی نتیجه تحقیقی بود که توسط مورگان مک‌کال و مرکز رهبری خلاق (CCL) انجام شد. هدف اصلی این تحقیق، آگاهی از نحوه یادگیری و توسعه کارکنان و مدیران بود. طبق نتایجی که از بررسی نحوه یادگیری 200 مدیر موفق به دست آمد، مدل 70:20:10 حاصل شد. این مدل، تعادل ایده آل میان شیوه های مختلف یادگیری و توسعه در محل کار را به این صورت تشریح می کند:

70 درصد به وسیله "تجربه عملی"، از طریق انجام وظایف روزمره، چالش ها و ممارست در کار. فرد باید شخصا در معرض تجربه کردن و انواع موقعیت‌ها و مسائل گوناگون قرار بگیرد تا وسعت و عمق تجارب بدست آمده از موقعیت ها، منجر به افزایش سطح قابلیت‌ها و شایستگی‌های او شود. همچنین فرد از اشتباهات خود درس می آموزد و بازخورد آنی در مورد عملکرد خود دریافت می کند.

20 درصد به وسیله " ارتباط و تعامل با دیگران"، از طریق فعالیت های مختلفی از جمله کوچینگ، منتورینگ، یادگیری مشارکتی و سایر روش های تعاملی با همکاران.

10 درصد به وسیله "آموزش رسمی"، از جمله دوره ها و کارگاه های آموزشی و سایر روش های آموزشی سنتی.

این درصدها نشان دهنده وزنی است که به هر یک از شیوه های یادگیری و توسعه باید داده شود.
این نسبت بر اساس تحقیقی که توسط DDI و Conference Board بر روی 13000 مدیر و رهبر در جهان در سال 2014 میلادی انجام شد ، مورد بررسی قرار گرفت و مشخص شد به جای نسبت 70:20:10، روش یادگیری و توسعه مدیران و رهبران 55% از راه تجربیات کاری، 25% با آموختن از دیگران و 20% نیز از طریق آموزش های رسمی بوده است.
@CBHRM

‍‍ ‍‍ چه شایستگی هایی یک مدیر را اثربخش می کند؟

به نظر سوال ساده ای باشد؛ اما هنوز هم بسیاری از افراد و سازمان ها تلاش می کنند تا پاسخ مطلوبی برای این سوال پیدا کنند. در سال 2017، انجمن آمریکایی توسعه استعداد (ATD) یک تحقیق جهانی را انجام داد و پنج شایستگی محوری مدیران موثر و کارآمد را شناسایی کرد. این شایستگی ها که به عنوان مدل "ACCEL" شناخته می شود. چارچوبی است که به مدیران جدید و با تجربه کمک می کند تا بر عوامل کلیدی و محوری موفقیت تمرکز کرده و مهارت هایی که برای موفقیت در شغلشان لازم است را توسعه دهند.
اما این پنج شایستگی محوری چه مواردی هستند؟

پاسخگویی (Accountability): سازمان های امروزی تشکیل شده از مجموعه ای از متخصصان و افراد بااستعداد است. با این تغییرات و پیشرفت هایی که به سرعت صورت می گیرد؛ سازمان ها هر روز در حال حل مشکلات و چالش های جدیدی هستند و کارکنان بیش از هر زمان دیگری نیاز به همکاری و تعامل با یکدیگر دارند. پاسخگویی عاملی است که باعث می شود اعضای یک تیم کاری بتوانند به خوبی در کنار یکدیگر کار کنند. نقش مدیر این است که فرهنگ پاسخگویی متقابل را تقویت کند. مدیرانی که در ایجاد فرهنگ پاسخگویی موفق هستند، باعث می شوند اعضای تیم در قبال توسعه فردی خود احساس مسئولیت کنند و برای رسیدن به اهداف سازمانی و توسعه ای خود تلاش کنند.

تعاون و همکاری (Collaboration): همان طور که گفته شد سازمان های امروزی بر اساس مفهوم پاسخگویی متقابل، بسیار تعاملی و مشارکتی فعالیت می کنند. هیچ فردی نمی تواند به تنهایی تمام اهداف سازمانی را محقق کند. تعاون و همکاری در حقیقت محور اصلی کارهایی است که افراد در سازمان انجام می دهند. نقش مدیران این است که روحیه همکاری را در سازمان تقویت کرده و موانع و مشکلاتی که ممکن است در طی همکاری اعضای تیم با یکدگیر بوجود می آیند را برطرف کنند.

ارتباطات (Communication): توانایی برقراری ارتباط موثر از طریق انواع روش ها و رسانه های ارتباطی برای هر یک از کارکنان مهم است؛ اما برای مدیران یک شایستگی واجب و ضروری می باشد. ارتباطات به عنوان تبادل اطلاعات و بازخورد بین مدیران و زیر دستان تعریف می شود. مدیرانی که در ارتباطات موفق هستند، می توانند یک فضای کاری شفاف و صمیمانه را در سازمان ایجاد کنند.

اشتیاق/ دلبستگی شغلی (Engagement): دلبستگی کارکنان به کار و سازمان هدف تمامی سازمان ها می باشد و مدیران نقش اساسی در ایجاد محیط کاری صمیمانه ای که چنین هدفی را محقق کند، دارند. با ایجاد اشتیاق و دلبستگی در کارکنان، مدیران کارکنانی خواهند داشت که از لحاظ روانشناختی به کار خود متعهد هستند و برای توسعه خود و سازمان تلاش می کنند.

گوش دادن و ارزیابی کردن (Listening and Assessing): مدیران با تجربه و ماهر می دانند که گوش دادن و ارزیابی و فهم موضوعات از مهمترین نیازمندی های یک مدیر می باشد. سازمان ها و تیم های کاری امروزی شبکه پیچیده ای از افراد با شخصیت ها و طرز فکرهای گوناگون می باشد. مدیرانی که قادر به شنیدن موثر، ارزیابی و تلفیق اطلاعات هستند، در درک موانع و تسهیل همکاری درون تیم کاری خود و همچنین در بین بخش های مختلف سازمان برای دستیابی به اهداف مورد نظر، موفق تر عمل می کنند.

- ترجمه از سایت انجمن آمریکایی توسعه استعداد (ATD)

@CBHRM

هوش هیجانی!

چطور نامه استعفا بنویسیم؟

🎯 از میان تمام ایمیل‌‌‌های آکنده از استرسی که به عنوان مشاور محیط کار، هر روز از مخاطب‌‌‌ها دریافت می‌‌‌کنم، استرس استعفا احتمالا از همه شایع‌‌‌تر است.

🎯 خیلی از آدم‌‌‌ها حتی وقتی از استعفایشان خوشحالند، بابت پروسه و چگونگی استعفا دادن به شدت دچار استرس می‌‌‌شوند: «چطور به رئیسم بگویم؟ در نامه استعفا چه بنویسم؟ اصلا چرا هنوز در سال ۲۰۲۳ این مکالمه مهم را با نامه انجام می‌دهیم؟» همان‌طور که می‌‌‌بینی، تو تنها نیستی و تقریبا همه این حس‌‌‌ها را تجربه می‌کنند.

🎯 در اینجا همه آنچه باید درباره نامه استعفا بدانی را توضیح می‌‌‌دهم👇

کانال رسمی روزنامه دنیای اقتصاد
@den_ir

https://donya-e-eqtesad.com/fa/tiny/news-3975699

سرمقاله امروز «دنیای اقتصاد»:

راه نجات صنعت ایران

👤 دکتر حسین عباسی

✍️ صنعت ما در حال از دست دادن ارتباط خود با دنیاست و اگر نتواند این عقب‌‌‌افتادگی را جبران کند، لاجرم جایی در دنیای آینده نخواهد داشت؛ نه در دنیا و نه حتی در ایران. این اتفاق می‌افتد؛ مگر اینکه سیاستگذار اقتصادی فراهم آوردن زمینه‌های ارتباط با دنیا را در صدر برنامه‌هایش قرار دهد.

✍️ در حدود دوقرنی که از آغاز انقلاب صنعتی گذشته است، تکنولوژی جدید روزبه‌روز بیشتر در محصولات صنعتی وارد شده و گستره بیشتری از انواع کالاها را با قیمت‌های نسبی پایین‌‌‌تر وارد زندگی ما کرده است. این روند با گسترش اینترنت و کاهش غیر‌قابل باور هزینه ارتباطات، ما را وارد دنیایی کرده است که هم تولید صنعتی و هم مصرف کالاهای صنعتی در آن فرآیندی جهانی است.

✍️ صنعت هیچ‌گاه پشت درهای بسته شکوفا نشده است و به طریق اولی در دنیای امروز هم نخواهد شد. اگر می‌شد، خودروسازی ما باید الان دنیا را تسخیر می‌کرد..

✍️ بنگاه‌‌‌های صنعتی اگر نتوانند از منابع ارزان‌تر، در هر جای جهان که باشد، استفاده کنند، محکوم به خروج از بازار و واگذار کردن عرصه به بنگاه‌‌‌های کارآمدتر هستند. همین است که بخش عظیمی از تولید بنگاه‌‌‌های صنعتی کشورهای پیشرفته در کشورهای در حال توسعه انجام می‌شود که دسترسی به نیروی کار ارزان آسان‌‌‌تر است...

کانال رسمی روزنامه دنیای اقتصاد
@den_ir

https://donya-e-eqtesad.com/fa/tiny/news-3976137

شرکت‌ها کوچک می‌شوند

👈 سبک تازه شرکت‌های مدرن جهان برای تامین نیاز فضایی کارکنان؛

🎯 شرکت‌های بزرگ جهان که زمانی، عظمت «برند» آنها براساس ارتفاع ساختمان‌هایشان مورد قضاوت رقبا و مشتری‌ها قرار می‌گرفت، قصد دارند از این مسابقه ملکی خارج شوند. انعطاف‌طلبی کارکنان در عصر پساکرونا از یکسو و آینده مبهم املاک اداری با دیجیتالی شدن کارها از سوی دیگر، مدیران را بر آن داشته تا دست به اختراع «محیط کار» مختص این دوره بزنند؛ فضاهایی که کپی‌بردار نیستند.

🎯 نیمی از شرکت‌های بزرگ جهان در حال کاهش فضاهای اداری خود هستند. در برخی ادارات در شهرهای بزرگ، عملا پرنده پر نمی‌‌‌زند. برخی از ساختمان‌های اداری در مرکز لندن قرار است تغییر کاربری دهند. به نظر می‌رسد مدیران شرکت‌ها که سابقا به املاک به عنوان یک سرمایه‌گذاری نگاه می‌‌‌کردند، تاثیرات سریع موج دورکاری بر ساختمان‌‌‌های اداری را پیش‌بینی نکرده بودند.

کانال رسمی روزنامه دنیای اقتصاد
@den_ir

https://donya-e-eqtesad.com/fa/tiny/news-3976131

✳️ جایگاه ایران از نظر کیفیت حکمرانی

✅ در جریان انتخابات اخیر ترکیه، عده‌ای معتقد بودند افت محسوسی از نظر کیفیت حکمرانی طی سال‌های اخیر و با سلطه اردوغان بر سیاست این کشور دیده می‌شود؛ چیزی که شاخص‌های حکمرانی هم تأییدش می‌کنند. اما وضعیت ایران از نظر این شاخص‌ها چطور است؟

🔹تحت مدیریت بانک جهانی، شاخص‌های حکمرانی در شش بعد گسترده حکمرانی برای بیش از ۲۰۰ کشور و منطقه طی سال‌های ۱۹۹۶ تا ۲۰۲۱ گزارش می‌شوند. بیش از ۳۰ مجموعه‌داده برای ساختن این شاخص‌ها و ارزیابی‌شان استفاده می‌شوند.
🔸به گفته تهیه‌کنندگان شاخص، حکمرانی شامل سنت‌ها و نهادهایی است که توسط آن‌ها اقتدار در یک کشور اعمال می‌شود. این موضوع شامل فرآیند انتخاب، نظارت و جایگزینی دولت، ظرفیت حکومت برای تدوین و اجرای موثر سیاست‌های صحیح و نهایتاً احترام شهروندان و دولت به نهادهای حاکم بر تعاملات اقتصادی و اجتماعی میان آن‌ها می‌شود.

⭕️ نظارت بر کارکنان حد و حدود دارد!
#cnbc

🔹مدیران جزئی‌‌‌نگر [و ظاهربین] را همواره می‌‌‌شد در محیط‌‌‌های کاری پیدا کرد. با این حال، رواج کار از خانه و حرکت به سمت سبک کار ترکیبی از زمان پاندمی کرونا باعث شد که نگرانی مدیران از بهره‌‌‌وری کارکنان افزایش یابد. انگار آنها نمی‌‌‌دانند کارکنانی که پیش چشمانشان نیستند، چگونه در حال گذران وقت خود هستند. گویا با پدیده جدیدی مواجه هستیم که مایکروسافت آن را «شک و بدبینی بهره‌‌‌وری» می‌‌‌نامد.

◀️ کارفرما چه چیزهایی می‌تواند ببیند؟
بیشتر نرم‌‌‌افزارهای نظارت بر کارکنانی که این روزها در بازار وجود دارند، به کاربران اجازه می‌دهند تا هر چه را بر صفحه نمایش کامپیوترها هست، به صورت آنی مشاهده کنند؛ از فشردن کلیدهای کیبورد تا فعالیت‌‌‌های اینترنت‌‌‌گردی، ایمیل‌‌‌ها و برنامه‌‌‌های پیام‌‌‌رسان.

🔸یکی از جدیدترین ویژگی‌‌‌های این نرم‌‌‌افزار، قابلیت استفاده از روان‌شناسی زبان است. این قابلیت به کارفرما اجازه می‌دهد حتی تغییرات واژگان و لحن مورد استفاده کارکنان را تشخیص دهد. از این طریق مشخص می‌شود که کارکنان تا چه اندازه از کار خود رضایت دارند.
به عنوان مثال، زمانی که یک فرد شروع به تایپ واژه‌‌‌هایی مانند «مصاحبه» کند یا به سایت‌‌‌های کاریابی سر بزند، هشداری برای کارفرمای او ارسال می‌شود.

◀️ خطر نتیجه معکوس
بررسی‌‌‌ها نشان می‌دهد آن دسته از کارکنان که می‌‌‌دانند تحت نظر هستند، اضطراب و فشار روانی بیشتری تحمل می‌کنند و به همین دلیل نمی‌توانند ساعات طولانی کار کنند. نظارت بر کارکنان می‌تواند نتایج معکوس بسیاری داشته باشد. به‌عنوان مثال، کارکنان تحت‌نظر احتمال بیشتری دارد که استراحت‌‌‌های تاییدنشده‌‌‌ای در هنگام کار بگیرند یا به عمد با سرعت کمتری کار کنند.

🔸نرم‌‌‌افزار نظارت بر کارکنان به نوعی در بهره‌‌‌ورتر بودن کمک می‌کند، با این حال، همزمان حس خلاقیت را از بین می‌‌‌برد و یک دغدغه اضافی برای کارکنان ایجاد می‌کند. در این حالت، وظایف کاری مدت زمان بیشتری طول می‌‌‌کشند؛ در صورتی که بسیاری از آنها را می‌‌‌شد به سرعت انجام داد.

🔸اگر هدف از نظارت، کنترل کردن افراد و اطمینان از این باشد که نیروی کار چه مقدار ساعت پشت یک میز نشسته است، این شیوه نظارت، برخورد ابزاری با انسان است. در این صورت نمی‌توانید وضعیت احساسی و ذهنی کارکنان را مدیریت کنید که در حقیقت، مهم‌ترین بخش از بهره‌‌‌وری و مشارکت‌‌‌جویی آنهاست.

◀️ راهکارِ جایگزین بهره‌‌‌وری
مطالعات مختلف نشان داده است خلاقیت و نوآوری اغلب در زمان‌‌‌های کوتاه استراحت و گفت‌وگوهای خودجوش افراد با همکارانشان ظهور می‌کند. شاید یک درجه بالاتر از آن، جوشش ذهن خلاق افراد در خانه، خیابان و تعطیلات باشد. البته این اتفاق فقط در حالتی می‌‌‌افتد که افراد مجذوب و شیفته کار خود باشند و در هنگام فراغت نیز مشتاقانه پذیرای ایده‌‌‌ها و راهکارهای جدید باشند.

🔸شاید بتوان ادعا کرد بهره‌‌‌وری واقعی در چنین صورتی محقق می‌شود؛ زمانی که کارکنان در راستای محرک‌‌‌هایی درونی و انگیزه‌‌‌هایی مطابق با ارزش‌‌‌های شخصی خود تلاش کنند. شاید تعیین ماموریت و هدف والایی برای کسب‌و‌کارها که مطابق با ارزش‌‌‌های درونی آنها باشد، تنها روش قابل اتکایی است که کارکنان به چنین سطحی از اشتیاق و توانمندی برسند. در آن صورت، عملا نیازی به نظارت بر عملکرد آنها نخواهد بود.

🖋آموزه های سازمانی
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریتی ایران  @Managersclub

⭕️ هیأت مدیره وزوزو!

🔸هنری مینتزبرگ در کتاب «قصه‌های شب برای مدیران» می‌نویسد: مهم‌ترین وظایف یک هیأت مدیره حرفه‌ای عبارتند از:

1️⃣ مشورت دادن به مدیرعامل در موضوعات، استراتژی‌ها و برنامه‌های اصلی شرکت

2️⃣ کمک به جذب سرمایه و منابع بیشتر برای شرکت

3️⃣ تقویت شهرت و  اعتبار شرکت

4️⃣ اتصال شرکت به مراکز قدرت به واسطه حضور افراد تاثیرگذار در ترکیب هیأت مدیره

5️⃣ ارزیابی عملکرد مدیرعامل و جایگزین کردن او به وقت ضرورت

🔹اما واقعیت این است که هیأت مدیره‌ شرکت‌ها معمولا با این آسیب‌ها دست و پنجه نرم می‌کنند:

1️⃣ هیأت مدیره معمولا جلساتی نامنظم و با فاصله زمانی بسیار طولانی برگزار می‌کنند و به همین دلیل، اعضای آن از آن چه واقعا در شرکت رخ می‌دهد، به طور کامل مطلع نیستند

2️⃣ معمولا تنها نقطه ارتباط هیأت مدیره با شرکت، شخص مدیرعامل است که می‌تواند به راحتی اطلاعات غلط به آنها بدهد

3️⃣ به دلیل عدم ارتباط هیأت مدیره با بدنه شرکت و مدیران عملیاتی آن، معمولا نمی‌توانند گزینه‌های مناسبی را برای تصدی پست مدیرعاملی از درون شرکت پیدا کنند. برای همین عموما مدیرعامل را از بیرون از شرکت انتخاب می‌کنند

4️⃣ هیأت مدیره معمولا افرادی از طبقات اجتماعی بالا هستند و در نتیجه، مدیرعاملی را انتخاب می‌کنند که او هم از طبقات اجتماعی خاص است. از همین‌رو، کسی که به عنوان مدیرعامل انتخاب می‌شود، چاپلوس بالایی‌ها و زورگو و لگدپران به پایینی‌ها خواهد بود

🔹به همین دلیل و برخلاف عنوان پر رنگ و لعابش، واقعیت این است که هیأت مدیره نقش مثبت و پررنگی در اداره و رهبری شرکت‌ها ندارد، زیرا از وظایف اصلی‌اش دور افتاده است

🔹از این‌رو، اعضای هیأت مدیره برای آن که ثابت کنند نقش مثبتی دارند، شروع به دخالت در جزئیات و امور اجرایی واحدهای مختلف شرکت می‌کنند و ایده‌هایی را مطرح می‌کنند که معمولا باعث تضعیف جایگاه شرکت در بازار می‌شود

🔹به همین دلیل، بسیاری از مدیران اجرایی معتقدند اعضای هیأت مدیره مثل زنبورهایی هستند که دور مدیرعامل منتخب خود در حال پروازند و فقط در گوش او وزوز می‌کنند

شرکت‌های حرفه‌ای برای کاهش آثار زیان‌بار هیأت مدیره‌های وزوزو از این سه ابزار کمک می‌گیرند:

1️⃣ در کنار هیأت مدیره، گروه‌های مشورتی از «اعضای شبکه‌های توزیع» و «کارمندانی از واحدهای مختلف» تشکیل می‌دهند تا این گروه‌ها میزان آشنایی اعضا با بازار و کسب و کار شرکت را افزایش بدهند

2️⃣ در جلسات هیأت مدیره از مشتریان اصلی و کلیدی شرکت دعوت می‌کنند تا درباره وضعیت و جایگاه شرکت و رقبایش در بازار صحبت کنند و پیشنهادات لازم را به هیأت مدیره ارائه کنند

3️⃣ یک یا دو عضو هیأت مدیره را از بین مدیران اجرایی شرکت انتخاب می‌کنند تا بتوانند دیدگاه‌ها، برنامه‌ها و استراتژی‌های هیأت مدیره را چکش‌کاری و به واقعیت نزدیک کنند

🖋مارکتینگ آز
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریتی ایران  @Managersclub

✳️ اثر قیمت صفر
فریب قیمت صفر را نخورید!

تصور کنید یکی از همکاران شما در محیط کار، همه کارمندان را با یک جعبه شیرینی و فنجان قهوه مهمان میکند. همه از این اتفاق خوشحال و راضی هستند.اما تصور کنید همین شخص روز بعد با همان شیرینی سرکار بیاید. اما این بار هر شیرینی را ۱۰۰۰ تومان بفروشد. با وجود قیمت بسیار ارزان، فقط تعداد محدودی از او شیرینی میخرند.
به عبارتی بهتر، تقاضا برای یک کالا، در قیمت صفر و قیمتی نزدیک به صفر بسیار متفاوت است. اثر قیمت صفر یا Zero Price Effect یک اثر مهم اقتصادی است. نکته اینجاست که در ذهن عموم مردم قیمت یک ریال با کالای رایگان بسیار متفاوت است.
اثر قیمت صفر به طور کلی یعنی با کاهش قیمت، تقاضا رفتهرفته افزایش پیدا میکند، اما با رسیدن به قیمت صفر، شاهد رشدی عجیب در حجم تقاضا خواهیم بود.
قیمت صفر باعث میشود تصمیمات احمقانه بگیریم.
تصمیم میگیرید شیرینیجات مصرف نکنید. تصمیمی کاملا عاقلانه است، برای کاهش وزن. چون به این نتیجه رسیده اید که لذت مصرف شیرینی به رنج دیابت و بیماری قلبی نمیارزد و میدانید هزینه مالی و جانی ناشی از این بیماریها خیلی تلختر از طعم یک شیرینی است.
اما همکارتان یک شیرینی مجانی تعارف میکند. پیش خودتان میگویید که مدتهاست شیرینی نخوردم و از این به بعد هم نیت خوردن شیرینی را ندارم، پس ایرادی ندارد اگر امروز این پیشنهاد رایگان را بپذیرم. حتی شاید دلتان بخواهد دو تا بردارید! چرا یک دفعه آدمی به این حد منطقی و عاقل، به آدمی غیرمنطقی، احساسی و هیجانی تبدیل میشود؟
اثر قیمت صفر قادر است تصمیمهای منطقی ما را کنار بزند و از ما انسانی غیرمنطقی بسازد. جالب اینجاست که اگر آن شیرینی هزار تومان قیمت داشت، آن را نمیخریدید.

اما چند توصیه:
۱.در دنیا هیچ چیز رایگانی وجود ندارد:
زمانی که با چیزی رایگان مواجه میشوید باید به آن شک کنید، چون در واقع هزینههای پنهان دیگری باید برای آن پرداخت کنید. برای مثال اگر تلویزیون به صورت رایگان فوتبال پخش میکند، توجه شما را مصرف میکند تا بتواند تبلیغات را به نمایش بگذارد.

۲.در دام بازاریابها نیوفتید:
شعارهایی مثل “یکی بخر ، دوتا ببر” یا “بستههای عیدانه همراه اول و ایرانسل” یا اینکه در فودکورتها یک تکه پیتزا رایگان برای تست به شما داده میشود، همگی برای به کار گیری اثر عدد صفر هستند. شما آن کالا را مصرف میکنید چون هزینهای برایش پرداخت نمیکنید ولی برای ادامه دادن وسوسه میشوید.

۳.با برچسب قیمت صفر وسوسه نشوید:
بسیاری از کارهای ما مثل رانندگی برچسب قیمت صفر دارند. اکثر متخصصان جامعه، راننده شخصی ندارند یا اسنپ نمیگیرند ولی ساعتها در ترافیک میمانند. در صورتیکه میتوانند در آن زمان خیلی بیشتر از پول اسنپ و حقوق راننده شخصی پول در بیاورند.

۴.دچار هزینه روانی نشوید:
میتوانید هر روز خودتان غذا درست کنید یا ماهانه یک میلیون به آشپز بدهید و این زمان را به انجام کار دیگری بپردازید که ۱.۲۰۰ درآمد ماهانه دارد. ولی عموم افراد این پیشنهاد را قبول نمیکنند چون رنج از دست دادن یک میلیون، از لذت بهدستآوردن ۱.۲۰۰ بیشتر است.
(یا همینطور برای استفاده از تمیزکار در شب عید)/توسعه خرد ویرا

🌞 اثر اخلاقی صبح!

🔸به نظر شما آیا در طول روز میزان رفتارهای اخلاقی افراد تغییر می کند؟ افراد صبح ها اخلاقی‌تر عمل می‌کنند یا بعدازظهرها؟

🔸در پژوهشی، طی چندین مطالعه این موضوع مورد بررسی قرار گرفت. به عنوان نمونه در  یک آزمایش تعدادی دانشجو شرکت داشتند. هر دانشجو پشت یک کامپیوتر نشسته بود. صفحه کامپیوتر به دو قسمت تقسیم شده بود و در هر قسمت تعدادی نقطه وجود داشت. از آزمایش‌شوندگان خواسته می‌شد انتخاب کنند که در سمت چپ صفحه نقاط بیشتری وجود دارند یا در سمت راست. بعد از انتخاب، مبلغی به عنوان جایزه به آنها تعلق می‌گرفت.

🔸مشارکت‌کنندگان بعد از چند بار انجام این بازی و به مرور زمان متوجه می‌شدند که صرف‌نظر از اینکه جواب درست داده باشند یا خیر، هر موقع سمت راست را انتخاب می‌کنند، ۵ دلار به دست می آورند و هر موقع سمت چپ را انتخاب می‌کنند، نیم دلار. به عبارت دیگر حتی با گفتن جواب غلط و انتخاب سمت راست، ۵ دلار کسب می کردند. این موضوع فرصت دروغ گویی و تقلب را فراهم می آورد.

🔸نتایج نشان داد که افراد در صبح (۸ صبح تا ۱۲ ظهر) به طور معناداری اخلاقی‌تر عمل کرده بودند تا بعدازظهر (۱۲ ظهر تا ۶ بعدازظهر) و میزان تقلب در صبح کمتر بود. پژوهشگران، این پدیده را "اثر اخلاقی صبح" نام نهاده‌اند. نتایج این پژوهش که توسط دکتر مریم کوچکی و یکی از همکارانش انجام شده، در نشریه بسیار معتبر Psychological Science به چاپ رسیده است. با در نظر گرفتن مطالبی که بیان شد به نکات زیر توجه نمائید:

▪️بلافاصله بعد از شروع روز و بیداری افراد، زندگی روزانه نیازمند به کارگیری ظرفیت خود-کنترلی می باشد. اینکه صبحانه چه چیزی بخورند، کجا بروند و چرا، چه چیزی بگویند و به چه کسی، عصبانی بشوند یا نشوند و ... تمام اینها امیال و خواسته های آنها را تنظیم و کنترل می.کند و به مرور زمان از انتخاب کردن و کنترل خودشان خسته می شوند و به همین دلیل هرچه به بعدازظهر نزدیک‌تر می شوند، رفتارهای غیراخلاقی بیشتری نشان می‌دهند.

▪️با توجه به مطالب بیان شده در قسمت قبل، تقویت اراده از طریق افزایش ظرفیت خود-کنترلی می‌تواند بر شدت نتایج به دست آمده تاثیرگذار باشد و  احتمال انجام رفتارهای غیراخلاقی در بعدازظهر را کاهش دهد.

▪️یکی از راهکارهای محتمل برای کاهش رفتارهای غیراخلاقی، می‌تواند استراحت کافی در طول روز و چرت بعد از ظهر باشد.

▪️این یافته به ویژه در سازمان‌های خدماتی که بقای آنها وابسته به رضایت مشتری است، بسیار حیاتی می‌باشد و بنابراین مدیران سازمان‌ها بایستی احتمال افزایش رفتارهای غیراخلاقی کارکنان در ساعات مشخصی از روز را موردتوجه قرار دهند.

▪️در حالت کلی بهتر است اقدامات سازمانی که نیازمند تصمیم‌گیری های اخلاقی می‌باشند، ترجیحا در  صبح انجام شوند./ آموزه های سازمانی
https://t.me/ExecutiveManagement

⭕️ ادعای نیویورک‌تایمز در مورد توافق «غیرمکتوب» ایران و آمریکا

👈نیویورک‌تایمز: ایران حملات به پیمانکاران امریکایی را در عراق و سوریه متوقف می کند، همکاری با اژانس را گسترش می دهد و از فروش موشک بالستیک به روسیه خودداری می کند/ در مقابل امریکا نفتکش های حامل نفت ایران را توقیف نمی کند، قطعنامه هم علیه تهران صادر نمی کند؛

🔺نیویورک‌تایمز مدعی شد: به گفته مقامات سه کشور، دولت بایدن برای محدود کردن برنامه هسته‌ای تهران و آزادی آمریکایی‌های زندانی بی سر و صدا با ایران مذاکره کرده است.

🔺در ادامه این مطلب آمده است: هدف آمریکا دستیابی به یک توافق غیررسمی و غیرمکتوب است که برخی مقامات ایرانی آن را «آتش بس سیاسی» می‌نامند. هدف آن جلوگیری از تشدید تنش بیشتر است.

🔺طرح کلی مذاکرات توسط سه مقام ارشد اسرائیلی، یک مقام ایرانی و یک مقام آمریکایی تایید شد. مقامات آمریکایی در مورد تلاش‌ها برای آزادی زندانیان به تفصیل بحث نمی‌کنند، به جز اینکه آن را اولویت فوری ایالات متحده توصیف کنند.

🔺ایران بر اساس توافق جدید - که دو مقام اسرائیلی آن را "قریب الوقوع" توصیف کردند- موافقت خواهد کرد که اورانیوم را فراتر از سطح تولید فعلی خود که ۶۰ درصد است، غنی سازی نکند.

🔺ایران همچنین حملات مرگبار به پیمانکاران آمریکایی در سوریه و عراق توسط نیرو‌های نیابتی خود در منطقه را متوقف می‌کند، همکاری خود را با بازرسان آژانس گسترش می‌دهد و از فروش موشک‌های بالستیک به روسیه خودداری می‌کند.

🔺در مقابل، ایران انتظار دارد که ایالات متحده از تشدید تحریم‌ها، اجتناب کند. توقیف نفتکش‌های خارجی حامل نفت، همانطور که اخیرا در آوریل انجام شد، متوقف کند. به دنبال قطعنامه‌های تنبیهی جدید در سازمان ملل یا آژانس علیه ایران به دلیل فعالیت‌های هسته‌ای‌اش نباشند.

🔺ایران همچنین از ایالات متحده انتظار دارد که میلیارد‌ها دلار از دارایی‌های ایران را که استفاده از آن‌ها محدود به اهداف بشردوستانه است، در ازای آزادی سه زندانی ایرانی آمریکایی آزاد کند. مقامات آمریکایی چنین ارتباطی بین زندانیان و پول‌های بلوکه شده و یا ارتباط بین زندانیان و مسائل هسته‌ای را تایید نکرده اند.

🔺در همین راستا، ایالات متحده هفته گذشته معافیتی صادر کرد که به عراق اجازه داد ۲.۷۶ میلیارد دلار بدهی خود به ایران را بپردازد. به گفته وزارت امور خارجه، این پول محدود به انتقال به فروشندگان شخص ثالث مورد تایید ایالات متحده برای غذا و دارو برای شهروندان ایرانی خواهد بود.

🔺مقامات ایرانی همچنین تلاش می‌کنند تا حدود ۷ میلیارد دلار پول ایران در کره جنوبی را بدست آپرند که با آزادی زندانیان آمریکایی مرتبط است. به گفته یک مقام ایرانی و چند نفر دیگر که با مذاکرات آشنا هستند، این پول نیز برای استفاده بشردوستانه مورد استفاده قرار خواهد گرفت و در یک بانک قطری نگهداری خواهد بود./ انتخاب

کانال رسمی روزنامه دنیای اقتصاد
@den_ir

✳️ شش قابلیت کلیدی در بازاریابی مدرن

🔴 مشتری‌محوری (Customer centricity)

بازاریابی مدرن به ما کمک می‌کند با کمک داده‌ها و اطلاعاتی که از مشتریان‌ در پایگاه‌های داده خود جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل می‌کنیم، نیازها، خواسته‌ها و رفتارهای مشتریان‌مان را به خوبی بشناسیم و بر اساس آن تصمیم بگیریم که هر مشتری را چگونه جذب و حفظ کنیم.

🟢 بازاریابی قیفی (Funnel marketing)
بازاریابی مدرن به ما کمک می‌کند با در نظر گرفتن آمادگی مشتریان شامل سه مرحله اصلی آشنایی با برند، علاقه‌مندی به برند و آمادگی برای خرید برند، کمپین‌های متفاوتی را برای هر مشتری در هر مرحله طراحی و اجرا کنیم و به این ترتیب اثربخشی بودجه‌های تبلیغاتی‌مان را افزایش بدهیم.

🟡 بازاریابی چابک (Agile marketing)
بازاریابی مدرن بر اساس این اصل بنیادین شکل گرفته است که شرکت‌ها باید فاصله بین طراحی یک استراتژی، برنامه و کمپین بازاریابی تا اجرای آن را به شدت کاهش بدهند تا بتوانند سریع‌تر از رقبا به تغییرات بازار واکنش نشان بدهند و از فرصت‌های بازار استفاده کنند. برای رسیدن به این هدف، واحد بازاریابی باید تعاملات گسترده و قوی‌ای با سایر واحدهای شرکت داشته باشد.

🟤 بازاریابی چندشبکه‌ای (Multichannel marketing)
در بازاریابی مدرن از تمام کانال‌های ممکن برای عرضه محصولات و خدمات‌مان به مشتریان استفاده می‌کنیم. مثلا کوکاکولا علاوه بر فروش محصولاتش در سوپرمارکت‌ها، رستوران‌ها و فروشگاه‌های زنجیره‌ای، آنها را در دستگاه‌های فروش خودکار، فروشگاه‌های اینترنتی و حتی به صورت مستقیم هم به فروش می‌رساند. این وضعیت به بحث خدمات‌رسانی به مشتریان هم کشیده شده است و مثلا شرکت‌ها علاوه بر تلفن شکایات مشتریان، از وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی‌شان هم برای دریافت شکایات مشتریان استفاده می‌کنند.

🟣 سنجش در لحظه (Realtime measurement)
ابزارهای بازاریابی مدرن مثل کنترل لحظه‌ای و آنلاین میزان فروش، به شرکت‌ها کمک می‌کند تا اثربخشی استراتژی‌ها، برنامه‌ها و کمپین‌های بازاریابی‌شان را به صورت لحظه‌ای بسنجند و برای اصلاح، تغییر یا توقف آنها تصمیم‌گیری کنند تا منابع‌شان به هدر نرود.

⚪ تکنولوژی بازاریابی (Marketing technology)
شرکت‌هایی که از بازاریابی مدرن استفاده می‌کنند باید توجه ویژه‌ای به تکنولوژی‌های جدید مثل هوش مصنوعی، خودکارسازی فروش، تبلیغات هوشمند و غیره داشته باشند و برای استفاده از این تکنولوژی‌ها پیشقدم باشند./راهنامه مدیر

🏵 راه های اورژانسی رفع ناراحتی

🌀 نمایش واقعیت

✅ کتاب توسعه ۱۴۰۱ با حضور اقتصاددانان و دانشگاهیان رونمایی شد

♦️محسن رنانی، پژوهشگر اقتصاد: من الگوی زندگی خود را تغییر داده‌ام، ورزش می‌کنم، می‌رقصم، کوه می‌روم، تغذیه خود را اصلاح کرده‌ام تا کتاب توسعه شماره صد را رونمایی کنم و این اصلا آرمانگرایی و خیال‌پردازی نیست. بنابراین من به اینجا آمده‌ام تا در جشن صبر شادمانه شرکت کنم و این چیزی که همه به آن نیاز داریم و اصلا مفهوم آن عادی‌سازی و نرمالیزاسیون نیست.

♦️مرتضی درخشان، پژوهشگر اقتصاد و توسعه: ۴۰ سال گذشته میانگین نرخ رشد 8/2درصد بوده و در ۲۰ سال گذشته میانگین نرخ رشد اقتصادی 8/1درصدو در ۱۰ سال گذشته میانگین رشد اقتصادی به صفر رسیده است، اما در برنامه ۵ساله هفتم توسعه، نرخ رشد ۸درصد را هدف‌گذاری کرده‌اند. سوال اینجاست چطور می‌توان پا را بر روی واقعیت گذاشت و چنین هدفی را برای پنج سال آینده در نظر گرفت؟

♦️آرش رئیسی‌نژاد، کارشناس روابط بین‌الملل و نویسنده کتاب «ایران و راه ابریشم نوین»: متاسفانه همیشه در 100 سال اخیر اینگونه بوده که مهمترین درک ما از توسعه «نظامی‌گری» بوده است، و این به نوع برخورد ما با غرب برمی‌گردد که در اکثر موارد با شکست همراه بوده و به این نتیجه رسیده‌ایم که چون شکست ما نظامی بوده، پس بهترین پاسخ به آنها نظامی‌گری است. ما این ادبیات را همچنان نیز می‌بینیم که مثلا گفته می‌شود «قرارگاه توسعه»، درحالی‌که قرارگاه چه ربطی می‌تواند به توسعه داشته باشد؟

♦️هما داودی‌گرمارودی، استاد دانشگاه و اولین رئیس زن کانون وکلای استان البرز: متاسفانه توسعه حقوقی در بحث توسعه مهجور و مغفول مانده و هیچ شاخصی از آن دیده نمی‌شود. جالب آنکه در شاخص‌های جهانی نیز چنین مفهومی را نمی‌بینیم و شاخصی برای ارزیابی توسعه حقوقی نداریم و فقط در زیرمجموعه شاخص‌های اجتماعی و سیاسی به آن اشاره می‌شود.

♦️ابوالفضل دلاوری، استاد علوم سیاسی: اگر عامل اصلی یعنی دولت را در دستور کار توسعه قرار ندهیم با مشکلات اساسی مواجه خواهیم شد و باید به سمت «دولت تعامل‌گرا» برویم تا در چهار مرحله پنج‌ساله به سمت توسعه مطلوب برویم.

♦️ محمد ستاری‌فر، اقتصاددان و رئیس سازمان برنامه و بودجه در دولت اصلاحات: در آن زمان که این مسئله را مطرح کردیم درآمد تولید ناخالص کشورمان حدود ۵۲۰ میلیارد دلار، عربستان حدود ۵۹۰ میلیون دلار و ترکیه حدود ۶۱۰ میلیون دلار بود، اما اکنون این دو کشور از هزار میلیارد دلار عبور کرده‌اند و ما به ۳۰۰ میلیارد دلار رسیده‌ایم و از قطر و امارات نیز پایین‌تر آمده‌ایم./هم‌میهن

چرا ایران بر لبه تیغ است؟

واقعیت این است که بیشتر کتاب‌ها نتیجه خطور یک ایده در یک بعدازظهر تابستانی راس ساعت فلان نیستند. برخی کتاب‌ها نتیجه دغدغه‌هایی هستند که سال‌ها و گاه دهه‌ها ذهن نویسنده را به خود مشغول کرده‌اند. کتاب «ایران بر لبه تیغ» دقیقا یکی از همین کتاب‌هاست.

متن کامل معرفی کتاب ایران بر لبه تیغ

دسترسی به کتاب ایران بر لبه تیغ

@iblt1400