💫 داشتم چای می‌خوردم.
از سر بیکاری (و البته عادت همیشگی) جزئیات نوشته شده بر روی جعبه‌ی چای را بررسی می‌کردم.
دیدم نوشته که ما سیصد سال است که تلاش کرده‌ایم طعم بهترین چای را برای شما به ارمغان بیاوریم.
دوام یک کسب و کار، برای سیصد سال اتفاق ساده‌ای نیست.
این را کسانی بهتر می‌فهمند که یک کار گروهی راه اندازی کرده‌اند و بسیار دیده‌اند که تیم، صبح تشکیل می‌شود و شب، در تنش و انزوا و انفراد، هر کس به خانه‌ی خود می‌رود.
در کشور خودمان، هیچ کسب و کاری را نمی‌شناسم که ۳۰۰ سال پیوسته دوام داشته باشد.
🔺با تمام آنچه از استراتژی و آینده شناسی و تحلیل روندها و دینامیک سیستم‌ها می‌فهمم، باور هم نمی‌کنم که تا صدها سال بعد، در این خاک ناپاک که به “نعمت‌های بی زحمت” آلوده است، نطفه‌ی کسب و کاری چنین با دوام، منعقد شود.
داشتیم این جعبه را با دوستی مرور می‌کردیم و او گفت:
اروپایی‌ها که سیصد سال پیش در چنین نقطه‌ای بوده‌اند و امروز از انقلاب صنعتی‌شان حدود ۲۵۰ سال می‌گذرد، باز هم به نسبت خودشان عقب هستند و امروز نباید در مقابل قدرتهای دیگر اقتصادی و سیاسی جهان، در موضعی ضعیف یا معمولی باشند.
زمانی که اروپا روند گسترده‌ی صنعتی شدن را تجربه می‌کرد هنوز در آمریکا، بین ایالت‌های شمالی و کنفدراسیون، جنگ داخلی برقرار بود و قدرت مرکزی مسلط، مستقر نشده بود.
خوب می‌دانیم که هیچ پدیده‌ای تک ریشه نیست و ده‌ها علت ساده و پیچیده دست به دست هم می‌دهند و در طول زمان، رفتارهای پیچیده‌تر بر پایه‌ی آنها ظهور می‌کند.
اما در دل خودم، بی آنکه اصراری بر صحت یا دقت این ادعا داشته باشم باور دارم که یکی از مهم‌ترین دلایل کند شدن حرکت تمدن‌ها، سابقه‌ی گذشته‌ی آنان است.
قبلاً می‌گفتند گذشته، چراغ راه آینده است.اما اگر کمی بیشتر فکر کنیم، می‌بینیم که چه بسیار مواقعی که گذشته، زنجیری به پای آینده شده و حتی باتلاقی در مسیر رسیدن به آینده‌ی مطلوب است.اروپا، گذشته دارد. گذشته‌ی طولانی دارد. سنت دارد. باورهای کهن دارد. میتولوژی دارد. اسطوره دارد و مگر همه‌ی اینها برای زنجیر کردن یک جامعه به گذشته و نگه داشتن آن در تمدن گذشته‌اش کافی نیست؟ دردناک‌تر اینکه روح جهان، منتظر کسی نمی‌ماند و اگر تمدنی در گذشته‌ی خود بماند، چیزی جز توحشی در دوران نوین نخواهد بود.زمانی بود که روند توسعه‌ی جهان کند بود.هزاران سال، می‌آمد و می‌گذشت و کوچک‌ترین تغییری ایجاد نمی‌شد.نه در شناخت، نه در روابط و نه در ابزارها.نه در اقتصاد. نه در دانش و نه در کسب و کار.
آن زمان، گذشته می‌توانست چراغ راه آینده باشد آنهم به شرطها و شروطها.
اما، وقتی دنیا هر روز دگرگون می‌شود، دیگر سابقه‌ی گذشته، چراغ راه آینده نیست و نان به نرخ دیروز خوردن، از نان به نرخ روز خوردن هم ناپاک‌تر است.فرض کنید سینمایی است که هر روز،‌ فیلمی جدید پخش می‌کند. با بازیگرانی جدید و داستانی جدید و رمز و رازهای جدید.آن کس که معتقد است هزاران سال، در این سالن نشسته است، هیچ چیز بیشتر از کسی که امروز وارد سالن شده نمی‌داندو احتمالاً‌ اگر بخواهد حرف بزند، ترجیح می‌دهد به جای فیلم و فیلمنامه و کارگردان، تنها از صندلی‌ها و راه‌روی خروج حرف بزند. تنها چیزی که در این هزاران سال ثابت مانده است.آیا کسی که امروز وارد این سالن می‌شود، الزاماً‌ بهتر از آنکه مقیم این سالن بوده است،‌ فیلم‌ها را خواهد فهمید؟الزاماً‌ چنین نیست.اما او راه ساده‌تری در پیش دارد. او ادعا ندارد. او زنجیر گذشته به پا ندارد. او به صورت بالقوه آمادگی بیشتری برای فهمیدن نمایش پیش روی خود دارد.
آنکس که ریشه‌ای دارد، راه دشوارتری در پیش دارد. او ابتدا باید فراموش کردن گذشته‌ی خود را بیاموزد.
🔺شاملو، با ادعا و غرور می‌گفت: جخ امروز از مادر نزاده‌ام.
من اما، با اندوه و تاسف، حرفش را تکرار می‌کنم./ ذهن زیبا
https://t.me/ExecutiveManagement

✳️ استراتژی متمایزسازی

✅ استراتژی تمایز Differentiation توسط مایکل پورتر Michael Porter در سال ۱۹۸۵ میلادی در کتاب مزیت رقابتی Competitive advantage معرفی شد. استراتژی تمایز به معنای ارائه محصولی متمایز و منحصر به فرد به مشتری در سطح صنعت است. مدیران شرکت با ارتقای عملکرد و کیفیت محصول خود سعی می‌کنند تا محصولی منحصر به فرد با ارزش بیشتر از محصولات رقبا برای مشتریان تولید کنند و به مزیت رقابتی دست یابند.
□مشتریان، چنین محصولی را منحصر به فرد می‌بینند و برایش ارزش زیادی قائل هستند. این مشتریان حساسیت چندانی نسبت به قیمت محصول نشان نمی‌دهند و حاضرند برای بدست آوردن چنین محصولی هزینه زیادی هم بکنند. در نتیجه، حاشیه سود محصول افزایش می‌یابد. مدیران شرکت با استفاده از استراتژی تمایز به دنبال منحصر به فرد بودن در صنعت خود در برخی از ابعاد محصول هستند که برای مشتریان بسیار ارزش دارد.

●حدود  ۸۰ درصد فروش سازمان از ۲۰ درصد مشتریان است (اصل پارتو). بنابراین، مدیران برای اجرای استراتژی تمایز باید این مشتریان استراتژیک و خاص و نیازهای تصریحی، تلویحی و انگیزشی حال و آینده آنها را شناسایی کنند و محصولی منحصر به فرد برای آنها تولید کنند تا آنها را راضی و خشنود کنند. اگرچه میزان فروش این محصولات کم است، ولیکن، با توجه به حاشیه سود بالای آن، در نهایت، سود کل شرکت افزایش می‌یابد.

○این منحصر به فرد بودن در ابعاد طراحی، امکانات، قابلیت‌ها، عملکرد، کیفیت، توزیع، فروش و خدمات پس از فروش محصول صورت می‌پذیرد. به عبارتی، مدیران با تأکید بر نوآوری و توسعه فعالیت‌های پژوهشی و به‌کارگیری کارکنان متخصص و خلاق، تکنولوژی‌های جدید، مواد اولیه با کیفیت بالا و ارتقای مستمر فرایندهای کاری و تأکید بر کیفیت، محصولی متمایز از محصولات مشابه رقبا برای مشتری تولید می‌کنند.

■این تمایز بر اساس ادراک مشتری تعریف می‌شود. محصول تولید شده نسبت به محصولات مشابه کاملاً متمایز است، مشتریان خاص برای این محصول ارزش زیادی قایل هستند و به چنین محصولی وفادار هستند. در نتیجه، فشار رقابت روی شرکت کاهش می‌بابد.

□بسیاری از شرکت‌های موفق دنیا مثلApple ، Sony ،Nike  و Starbucks محصولات خود را با استفاده از این استراتژی نسبت به محصولات مشابه رقبا متمایز و منحصر به فرد کردند. این شرکت‌ها بهترین ویژگی‌ها را در محصول خود می‌گنجانند تا مشتریان خاص و ویژه خود را راضی نگه دارند.

●برای اینکه از استراتژی تمایز به‌درستی در سازمان استفاده کنید، باید:
۱. با ارزشیابی بازار و تحلیل مشتریان، نیازهای مهم امروز و آینده مشتریان خود را بشناسید و بر اساس آن حوزه تمایز محصول خود را مشخص کنید.
۲. زنجیره ارزش افزوده محصول خود را تحلیل کنید و کیفیت محصول خود را با توجه به نیازهای مشتریان ارتقا دهید. ارزش بیشتری برای مشتریان نسبت به رقبا ایجاد کنید.
۳. با بازاریابی درست، محصول خود را به مشتریان معرفی کنید و برند خود را توسعه دهید.
۴. با توجه به امکان تقلید رقبا، به طور دایم محصول خود را ارزشیابی و متمایز کنید. جنبه‌هایی از محصول را متمایز کنید که امکان تقلید توسط رقبا ضعیف باشد.

○مطالعه کتاب مزیت رقابتی Competitive advantage نوشته مایکل پورتر را به اساتید، دانشجویان، مدیران و کارکنان پیشنهاد می‌کنم.

■برای آشنایی بیشتر با استراتژی تمایز ویدئوی زیر را ببینید.
 گاهنامه مدیر
https://t.me/ExecutiveManagement

✳️ غم انگیزترین نمودار اقتصاد ایران
سهم ایران از درآمد دنیا...

✅ دو بار تلاش ایران برای رسیدن به قافله کشورهای توسعه یافته به بن بست خورده و ناکام مانده است.

✔️ آیا بار سومی اتفاق خواهد افتاد؟

🔸منبع: چراز/ كانال قواعدبازی

✳️ آینده اقتصادتولیدوبخش خصوصی:
بینش های رئیس جمهورآینده و پیشنهادها

✳️ تا امروز که نامزدها حاضر (یا قادر) نبودند «جدول میثاق اقتصادی» را بدهند؛ اما «هوش مصنوعی» این کار را کرد.

🔻حالا نامزدهای محترم ریاست جمهوری، لطفا بگویند اگر رفتند پاستور، مقادیر شاخص ها را بهتر می‌کنند یا بدتر؟؟

🔺خدا را چه دیدی، شاید چهار سال بعد، شورای نگهبان درخواست «هوش مصنوعی» برای نامزدی در انتخابات «ریاست‌جمهوری» را پذیرفت!!
@ghazanfarime

https://t.me/ExecutiveManagement

✳️ استراتژی کاهش هزینه

✅ استراتژی کاهش هزینه Cost leadership توسط مایکل پورتر Michael Porter در سال ۱۹۸۵ میلادی در کتاب مزیت رقابتی Competitive advantage مطرح شد. استراتژی کاهش هزینه به معنای ارائه محصولی استاندارد، با کیفیت و ارزانتر از محصولات مشابه رقبا به مشتری است. حاشیه سود چنین محصولی کم است، ولی، با توجه به فروش بالای آن محصول، سود کل شرکت افزایش می‌یابد.
▪︎حدود ۲۰ درصد فروش سازمان از ۸۰ درصد مشتریان است (اصل پارتو). بنابراین، مدیران برای اجرای استراتژی کاهش هزینه روی مشتریان عام متمرکز می‌شوند که درآمد متوسط و کمی دارند و نسبت به قیمت حساسیت دارند. به عبارتی، مدیران با عرضه محصولات استاندارد و ارزان، این نوع مشتریان عام که تعدادشان زیاد است را راضی می‌کنند.
▪︎مشتریان قیمت محصول را منحصر به فرد می‌بینند و برایش ارزش زیادی قائل هستند. مدیران با تأکید بر کاهش هزینه تولید و قیمت محصول و با کاهش سطوح مدیریت، ادغام عمودی، طراحی محصول ساده، استانداردسازی و ساده‌سازی محصولات و فرآیندها، به‌کارگیری کارکنان و مواد اولیه ارزان، استفاده از اتوماسیون و تکنولوژی، افزایش میزان تولید (صرفه‌جویی ناشی از مقیاس)، برون‌سپاری برخی از فرایندهای کاری و استفاده از حمل و نقل ارزان در توزیع و فروش، محصولی ارزان‌تر از محصولات مشابه رقبا، ولی، با کیفیت قابل قبول به مشتری عرضه می‌کنند. این استراتژی رقابتی بر بهینه‌سازی فرآیندهای کاری و افزایش کارایی شرکت و کاهش هزینه‌های غیر ضروری تمرکز دارد. 
▪︎چنین شرکتی باید کمترین هزینه‌ی تولید را در میان تمام رقبا داشته باشد و در این زمینه پیشرو Leader در صنعت باشد. بسیاری از شرکت‌های موفق دنیا مثل BiC،IKEA ،Southwest Airlines، EasyJet، Wal-Mart، McDonald’s،Costco  و Amazon با استفاده از این استراتژی قیمت محصولات خود را نسبت به محصولات مشابه رقبا کاهش قابل توجهی دادند و در نتیجه، تعداد مشتریان بیشتری بدست آوردند و به مزیت رقابتی دست یافتند.
■ برای اینکه از استراتژی کاهش هزینه به درستی در سازمان استفاده کنید، باید:
۱. زنجیره ارزش افزوده محصول خود را تحلیل و عوامل هزینه را شناسایی کنید و هزینه‌های غیر ضروری را کاهش و کارایی را افزایش دهید.
۲. ارتباطات خوبی با تأمین کنندگان مواد اولیه ایجاد کنید و دست واسطه‌ها را کوتاه کنید تا هزینه تمام شده مواد اولیه کاهش یابد.
۳. محصول خود را ساده و استاندارد کنید. 
۴.میزان تولید محصول خود را با استفاده از تکنولوژی پیشرفته افزایش دهید تا قیمت محصول کاهش یابد.
▪︎مطالعه کتاب مزیت رقابتی Competitive advantage نوشته مایکل پورتر را به اساتید، دانشجویان، مدیران و کارکنان پیشنهاد می‌کنم.
گاهنامه مدیر /
https://t.me/ExecutiveManagement

✳️ قانون گودهارت؛ آنچه اعداد نمی توانند انجام دهند!

✅تونی بلر معمولاً در مقابل جمعیت آرامش و چهرۀ کاریزماتیکش را حفظ می‌کرد. اما در آوریل ۲۰۰۵ به‌وضوح می‌شد دید که مواجهه با یک خانم از یکی از استودیوهای تلویزیونی لندن او را به‌کلی به هم ریخته است. بلر، در دوران هشت‌سالۀ تصدی پست نخست‌وزیری بریتانیا، مأموریت داشت تا سطح خدمات بهداشت عمومی را ارتقا دهد. در آن زمان، صدای همه درآمده بود از اینکه نمی‌شد، در بازۀ زمانی قابلِ‌قبول، از دکترها وقت گرفت؛ غالباً به بیماران گفته می‌شد که باید برای اولین وقتِ خالی چند هفته منتظر بمانند. دولت بلر تصمیم گرفت برای حل این مشکل هدفی تعیین کند: برای دکترهایی که حداکثر طی ۴۸ ساعت از زمان درخواست بیمار را به حضور بپذیرند مشوق‌های مالی در نظر گرفته خواهد شد.این برنامه به منطقی می‌آمد. اما آن روز حضار از مشکلی باخبر بودند که از چشم بلر و دولتش مخفی مانده بود. درحالی‌که مصاحبه به‌صورت زنده از تلویزیون پخش می‌شد، دایانا چِرچ با خونسردی برای نخست‌وزیر توضیح داد که دکترِ پسرش خواسته در یکی از روزهای هفتۀ آینده آن‌ها را ببیند و با این‌حال درمانگاه به آن‌ها گفته است که حداکثر می‌تواند ۴۸ ساعت زودتر از زمان ملاقات درخواست آن‌ها را ثبت کند. چون در غیر این‌صورت پزشکانِ آنجا از آن پاداش محروم می‌مانند. چنانچه چِرچ می‌خواست از دکتر پسرش برای هفتۀ آینده وقت بگیرد، مجبور بود تا روز قبلش صبر کند و سپس ساعت ۸ صبح تماس بگیرد و مدت‌ها پشت خط منتظر بماند. تا پیش از برقراری تشویق‌ها، دکترها نمی‌توانستند از یک حدی زودتر وقت بدهند؛ بعد از آن، دلشان نمی‌خواست از یک حدی دیرتر وقت بدهند.
●مجری پرسید: شما خبر نداشتید؟.
●بلر پاسخ داد: من خبر نداشتم.
●مجری رو کرد به حضار و پرسید: کس دیگری هم این تجربه را داشته است؟آشوبی به پا شد. اعتراض‌ها بالا گرفت، بلر به تِتِه‌پِتِه افتاد و یک ملت دیدند که چگونه رهبرشان، به‌خاطر مشکل رایجی به نام جور در نیامدن حساب‌و کتاب‌ها، کنترلش را از دست داد.بلر و مشاورانش اولین کسانی نبودند که در اهدافشان حسن‌نیت دارند اما به‌واسطۀ همان اهداف به دردسر می‌افتند. هرگاه تلاش کنید دنیای واقعی را مجبور به انجام کاری کنید که با عدد و رقم قابل‌اندازه‌گیری است، با پیامدهای ناخواستۀ زیادی مواجه خواهید شد.
■اشتباهی که تونی بلر و تیم خبرۀ سیاست‌گذاری‌اش انجام دادند آن‌قدر اشتباه رایجی است که حکم ضرب‌المثل را پیدا کرده است: وقتی یک عددِ مفید به معیاری برای اندازه‌گیری موفقیت تبدیل شود، مفید بودنش را از دست خواهد داد. این موضوع به قانون گودهارت (Goodhart’s law)معروف است. این قانون به ما یادآوری می‌کند که اندازه‌گیریِ دنیای انسان‌ها می‌تواند جهت حرکت آن را تغییر دهد.
دبورا استون در کتابش می‌نویسد که در شوروی برای کارخانه‌ها و مزارع سهمیۀ تولید تعیین می‌شد، به‌نحوی که شغل و معاش مردم در گرو تحقق این سهمیه‌ها بود. کارخانه‌های نساجی ملزم می‌شدند که مقدار معینی پارچه تولید کنند که این مقدار بر اساس طولْ مشخص می‌شد و در نتیجه بسیاری از دستگاه‌های پارچه‌بافی به‌نحوی تنظیم می‌شدند که نوارهای پارچه‌ای طولانی اما باریک تولید کنند.
●عملکرد پنبه‌چین‌های ازبک بر اساس وزن محصولِ برداشت‌شده سنجیده می‌شد. بنابراین آن‌ها پنبه را در آب می‌خیساندند تا سنگین‌تر شود.
○به همین شکل، وقتی در دهۀ ۱۸۶۰ اولین راه‌آهن سراسری در آمریکا ساخته می‌شد، حق‌الزحمۀ پیمانکارها برحسب مایل تعیین می‌شد. بنابراین، بخشی از راه‌آهن در اطراف اوماها و نبراسکا، به‌جای اینکه به‌صورت خط مستقیم کشیده شود، به‌شکل یک قوس بزرگ ساخته شد که باعث شد چندین مایل مسیر غیرضروری (اما سودآور) به خط آهن اضافه شود.
■هارفورد از روان‌شناس برجسته، دنیل کانمن، نقل می‌کند که در کتابش، تفکر سریع و آهسته، توضیح داده است که وقتی ما با سؤال دشواری مواجه می‌شویم عادت داریم آن را با یک سؤال ساده عوض کنیم و معمولاً هم این کار را ناخودآگاه انجام می‌دهیم. مصداق‌هایی از این موضوع را می‌توان در سؤال‌هایی مشاهده کرد که جامعه تلاش می‌کند با استفاده از داده‌ها به آن‌ها پاسخ دهد.
□یکی از مثال‌های بارزش مدرسه است. ممکن است دغدغۀ این را داشته باشیم که آیا بچه‌هایمان آموزش مناسبی در مدرسه دریافت می‌کنند یا نه. اما مشکل اینجاست که دقیقاً نمی‌توانیم مشخص کنیم که منظورمان از «مناسب» چیست. در عوض، به یک سؤال مرتبط و البته ساده‌تر متوسل می‌شویم: اینکه دانش‌آموزمان در آزمونی خاص، که تنها از بخشی از پیکرۀ واقعیت گرفته می‌شود، چه عملکردی دارد؟ و به‌این‌ترتیب گرفتار سندروم رقت‌انگیز «آموزش برای آزمون» می‌شویم.

🔺ادامه ازقبل
●مثال دیگری از این موضوع استفاده از شاخص تولید ناخالص داخلی (جی‌‌دی‌پی) برای تعیین وضعیت اقتصادی یک کشور است. بر طبق این شاخص، اگر یک معلم مدرسه به یکی از شاگردانش تعرض کند و به همین دلیل به یک زندان فوق امنیتی منتقل شود، نسبت به حالتی که به آن دانش آموز درس یاد بدهد، مشارکت بیشتری در موفقیت اقتصادی کشورش خواهد داشت چون، به‌واسطۀ زندان‌رفتن آن معلم، کلی شغل ایجاد می‌شود.
○کافی است سؤالی را در یک پرسشنامه تغییر دهید، ولو تغییر جزئی، و ببینید که چگونه همه‌چیز تغییر خواهد کرد. حدود ۲۵ سال پیش در اوگاندا، آمار نیروی کار فعال به‌طور ناگهانی بیش از ۱۰ درصد افزایش یافت و از ۶.۵ میلیون نفر به ۷.۲ میلیون نفر رسید. این افزایش ناشی از تغییر در کلمات پرسشنامۀ نیروی کار بود. تا پیش از آن، از مردم خواسته می‌شد تا فعالیت یا شغل اصلی‌شان را اعلام کنند، اما در نسخۀ جدید پرسشنامه از افراد خواسته می‌شد تا نقش‌های ثانویه‌ای که بر عهده دارند را نیز ذکر کنند. به‌این‌ترتیب، ناگهان صدها هزار زن اوگاندایی، که شغل اصلی‌شان خانه‌داری بود اما ساعت‌های زیادی را هم به انجام کارهای دیگر می‌گذراندند، به آمار کلی اضافه شدند.
■برای اینکه بتوانیم دنیا را در قالب اعداد درآوریم، باید آن را تا حد نیاز کوچک کنیم و این یعنی دورریختن حجم زیادی از جزئیات. این حذف‌کردن‌های اجتناب‌ناپذیر می‌تواند داده‌ها را، برای گروه‌های خاصی از افراد، با سوگیری همراه کند. سازمان ملل متحد زمانی تلاش کرد دستورالعمل‌هایی را برای اندازه‌گیری سطح خشونت علیه زنان تدوین کند.
□نمایندگانی از اروپا، آمریکای شمالی، استرالیا و نیوزلند نظراتشان را دربارۀ نوع خشونت‌هایی که باید در این دستورالعمل‌ها گنجانده شود مطرح کردند. نظرات آن‌ها بر مبنای تحقیقاتِ پیمایشی‌ای بود که بر روی قربانیان در کشورهای خودشان انجام شده بود. موارد پیشنهادی عبارت بودند از مشت‌زدن، لگدزدن، گازگرفتن، سیلی‌زدن، هُل‌دادن، کتک‌کاری و فشردن گلو.
●در همین حین، تعدادی از زنان بنگلادشی پیشنهاد دادند که اَشکال دیگری از خشونت نیز باید لحاظ شود -اعمالی که در شبه‌قارۀ هند خیلی هم غیرمعمول نیستند- کارهایی مثل سوزاندن زنان، اسیدپاشی بر روی آن‌ها، پرتاب‌کردن آن‌ها از ارتفاع و مجبورکردن آن‌ها به خوابیدن در آغل حیوانات.
○هیچ‌کدام از این موارد در فهرست نهایی گنجانده نشد. بنابراین، وقتی یک تحقیق پیمایشی بر اساس دستورالعمل‌های سازمان ملل متحد انجام شود، یافته‌های اندکی دربارۀ زنانی به دست خواهد آمد که در معرض این نوع از خشونت‌ها قرار دارند.
✍فصلنامه ترجمان علوم انسانی "اعداد همیشه راست می‌گویند، مگر وقتی که دروغ می‌گویند".

✳️ "زومرها"یی که نه تنها "ایران"، بلکه "جهان" را تکان خواهند داد!

✅ "مجمع جهانی اقتصاد" و نیز "سازمان‌های آماری ایالات متحده‌ی آمریکا"، سال ۱۹۹۷م، مصادف با "۱۳۷۶ خورشیدی" را سال آغاز تولد "نسل زد Z؛ زومرها"، (Generation Z) و سال ۲۰۱۰م، برابر با "۱۳۸۹ خورشیدی" را پایان آن تعریف می‌کنند.
با تلورانسی می‌توان دهه "هفتادی‌ها" و "هشتادی‌ها" را در "ایران"، "نسل Z" یا  "زومرها" (Zoomers) نامید.
نسل بعد از Zها را نسل "آلفا" می‌گويند. که در ایران به "دهه نودی‌"ها؛ یا در اصطلاح زبان مخفی(آرگو) و فولکلوریک، "گودزیلاها"؛ اطلاق می‌شود.

🍀"نسل Z، زومرها" چگونه نسلی هستند؟:
زومرها اولین نسل اجتماعی انسان‌ها در جهان، که از نوجوانی و جوانی، با دسترسی به اینترنت و فناوری دیجیتال قابل‌حمل رشد کرده‌اند، هستند.
این نسل از وقتی که چشم به جهان گشوده‌اند، به‌ طور گسترده‌ با فناوری‌های پیشرفته‌ای نظیر وب جهان‌گستر؛ پلتفرم‌های اجتماعی نظیر ایکس، فیسبوک، تلگرام، اینستاگرام، واتساپ و یوتیوب؛ تلفن‌های همراه هوشمند با قابلیت‌های مختلف از جمله تماس تصویری، ساخت فیلم و ...، بازی‌های رایانه‌ای و ... مواجه بوده‌اند. به همین دلیل برخی به این نسل نام "شهروندان دیجیتال" داده‌اند.
نسل زد همگی کاملاً در دوران "پسانوگرایی، (Postmodernism)"، "پلورالیسم و چندفرهنگ‌گرایی(Multiculturalism)"، و "جهانی‌سازی و جهانی‌شدن(Globalization)" زاده شده‌اند.
زومرها اشتیاق به "زندگی فردی"، "ارتباطات مجازی"، "کسب و کارهای اینترنتی و دیجیتالی و فناورانه" دارند.
این نسل تا کمتر از یک دهه دیگر، اصلی‌ترین کنش‌گران سیاسی و اقتصادی در جهان خواهند بود.
برآوردهای آماری یک پژوهش در "دانشگاه آکسفورد(Oxford)" نشان می‌دهد که تا سال ۲۰۳۰ میلادی، اعضای این نسل، حدود ۳۰ درصد از نیروی کار در جهان را تشکیل می‌دهند و علاوه بر این، ثروت آن‌ها در طول یک دهه آینده، ۷ برابر می‌شود.
جالب‌تر این‌که ثروت Zها از حدود ۴۶۰ میلیارد دلار در سال ۲۰۱۹، به حدود ۳٫۲ تریلیون دلار(معادل ۳ هزار و ۲۰۰ میلیارد دلار) در سال ۲۰۳۰ میلادی می‌رسد. و این یکی از سریع‌ترین نرخ‌های تجمیع ثروت در میان نسل‌هاست.
🍀نسل Z در ایران
زومرها در ایران کم‌ترین اشتراکات با دهه‌ی  شصتی‌ها؛ نسل سوخته را دارند. اما این نسل هم با مشکلاتی بنیادین چون "تحصیل‌کردگی و بی‌کاری"، مواجه است.
"فرار مغزها"، "افسردگی"، "گرایش به مواد مخدّر و روان‌گردان"، "گریز از دین، سنت‌های اجتماعی و هنجارهای حاکمیتی"، "داشتن تعاریف نوینی از ازدواج و خانواده"، و ...، از ویژگی‌های این نسل است.
https://t.me/ExecutiveManagement

✳️ قربانی‌شدنِ پیشرفت اجتماعی در ساحتِ سیاست و اقتصاد
وضعیت شاخص پیشرفت اجتماعی در جهان و ایران (بر اساس گزارش ۲۰۲۴)

✍️دکتر نریمان محمدی/پژوهشگر پویش فکری توسعه

🔸 شاخص پیشرفت اجتماعی (SPI) میزان تأمین نیازهای اجتماعی و زیست‌محیطی شهروندان را در جوامع و کشورهای مختلف اندازه‌گیری می‌کند که اخیرا گزارش ۲۰۲۴ آن منتشر شده است.

🔸 این شاخص که وضعیت کشورها را از دوازده سال قبل بررسی می‌کند، به طور مداوم هر سال در جهان افزایش پیدا کرده بود، اما در سال قبل با کاهش روبرو شده است!

🔸 در طی این دوره، کشور ویتنام و چین بیشترین افزایش در پیشرفت اجتماعی را تجربه کرده‌اند. در مقابل ونزوئلا، لبنان و سوریه بیشترین کاهش را تجربه کرد‌ه‌اند.

🔸 می‌توان گفت کشورهایی که در طی این سال‌ها درگیر تنش‌های سیاسی-نظامی و بحران‌های اقتصادی بوده‌اند، بیشترین کاهش در پیشرفت اجتماعی را تجربه کرده‌اند.

🔸 پیشرفت اجتماعی در این جوامع قربانیِ سیاست و اقتصاد شده و کاهش آن به نوعی پیامد وضعیت سیاسی و اقتصادی این جوامع بوده است. همچنین، میزان پیشرفت اجتماعی به ماهیتِ نظام سیاسی و سطح توسعه‌یافتگی اقتصادی نیز وابسته است.

🔸 کشورهایی که دارای نظم سیاسی دمکراتیک و سطح توسعه‌یافتگی بالا هستند، عموما دارای نرخ پیشرفت اجتماعی بالاتری نیز می‌باشند. حتی در این جوامع نیز تنش‌های سیاسی و بحران‌های اقتصادی سبب کاهش پیشرفت اجتماعی می‌شود. به نظر می‌رسد پیشرفت اجتماعی اولین قربانیِ تنش‌های سیاسی-نظامی، بحران‌های اقتصادی و نظم‌های سیاسی غیردمکراتیک است.

🔸 ایران در طی دوازده سال مورد بررسی، وضعیت مناسبی نداشته است. در سال ۲۰۲۳، رتبه ایران ۱۰۵ بوده است. در واقع شاخص پیشرفت اجتماعی، ایران را هم‌سطح کشورهایی مانند گینه، لبنان، غنا، ترکمنستان، نامیبیا، نپال و عراق ارزیابی کرده است.

🔸 بهترین رتبه ایران در میان شاخصه‌های خرد مربوط به مراقبت‌های پزشکی و غذایی است که رتبه ۲۴ را به خود اختصاص داده است. بدترین رتبه ایران مرتبط با جامعه فراگیر است که رتبه ۱۵۰ را به خود اختصاص داده است.

🔸 شرایط ایران در زمینه تامین نیازهای اولیه و نیازهای آموزشی مناسب به نظر می‌رسد، اما در بحث فرصت‌ها که عموماً مرتبط با آزادی، حقوق، فراگیر بودن جامعه، حق انتخاب و … است، وضعیت ایران خطرناک و در سطح کشورهایی مانند جیبوتی، زیمبابوه، روآندا، آنگولا، مصر و لیبی است.

🔸 به نظر می‌رسد که تداوم شرایط سیاسی-اقتصادی موجود، عدم چاره‌اندیشی در زمینه ناکارآمدی نهادی و فقدان تلاش برای فرصت دادن به گروه‌های قومی، مذهبی، فرهنگی و جنسیتی مختلف برای مشارکت برابر در مناسبات سیاسی، اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی، باعث خواهد شد وضعیت ایران در زمینه پیشرفت اجتماعی نه‌تنها بهبود پیدا نکند، بلکه بحرانی‌تر نیز بشود...

🔹 متن کامل گزارش؛
https://pooyeshfekri.com/%d9%82%d8%b1%d8%a8%d8%a7%d9%86%db%8c%d8%b4%d8%af%d9%86%d9%90-%d9%be%db%8c%d8%b4%d8%b1%d9%81%d8%aa-%d8%a7%d8%ac%d8%aa%d9%85%d8%a7%d8%b9%db%8c-%d8%af%d8%b1-%d8%b3%d8%a7%d8%ad%d8%aa%d9%90-%d8%b3/
كانال قواعدبازی
https://t.me/ExecutiveManagement

💲ثروتمندترین کشورهای جهان؟!

✳️ ثروتمندترین کشورهای جهان در سال 2023
🔺قطر در جایگاه چهارم، ایران در رتبه 124 در میان 190 کشور

🔺تولید ناخالص داخلی سرانه در سطح جهان که از تقسیم تولید ناخالص جهانی بر تعداد جمعیت جهان به دست می آید، در سال 2023 به 13920 دلار رسیده است که نسبت به 13400 دلار در سال 2022 و 11160 دلار در سال 2020 افزایش یافته است.

🔺لوکزامبورگ یکی از کوچکترین کشورهای اتحادیه اروپا با جمعیتی بالغ بر 634000 نفر و ثروتمندترین کشور با تولید ناخالص داخلی سرانه نزدیک به 130000 دلار است. این کشور که قبلاً به دلیل تولید فولاد شناخته می شد، اکنون دارای بخش خدمات مالی بزرگی است که بخش عمده ای از اقتصاد آن را تشکیل می دهد. تولید ناخالص داخلی سرانه لوکزامبورگ تقریباً 415 برابر تولید ناخالص داخلی سرانه فقیرترین کشور جهان، بوروندی، با 303 دلار است.

🔺ایرلند دومین کشور ثروتمند جهان بر اساس تولید ناخالص داخلی سرانه با 107000 دلار است و پس از آن سوئیس با تولید ناخالص داخلی سرانه 94000 دلار قرار دارد.

🔺قطر در رتبه چهارم ثروتمندترین کشورهای جهان و ایالات متحده در رتبه هفتم قرار گرفته است. اقتصاد ایران با تولید ناخالص داخلی سرانه حدود 4200 دلار در سال 2023 در جایگاه 124 در بین 190 کشور جهان قرار گرفته است که با در نظر داشتن منابع و ذخایر کم نظیر این کشور، جایگاه بسیار نامطلوبی محسوب می شود.

🔺بیشتر کشورهای ثروتمند جهان در اروپا و آمریکای شمالی (دو قاره ثروتمند برتر) با تولید ناخالص داخلی سرانه به ترتیب 34500 و 59000 دلار قرار دارند. از سوی دیگر، اکثر کشورهای فقیر جهان در آفریقا قرار دارند./كانال قواعدبازی
https://t.me/ExecutiveManagement

✳️ چگونه اقلیت سختگیر و متعصب جامعه را با خودش همراه می‌کند؟

✅️ تصمیم‌های یک جمع را همیشه اکثریت نمی‌گیرند. خیلی وقت‌ها یک اقلیت سه،چهار درصدی نظرش را بر بقیه حاکم می‌کند، اگر به اندازه‌ی کافی سختگیر باشد!
https://t.me/ExecutiveManagement

✳️ مدل 3M در طراحی شعار برند

🔹معنادار (Meaningful) بودن
یک شعار خوب، رسانندۀ معنایی خاص به مشتریان هدف برند است. پس هنگام طراحی شعار برند باید به این قبیل سوال‌ها پاسخ بدهیم: معنای برندمان برای مشتریان هدف‌ آن چیست؟ چرا مشتریان هدف‌ باید به این معنا توجه کند؟ یادمان باشد، اگر برند سازنده معنای مشخصی نیست، چرا باید مشتری آن را بخرد؟
یکی از بهترین نمونه‌های شعاربرند قوی متعلق به «سگا» ست. سگا از شعار «به مرحلۀ بعد خوش آمدید»، برای شعار برند بازی‌های کامپیوتری‌اش استفاده می‌کند. این معنا بر اساس هدف همۀ علاقه‌مندان به بازی‌های ویدئویی که رسیدن به مرحلۀ بعدی ا‌ست، انتخاب شده و در نتیجه، کاملا برای همۀ طرفداران بازی‌های ویدئویی ملموس است.

🔸ترغیب‌گر (Motivating) بودن
شعار برند باید مشتری را ترغیب کند به جای برندهای رقیب، برند ما را بخرد. به بیان دیگر، شعار برند باید انگیزانندگی معطوف به عمل داشته باشد؛ یعنی شعار برند باید مشتریان هدف را به انجام یک کار مشخص ترغیب کند.
اَپل نمونۀ موفقی از تمایز از رقبا به وسیله شعار برند است. شعار برند اَپل که «متفاوت بیاندیش» است، به طرز موفقی هم بیان‌گر فلسفۀ این شرکت برای تمایز از رقبایش است و هم البته جذب‌‌کنندۀ میلیون‌ها اَپل‌‌بازی که همواره دوست داشته‌اند خود را متفاوت بپندارند و نشان بدهند.

🔹به‌یادماندنی (Memorable)
اگر شعار برندمان معنادار و ترغیب‌گر باشد، اما به‌یادماندنی نه، ‌آیا به فروش کمک می‌کند؟ اغلب خیر. به همین دلیل، شعار برند باید در خاطر مشتری بماند و درست هنگامی که مشتری اراده‌ای برای خرید کردن پیدا می‌کند، در ذهن او بدرخشد.
برای مثال، شعار بی‌ام‌و که «نهایت لذت رانندگی» است را در نظر بگیرید. این شعار هم معنادار است چون تمام ماشین‌بازها به دنبال لذت‌ بردن از رانندگی هستند، هم ترغیب‌گر است چون افراد را تشویق می‌کند برای لذت بردن از رانندگی سراغ بی‌ام‌و بروند و هم به‌یادماندنی است، چون بسیار کوتاه طراحی شده و به راحتی در ذهن‌ها حک می‌شود. /راهنامه مدیر
https://t.me/ExecutiveManagement

🔸 گفتگوی موثر!

✳️ تحریم‌های اقتصادی به هر ایرانی چقدر ضرر زد؟

سلاح ورزی گفت: اینکه بخاطر تحریم‌ها اقتصاد ما از نفت جدا شده باشد را قبول ندارم. کما اینکه در سال گذشته به واسطه افزایش قیمت نفت و اغماض و ساده گرفتن تحریم‌های فروش نفت، درآمد ما به طرز قابل توجهی افزایش پیدا کرد.

حسین سلاح‌ورزی، رئیس سابق اتاق بازرگانی ایران در خصوص «تحریم‌های اعمال شده علیه ایران چه فرصت‌هایی را سوزانده و اقتصاد ایران از ناحیه تحریم‌‌ها چه میزان ضرر کرده است؟» بیان کرد: کارهای متعدد و مختلفی در خصوص برآورد هزینه‌های تحریم بر اقتصاد ایران در طول این سال‌ها انجام شده اما در تحقیقی که در سال گذشته برای این ارزیابی صورت گرفت از یک مدل کنترل ترکیبی استفاده شده که براساس این مدل تعدادی از کشورهایی که به ایران شباهت دارند انتخاب شدند و یک ایران ترکیبی بر اساس میانگین وزنی از آن کشورها شکل گرفته و بعد بررسی کردن که این ایران ترکیبی در دوره بعد از تحریم چه مسیری را قرار بوده طی کند.

خب قاعدتاً این مدل ایران ترکیبی در دوره قبل از تحریم تقریبا همان مسیری را طی می‌کرده که ایران واقعی می‌رفته و بعد از آن تفاوت بین عملکرد ایران واقعی و ایران ترکیبی را حساب می کنند و آن شکاف بین تولید ملی و درآمد سرانه را احصاء می کنند و در نهایت این شکاف مبنای محاسبه هزینه تحریم است که هم به صورت ناخالص داخلی می‌شود آن را محاسبه کرد هم به صئرت درآمد سرانه مصرف.

وی ادامه داد: در سال‌های 1390 تا 1401 (بازه زمانی 12 ساله) تحریم‌ها حدود 1200 میلیارد دلار به کشور خسارت وارد کرده است.

✳️ ضرورت استفاده از فناوری نسل پنجم اینترنت

✅ فناوری نسل پنجم شبکه‌های موبایل، یکی از پیشرفته‌ترین و حیاتی‌ترین فناوری‌های ارتباطی در دنیای امروز محسوب می‌شود. این فناوری با سرعت بالاتر، تاخیر کمتر و ظرفیت بیشتر نسبت به نسل‌های قبلی، توانسته است تحولی شگرف در ارتباطات و اینترنت ایجاد کند. یکی از بارزترین ویژگی‌های ۵G سرعت بسیار بالای آن است. این فناوری قادر است
فناوری نسل پنجم شبکه‌های موبایل، یکی از پیشرفته‌ترین و حیاتی‌ترین فناوری‌های ارتباطی در دنیای امروز محسوب می‌شود. این فناوری با سرعت بالاتر، تاخیر کمتر و ظرفیت بیشتر نسبت به نسل‌های قبلی، توانسته است تحولی شگرف در ارتباطات و اینترنت ایجاد کند. یکی از بارزترین ویژگی‌های ۵G سرعت بسیار بالای آن است. این فناوری قادر است سرعت دانلود و آپلود داده‌ها را تا چندین گیگابیت بر ثانیه افزایش دهد. این افزایش سرعت نه‌تنها تجربه کاربران را در استفاده از اینترنت بهبود می‌بخشد، بلکه امکان اجرای برنامه‌ها و خدمات پیشرفته‌تری نظیر واقعیت مجازی و واقعیت افزوده را فراهم می‌آورد. از طرفی تاخیر یا Latency در فناوری ۵G به میزان چشمگیری کاهش یافته است. این موضوع به خصوص در کاربردهایی که نیازمند پاسخ سریع هستند، مانند بازی‌های آنلاین، جراحی از راه دور و خودروهای خودران، اهمیت بسیاری دارد. کاهش تاخیر موجب می‌شود تا واکنش‌ها به موقع و در زمان واقعی انجام شوند که این امر در بسیاری از صنایع حیاتی است.با ظهور اینترنت اشیا (IoT)، تعداد دستگاه‌های متصل به شبکه به صورت نمایی افزایش یافته است. فناوری ۵G با ظرفیت بالاتر خود، امکان اتصال تعداد بسیار بیشتری از دستگاه‌ها را بدون افت کیفیت فراهم می‌کند. این موضوع در محیط‌های شهری هوشمند، صنایع خودکار و خانه‌های هوشمند بسیار حیاتی است چراکه نیاز به ارتباط مستمر و مطمئن بین دستگاه‌ها دارند. این فناوری می‌تواند تحولی بزرگ در صنایع مختلف ایجاد کند. در صنعت پزشکی، این فناوری امکان اجرای جراحی‌های از راه دور و مانیتورینگ دقیق بیماران را فراهم می‌کند. در بخش حمل‌ونقل، خودروهای خودران و سیستم‌های حمل‌ونقل هوشمند با استفاده از ۵G می‌توانند به صورت ایمن‌تر و کارآمدتر عمل کنند، همچنین در صنعت تولید، استفاده از روبات‌ها و دستگاه‌های خودکار متصل به ۵G می‌تواند بهره‌وری و دقت عملیات را بهبود ببخشد.از طرفی فناوری ۵G با ارائه زیرساختی پیشرفته، امکان توسعه خدمات و کاربردهای جدید را فراهم می‌کند. برای مثال، استریم ویدئو با کیفیت ۸K، بازی‌های ابری و ارتباطات ویدئویی با کیفیت بسیار بالا تنها چند نمونه از کاربردهای جدیدی هستند که با ۵G امکان‌پذیر می‌شوند. این فناوری می‌تواند بستری مناسب برای تحقیق و توسعه فناوری‌های نوین نظیر هوش مصنوعی و یادگیری ماشین فراهم کند.کشور ایران به عنوان یکی از کشورهای در حال توسعه، با چالش‌های متعددی در حوزه ارتباطات و اینترنت مواجه است. از جمله این مشکلات می‌توان به سرعت پایین اینترنت، تاخیر بالا، ظرفیت محدود شبکه‌ها و عدم پوشش مناسب در برخی مناطق اشاره کرد. یکی از مشکلات اساسی کاربران اینترنت در ایران، سرعت پایین و ناپایداری ارتباطات است. فناوری ۵G با ارائه سرعت بالاتر تا چندین گیگابیت بر ثانیه، می‌تواند تجربه کاربری بهتری را فراهم و نیازهای کاربران برای انجام فعالیت‌های مختلف از جمله استریم ویدئو، دانلود و آپلود فایل‌های بزرگ و شرکت در کلاس‌های آنلاین را برطرف کند. در ایران، تاخیر بالا در ارتباطات اینترنتی یکی از مشکلات عمده است. این موضوع در کاربردهایی نظیر بازی‌های آنلاین، ارتباطات ویدئویی و خدمات حساس به زمان تاثیر منفی دارد. فناوری ۵G با کاهش چشمگیر تاخیر، می‌تواند کیفیت این خدمات را بهبود ببخشد و تجربه بهتری برای کاربران فراهم کند. این امر به ویژه در بخش آموزش و پزشکی از راه دور بسیار حائزاهمیت است. این فناوری همچنین می‌تواند به عنوان یک محرک اقتصادی عمل کرده و زیرساخت‌های صنعتی را تقویت کند. در ایران، با استفاده از این فناوری می‌توان صنایع مختلف نظیر نفت و گاز، کشاورزی، تولید و خدمات را بهبود بخشید. برای مثال، استفاده از روبات‌ها و دستگاه‌های خودکار متصل به ۵G می‌تواند بهره‌وری و دقت عملیات صنعتی را افزایش و هزینه‌ها را کاهش دهد. همچنین توسعه خدمات جدید مبتنی بر ۵G می‌تواند فرصت‌های شغلی جدیدی ایجاد کرده و رشد اقتصادی کشور را تسریع کند. در بخش آموزش نیز این فناوری می‌تواند امکانات یادگیری از راه دور را بهبود ببخشد و دسترسی به منابع آموزشی با کیفیت را برای دانش‌آموزان و دانشجویان در سراسر کشور فراهم کند. در بخش سلامت، استفاده از ۵G امکان ارائه خدمات پزشکی از راه دور، مانیتورینگ بیماران و اجرای جراحی‌های از راه دور را فراهم می‌کند.این اقدامات می‌تواند به بهبود سلامت عمومی و دسترسی بهتر به خدمات پزشکی در مناطق دورافتاده منجر شود.

👆ادامه ازقبل
در نهایت استفاده از فناوری ۵G در ایران می‌تواند بسیاری از مشکلات موجود در حوزه ارتباطات و اینترنت را برطرف کند و تحولات بزرگی در بخش‌های مختلف اقتصادی، صنعتی، آموزشی و پزشکی ایجاد نماید. با توجه به مزایای فراوان این فناوری، استفاده از ۵G می‌تواند به عنوان یک ابزار کلیدی برای توسعه کشور و بهبود کیفیت زندگی مردم مورد توجه قرار گیرد. ایران با بهره‌گیری از این فناوری می‌تواند به سمت آینده‌ای روشن‌تر و پیشرفته‌تر حرکت کند.
کانال اقتصاددان
https://t.me/ExecutiveManagement

✳️ شش سوالی که وقتی از تیم تان ناامید هستید، باید از خودتان بپرسید.

✅ نشریه هاروارد بیزینس ریویو در مقاله‌ای با عنوان “شش سوالی که وقتی اعضای تیم‌تان اعصاب‌تان را خرد کرده‌اند، باید از خود بپرسید”، راهبردهایی برای مقابله با موقعیت‌های اعصاب خردکن در هنگام کار با یک تیم را پیشنهاد می‌کند.

🔺نکات اصلی که این مقاله به آن اشاره دارد عبارتند از:

▪︎قبل از هرچیز از خود بپرسید چه چیزی واقعا باعث ناراحتی من شده است؟ رفتارها یا اعمال خاص اعضای تیم را که باعث شده کاسه صبرتان لبریز شود، شناسایی کنید. رفتار اعضای مشکل‌دار تیم را و اینکه این رفتار چگونه بر شما و دیگر اعضا تأثیر می‌گذارد، با دقت مشخص کنید.

▪︎بعد ببینید آیا شما کاری می‌کنید که باعث افزایش و گسترش مشکل در میان اعضای تیم می شود؟ رفتار خود را بررسی کنید و ببینید آیا ممکن است اقدامات شما باعث تشدید مساله شده باشد. آیا شما قادر هستید با افراد گروه بصورت واضح و صریح ارتباط برقرار کنید؟ آیا انتظارات مختلف شما از اعضای تیم‌تان با یکدیگر در تناقض نیست؟

▪︎آیا انتظارات خود را از اعضای تیم‌تان به وضوح بیان می‌کنید؟ اطمینان حاصل کنید که اعضای تیم درک می‌کنند که از آنها چه انتظاری دارید و نقش آنها چیست. ارتباط شفاف می‌تواند از بروز سوء تفاهم جلوگیری کند.

▪︎آیا از افراد مناسبی در تیم خود استفاده می‌کنید؟ بررسی کنید که آیا اعضای تیم برای نقشی که به هریک محول کرده‌اید مناسب هستند یا خیر. آیا آنها قادر به انجام وظایفی که برعهده آنها گذاشته شده، هستند؟ آیا آنها مهارت و دانش لازم را دارند؟

▪︎آیا منابع و حمایت لازم را برای تیم‌تان فراهم کرده‌اید؟ اطمینان حاصل کنید که اعضای تیم منابع مورد نیاز خود را برای انجام مؤثر کارها در اختیار دارند. این می تواند شامل آموزش، تجهیزات و حمایت از سوی مدیریت باشد.

▪︎ بالاخره بررسی کنید که برای بهبود وضعیت چه کار دیگری می‌توانید انجام دهید؟ هنگامی که دلایل نارضایتی خود را از تیم‌تان شناسایی کرده و رفتار خود را بررسی کردید، به این فکر کنید که چه کاری می‌توانید برای بهبود وضعیت انجام دهید. شاید با کمی حمایت بیشتر از اعضای تیم، برقراری ارتباط صریح‌تر با آنها، یا بازنگری در نقش‌ها و مسئولیت‌های افراد، اوضاع به سرعت بهتر شود.
راهنامه مدیر