مدیریت اجرایی
3.04K subscribers
12.9K photos
787 videos
1.31K files
4.58K links
ارایه به روز ترین اطلاعات ، دانش، مهارت وتوانایی در خصوص مدیریت ،سازمان واقتصاد زیر نظر دکتر امیرصادقی(پژوهشگر،مشاور و مدرس درزمینه کسب وکار) تاسیس کانال ۲۰۱۵
(۰۹۱۲۳۱۱۶۴۷۳) تلفن همراه
Download Telegram
✳️ توسعه ایران به کجا می رود؟!

✅ روند یازده سال گذشته نشان می‌دهد، افت شاخص ترکیبی ساده توسعه از سال ۱۳۹۶ یعنی در ابتدای دولت دوازدهم آغاز شده است و این روند کاهشی با تغییر دولت و شروع به کار دولت سیزدهم (دولت ابراهیم رئیسی) نیز اصلاح نشده است.

🔸 شاخص ترکیبی توسعه در دولت یازدهم حدود ۲ درصد افزایش داشته است و در دولت دوازدهم حدود ۵ درصد کاهش یافته است و در دولت سیزدهم (که سه ساله بوده است) نیز حدود ۲ درصد کاهش داشته است و همان مسیر افول ادامه پیدا کرده است.

📃 دسترسی به متن کامل گزارش
https://pooyeshfekri.com/تصویر-توسعه-در-ابتدای-دولتهای-۱۳-و-14/
كانال قواعدبازی
https://t.me/ExecutiveManagement
«سلامت روان کارکنان»، سالی یک‌تریلیون دلار خسارت می‏‌زند!

🔹طبق اعلام سازمان جهانی بهداشت (WHO) و سازمان بین‌المللی کار‌(ILO)، هر سال حدود ۱۲ میلیارد روز کاری به دلیل افسردگی و اضطراب از دست می‌رود که یک تریلیون دلار برای اقتصاد جهانی هزینه دارد.

🔹«مقیاس این مشکل بسیار نگران‌کننده است، به‌خصوص در میان جوانان.»

🔹طبق نظرسنجی WHO، موارد افسردگی در طول سال‌های ۲۰۲۰ و ۲۰۲۱ در سطح جهانی ۲۵‌درصد افزایش یافته که شیوع کرونا و افت طولانی‌‌مدت سلامت روان از متهمان اصلی این اتفاق است.

🔹دان چیشولم، متخصص بهداشت روان در WHO می‌‌گوید: «هنوز از نظر سلامت روان به سطوح قبل از همه‌گیری کرونا برنگشته‌‌ایم. برخی افراد هنوز هم از عواقب گسترده همه‌گیری رنج می‌‌برند.»

🔹مشکلات روانی در شرکت‌های مالی و شرکت‌های حقوقی، رایج‌‌تر از صنایع دیگر است.

🔹البته این بخش‌‌ها، بیشتر از سایر بخش‌‌ها برای ارتقای سلامت روان کارکنان تلاش می‌کنند.

🔹وقتی مدیران به طور آشکار به این موضوع رسیدگی می‌کنند، ۸۵‌درصد از کارکنانشان احساس می‌کنند تحت حمایت هستند. برای مدیرانی که چنین کاری انجام نمی‌‌دهند، این رقم 31‌درصد است.

🔗متن کامل

#دنیای_اقتصاد #افسردگی #سلامت_روان

✅ کانال رسمی روزنامه دنیای اقتصاد👇
@den_ir
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
10_مقاله_پرطرفدار_هاروارد_بیزینس_ریویو_در_سال_2024.pdf
1.1 MB
⭕ مجله HBR امسال صدها مقاله در مورد هر موضوع مدیریتی که تصور کنید منتشر کرد: زنجیره تامین، مدیریت استعدادها، هوش مصنوعی مولد و حتی تیلور سوئیفت. با این حال، از بین همه آنها، این 10 مقاله محبوب ترین بودند.

❓اما این 10 مقاله کدام مقالات بودند و محتوای آنها چه بوده است؟
❇️ فایل پیوست به پاسخ این سوال می پردازد.

🖋️ خشایار قدیری نژاد | اشتراک نظرات و تجربیات:
@ghadirinezhad

کانال هاروارد فارسی
@harvardfarsi
❤1
DI_Tech-trends-2025.pdf
16 MB
⭕ نسخه کامل گزارش روندهای فناوری 2025 از نگاه شرکت مشاوره مدیریت دیلویت | Deloitte

خشایار قدیری نژاد | اشتراک نظرات و تجربیات:
@ghadirinezhad

کانال هاروارد فارسی
@harvardfarsi
💢چهار سبک مدیریتی که باید از آنها پرهیز کنید

❎قارچی
🟡مدیر قارچی امور را به آن طرف دیوار و‌به سمت تیم خود پرتاب می کند.هرگز بررسی نمیکند و غالبا ار نتایج شگفت زده می شود. ماندن در تاریکی و کار کردن با تنها چیزی که دارد، یعنی کود، برای قارچ ها بسیار مطلوب است، اما نه برای اعضای تیم آنها.

❎مرغ دریایی
🟡مدیر مرغ دریایی بر فراز همه پرواز میکند.به همه چیز ناخنک میزند. ناهار شما را میدزدد و پروار کنان دور میشود. ارتباطات این نوع از مدیران با تیمشان ضعیف است و هیچ وقت از تلاش آنها تقدیر و تشکر نمیکنند.

❎ناجی
🟡مدیر ناجی از امور چشم پوشی میکند و‌ به آنها اهمیت نمی دهد. سپس با عجله وارد میشود تا روز کاری را در اخرین لحظه نجات دهد. اگر هیچ چیز نامطلوبی وجود نداشته باشد، این مدیر گاهی از اوقات فجایعی را ایجاد میکند که بتواند دیگران را از آن نجات دهد و آنها را حل کند

❎خردنگر
🟡 معنای مدیر خردنگر خوب است، اما هرچه این نوع از مدیر با دقت بیشتری امور را بررسی میکند، بیشتر اعتماد به نفس تیم خود را تخریب میکند.

@organizationalbehavior
✳️ درک نادرست از یک استعاره چگونه به کاهش رفاه و آزادی شهروندان می‌انجامد؟
کاهش «رفاه» با مغلطه «ما»


شلدون ال.ریچمن /مترجم: علیرضا کتانی

✅ درحالی‌که بسیاری از شاخص‌های اقتصادی کلان با ضمیر «ما» تفسیر می‌شود، استفاده غیرانتقادی از این واژه می‌تواند نوع نگاه ما به موضوعات سیاسی را دچار آشفتگی کند. باید توجه داشت که یک ملت از یک مجموعه واحد از منافع تشکیل نشده است.

در بحث تجارت بین‌الملل، هیچ کلمه‌ای مخرب‌تر و مسوول‌تر از بی‌اعتمادی‌هایی که روزانه شنیده می‌شود، وجود ندارد: «ما کسری تجاری داریم. ما یک ملت بدهکار هستیم. باید کاری درباره آن انجام دهیم.» گزارشگران و مفسران بی‌وقفه درباره این سر و صدا می‌کنند. اما ما کی هستیم؟ مردمی که تحت صلاحیت دولت ایالات متحده زندگی می‌کنند ممکن است به راحتی «ما» نامیده شوند، اما استفاده غیرانتقادی از این اصطلاح تفکر ما را درباره موضوعات سیاسی و اقتصادی آلوده می‌کند. جمع گرفتن بدون ملاحظه افراد، دشمن عقل سلیم است.

اما نظر سیاستگذاران و رسانه‌های خبری این‌گونه نیست. زمانی که ارقام تجاری گزارش می‌شوند، افزایش «کسری» همیشه در سراسر کشور موجب تاسف است. از نظر آنها، درست است که کسب‌وکارهای آمریکایی رکورد صادرات را شکسته‌اند، اما گفته می‌شود که این رکورد به‌دلیل حجم بیشتر واردات بی اهمیت شده است و بنابراین تصویر کلی تیره و تار از وضعیت، گزارش می‌شود. چقدر پوچ! برای هر سطح صادرات، همیشه ممکن است سطح بالاتری از واردات وجود داشته باشد. مهم‌تر از آن، تحلیل رسانه‌ها نشان می‌دهد که بهتر است در یک معامله در سمت پول قرار بگیرید تا سمت کالا. اگر این حرف را به همین سادگی بگویند کسی آن را باور نمی‌کند اما اگر آن را در ردای آمار بپوشانید و بگویید زمان آن فرا رسیده که با خریداران واردات بی رویه سرکوب شوند، بسیاری آن‌ را باور خواهند کرد.

ادامه مطلب؛
https://donya-e-eqtesad.com/fa/tiny/news-4098782
كانال قواعدبازی
https://t.me/ExecutiveManagement
✳️ نسل دهه شصت، نسل بازندگان اقتصادی مسکن، ازدواج و اشتغال مهمترین دغدغه‌هایی است که متولدین سال‌های جنگ هنوز با آن دست به گریبانندبه ویژه بحران اجاره‌بها و بحران تهیه مسکن برای اغلب نسلی که در اوایل میان سالی در پی تشکیل خانواده است یا خانواری نوپاست تبدیل به مهمترین دغدغه شده است از۱۷میلیون دهه شصتی تقریباً پنج میلیون نفر از آنان هنوز ازدواج نکرده‌اند و تعدادی دیگر نیز تجرد قطعی همراه با دوران میانسالی و سالمندی را تجربه خواهند کرد.چند سوال را می‌توان در این خصوص مطرح کردآیا بحران‌های پیش گفته تنها مختص این نسل است یا نسل قبل نیز با آن دست به گریبانندآیا ریشه این مشکل در پیوستن دیرهنگام این نسل به بازار کار بود و به عبارتی حلقه اول بحران اشتغال است یا خیرراه برون رفت از این بحران‌ها برای این نسل چیست آیا آموزش و کار کردن بیشتر راه حل پیش روست و سوال آخر اینکه بحران‌های یاد شده مختص ایران است یا بحرانی جهانی است نسل دهه شصت یا در ابعاد جهانی نسل هزاره‌ها به نسلی گفته می‌شود که بین سال‌های80 تا94 متولد شده‌انداین نسل با جمعیتی 1.8میلیاردی بالغ بر23درصد از جمعیت دنیا را به خود اختصاص داده است که1.1میلیارد نفر از این جمعیت ساکن آسیا است این نسل زمانی وارد بازار کار شد که اقتصاد دنیا با چالش‌های بزرگی دست به گریبان بود رکود بزرگ2008همراه با بدهی‌های سنگین دانشجویی و افزایش قیمت مسکن این چالش‌ها باعث شد که این نسل نتواند به اندازه نسل‌های قبلی ثروت انباشته کنداما این نسل چه تفاوتی با دو نسل قبلی یعنی نسلX متولدین بین65-80 و نسلBaby Boomersمتولدین 46-65دارند، مطالعه‌ای که در این خصوص در ایالات متحده انجام شده است نشان می‌دهد1نسل هزاره احتمال بیشتری برای داشتن تحصیلات دانشگاهی نسبت به نسل‌های قبلی دارد. با این حال، این امر به درآمد بالاتر برای نسل هزاره در مقایسه با نسل ایکس و بیبی بومرها در همان سن منجر نشده است.
2با وجود سطوح بالاتر تحصیلات درآمد خانوارهای نسل هزاره مشابه و یا کمتر از نسل‌های قبلی در همان سن است3نسل هزاره به طور قابل توجهی ارزش خالص دارایی کمتری در مقایسه با دو نسل قبل در همان سن دارد4درصد کمتری از نسل هزاره در مقایسه با نسل ایکس و بیبی بومرها در همان سن صاحب خانه هستند و چشم‌انداز بازنشستگی ثابت مانده و یا بدتر شده است5احتمال بیشتری وجود دارد که نسل هزاره بدهی وام دانشجویی‌ای داشته باشند که از درآمد سالانه آنها بیشتر است که این مسئله بار مالی قابل توجهی را ایجاد می‌کندبدین ترتیب در طول 40 سال گذشته تعداد کمتری از نسل هزاره آمریکایی بیشتر از والدینشان در همان سن درآمد داشته‌اند وعوامل از پیش تعیین شده مانند درآمد والدین، نژاد و جغرافیا نقش کلیدی در تعیین درآمدهای آینده دارندمطالعه بانک جهانی در رابطه با تحرک اقتصادی بین نسلی نیز که به تفاوت شرایط اقتصادی نسل‌ها با والدین‌شان می‌پردازد دو مفهوم را مورد بررسی قرار داده است
•تحرک مطلق بالا به پایین:درآمد و رفاه افراد چقدر بهتر از والدینشان هستند.
•تحرک نسبی بین نسلی:نشان می‌دهد که تا چه حد وضعیت اقتصادی فرد مستقل از وضعیت والدینش است یافته‌های این گزارش نشان می‌دهد: 1اقتصادهای با درآمد بالا به طور کلی تحرک مطلق و نسبی آموزشی بالاتری نسبت به اقتصادهای در حال توسعه نشان می‌دهند2تحرک از نیمه پایین نردبان آموزشی به بالای آن در اقتصادهای در حال توسعه در طول زمان کاهش یافته، در حالی که ماندگاری در پایین افزایش یافته است3تفاوت‌های منطقه‌ای قابل توجهی وجود دارد: به عنوان مثال، تحرک آموزشی در جنوب صحرای آفریقا بسیار کمتر از شرق آسیا و اقیانوسیه است.این گزارش نشان می‌دهد حتی در کشورهای توسعه یافته نیز نسل هزاره در مقابل نسل ایکس و نسل بیبی بومرها نتوانسته‌اند وضعیت اقتصادی بهتری را کسب نمایند به عبارتی نسل بعد جنگ جهانی دوم با توجه به شرایط اقتصادی بعد از جنگ که توأم با رشد و همچنین یارانه‌های گسترده دولتی بوده است توانسته‌اند بیشترین دارایی‌ها به ویژه در حوزه املاک و مستغلات را به خود اختصاص دهند از سویی نسل ایکس نیز بیش از نسل هزاره از این فرصت‌ها بهره‌مند شده‌انداز سویی در بین این نسل نیز وضعیت اقتصادی بیش از دو نسل گذشته به وضعیت والدینشان وابسته است به عبارتی تحرک نسبی بین نسلی نیز نشان از عدم استقلال نسل هزاره از وضعیت اقتصادی والدین در مقایسه با دو نسل قبل دارد. البته به نظر نمی‌رسد وضعیت برای نسل بعدی یعنیZبهتر باشد. پاسخ به دلایل این شرایط موضوع بحث دیگری است.از سویی در بین این نسل نیز وضعیت اقتصادی بیش از دو نسل گذشته به وضعیت والدینشان وابسته است به عبارتی تحرک نسبی بین نسلی نیز نشان از عدم استقلال نسل هزاره از وضعیت اقتصادی والدین در مقایسه با دو نسل قبل داردالبته به نظر نمی‌رسد وضعیت برای نسل بعدی یعنی Z بهتر باشدپاسخ به دلایل این شرایط موضوع بحث دیگری است
هرم مازلو برای رهبران
فما
رهبری سطح پنجم؟!
👍1
✳️ دارایی های جهان به لحاظ ارزش بازار

✅ بررسی دارایی های برتر جهان به لحاظ ارزش بازار ، نشان دهنده نقش پررنگ دانش و تکنولوژی در ایجاد ثروت است.

ده دارایی اول عبارتند از:
(ارقام به تریلیون دلار)

۱-طلا ۱۸
۲-اپل ۳.۷
۳-انویدیا ۳.۴
۴-ماکروسافت ۳.۳
۵-آمازون ۲.۴
۶-آلفابت(گوگل) ۲.۳
۷-بیتکوین ۱.۹
۸-آرامکو ۱.۸
۹-نقره ۱.۷
۱۰-متا(فیسبوک) ۱.۵
شرکت اکسون موبیل فعال در صنعت نفت به رده ۲۴ تنزل کرده است.
كانال قواعدبازی
https://t.me/ExecutiveManagement
✳️ چطور از شکست‌ها، پله‌هایی برای پیروزی بسازیم؟

✅ شکست در دنیای کسب‌وکار اجتناب‌ناپذیر است، اما آنچه اهمیت دارد، توانایی شما در تبدیل شکست به درس‌های ارزشمند است. بسیاری از رهبران موفق جهان، بارها شکست خورده‌اند، اما راز پیشرفت آن‌ها در چگونگی برخورد با این شکست‌ها نهفته است.

🔺 چطور از شکست‌ها درس بسازیم؟

1️⃣ پذیرش واقعیت:
به جای سرزنش خود یا دیگران، شکست را به‌عنوان بخشی طبیعی از مسیر رشد بپذیرید. پذیرش، اولین گام به سوی تحلیل و یادگیری است.

2️⃣ تحلیل عمیق شکست:
چه چیزی اشتباه شد؟ آیا ضعف در برنامه‌ریزی بود؟ کمبود اطلاعات؟ یا ریسک‌های پیش‌بینی‌نشده؟ با بررسی دقیق، ریشه مشکلات را شناسایی کنید.

3️⃣ ذهنیت رشد را تقویت کنید:
به جای نگاه منفی به شکست، آن را فرصتی برای یادگیری بدانید. ذهنیت رشد به شما کمک می‌کند به آینده با اعتماد بیشتری نگاه کنید.

4️⃣ ایجاد راهکارهای عملی:
برای جلوگیری از تکرار اشتباه، راهکارهای مشخص تدوین کنید. آیا به تغییر فرآیندها نیاز دارید؟ آیا تیم یا منابع شما باید تقویت شوند؟

5️⃣ بازسازی اعتماد به نفس:
شکست می‌تواند موقتی اعتماد به نفس شما را کاهش دهد. با تمرکز بر دستاوردهای گذشته و برنامه‌ریزی برای آینده، دوباره روحیه خود را بازسازی کنید.

6️⃣ تیم را درگیر کنید:
شکست‌های تیمی را به فرصتی برای همفکری تبدیل کنید. اجازه دهید تیم شما هم از این تجربه یاد بگیرد و در فرآیند حل مسئله مشارکت داشته باشد.

7️⃣ روی آینده تمرکز کنید:
شکست، پایان راه نیست. به جای غرق شدن در گذشته، روی اهداف و فرصت‌های پیش رو تمرکز کنید.

📌 یادآوری مهم:
شکست به معنای ناکامی نیست، بلکه تجربه‌ای است که شما را به موفقیت نزدیک‌تر می‌کند. هر شکستی یک قدم به جلو است، اگر از آن چیزی بیاموزید.
🚀 کسب‌وکار شما زمانی به اوج می‌رسد که از زمین خوردن‌ها به‌عنوان سکوی پرتاب استفاده کنید!
كانال قواعدبازی
https://t.me/ExecutiveManagement
✳️ امنیت اقتصادی یا اقتصاد امنیتی
✍️غلامرضا نورآبادی

✅ قصد این مقاله صرفا توصیه هایی محلی و نه بررسی علمی دلایل عقب افتادگی توسعه استان است.
اینکه به اقتصاد و سرمایه به شکل آب بنگریم یا صخره ،نگرش ما را به اقتصاد شکل می‌دهد که هر کدام ذی نفعان خاص خودشان را دارند.

🔺در دیدگاه گروه اول سرمایه مانند آب است که بهر طریق ممکن با پیچ و خم فراوان در دشت و صحرا جاری می‌شود تا به دریا بریزد .هرجا بتواند خاکی را فرسایش و اگر نتواند با کج کردن مسیر راهش را می یابد .در جوار آن کشاورزی و صنایع شکل می‌گیرد و رونق اقتصادی و ثروت برای ساکنان تولید می‌کند.ذی نفعان معتقد به امنیت اقتصادی از دست درازی به حریم رود و انحراف غیر طبیعی آن خودداری و هرجا لازم باشد مسیر را لایروبی میکنند .

🔺گروه دوم که اقتصاد و سرمایه را بشکل صخره می بینند تلاش می‌کنند با تصاحب صخره اگر معادنی دارد استخراج و هر روز با ایجاد زخمی بر آن ،تحلیل و فرسایشش را به بهای منفعت شخصی تسریع کنند و یا اگر در دل دشتی مسطح باشند قطعا بفکر ساخت صخره می افتند و هرچه صخره صعب العبور تر بهتر.اینکه این صخره معدن داشته باشد یا نداشته باشد هم مهم نیست ،مهم تبعیت و وابستگی مردم آن سامان ! و خالی کردن جیب شان است . بجای دور زدن صخره ،سعی در تصویب قانون و آیین نامه و پیدا کردن روابط رانتی که بهر صورت ممکن از دل صخره منفعت کسب کنند و دشت ها، لم یزرع باقی بماند.
متفکرین و سرمایه گذاران گروه اول اگر برق نباشد ،ژنراتور و اگر گازوئیل نباشد با تغییر در نوع سرمایه گذاری راه خود را می یابند ولی گروه دوم چون صخره ثابت قدم هستند و چون زور دارند یا برق تهیه می‌کنند و یا مملکت را به تاراج می‌دهند تا به گنج برسند . این نگرش بعبارتی همان اقتصاد دستوری را با دیدگاه امنیتی ترویج می‌کند.
برقراری امنیت اقتصادی با تصویب قوانین کارشناسی شده توسط متخصصان متعهد و مهمتر نظارت نهادهای بازرسی و امنیتی که حکم لایروبی مسیر از گل و لای(پاکسازی افراد نالایق ، نوچه و نوچه پرور و...) دارند امکان‌پذیر می‌گردد.
برقراری اقتصاد امنیتی گروه دوم با اعمال نفوذ و گماشتن افراد غیر متخصص و متعهد(بخوان نوچه ها) تا کوچکترین جز دیوان اداری انجام می‌گیرد که با کسب پست سازمانی و یا پیوندهای فامیلی و قومی یا دوستانه چنان روابط فساد آمیز خود را گسترش می‌دهند که حتی در عزل و نصب و ابقا مدیران خودشان هم موثر واقع میشوند .
کشورهای گروه اول به توسعه میرسند و گروه دوم به فقر و فلاکت .
در جهان امروز تجربه کشورهای توسعه یافته و یا در مسیر توسعه ثابت نموده ،هرجا اقتصاد در پیوندی تنگاتنگ با سیاست ،مسیر را تعیین کند آنجا امنیت و رفاه در تمام اشکال فرصت بروز می یابد . سالها شعار سال رهبری هم توجه به این مقوله بوده که مورد بی مهری گروه دوم قرار گرفته است.
گروه اول ایرانی آباد و سربلند می‌خواهد و گروه دوم عناوین سازمانی و قبیله ای و منافع، حتی در ایرانی ویران.
قطعا مبارزه با ریشه این تفکر گروه دومی بسادگی میسر نیست .ریشه هایی که بعد از ۲۰۰ سال هنوز هم با روابط قومی قبیله ای و منافع گروهی بجای منافع ملی و بر اساس سیاست قجری اختلاف بینداز و حکومت کن ، تاثیر گذارند. ولی آنچه مسلم است نقش مهم و انکار ناپذیر نهادهای بازرسی و امنیتی ! در این شرایط حساس کشور است که حداقل می‌توانند شاخ و برگهای اضافه را به کمک فعالان بخش خصوصی هرس کنند.شاخ و برگهایی که ارتزاق ،موجودیت و تثبیت شان در دستگاه دولتی در جهت منافع شخصی و از مسیر کارشکنی و حذف سایرین میگذرد. حذف شاخ و برگهای اضافه و کمک به انتصاب مدیران متخصص ، متعهد و غیر سفارشی و پاسخگو کردن آنان،یک قدم به جلو در راستای آرمان‌های متعالی نظام،امنیت اقتصادی و رفاه اجتماعی است.
📚 خلاصه ۴۵ کتاب مدیریت در ۱۰ جمله

۱- اجرا بزرگ‌ ترین مساله مطرح نشده در مدیریت امروز است و نبود آن بزرگ‌ترین مانع موفقیت و بیش‌ تر ناکامی‌هایی است که به اشتباه به گردن علل دیگر گذاشته می‌شود.

۲- شرکت‌هایی که برای کارهای درست وقف شده‌اند و برای مسوولیت‌های اجتماعی خود تعهدنامه‌ای دارند که براساس آن کار کنند سودآورتر از آن‌ها‌یی هستند که این کارها را نمی‌کنند.

۳- ‌به جای پرداختن به برنامه استراتژیک، به تفکر و ایده‌های استراتژیک روی آورید.

۴- در بازاریابی نوین (بازاردانی) به جای داشتن سبد محصولات باید به داشتن سبد مشتریان توجه داشت.

۵- رمز برد و پیروزی روشن است: بکوشیم تا در یک زمینه دوبار بازنده نشویم.

۶- انسان در بازی گاهی می‌برد و گاهی چیز یاد می‌گیرد.

۷- هنر بازاریابی امروز، فروش یخچال به اسکیمو نیست، بلکه اسکیمو را به عنوان یک مشتری خشنود همواره در کنار داشتن است.

۸- مشتریان زبان گویایی دارند، اگر بی‌واسطه با آن‌ها در ارتباط بوده و گوشی شنوا داشته باشیم می‌توان از ایشان چیزهای زیادی یاد گرفت.

۹- مسیر ناهموار تحول باید به‌کوشش خود مدیر پیموده شود، زیرا تحول چیزی نیست که مدیر فرمان دهد و دیگران اجرا کنند.

۱۰- به جای شغل، در پی مشتری باشید، اگر انسان بتواند محصولی عرضه کند که خواهان داشته باشد، از بیکاری نجات‌یافته است.
اقتصاددان
https://t.me/ExecutiveManagement