مدیریت اجرایی
3.04K subscribers
12.9K photos
788 videos
1.32K files
4.59K links
ارایه به روز ترین اطلاعات ، دانش، مهارت وتوانایی در خصوص مدیریت ،سازمان واقتصاد زیر نظر دکتر امیرصادقی(پژوهشگر،مشاور و مدرس درزمینه کسب وکار) تاسیس کانال ۲۰۱۵
(۰۹۱۲۳۱۱۶۴۷۳) تلفن همراه
Download Telegram
🦠 کرونا کدام یک از رهبران جهان را محبوب تر کرد؟

خشم بی‌سابقه روس‌ها از پوتین

👤 فراگیری ویروس کرونا و افول اقتصادی نگرانی اصلی مردم در بسیاری از نقاط دنیا بوده و طبیعتا این بر نرخ محبوبیت دولت‌ها و رهبران دولت‌ها هم تاثیر گذاشته است.

👤 نرخ محبوبیت «جوزپه کونته»، نخست‌وزیر ایتالیا، از ۵۰ درصد ماه فوریه به ۷۰ درصد در مارس افزایش یافت.

👤 در فرانسه، اعتبار مکرون از نرخ محبوبیت ۵۱ درصدی در نظرسنجی‌های مارس به ۳۳ درصد در ماه ژوئن تقلیل یافت.

👤 در ماه آوریل بریتانیا شاهد بالاترین نرخ محبوبیت در ۱۰ سال اخیر بود یعنی حدود ۵۲ درصد اما در ماه ژوئن به ۳۹ درصد کاهش یافت.

👤 در آلمان، اتحادیه دموکرات مسیحی شاهد حمایت افزایشی بود که از ۲۷ درصد در ماه فوریه به ۳۹ درصد در ماه ژوئن افزایش یافت.

👤 اما در روسیه پاندمی کرونا به ولادیمیر پوتین افزایشی در محبوبیت نداد بلکه روند نزولی محبوبیت او را تقویت کرد. اقدامات ریاضتی مانند اصلاحات در حقوق بازنشستگی که اقدامی بسیار نامحبوب تلقی می‌شد موجب خشم عموم مردم حتی در میان حامیان او شده است. کاهش قیمت نفت و بحران اقتصادی هم بر افکار مردم بی‌تاثیر نبوده است.

کانال رسمی روزنامه دنیای اقتصاد
@den_ir

https://www.donya-e-eqtesad.com/fa/tiny/news-3664673
✳️ *ارتباط دورکاری و بهره‌وری*

✅ هر مدیری به محض ورود به محل کار و با دیدن فضای شلوغ و پر رفت و آمد، همهمه گفت‌وگوی کارمندان و صدای زنگ تلفن احساس خوشایند بهره‌وری دارد و تصور می‌کند کارها را به درستی انجام داده است و از این بابت به خود می‌بالد. در شرایط کنونی که خبری از دفاتر کار و حضور کارمندان نیست، مدیران نگران این موضوع هستند که چگونه متوجه کارآیی کارمندان شوند؟

با انقلاب صنعتی چهره جدیدی از نیروی کار و سبک‌های تازه مدیریت رونمایی شد. تولیدات به ماشین‌آلات سنگین و گران وابسته بودند، بنابراین کارگران مجبور شدند برای کار در کارخانه‌ها به شهرهای بزرگ‌تر هجوم ببرند. محصولات این مدل کار، قابل لمس بوده و مدیر با حضور فیزیکی خود در فرآیند تولید، نیروی کار را که حضور آنان نیز فیزیکی بوده با ابزارهای ملموس کنترل می‌کردند. چند قرن بعد یعنی از دهه۱۹۶۰، نقش کارگران متخصص، از لحاظ دانش و حضور فیزیکی کمتر شد، تا جایی که درحال‌حاضر، نیروی کار مجازی به کمک ابزارهای مجازی، درحال تولید محصولات مجازی هستند. اما مدیران هنوز این نوع کار را با حضور فیزیکی مدیریت می‌کنند. زمان آن فــرا رسیـده است که روش‌های مـدیریت را به روز کرده تا با فضای مجازی دنیای کسب‌وکار مدرن مطابقت داشته باشد. نگرانی مدیران از اینکه نمی‌توانند شاهد بهره‌وری کارگران از نزدیک باشند، نشان‌دهنده عادات مدیریت فیزیکی طولانی است. معیارهای حسی مانند تماشا کردن و شنیدن، در دور کاری، کارآیی ندارد و لازم است تا با روش‌های جدید نظارت به روز شوند. در صورتی می‌توان متوجه بهره‌وری و موفقیت نیروهای کار مجازی شد که در ابتدا بدانید موفقیت در دنیای کسب‌وکار دیجیتال چگونه است.
👈 مدیران با رعایت نکات زیر می‌توانند کارآیی کارمندان مجازی را صرف‌نظر از محل کار، مدیریت کرده و از بازدهی اطمینان حاصل کنند.
۱- انتظارات:  در بهار امسال، میلیون‌ها کارشناس مجبور شدند کارها را از راه دور انجام دهند. اما منظور از کار کردن چیست؟ ممکن است این سوال سطحی به‌نظر برسد ولی به یاد داشته باشید تعریف کار در دفتر یعنی طبق ساعات کار در محل کار حضور داشته باشید. اما در زمان دور کاری، صرفا حضور فیزیکی اهمیتی ندارد پس باید استانداردهای جدیدی را رعایت کنید. کار خود را با نگاهی دوباره به اهداف، نتایج و شاخص عملکرد‌های کلیدی آغاز کنید. با بازنگری در تعاریف فوق، رفتار و عملکرد فرد در خانه باید چگونه باشد که بین حریم شخصی و کاری تمایز برقرار شود. با اعضای گروه درباره قابل مشاهده بودن، فعال بودن و در دسترس بودن در محل کار مجازی جدید صحبت کنید.
۲- تعریف بهره‌وری: مفهوم بهره‌وری به ظاهر ساده و بی‌اهمیت به‌نظر می‌رسد اما اگر غلط تعبیر شود باعث مشکلات و سوءتفاهم در کار خواهد شد. حقیقت این است اکثر مدیران نگران هستند که شاید کارمندان دورکار بدون نظارت مستقیم، وظایف خود را به خوبی انجام ندهند، بنابراین با تعیین وظایف بیشتر برای کارمندان سعی در برطرف کردن نگرانی‌ها دارند. با این حال، افراد متخصص دور کار در مقایسه با گذشته، به‌طور متوسط ۴۰ درصد کارآیی بیشتری دارند. بنابراین تکالیف بیشتر، ساعات طولانی کار و فشار زیاد از سوی مدیریت در نهایت منجر به خستگی شدید و دلزدگی آنها می‌شود. بنابراین به هنگام تعریف شرح وظایف، با ارائه تعریف جدید از بهره‌وری مراتب قدردانی و اطمینان خود را به اطلاع گروه کاری برسانید. بهره‌وری به معنای پرهیز یا محدود کردن فعالیت‌های گوناگون مانند تمرکز بر استراتژی، شبکه‌سازی، جلسات توفان ذهنی، پژوهش، آزمون‌ها، برنامه‌ریزی، بازخورد، عیب‌یابی، ارتباطات و مفاهیمی از این دست است.
۳- کنترل فقط برای هماهنگی:  استفاده از نرم‌افزار نظارت بر کارکنان همچنان درحال افزایش و محبوبیت است زیرا مدیریت به شدت سعی می‌کند از بهره‌وری مداوم نیروی کار بدون هیچ نظارتی اطمینان حاصل کند اما مدیرانی که به کارمندان اطمینان ندارند از این نرم‌افزار که ابزار مهم و با ارزش در دورکاری هستند اغلب استفاده نادرست می‌کنند. مدیران توقع دارند با ضبط آدرس‌های صفحه وب‌سایت، ردیابی فعالیت صفحه کلید یا فعال کردن نظارت دوربین کامپیوتر، کارمندان را مشغول نگه داشته و مانع حواس‌پرتی‌شان شوند، اما با استفاده از این روش‌ها مشکل اصلی همچنان وجود دارد. مدیران فقط می‌توانند فعالیت‌های کارمندان را پیگیری کنند اما دستاورد کارها همچنان قابل سنجش نیست، پس تنها در صورت لزوم و برای اهداف قانونی یا گزارشگری از این ابزارها کمک بگیرید. کمک گرفتن از این نرم‌افزار فقط این پیغام را به تیم القا می‌کند که توانایی مدیریت کارها را به‌طور صحیح ندارند.
۴- نتایج پیگیری: اگر فقط نگران مشغولیت کارمندان هستید، آیا به‌عنوان مدیر، واقعا اهداف کار را دنبال و اجرا می‌کنید؟ مگر هدف واقعی بهره‌وری، تولید کردن نیست؟ با استفاده از نرم‌افزار مدیریت پروژه، دقیق‌تر می‌توانید تکالیف و
موفقیت‌های اعضای تیم را پیگیری کنید. سپس در پایان هر روز و هفته، از موفقیت هر فرد گزارش دقیق و شفافی خواهید داشت. فقط توجه کنید نتایج کار که شامل یادگیری و موفقیت است را به وضوح توضیح دهید. زیرا تاکید بیش از حد روی انجام پروژه‌ها منجر به فرسودگی شغلی می‌شود.
۵- اهمیت ارتباط: برای تهیه گزارش‌های بهره‌وری و توضیحات شغلی ممکن است ساعت‌ها وقت صرف کنید اما هرگز به ریشه مشکل با افرادی که عملکرد ضعیف دارند پی نمی‌برید مگر اینکه مستقیما با آنها صحبت کنید. با ارتباطات محدود مانند تماس‌های تلفنی و ویدئویی، بسیاری از مدیران شک دارند که عملکردهای دور کاری را مورد بررسی قرار دهند. فقط کنار هم ماندن در محل کار، برای تقویت مکالمات موثر نیست، مواردی که شاید برای داشتن ارتباط قوی نامربوط به‌نظر می‌رسند همچون لحن، مطرح کردن سوالات، همدلی و بازخورد سازنده، عوامل موثر موفقیت یا شکست در گفت‌وگوها به‌حساب می‌آیند. به بهانه دوری از تیم، ارتباط خود را با اعضای گروه قطع نکنید به‌خصوص زمانی که به پشتیبانی شما واقعا نیاز دارند. این برهه از زمان، نقطه عطفی در کسب‌وکار مجازی به شمار می‌رود و تمام بخش‌های کسب‌وکار شامل ابزارها، محل کار، مراحل کار و به‌ویژه روش‌های مدیریتی نیاز به بازنگری دارند.
@executivemanagement
✳️ ۱۲ اصل گالوپ جهت ارتقای وفاداری کارکنان توسط رهبران

✅ موسسه نظرسنجی گالوپ بعد از مصاحبه با ۱۰ میلیون نفر کارمند در سراسر دنیا به ۱۲ عامل مهم رسیده است که رهبران سازمان می بایست آن ها را رعایت کنند تا کارکنان وفادار به سازمان و بهره ور بمانند.

۱- می دانم که انتظار و چشم داشت از من در محیط کار چیست.
۲- مواد و تجهیزاتی که نیاز دارم تا کارم را درست انجام دهم در اختیار من است.
۳- هر روز در محل کار فرصت این را دارم تا بهترین کار را انجام دهم.
۴- طی هفته اخیر تشویق و تحسین برای انجام کارهای خوب دریافت کردم.
۵- مدیر من در محل کار بعنوان یک انسان به من اهمیت می دهد.
۶- کسی در محل کارم هست که من را به رشد و توسعه خودم دلگرم می کند.
۷- در محل کارم عقاید و نظرات من به حساب می آید.
۸- ماموریت یا مقصد سازمان سبب می شود احساس کنم شغل من مهم است.
۹- همکارانم متعهد به انجام کارهای با کیفیت هستند.
۱۰- بهترین دوستانم را در محل کار دارم.
۱۱- طی شش ماه اخیر کسانی در محل کارم با من درباره پیشرفتم صحبت کردند.
۱۲- طی سال گذشته فرصت هایی در محل کارم برای رشد و پیشرفت داشتم.
✍بازنشرازکانال گفتمان مدیریت
https://t.me/ExecutiveManagement
ترفندهای مدیریتی برای عبور از ناشناخته‌ها

💡گروه مشاوره بوستون، اخیرا از ۶۵ مدیر ارشد که شرکت‌های آنها در میانه یک تحول چابک در مقیاس بزرگ قرار دارند، نظرسنجی کرده تا اهمیت نسبی هشت عامل توانمندساز ۱- رهبری، فرهنگ و رفتار ۲- هدف ۳- استعداد و مهارت‌ها ۴- نظارت ۵- سنجش ۶- تکنولوژی ۷- ساختار ۸- فرآیندها را رتبه‌بندی کند.

💡در میان عوامل موجود، «رهبری سازمان، فرهنگ و رفتار» رتبه‌ نخست را به دست آورد. سپس از این مدیران ارشد سوال شد که سازمان‌های آنها به کدام عوامل توانمندساز مجهز است و «رهبری سازمان، فرهنگ، و رفتار» رتبه یکی مانده به آخر را گرفت.

💡ویژگی‌های رهبری سازمانی چابک، می‌‌توانند متغیر باشند، چراکه هر شرکتی فرهنگ، استراتژی و اهداف خود را دارد. یعنی، رهبران سازمانی اصول مشترک زیادی را دنبال و فعالیت‌های مشابهی اتخاذ می‌کنند. تحقیقات ما نشان می‌دهد، رهبرانی که تحولات چابک و دیجیتال را مدیریت می‌کنند، ۶ رفتار مشخص دارند...👇

کانال رسمی روزنامه دنیای اقتصاد
@den_ir

https://b2n.ir/827013
https://b2n.ir/487456
چگونه کسب‌و‌کارهای کوچک را نجات دهیم؟

✅ با شروع پاندمی کرونا، دولت‌ها از طریق رسانه‌ها از مردم خواستند در خانه بمانند. بسیاری از فعالیت‌های اقتصادی متوقف شدند. کسب‌و‌کارهای کوچک نیز دچار مشکل شدند.

✅ این درحالی است که 47.5 درصد کل نیروی کار در این موسسات مشغول به‌کار هستند و برای اقتصاد کشورها بسیار حیاتی است که این مشاغل بتوانند به فعالیت‌شان ادامه دهند.

✅ مشاغل کوچک برای اقتصاد کشورها حیاتی هستند و باید بتوانند به سلامت از این بحران عبور کنند. اما چگونه می‌توانند این بحران را پشت‌سر بگذارند؟ چگونه می‌توانند از کسب‌و‌کارشان محافظت کنند؟👇

کانال رسمی روزنامه دنیای اقتصاد
@den_ir

https://www.donya-e-eqtesad.com/fa/tiny/news-3665358
✳️ دو «متر» برای رفاه خانوار

🟣 آخرین وضعیت رفاهی خانوارهای کشور با ۲ متر اندازه‌گیری شد. متر اول، گزارش دخل و خرج خانوارها در سال ۹۸ بود که از سوی مرکز آمار منتشر شد؛ یک خانوار شهری به‌طور متوسط در سال گذشته 47.7 میلیون تومان هزینه کرده‌ که در قیاس با سال ۹۷، رشد 20.6 درصدی را نشان می‌دهد.

🟣 این در حالی است که نرخ تورم کل کشور در سال گذشته معادل 34.4 درصد بوده است. در واقع میزان افزایش هزینه، به میزان تورم نبوده که نشان‌دهنده کوچک شدن سبد مصرفی خانوارهای کشور است.

🟣 متوسط درآمد سالانه یک خانوار شهری نیز در سال قبل معادل 54.1 میلیون تومان اظهار شده که موید رشد 24.4 درصدی است.

🟣 متر دوم که از زبان رئیس مرکز آمار اعلام شد، ضریب جینی بود. ضریب جینی در سال ۹۸ به 0.3992 رسید که در قیاس با سال ۹۷، افت 0.0101 واحدی را ثبت کرد.

🟣 در توضیح افت نابرابری در سطح اقتصاد ایران می‌توان ۲ علت را پررنگ دید؛ نخست توزیع یارانه معیشتی از آذرماه ۹۸ و دوم، بالاتر بودن تورم دهک‌های برخوردار در قیاس با دهک‌های غیربرخوردار. در واقع بیش از آنکه افت ضریب جینی به علت افزایش سطح رفاه فرودستان باشد، ناشی از افت رفاه اغنیا بوده است.
بازنشراز دنیای اقتصاد
https://t.me/ExecutiveManagement
وضعیت اقتصاد جهان؛ وخیم‌تر از انتظار

🔺دو ماه پس از پیش‌بینی بدبینانه مبنی بر وقوع عمیق‌ترین رکود یک قرن اخیر اقتصاد جهان، این هفته قرار است «صندوق بین‌المللی پول» تازه‌ترین ارزیابی خود را از چشم‌انداز اقتصادی جهان منتشر کند.

🔺مقامات این نهاد اقتصادی بین‌المللی مستقر در واشنگتن هشدار داده‌اند در گزارش جدید خود ارزیابی کاهشی قابل‌توجهی نسبت به ارقام خوش‌بینانه گزارش ماه آوریل خواهند داشت.

🔺در این رابطه به‌نظر می‌رسد در ارزیابی جدید نمایی بسیار وخیم‌تر از چشم‌انداز اقتصاد جهان به تصویر کشیده خواهد شد. در گزارش قبلی، پیش‌بینی شده بود تعطیلی‌های عظیمی که کشورها برای کنترل پاندمی «کووید-۱۹» به اجرا درآورده‌اند، اقتصاد جهانی را در سال‌جاری ۳ درصد کوچک‌تر خواهد کرد.

🔺اقتصاددان ارشد «صندوق بین‌المللی پول»، کسی که وظیفه اصلی تهیه پیش‌بینی‌های صندوق را برعهده دارد، هفته گذشته اعلام کرد هر دو گروه اقتصادهای درحال‌توسعه و پیشرفته در سال‌جاری وارد رکودی عمیق خواهند شد. این برای اولین بار است که از رکود عمیق ۱۹۳۰ هر دو گروه این اقتصادها همزمان چنین رکودی را تجربه می‌کنند.

کانال رسمی روزنامه دنیای اقتصاد
@den_ir

https://www.donya-e-eqtesad.com/fa/tiny/news-3665723
✳️ چرا همه دوست دارند در گوگل کار کنند

✅ شرکت گوگل از جمله شرکت‌های پیشرو و موفقی است که از همان آغاز توانسته محیط دلپذیری را برای کارکنانش پدید آورد که در آن تقریبا همه کارکنان احساس می‌کنند در محیطی شبیه به ‌خانه‌شان در حال سپری کردن ساعات کاری‌شان هستند. ناگفته پیداست که کمتر کسی حاضر می‌شود چنین محیط خوشایندی را به امید یافتن شرایط کاری بهتر ترک کند و از گوگل برود. در واقع بنیان‌گذاران شرکت گوگل یعنی لری پیج و سرگی برین از اولین روزی که شرکت گوگل را پس از رها کردن دوره دکترای خود در دانشگاه و در یک پارکینگ تاسیس کردند تصمیم گرفتند تا شرکت‌شان را به مکانی متفاوت از سایر شرکت‌ها و با بالاترین میزان راحتی و دلپذیری برای کارکنان تبدیل کنند و به عقیده بسیاری از صاحب‌نظران به‌طور کامل در این مسیر موفق بوده‌اند. در ادامه به برخی نکات منحصربه‌فرد و تاثیرگذار بر مقبولیت محیط کاری گوگل برای کارکنان اشاره خواهد شد که نشان می‌دهند چرا گوگل به چنین جایگاه ارزنده‌ای در دنیای کسب‌وکار تبدیل شده است.

۱- در گوگل سلسله مراتب اداری معنا و مفهوم چندانی ندارد
گوگل جزو آن شرکت‌هایی است که سلسله مراتب خشک سازمانی و نگاه بالا به پایین در آن بی‌معناست. این مساله حتی در مورد بنیان‌گذاران و مالکان مشهور شرکت یعنی لری پیج و سرگی برین نیز مصداق پیدا می‌کند و آنها با وجود شهرت و ثروت‌شان جایگاهی همتراز با سایر مدیران شرکت دارند. در این شرکت، تصمیمات به‌صورت مشارکتی و با نظرخواهی از کارکنان اتخاذ می‌شود و مشارکت واقعی کارکنان در تصمیم‌گیری‌ها موجب شده تا برای حصول اطمینان از اجرایی شدن برنامه و طرح‌ها نیازی به‌دستور از بالا و الزام مدیریتی نباشد. علاوه بر این در گوگل، کارکنان این امکان را دارند تا بخش و تیم کاری مورد علاقه‌شان را خودشان انتخاب کنند.
۲- در گوگل حقوق بسیاری از مدیران و کارکنان از روسای شرکت بالاتر است
در گوگل سیستم تعیین و پرداخت حقوق و پاداش با سایر شرکت‌ها متفاوت است. در این شرکت سیستم پرداخت مبتنی بر عملکرد به معنای واقعی اجرا می‌شود و کسانی که سهم بیشتری از موفقیت‌های شرکت داشته و دارند دستمزد بیشتری دریافت می‌کنند. پیاده شدن چنین سیستمی در گوگل موجب از بین رفتن تبعیض‌های پرداختی بین کارکنان شده و انگیزه آنها برای کار و تلاش مضاعف را افزایش می‌دهد. در این شرکت، همیشه لیستی از کارکنان کوشا و فوق‌العاده توسط مدیران هر بخش تهیه می‌شود که مبنایی است برای اعطای مشوق‌های مادی و غیرمادی. مشوق‌های غیر مادی در نظر گرفته شده برای کارکنان برتر گوگل هم در نوع خود جالب و خاص هستند؛ این مشوق‌ها شامل موارد خاصی همچون اهدای سهام ویژه گوگل به کارکنان و صرف شام با مدیرعامل و روسای شرکت می‌شود که برای خیلی‌ها در جهان یک آرزوست.
۳- سیستم ۱۰- ۲۰- ۷۰ به‌خوبی در گوگل اجرا می‌شود
در گوگل سیستمی برای سپری کردن ساعات کاری روزانه وجود دارد که ۱۰- ۲۰- ۷۰ نام دارد و براساس آن کارکنان در هر روز کاری باید ۷۰ درصد وقت‌شان را برای انجام فعالیت‌های مرتبط با کسب‌وکار اصلی گوگل یعنی موضوع جست‌وجوی اینترنتی و تبلیغات صرف کنند، ۲۰ درصد وقت‌شان را صرف پروژه‌های مورد علاقه خود که به نحوی با پروژه‌ای در دست اجرای گوگل در ارتباط است کنند و ۱۰ درصد از وقت‌شان را به علاقه‌مندی‌ها و ایده‌های خودشان اختصاص دهند. ناگفته پیداست که اجرای چنین سیستمی هم می‌تواند رضایت شغلی حداکثری از کار کردن در گوگل را در میان کارکنان پدید آورد و هم بذر خلاقیت و نوآوری و خودتعیین‌گری را در ذهن کارکنان بکارد.
۴- در گوگل همه به هم خوب گوش می‌کنند
فرهنگ خوب گوش کردن در گوگل کاملا جا افتاده است و مدیران ارشد شرکت در این زمینه الگوی فوق‌العاده خوبی برای کارکنان هستند. به عبارت بهتر در این شرکت مدیران به گونه‌ای به زیردستانشان گوش می‌کنند که به آنها احساس هم‌تیمی بودن و بودن در یک جبهه واحد را می‌دهد. در جریان برگزاری جلسات کاری معروف گوگل موسوم به «جلسات نیم ساعته گوگل» که به‌صورت ایستاده و طی زمان کمتر از ۳۰ دقیقه برگزار می‌شود کارکنان و مدیران هر بخش در شرایطی برابر و با تاکید بر گوش کردن فعال به صحبت‌های هم گوش می‌کنند و سلسله مراتب اداری در این میان بی‌معنی می‌شود.
✍ بازنشراز روزنامه دنیای اقتصاد
https://t.me/ExecutiveManagement
چگونه در شغل جدیدمان با همکاران و اعضای تیم خود رابطه‌ی خوبی برقرار کنیم؟

🔸مطمئنا در  بیشتر مصاحبه‌ها شنیده‌اید که می‌گویند بهترین بخش در مورد یک شغل افرادی هستند که با آنها کار می کنید. همکاران شما کسانی هستند که بیشتر وقت خود را با آن‌ها سپری می کنید. به همین ترتیب، همراه شدن با آنها بسیار مهم است و تاثیر مستقیمی بر تجربه شما در کار دارد، بنابراین داشتن رابطه‌ی خوب با آن‌ها بسیار اهمیت دارد.

🔸متاسفانه، مصاحبه ها شاخص های خوبی برای اینکه آیا در طولانی مدت با همکارانتان رابطه‌ی خوبی خواهید داشت نیستند. درست است که شخصیت تیم خود را درک خواهید کرد، اما تا زمانی که هر روز با آنها ارتباط برقرار نکنید، نمی‌توانید بفهمید که کار کردن با آن‌ها چگونه است. با این وجود، چیزهایی هست که می توانید با انجام آن‌ها اطمینان حاصل کنید که همه چیز مثبت پیش برود.

1⃣ فعال باشید و مالکیت را در دست بگیرید

به افراد نشان دهید که می توانند در ابتکار عمل به شما تکیه کنند و برای انجام کارها سعی کنید اولین نفری باشید که داوطلب می‌شود؛ چه آن کار ایجاد یک استراتژی برای مشتری باشد چه برنامه‌ریزی برای یک روز کار. مسئولیت اجرای پروژه از ابتدا تا انتها را بر عهده بگیرید.

2⃣ با تیم خود ارتباط برقرار کنید

چگونگی ارتباط برقرار کردن با تیمی که کار می‌کنید را دریابید. آیا آنها به طور مداوم پیام می‌دهند، ایمیل ارسال می‌کنند یا بیشتر دوست دارند مکالمات رو در رو داشته باشند؟ با اتخاذ شیوه ترجیحی ارتباطات آن‌ها ارتباطات موثرتر و بهتری می‌توانید با آنها برقرار کنید.

3⃣ مثبت و انعطاف پذیر باشید

گاهی ممکن است بعد از استخدام از بعضی چیزها شگفت‌زده شوید. مثلا تصور کنید کارهای جدیدتان را شروع کرده‌اید، رئیس‌تان به زودی به دلیل مرخصی زایمان برای مدتی کار را ترک خواهد کرد یا انتظار کار روی پروژه‌ای را داشتید اما از شما می‌خواهند روی پروژه دیگری کار کنید. در چنین مواقعی باید انعطاف‌پذیر باشید و منعطفانه برخورد کنید. و به هر آنچه برایتان پیش می‌آید به چشم یک فرصت جدید برای رشد یا کسب مهارتی تازه نگاه کنید.

4⃣ بر اهداف تیمی، به جای اهداف فردی تمرکز کنید

زمانی که کار جدیدی را شروع می‌کنید ممکن است از اینکه باید لیاقت، ارزش‌ها و شایستگی‌هایتان را نشان دهید احساس فشار کنید با این حال تمام سعی‌تان را بکنید که بتوانید تصویری از خود نشان دهید که هم‌تیمی‌هایتان به این نتیجه برسند که برای رسیدن به اهداف تیم می‌توانند روی کمک شما حساب کنند. پ

5⃣ به موقع سر کار حاضر شوید

با سر وقت بودن، وجهه خوب و مناسبی از خود نشان می‌دهید. اگر بتوانید زمانی سر کار حاضر شوید که اولین نفر باشید بسیار خوب است. زمانی که به موقع سر کارتان حاضر می‌شوید خلق‌و خویتان بهتر است از این رو بهتر می‌توانید دل همکاران‌تان را به دست بیاورید و ارتباط موثر و مثبتی با آنها برقرار کنید.

منبع: Forbes
کانال آموزه های سازمانی
@orgteachings
🔆 در برخورد با هر شرايط نامطلوبي در زندگي پنج انتخاب داريم:

1️⃣ كماكان قرباني شرايط بمانيم.
2️⃣ شرايط را تغيير دهيم.
3️⃣ نگاهمان را به شرايط تغيير دهيم.
4️⃣ شرايط را بپذيريم.
5️⃣ شرايط را متوقف كنيم.

✍️ مثلا اگر هنگامي با دوست يا همكارتان صحبت مي كنيد كه دائما حرفهاي نا اميد كننده و منفي مي زند و نه تنها از معاشرت با او لذت نمي بريد بلكه تمام انرژيتان هم تخليه مي شود، مي توانيد:

1️⃣ كماكان به آن روند ادامه دهيد و اذيت شويد.
2️⃣ صحبت كنيد ولي موضوعش را تغيير دهيد تا اذيتتان نكند.
3️⃣ صحبت كنيد ولي نگاهتان اينطور باشد كه مثلا: دارم اجازه مي دهم او انرژي اش را تخليه كند. دارم كمكش مي كنم.
4️⃣ بپذيريد همين كه هست. خودتان را اذيت نكنيد و مانند يك ناظر بدون دخالت احساسات به حرفهايش گوش كنيد.
5️⃣ رابطه را قطع نماييد.

✔️ يادتان باشد هيچوقت مجبور نيستيد كاري را انجام دهيد و هميشه كاري كه در لحظه مي كنيد در واقع انتخاب شما از يكي از اين پنج انتخاب بوده است. هميشه انتخاب اقدامات و احساساتتان با شماست.

✔️ پس دقت کنید و بهترین انتخاب را داشته باشید.

بخوانيد و همرسانى بفرماييد...

💯 Telegram.me/toseeghtesad
گذران وقت در عصر کرونا

🟣 کرونا الگوی گذران وقت مردم را چگونه تغییر داده است؟ آمار گذران وقت در زمستان ۹۸ که توسط مرکز آمار منتشر شده، حکایت از کاهش زمان اشتغال و فعالیت‌های مربوط به مزد دارد.

🟣 در مقایسه با فصل پاییز، میانگین زمان صرف‌شده برای فرهنگ، فراغت، مشارکت اجتماعی و آداب و رسوم دینی و همچنین مدت زمانی که به خدمات خانگی بدون مزد اختصاص داده‌شده افزایش قابل‌توجهی داشته است.

🟣 فعالیتی که بیشترین زمان را به خود اختصاص داده رسیدگی و خودمراقبتی است که ۱۱ ساعت و چهل دقیقه در هر روز بوده؛ شامل فعالیت‌هایی چون خوابیدن، خوردن و آشامیدن، بهداشت و مراقبت‌های شخصی و افعالی از این دست. زنان اندکی بیشتر از مردان، وقت خود را صرف این نوع فعالیت‌ها می‌کنند.

🟣 به‌طور متوسط، هر ایرانی ۲ ساعت و ۴۰ دقیقه در روز به «اشتغال و فعالیت‌های مرتبط برای مزد» اختصاص می‌دهد.

🟣 به‌طور متوسط هر ایرانی در زمستان ۹۸ روزانه یک ساعت و ۲۴ دقیقه به معاشرت، ارتباط، مشارکت اجتماعی و آداب و رسوم دینی می‌پردازد.

🟣 متوسط زمان خدمات خانگی بدون مزد در زمستان سال گذشته ۳ ساعت و ۳ دقیقه بوده که نسبت به پاییز ۲۲ دقیقه افزایش یافته است

🟣 در زمستان سال گذشته به‌طور متوسط هر ایرانی روزانه ۱۷ دقیقه به یادگیری مشغول بوده است.

🟣 کار دوطلبانه بدون مزد و کارآموزی کمترین زمان افراد را به خود اختصاص داده است. به‌طور متوسط هر ایرانی در زمستان سال گذشته روزانه ۲ دقیقه به فعالیت بدون مزد و کارآموزی مشغول بوده است.

کانال رسمی روزنامه دنیای اقتصاد
@den_ir

https://www.donya-e-eqtesad.com/fa/tiny/news-3668762
✳️ نیمه دوم اقتصاد ۲۰۲۰

🟠 هفته پیش صندوق بین‌المللی پول در گزارش جدید خود نگاهی منفی‌تر درباره وضعیت اقتصاد جهان در سال‌جاری میلادی ارائه کرد. در این گزارش به کاهش 4.9 درصدی حجم اقتصاد جهان در سال‌جاری اشاره شده است. پیش‌تر این رقم ۳ درصد اعلام شده بود.

🟠 اقتصاد جهان مدتی است وارد رکودی عمیق شده و برخی کارشناسان معتقدند سال آینده این رکود رفع خواهد شد. در نیمه نخست سال‌جاری میلادی عملکرد بازارهای مالی و اکثر مواد خام بسیار منفی بود.

🟠 در سه ماه دوم بخشی از سقوط شاخص‌ها و قیمت‌ها جبران شد، اما هنوز تا عادی شدن شرایط راهی طولانی در پیش است. برای مثال قیمت نفت رشد کرده اما این رشد شکننده است و هر رویداد از جمله شروع موج دوم همه‌گیری کرونا می‌تواند شرایط را تغییر دهد.

🟠 درحال‌حاضر دیدگاه اکثر تحلیلگران درباره وضعیت بازارها در نیمه دوم امسال مثبت است اما همه آنها به سرمایه‌گذاران توصیه می‌کنند بسیار با احتیاط رفتار کنند و برای بحران‌های جدید آماده باشند.

🟠 در مطالب حاضر به وضعیت بازارهای مالی در نیمه نخست سال‌جاری، چند پیش‌بینی درباره نیمه دوم، اثر اقتصاد چین بر بازار نفت و ریسک‌های پیش‌رو اشاره شده است.
✍ روزنامه دنیای اقتصاد
https://b2n.ir/372491
https://t.me/ExecutiveManagement
✳️ سی درسِ زندگی از بزرگانِ فرهنگِ خاورِدور

۱-عمومِ ناراحتی انسان ها ناشی از آنست که واقعیت را قبول نمی­ کنند؛
۲-افراد موفق دو و یژگی دارند: سکوت و لبخند؛
۴-به هیچ هدف بزرگی بدون صبر نمی­ توان دست یافت؛
۴-سه چیز مخفی نمی­ ماند: خورشید، ماه و حقیقت؛
۵-خیلی سروصدا نکنید: باران باعث می­ شود گل ها برویند نه رعد و برق؛
۶-گفتنِ به تو اعتماد دارم به مراتب مهم­تر است از گفتنِ به تو عشق می­ ورزم ؛
۷-وقتی خودخواهی بمیرد، روح بیدار می­ شود؛
۸-هیچ­گاه از انجام دادن کارهای کوچک برای دیگران از پا ننشین؛
۹-وقتی داستانِ زندگی خود را می­ نویسی، نگذار قلم دستِ دیگران باشد؛
۱۰-می­ خواهی زندگی خود را تغییر دهی، افکار خود را تغییر ده؛
۱۱-درد در زندگی اجتناب­ناپذیر است، اما درد کشیدن انتخاب خودِ فرد است؛
۱۲-اگر فردی تو را خوشحال کرد، او را خوشحال ­تر کن؛
۱۳-بهترین معلم تو آخرین اشتباه توست؛
۱۴-کلمات ممکن است دروغ بگویند، ولی اَعمال همیشه راستگو هستند؛
۱۵-انسان های راضی درون خود را می­ سازند، انسان های ناراضی بیرون از خود را سرزنش می­ کنند؛
۱۶-اگر به فردی اعتماد کردید، دو نتیجه خواهد داشت: دوستِ همیشگی یا درسِ همیشگی؛
۱۷-از شخصی که صداقت ندارد انتظار وفاداری نداشته باش؛
۱۸-ثروت، هوش و مقام تو مهم نیست. مهم نحوۀ رفتار تو با مردم است؛
۱۹-ستاره­ ها در تاریکی می­ درخشند؛
۲۰-وقتی ترس از میان می­ رود، زندگی آغاز می­ شود؛
۲۱-اگر مردم به توسنگ پرت کردند، تو پرت نکن. سنگ­ ها را جمع کن امپراطوری بساز؛
۲۲-شما صاحب روح نیستید، بلکه خود روح هستید. شما فقط صاحب جسم هستید؛
۲۳-یک شمع با روشن کردن شمعی دیگر، چیزی از دست نمی­ددهد؛
۲۴-صبر کردن تلخ است، ولی میوۀ آن شیرین خواهد بود؛
۲۵-مهم­ترین مهارت زندگی، آرام ماندن در سختی­ هاست؛
۲۶-مسایلی که بیشترین لطمه را به تو می­ زنند، بیشترین درس­ ها را نیز می­ آموزند؛
۲۷-شما اولین قربانی عصبانیت خود، خواهی بود؛
۲۸-اگر مرا دوست داشته باشی، در قلب تو هستم. اگر از من متنفر باشی، در ذهن تو هستم. در هر صورت من برنده­ام؛
۲۹-از افرادی که سّرِ دیگران را به تو می­دگویند فاصله بگیر؛
۳۰-انسان های بزرگ با فضایل زندگی می­ کنند. انسان های کوچک صرفاً با پول و راحتی.
✍ محمود سریع القلم
https://t.me/ExecutiveManagement
✳️ *مکالمه راستگو با دروغگو*
✅ مدت مطالعه حدود۳دقیقه

راستگو: دوست عزیز، چطور شما اینقدر دروغ می گویید؟
دروغگو: منظور از دروغ چیه؟
راستگو: حرف‌هایی که صحت ندارند. آمار غلط. نسبت‌های نادرست. تحلیل‌های ناصحیح. جملات غیر دقیق. مخلوط کردن درست و غلط.
دروغگو: مگر چیزهایی که من میگم اینطوری است؟
راستگو: روزی سیصد، چهارصد نمونه هست.
دروغگو: من روزی سیصد، چهارصد حرف غلط می‌زنم؟
راستگو: اصلاً باید بگردیم ببینیم کدام جمله شما صحیح و دقیق است.
دروغگو: تو روزی سیصد چهارصد جمله نمی‌گی؟
راستگو: من خیلی کم حرف می‌زنم. مطمئن نباشم به زبان نمی‌آورم. هر چه که شنیدم ضرورتاً درست نیست. وقتی اطمینان ندارم سؤال می‌کنم.
دروغگو: اینطوری که کار پیش نمی‌ره.
راستگو: سؤالی از حضورتان داشتم. شما وقتی دروغ می‌گویید آگاهانه اینکار را می‌کنید یا ناآگاهانه؟
دروغگو: نمی‌فهمم چی می‌گی؟
راستگو: منظورم این است شما فکر می‌کنی، سؤال  می‌کنی، مطالعه می‌کنی، بررسی می‌کنی، با دقت مسائل را بررسی می‌کنی یا اینکه مطلب همینطور بر زبان شما جاری می‌شود؟
دروغگو: کی وقت داره این کارها را بکند، مگر من دانشمندم!
راستگو: حرف و سخن صحیح زدن که اینقدر سخت نیست. اگر مطمئن نیستید نگویید.
دروغگو: کی حوصله داره که دقت کنه.
راستگو: شما در قبال آنچه می‌گویید مسئولیت دارید.
دروغگو: چی دارم؟
راستگو: مسئولیت.
دروغگو: نمی‌فهمم چی می‌گی.
راستگو: یک سؤال دیگه از حضورتان دارم: شما احیاناً از روی عصبانیت، ناراحتی، خشم، عقده، خدای نکرده بخل و حسادت نیست که اینقدر حرف‌های ناصحیح می‌گویید؟
دروغگو: آدم عصبانی می‌شه دیگه.
راستگو: بله ولی انسان باید خودش را کنترل و مدیریت کند چون انسانیت به صادق بودن است و انسان صادق، راستگو هم هست.
دروغگو: حال اینطور نباشد چی میشه؟
راستگو: کل جهان و خلقت بر اساس صدق بنا شده است.
دروغگو: حالا چرا رفتی اون بالاها.
راستگو: بالا نرفتم. خواستم مطرح کنم که عصبانیت و انسانیت با هم سازگار نیستند. شما اگر فرد مدنی باشید، مسئولیت دارید که راستگو باشید. اگر فرد مذهبی باشید که در اصول کافی، خشم و دروغ را درست در مقابل ایمان قرار داده است. از هر کانالی شما به انسانیت وارد شوید، دروغ گویی کاری است که نهی شده است.
دروغگو: مگه تو حرف‌های منو شمردی؟
راستگو: من در آرزوی چند جمله دقیق، صحیح، مطمئن و تست شده از طرف شما هستم.
دروغگو: من هر چی می‌گم درسته.
راستگو: اینطور نیست.
دروغگو: هست.
راستگو: من توصیه می‌کنم اولین کاری که شما باید انجام دهید اینست که هر وقت در مورد موضوعی، بحثی، شخصی و موردی خواستید اظهارنظر کنید، عصبانی نباشید. شما همینکه عصبانی شدید، هم فکر تعطیل می‌شود و هم انصاف.
دروغگو: من که عصبانی نیستم.
راستگو: صدا، لحن، واژه‌ها، جمله‌بندی‌های ناتمام و ناقص و بعضی وقت‌ها توهین و اهانت همه نشان‌دهنده بی‌توجهی و عصبانیت شماست.
دروغگو: از کجا می‌دونی؟
راستگو: خوب من سخنان شما را گوش می‌دهم. می‌خوانم. چشم و صورت شما حامل پیام است.
دروغگو: با این حرف‌ها، منو دیونه کردی بابا.
راستگو: درست برعکس. من می‌خواهم دوست شما باشم. با هم تعامل کنیم.
دروغگو: چی چی؟
راستگو: تعامل.
دروغگو: یعنی چی؟
راستگو: یعنی مثل دو انسان با هم حرف بزنیم، بهم گوش کنیم، حرف‌های دقیق بزنیم.
دروغگو: می‌گی من انسان نیستم!
راستگو: اگر اینقدر دروغ نگویید. غلط و درست را با هم مخلوط کنید. آمار غلط بدهید. نسبت‌های نادرست بدهید. تهمت بزنید. نسنجیده حرف بزنید. مطمئن باشید در دایره یک انسان صادق که کل طبیعت از آن اوست، نخواهید بود. شما باید به حدی آگاهی، خودآگاهی و انسانیت برسید که از راستگویی، لذت ببرید.
دروغگو: ولی خودمونیم خیلی صفا داره.
راستگو: چی صفا داره دوست عزیز؟
دروغگو: راست و غلط و بد و درست همه رو باهم بدی بیرون، طرف گیج میشه.
راستگو: یعنی شما آگاهانه این حرف‌های ناصحیح را می‌زنید؟
دروغگو: ببین شازده، ما می‌خواهیم خوب زندگی کنیم.
راستگو: با دروغ؟
دروغگو: ببین تو می‌گی دروغ.
راستگو: شما چه می‌گویید؟
دروغگو: وقتی یکی رو خراب می‌کنم دلم خُنک می‌شه.
راستگو: بنظرم این یک نوع بیماری ‌باشه.
دروغگو: مگه سرما خوردم.
راستگو: بیماری جسمی خیر، بیماری روحی و نفسانی.
دروغگو: می‌خواهی بگی من مشکل دارم.
راستگو: اگر از آزار دیگران شما لذت ببرید، حتماً بیمار هستید بله.
دروغگو: حال ما کارمونو پیش می‌بریم.
راستگو: ولی این نوع زندگی، ناسالم است.
دروغگو: ناسالم چیه آقا، ما همه چی داریم.
راستگو: چی دارید؟
دروغگو: هر چی بگید ما داریم.
راستگو: ولی با دروغ و حیله و سخنان نادرست بدست آوردید؟ حس بدی ندارید؟
دروغگو: حس بد یعنی چی؟
راستگو: یعنی قلب شما راضی است؟
دروغگو: مفصل
راستگو: چون قلب سیاه شده دیگه سفیدی رو تشخیص نمی‌ده.
دروغگو: خیلی اذیت می‌کنی.
راستگو: دعوت به راستگویی اذیت محسوب می‌شود؟
دروغگو: کی درست میگه که من درست بگم.
راستگو: پس حالا معلوم شد شما آگاهی دارید. با این حساب کار شما سخت‌تر می‌شود. شما توجیه می‌کنید دروغ گفتن را. دروغ و حیله‌گری با هم فامیل هستند.
دروغگو: به هیچ جا نمی‌رسی راست بگی.
راستگو: یعنی به پول و سمت نمی‌رسی؟
دروغگو: زندگی یعنی این دوتا دیگه.
راستگو: چقدر عالی. تعریف شما از زندگی را هم متوجه شدم. سؤال  سوم بپرسم: شما اصلاً اصول دارید در زندگی؟
دروغگو: اصول چیه؟
راستگو: شما هم می‌دانید: اصول چیست. صداقت چیست. تعامل چیست. همه را می‌دانید. شما سیاه شدید. دروغ فراوان و دروغ فراوان با آگاهی آهسته تبدیل به عادت می‌شود و صندوقچه‌های قلب، صدق، وجدان، انصاف، و عقل و استدلال و برهان و منطق همه بسته می‌شوند. شما نیاز دارید که یکبار دیگر انسان را تعریف کنید. آیا ما زندگی می‌کنیم که این همه دروغ بگوییم. این همه سخن ناصحیح چاپ کنیم. نقل قول‌هایی کنیم که اصلاً صحت ندارند.
دروغگو: بذار بابا صفا کنیم. داریم راحت زندگی می‌کنیم.
راستگو: شما فکر می‌کنید راحت زندگی می‌کنید؟ شما وقتی سخن‌تان، نقل قولتان، آمارتان و نسبت‌هایی که می‌دهید دروغ است، سیرت شما هم دروغ است. صورت شما هم دروغ است. اگر شما با شخصی تفاوت فکری دارید، به او دروغ نبندید. زندگی هر فردی، نوع انتخابی است که انجام داده و زندگی هر جامعه‌ای، نوع انتخابی است که انجام داده. شما وقتی دروغ می‌گویید رابطه با طبیعت و جهان را از دست می‌دهید. شما آگاهید که دروغ می‌گویید ولی به ذات و انسانیت خود ناآگاهید. قوای منفی شما همه فعال هستند و این هم برای خود نوعی سبک زندگی است.
دروغگو: آقا من رفتم. حوصله این حرف‌ها ندارم.
راستگو: البته که شما حوصله ندارید. ادامه دهید راه خود را ولی در انتظار بهبود و پیشرفت و سعادت و آرامش نباشید. آرامش کشور و مردم زلاندنو را ببینید که رتبۀ اول راستگویی را کسب کرده‌اند.
دروغگو: آقا من رفتم.
راستگو: گفتم بروید. مرا کاری با شما نیست. شما اصلاح نمی‌شوید. قلب شما که سیاه شد، حرف حساب اثر ندارد. قلبی که فقط دنبال پول باشد. با راستگویی چه کار. قلبی که شیفته میز باشد نمی‌تواند سفید باشد. اما شما که دارید می‌روید، یادتان باشد که طبیعت بطور خارق العاده‌ایی به راستگویی، انسانیت، مدنیت پاداش می‌دهد. حیله‌گری پوشیده نمی‌ماند. ستون اصلی جهان بر دوش صداقت ایستاده است. بی دلیل نیست آرامش مردم هلند، بی منطق نیست آرامش کشور سوئیس، بی برهان نیست عزت ماندلا و منزلت گاندی. مهم‌ترین وجه مشترک مصلحان تاریخ راستگویی است. راه پیشرفت، راستگویی است. حفظ یک دوست، با راست گویی است. حفظ یک جامعه و کشور با راستگویی است.
دروغگو: من اصلاً امروز با تو حرف نزدم. یادت باشه.
راستگو: من گفتم به اصلاح شما امیدی ندارم. دروغگو پنهان‌کار هم هست. ۱۰ درصد را مخلوط می‌گوید، ۹۰ درصد را هم پنهان می‌کند. بدی دروغگو بودن اینست که وقتی حرف راست هم بزند دیگران باور نمی‌کنند. تربیت راستگو، اقتصاد شفاف و رسانه‌های شفاف می طلبد. دروغگویی معلول است.
✍️بازنشراز وبسایت دکترسریع القلم
@executivemanagement
برخی از دلایل اصلی شکست کسب‌وکارهای نوپا

🔆 شایع است که ۸۰ تا ۹۰ درصد کسب‌وکارها در همان سال‌های ابتدایی شکست می‌خورند. اما اوضاع آن قدرها هم بد نیست.

🔆 بنا بر آمار نسبت شکست استارت‌آپ‌ها به ۵۰ درصد نزدیک‌تر است. برای مثال، طبق اطلاعات منتشر شده از سوی اداره آمار نیروی کار، تقریبا ۵۰ درصد از کسب‌وکارهای جدید پنج سال یا بیشتر دوام می‌آورند و ۳۳ درصد دیگر بیش از ۱۰ سال به فعالیت خود ادامه می‌دهند.

✳️ دلایل مهم شکست کسب‌وکارهای نوپا به ترتیب اهمیت، رده‌بندی شده‌اند که عبارتند از:

۱- نداشتن سرمایه اولیه
۲- تیم نامناسب
۳- رقابت شدید
۴- قیمت‌گذاری و مسائل مربوط به هزینه
۵- محصولات اصلی بی‌کیفیت
۶- نداشتن الگوی تجاری
۷- بازاریابی معیوب
۸- بی‌توجهی به مشتریان
۹- زمان‌بندی نامناسب
۱۰- عدم تمرکز
۱۱- درگیری‌های درون تیمی
۱۲- عدم تامین مالی یا فعالیت سرمایه‌گذار
۱۳- موانع قانونی
۱۴- نبود مشاوران یا شبکه
۱۵- عدم موفقیت طرح دوم
..‌کوتاه نیایید؟!
4_6028385112771528755.pdf
1.8 MB
تحلیل شرایط ۵سال آینده کشور