🔹️🔹️سه نیرویی که در حال تغییر جهان است:🔹️🔹️

📌۱- تنش های اجتماعی
تشدید تنشهای اجتماعی، بحران سرمایه داری و نابرابری های اقتصادی

📌۲- ملی گرایی اقتصادی
اهمیت یافتن هویت ملی و تاثیر روزافزون آن بر روی رفتار مصرف کنندگان

📌۳- انقلاب فناوری
رشد نمایی داده های جهانی و فنآوری ها

✍منبع:TMSCGC

✳️ ریسک های اصلی اقتصاد دنیا در سال ۲۰۲۱ کدامند؟
✅ بانک دویچه کشور آلمان اخیراً گزارش تازه ای در مورد وضعیت اقتصادی دنیا ارایه داده است و در این گزارش نرخ رشد اقتصادی دنیا در سال ۲۰۲۱ را نیز پیش بینی کرد. در این گزارش نرخ رشد اقتصادی دنیا در سال جدید  بیش از پیش بینی های قبلی بود ولی تاکید شد دو فاکتور مهم می تواند روی روند احیای اقتصاد دنیا تاثیر منفی داشته باشد. این گزارش که «امید به احیا» نام دارد از خبر کشف واکسن کرونا و شروع توزیع آن در آینده نزدیک به عنوان یک خبر فوق العاده مثبت و عاملی برای احیای اقتصاد دنیا نام برده است. دیوید فولکرت لاندوا، اقتصاددان ارشد بانک دویچه در مورد این گزارش نوشت: «واکسن هایی که دنیا برای مبارزه با کرونا به آن دست پیدا کرده است، واکسن هایی با کارایی بالغ بر ۹۰ درصد است و در صورتیکه سه یا چهار واکسن بتوانند به عنوان واکسن هایی ایمن و کارآمد مورد تایید سازمان بهداشت جهانی قرار بگیرند، در آینده ای نه چندان دور بازگشت وضعیت عادی و از سر گیری زندگی را شاهد خواهیم بود. انتظار می رود تا انتهای سال ۲۰۲۱ دیگر تاثیر همه گیری کرونا روی زندگی مردم بسیار کم باشد و شاید بسیاری هم این روزهای سخت را فراموش کرده باشند.»
🔹از فصل دوم سال بعد، به زندگی عادی باز می گردیم
 بانک دویچه در گزارش خود نوشت: «تزریق واکسن از انتهای امسال شروع می شود و در ماه های اولیه سال بعد واکسن های تازه ای از قبیل واکسن جانسون و جانسون، واکسن تولید شرکت سانوفی و واکسن نواواکس اطلاعات سومین مرحله از آزمایش های بالینی خود را ارایه می دهند. پیش بینی می شود تا فوریه سال ۲۰۲۱ چندین واکسن در دنیا مورد تایید قرار گرفته باشد و میزان تولید توسط این واکسن ها به اندازه ای باشد که بخش زیادی از جمعیت زمین تا فصل دوم سال ۲۰۲۱ واکسینه شوند و در آن زمان زندگی به وضعیت عادی باز خواهد گشت.»این بانک پیش بینی می کند توزیع همگانی واکسن در کشورهای صنعتی در فصل اول سال ۲۰۲۱ شروع شود و در فصل دوم کشورهای در حال توسعه و بازارهای در حال گذار هم بتوانند به این واکسن در سطح عمومی دسترسی داشته باشند.بانک دویچه پیش بینی می کند در سال ۲۰۲۱ ، اقتصاد امریکا با نرخ ۴ درصد رشد کند و نرخ رشد اقتصادی منطقه یورو به ۵.۶ درصد برسد. همچنین رسیدن نرخ رشد اقتصادی چین به مرز ۹.۵ درصد در سال ۲۰۲۱ هم با توجه به شرایط مطلوب اقتصاد این کشور در سال جاری، قابل پیش بینی است.اما در این گزارش از دو ریسک بزرگ در مسیر احیای اقتصاد دنیا نام برده شده است. ریسک هایی که می تواند تلاش دنیا برای گذر از این روزهای سخت را از بین ببرد و سال های سخت تری را برای اقتصاد دنیا به همراه بیاورد.
🔹ریسک های اصلی که مانع از رشد در سال ۲۰۲۱ می شوند، کدامند؟
1⃣ بانک دویچه اولین ریسک در مسیر رشد اقتصادی دنیا در سال جاری را تاخیر در تولید انبوه واکسن و توزیع آن به تمامی کشورهای دنیا می داند. این خطر در شرایطی که نرخ همه گیری کرونا در دنیا افزایش پیدا کرده است و شمار زیادی از مردم دنیا درگیر این بحران هستند، خطری بسیار جدی است.البته تولید واکسن و تایید آن توسط سازمان های بهداشتی و دارویی کشورهای مختلف یک طرف ماجرا است و در سوی دیگر ماجرا تمایل مردم به دریافت واکسن قرار دارد. در ماه های اخیر جنبش های مخالفت با دریافت واکسن در بسیاری از کشورهای صنعتی راه افتاده است و دولت ها هم رسما اعلام کرده اند که دریافت واکسن را در کشور اجباری نخواهند کرد. ولی اگر اکثریت مردم یعنی بیش از ۷۰ درصد واکسن را دریافت نکنند نمی توان انتظار کنترل این ویروس و همه گیری ناشی از انتشار آن را داشت.
2⃣ دومین ریسکی که اقتصاد دنیا را در سال بعد تهدید می کند، خطر ناشی از بحران های مالی است. بحران هایی که به دلیل عملکرد بانکهای مرکزی و مقامات مالی کشورها برای مبارزه با چالش های ناشی از همه گیری ایجاد خواهد شد. بانکهای مرکزی از سیاست تزریق به اقتصاد و کاهش نرخ بهره بانکی استفاده کردند تا مانع از تشدید بحران مالی شوند. این سیاست در کشورهای صنعتی با جدیت پیگیری شد و افزایش حجم نقدینگی زمینه را برای افزایش تورم و افزایش بدهی دولتی فراهم کرده است.
 این ریسک بسیار بزرگی برای اقتصاد دنیا است زیرا می تواند توان مقابله با چالش های بعدی اقتصادی را در کشورها از بین ببرد و مشکلات زیادی را برای دنیا به همراه بیاورد. در صورتی که اجرای سیاست تزریق برای مدت زیادی ادامه پیدا کند باید منتظر مشاهده این بحران در اقتصاد و تاثیر دراز مدت آن در اقتصاد دنیا باشیم.

رهبری اثربخش!

⭕️ توصیه‌های اپرا وینفری برای زندگی بهتر

حتما اپرا وینفری، موفق‌ترین زن کارآفرین دنیا را می‌شناسید! این زن آفریقایی- آمریکایی تبار، مجری بزرگ‌ترین برنامه‌های تلویزیونی، هنرپیشه و از موفق‌ترین زنان کارآفرین دنیاست. اپرا وینفری هیچ رقیبی در برنامه‌های گفتگومحور تلویزیونی ندارد. البته شهرت او علاوه بر رسانه، به خاطر شرکت موفقش با نام هارپو (Harpo) هم هست.
اپرا وینفری در میان تجربیات ارزشمند خود، توصیه‌هایی برای همنوعان خود دارد:

🔸همیشه تمام تلاش خود را به کار ببندید

اپرا وینفری شانس را نقطه‌ی تلاقی فرصت‌ها با آمادگی شخصی می‌داند. او می‌گوید: «فلسفه‌ی من در زندگی این است که نه تنها هر کسی مسئول زندگی خود است، بلکه باید در هر لحظه بیشترین تلاش خود را به کار بگیرد و آینده‌اش را به بهترین شکل ممکن بسازد».

🔸همه به موفقیت می‌رسیم، اما در زمان‌های مختلف

اپرا وینفری معتقد است همگی ما به موفقیت دست پیدا می‌کنیم، اما زمان رسیدن به رویاهایمان با افراد دیگر متفاوت است. مانند اینکه در زمان رژیم غذایی می‌توانیم هر چیزی که دلمان می‌خواهد بخوریم اما در زمان‌های متفاوت.

🔸به موقع، به شخصیت افراد پی ببرید

اپرا وینفری معتقد است رفتارهایی که هر فرد از شخصیت خود بروز می‌دهد را باید به سرعت شناسایی کرد. وقتی بُعدی از شخصیت یک فرد را می‌بینیم، باید حساب کار دستمان بیاید و همان موقع به شناخت و درک از آنها برسیم. پس در شناخت دیگران هوشیار باشید و هر کس را به موقع بشناسید.

🔸مسیر خودتان را پیدا کنید

منظور اپرا این است که شخصیت و اهداف‌تان با هم سازگاری داشته باشند؛ در این صورت کسی نمی‌تواند شما را از مسیر منحرف کند.

🔸منبع الهام و قدرت درونی‌تان را کشف کنید

اپرا می‌گوید بعد از اتمام برنامه‌ی تلویزیونی‌اش، خیلی‌ها به او می‌گفتند دیگر قدرت و تاثیرگذاری گذشته را نخواهد داشت، اما او با این نظر مخالف است. به عقیده‌ی او، حقیقت این است که من خودم را می‌شناسم و قدرتم به چیزی در درون من گره خورده است، نه عوامل بیرونی مثل برنامه یا هر چیزی مادی دیگر.

🔸زندگی فرازونشیب دارد و این خیلی هم بد نیست

از نگاه اپرا وینفری، زندگی فراز و نشیب دارد و کاملا طبیعی است هر روزتان ایده‌آل نباشد و خوش نگذرد؛ اما هر روز فرصتی دوباره برای رشد و تغییر است.

🔸به حس درونی خود اعتماد کنید

اپرا وینفری در دوره‌های آموزشی خود تلاش می‌کند دستاوردهای زندگی‌اش را در طول چند ساعت مطرح کند. یکی از باارزش‌ترین توصیه‌های او این است که اگر در هیاهوی جهان پیرامون‌مان غرق شویم، از شنیدن ندای درونی و شهود خود غافل خواهیم ماند. پس به ندای قلبی خود گوش کنید و نفرت‌ها و دورویی‌ها را کنار بگذارید.

🔸قدرشناسی را تمرین کنید

اپرا به حق‌شناسی اهمیت می‌دهد و آن را یکی از بنیان‌های مهم زندگی می‌داند. او همیشه در پایان برنامه‌هایش می‌گوید: «به خاطر تمام چیزهایی که دارید قدردان باشید، در این صورت نعمت‌های بیشتری به دست می‌آورید؛ اما اگر تنها روی نداشته‌هایتان تمرکز کنید، هیچ چیزی نصیب‌تان نخواهد شد.»

🔸از شکست نترسید

او معتقد است: «باید همانند یک ملکه فکر کرد. ملکه‌ها از شکست هراسی ندارند». به اعتقاد وینفری شکست یکی از ابزارهای موفقیت و بزرگی است.

🔸از اشتباهات‌تان درس بگیرید

وینفری در بیشتر سخنرانی‌های خود می‌گوید باید اشتباهات را ارزشمند دانست و با درس گرفتن از آنها، هر زخمی را تبدیل به خرد و هوش کرد.

منبع: notablebiographies
کانال آموزه های سازمانی
@orgteachings

💢۶ جمله یک مدیر ضعیف:‌
 
شناختن یک مدیر_ضعیف کار چندان سختی نیست. از مرور تجربیات روزمره تان هم به راحتی می‌توانید یک مدیر ضعیف و نالایق را بشناسید. کافی است به وضعیت کارتان در این یکسال اخیر فکر کنید. به جملاتی که هرروز صبح تا عصر از مدیر و کارفرمایتان شنیده‌اید فکر کنید. حتماً بسیاری از آن جملات را به خاطر می‌آورید. خیلی‌هایشان به دل شما نشسته و خیلی‌هایشان عذابتان داده است. در این نوشتار با ما همراه باشید تا ۶ جمله یک مدیر ضعیف را برای شما فاش کنیم.
 
1⃣ به نظر می‌رسد این مشکل شخصی است:

افرادی که سرکار می‌آیند با دیدگاه‌ها، افکار، و استعدادهایشان می‌آیند. هم‌چنین تعهداتی را با خود به همراه می‌آورند که از آنان جدا‌ناپذیر است تعهداتی نسبت به کودکان، والدین و سایر بستگانشان دارند و حتی نسبت به حیوانات و گل و گیاهانی که در منزل نگهداری می‌کنند نیز متعهد هستند. اگر رییس شما به زندگی خصوصی شما اهمیتی نمی‌دهد چرا باید هم‌چنان کنار او بمانید؟ استعدادتان را برای رییسی خرج کنید که انسان بودن شما را می‌فهمد و به نیازهای محل کار و خارج از محل کار شما آگاهی دارد.

2⃣ من برای فکر کردن به شما پول نمی‌دهم:

اشتباه بزرگ این‌جاست. یک مدیر دقیقا برای فکر کردن به کارکنان‌اش پول می‌دهد. اگر برای چیزی غیر از اندیشیدن و تفکر خلاق پول می‌دهد پس حتما در حال تاراج سرمایه‌ی خود یا سهامداران شرکت‌اش است.
 
3⃣ما همیشه این کار را به این صورت انجام می‌دهیم:

بیش‌تر مدیران ایستا و کارنابلد سعی می‌کنند ضعف خود را زیر پوشش ثبات رویه پنهان می‌کنند و معمولا می‌گویند: خدا می‌داند از وقتی ما این رویه را پیش گرفته‌ایم، هیچ چیز در دنیا عوض نشده است!
 
4⃣نمی‌توانم کاری برایتان انجام دهم، تصمیم گرفته شده است:

حتماً قبلاً این جمله را زیاد شنیده‌اید: بله، می‌دانم من مدیر هستم، اما من نمی‌توانم کاری کنم. من فقط مطابق با دستورالعمل‌های داده شده رفتار می‌کنم، چون من برای هیچ شخصی از قدرت سیاسی استفاده نمی‌کنم، حتی برای خودم!

5⃣ من مدیرم! فقط کاری را که به شما گفته شده است انجام دهید:
 
این جمله ناشی از یک ترس مدیریتی است. پس از شنیدن این جمله نفسی عمیق بکشید، کاری را که به شما گفته شده است انجام دهید، سپس به خانه بروید و رزومه‌ی کاری خود را برای شغلی دیگر تقویت کنید و به هر جایی که می‌توانید بفرستید.

6⃣ اگر این شغل را نمی‌خواهی شخص دیگری را به جای تو خواهم گذاشت:

این جمله‌ی احمقانه، دعوتی است از شما که در شغل خود به جلو بروید و قدمی بردارید. از رییسی که از این جملات می‌گوید دوری کنید و بدانید فقط کارفرمایان بزرگ می‌توانند یک شرکت بزرگ بسازند.
 
🔚 سخن پایانی:
▪️اگر این ۶ عبارت را بارها شنیده‌اید وقتش رسیده است عطای این رییس و محل کار را به لقای‌اش ببخشید و به یک محیط کاری بروید که انرژی شما، عرق کاری‌تان، علاقه و اشتیاق‌تان مهم باشد و از ایده‌هایتان استقبال شود.

▪️به دنیای جدید کاری قدم بگذارید. محیط کار انسانی دقیقا همین جاست. از این ترس خود بیرون بیایید و به مکانی بروید که انسان‌ها مشکلات‌شان را با هم حل می‌کنند. می‌توانید این برنامه را از همین لحظه آغاز کنید.

شرکت توسعه خرد ویرا همراه شما در مسیر تعالی و تکامل است.
#توسعه_خرد_ویرا
@tosehkherad
Www.tosehkherad.ir
https://chat.whatsapp.com/B9OJIAjAoxdBsUZ4Pnvrh9

🔳⭕️همه کاره و همه چیز دان نباشید.

🔴آن‌چه زندگی را غنی می‌سازد چیزهایی نیستند که به آن اضافه می‌کنید، بلکه چیزهایی هستند که از آن حذف می‌کنید. آنچه زمانه ما را تهدید می‌کند انفجار اطلاعات نیست، بلکه انفجار انواع نظرات مختلف است. آزادی واقعی یعنی اینکه، مجبور نباشید در مورد همه چیز و همه کس نظری داشته باشید، نگران این نباشید که بی نظر بودن نشانه ضعف شماست، برعکس این نشانه هوش و بلوغ شماست.

👤رولف دولبی
#سخنان
🔹با ما همراه باشید در:
🌐کانال ترفند مدیریت👇👇
⚜️ @tarfandemodiriat ™

✳️ ۵ درسی که سال سخت به مدیران آموخت (مدیر بودن در میان بحران)

✅ وقتی بحران کرونا جهان‌گیر شد، شرکت‌ها درجات مختلفی از آمادگی برای مواجهه با آن را به نمایش گذاشتند. پتانسیل بالای بحران کرونا برای ایجاد اختلال در کسب و کارها و نیز اهمیتِ آماده‌شدن برای بحران‌های بعدی باعث می‌شود به آموخته‌هایمان از این بحران توجه بیشتری نشان دهیم. ما این پنج درس مهم را از بحران کرونا گرفتیم:

1. اطلاعات را به‌‏درستی فیلتر کنیم
اینکه شما استراتژی کسب و کار خود را بر اساس اخباری که دیروز در رسانه‌ها هایلایت شده تعیین کنید، اشتباه است. در عین حال، توجه به منبع اخبار و اهدافی که این منبع دنبال می‌کند هم نباید از نظر دور بماند.

2. بوروکراسی را در نظر بگیریم
ضروری است که تیمی معتمد و باهوش که اهرم‌های لازم برای تصمیم‌گیری سریع و تاکتیکی را در مواجهه با بحران در اختیار داشته باشد، از قبل تعیین شده باشد تا هرچه سریع‌تر رده‌های بالای شرکتی را در مسیر درست قرار دهد.

3. برای بحران بعدی، آماده شویم
همواره یک متغیر وجود دارد که موفقیت نسبی در عبور از بحران را تعیین می‌کند: میزان آمادگی و پیش‌بینی. آمادگی برای بحران بعدی یا مرحله بعدی بحران فعلی حالا چاره‌ای ندارد جز آن‏که چیزی فراتر از واکنش‌های خلق‌الساعه باشد.

4. به آنچه گذشت، فکر کنیم
به جای آن‏که نفسی به راحتی بکشیم و به روال عادی خود بازگردیم، باید از موقعیت اتمام احتمالی بحران به عنوان فرصتی برای یادگیری استفاده کنیم.
در زمانی که بحران جریان دارد، واکنش‌ها و اقدامات مختلف در قبال آن باید مستند شود و بعداً مورد استفاده قرار بگیرد.

5. برای یک جهان متفاوت، آماده باشیم
باید انتظار داشته باشیم که بحران کرونا همه چیز را در جامعه و کسب و کارها تغییر داده باشد. این تحولات در حو‌زه‌هایی مثل خرید آنلاین، آموزش آنلاین و سرمایه‌گذاری در حوزه بهداشت و سلامت واضح‌تر است؛ اما به این حوزه‌ها محدود نمی‌شود.

👈 ترکیه بهترین رشد اقتصادی را در میان G۲۰ رقم زد؛

خروج موقت اردوغان از بحران

🔷 آمارهای اقتصادی منتشر شده نشان می‌دهد اقتصاد ترکیه در فصل سوم سال جاری، با قدرت بسیار بالایی در مسیر ریکاوری قدم برداشته است. رشد اقتصادی سالانه ترکیه در سه ماه سوم در حالی 6.7 درصد به ثبت رسیده که اقتصاد این کشور به دلیل آسیب‌های پاندمی کرونا در فصل دوم سال جاری میلادی انقباضی ۹/ ۹ درصدی را رقم زده بود.

🔷 با وجود رشد اقتصادی فصل سوم، اقتصاددانان چشم‌انداز فصل چهارم اقتصادی ترکیه در سال ۲۰۲۰ را به روشنی فصلی که گذشت نمی‌دانند.

🔷 تغییرات زیاد در بانک مرکزی و وزارت اقتصاد توسط رجب طیب اردوغان و افزایش تعداد مبتلایان به کرونا در ترکیه و کشورهایی که شریک اقتصادی ترکیه محسوب می‌شوند سبب شده است تا در نهایت تحلیل‌گران اقتصادی رشدی نزدیک به صفر درصد را برای سال جاری ترکیه پیش‌بینی کنند.

کانال رسمی روزنامه دنیای اقتصاد
@den_ir

https://b2n.ir/390409

✳️ بر اساس پیمایش انجام گرفته توسط موسسه نظرسنجی گالوپ مهمترین و اساسی ترین درخواست کارکنان از مدیرانشان به شرح زیر است:

▪️شفاف سازی و بیان شفاف انتظارات شغل و اولویت بندی وظایف پیش روی؛
▪️ارتباطات و ارائه بازخورد دائمی درخصوص عملکرد وی؛
▪️تدارک و حمایت از فرصت های رشد و یادگیری فرد؛
▪️مسئولیت پذیری در ارتباط با وی؛
▪️تدارک فرصت های رشد و یادگیری برای کارکنان به صورت تیمی؛
▪️مدیر مستقیم خوب؛
▪️مدیریت باکیفیت سطح بالا
▪️تدارک فرصت پیشرفت
✍کانال‌مدیریت منابع انسانی

آیا دسترسی همه بخش‌های سازمان به تکنولوژی یکسان است؟

ترجمه شده از مجله کسب و کار هاروارد در مجله اینترنتی بنتک

پولدارها پولدارتر می‌شوند و بقیه برای رسیدن به آن‌ها تلاش می‌کنند. این موضوع در مورد تفاوت دسترسی به تکنولوژی میان شرکت‌هایی که منابع زیادی در هوش ‌مصنوعی، اطلاعات، اتوماسیون، و سیستم‌های پیشرفته دارند نیز صادق است. اما در مورد شرکت‌هایی که برای عقب نماندن تلاش می‌کنند، شاید مشکل اصلی نابرابری با رقبایشان نباشد. بلکه مشکل آن‌ها عدم توزیع یکسان تکنولوژی در خود سازمان است که باعث افزایش نابرابری در دستیابی افراد به ابزارهای اتوماسیون و نوآوری‌های هوش ‌مصنوعی می‌شود که مانع رقابت است.
در اینجا سه مورد از عدم توزیع یکسان متداول در درون سازمان‌ها مطرح شده و راهکار‌هایی برای اصلاح آن‌ها ارائه می‌شود.

https://lnkd.in/ebBXnNF

بی‌ثباتی؛ فرصتی برای رشد

💡 پنج راهکار بازآفرینی حرفه خود در دوره بی‌ثباتی؛

🟨 ما در زمان عدم قطعیت و بی‌ثباتی تمایل به حفظ وضعیت موجود داریم؛ دچار نوعی نزدیک‌بینی می‌شویم و تمرکز خود را بر فوری‌ترین تصمیماتمان می‌گذاریم.

🟨 چگونه می‌توانیم خانواده خود را ایمن و سالم نگاه داریم، چگونه رئیس خود را راضی نگاه داریم یا اگر شغلی را از دست داده‌ایم، چگونه به سرعت شغل جدید پیدا کنیم.

🟨 ‌ما براساس تجربه خود به عنوان مشاوره و مربی رهبری، پنج استراتژی پیشنهاد کرده‌ایم که می‌تواند به هر کس کمک کند تا از دوره بی‌ثباتی برای خلق مجدد استراتژی حرفه‌ای خود بهره ببرد:

۱- محدوده وسیعی از گزینه‌ها را مورد بررسی قرار دهید، حتی موارد غیرقابل تصور.
۲- بهترین آینده خود را تصور کنید.
۳- قابلیت‌های مربوط به خود آینده‌تان را بسازید.
۴- از کم شروع کنید.
۵- نسبت به آنچه باید پشت‌سر بگذارید بی‌باک باشید...👇

کانال رسمی روزنامه دنیای اقتصاد
@den_ir

https://b2n.ir/827029

مزایاومعایب بازخورد‌های ۳۶۰ درجه‌ای

بازخورد ۳۶۰ درجه‌ای یک روش کاربردی و ابزاری است که این فرصت را به هر کدام از کارکنان می‌دهد تا بازخوردهایی را در مورد عملکردش از طرف مدیر مافوق و همچنین از جانب چهار تا هشت نفر از همکارانش و مشتریان ثابت شرکت دریافت کند.
علاوه ‌بر این در بازخوردهای ۳۶۰ درجه‌ای ابزارهایی برای خودارزیابی همه‌جانبه نیز پیش‌بینی شده است که با استفاده از آن، فرد می‌تواند عملکرد خود را از ابعاد و جنبه‌های مختلف مورد خودارزیابی قرار دهد.

✅ارزیابی مبتنی‌بر بازخوردهای ۳۶۰ درجه‌ای یک نوع فرآیند چندوجهی و چندعاملی است که فقط در شرایطی مفید و موثر خواهد بود که مقدمات پیاده‌سازی و اجرای کامل آن فراهم شده باشد و تنها در چنین شرایطی است که می‌توان از آن برای تسهیل فرآیند تصمیم‌گیری در مواردی همچون تشویق یا تنبیه افراد و ارتقا یا تنزل رتبه کارکنان بهره برد.

✅بازخورد ۳۶۰ درجه‌ای به هر فردی این اجازه را می‌دهد تا از میزان کارآیی و موثر بودنش به‌عنوان یک کارمند، یک همکار و یک زیردست از دیدگاه خود و دیگران آگاه شود. در این نوع بازخوردگیری، مهارت‌ها و رفتارهای مطلوب از نظر سازمان که به تحقق اهداف، ماموریت‌ها و چشم‌اندازهای آن کمک می‌کند به تصویر کشیده می‌شود و این بازخوردها در مرحله بعد با خواسته‌ها و انتظارات مشتریان نیز تطبیق داده می‌شود و مهارت‌ها و رفتارهای مطلوب مشتریان نیز مشخص می‌شود.

✅به‌طور کلی، کسانی که به‌عنوان سنجشگر و بازخورددهنده در این فرآیند برگزیده می‌شوند طی یک فرآیند مشترک و با مشارکت سازمان و خود فرد ارزیابی‌شونده مشخص می‌شوند و اینها کسانی هستند که بیشترین برخورد رو‌در‌رو و تماس کاری را با آن فرد دارند.

✅هدف اصلی و نهایی در بازخورد ۳۶۰ درجه‌ای این است که به فرد کمک شود تا نقاط قوت و ضعفش را بشناسد و نسبت به پیش‌نیازهای لازم برای پیشرفت کاری‌اش آگاهی یابد.
البته تحقق کامل این هدف مستلزم توجه ویژه ارزیابان و اجراکنندگان فرآیند بازخورد ۳۶۰ درجه‌ای به متغیرهایی مانند انتخاب ابزارهای بازخورد، انتخاب ارزیابان، چگونگی استفاده از بازخوردها و بررسی آنها و مهم‌تر از همه نحوه ترکیب کردن این فرآیند در یک سیستم جامع مدیریت عملکرد خواهد بود.

⭕️در اینجا بد نیست نگاهی بیندازیم به دو روی سکه بازخورد ۳۶۰ درجه‌ای.

♦️ نکات مثبت و نقاط قوت بازخورد ۳۶۰ درجه‌ای

▪️ارائه بازخورد به کارکنان از سوی طیف متنوعی از مراجع
▪️توسعه و تقویت روحیه کار تیمی و پاسخگویی و مسوولیت‌پذیری در افراد
▪️کشف موانع عملکردی بر سر راه ارتقای کارکنان
▪️آشکارسازی فرصت‌های رشد و توسعه کاری افراد
▪️کاهش احتمال بروز تبعیض و برخوردهای سلیقه‌ای در هنگام ارزیابی کارکنان
▪️ارائه بازخوردهای سازنده و موثری که به بهبود عملکرد آتی کارکنان کمک می‌کند.
▪️فراهم آوردن محتوای مناسب برای دوره‌های آموزشی ضمن خدمت

♦️نکات منفی و نقاط ضعف بازخورد ۳۶۰ درجه ای

▪️محدود بودن این نوع بازخوردها به‌عنوان یک بخش از سیستم جامع سنجش عملکرد و عدم جامعیت آن
▪️بروز مشکلات و بحران‌های سازمانی در صورت اجرای ناقص و عجولانه
▪️ناتوانی در ایجاد ارزش افزوده برای برنامه‌های عملکردی موجود
▪️تمرکز بر نقاط ضعف کارکنان و کم‌توجهی آن به نقاط قوت افراد
▪️بازخورد گرفتن از افراد فاقد تجربه ارزیابی و تبدیل شدن فرآیند ارزیابی به یک نوع بازی و سرگرمی
▪️نیاز این بازخوردگیری به جمع‌آوری حجم زیادی از اطلاعات و پردازش آنها که می‌تواند وقت‌گیر و هزینه‌زا باشد.

♨️ چرا باید از بازخورد ۳۶۰ درجه‌ای استفاده کرد؟
🔸 عدم وابسته بودن این نوع بازخوردها به یک نفر و قضاوت‌های شخصی از جمله مواردی است که موجب شده از احتمال غرض‌ورزی‌ها یا اشتباهات سهوی ارزیابی‌کنندگان در فرآیند ارزیابی عملکرد کارکنان تا حد زیادی کاسته شود.

🔸علاوه‌بر این، اینکه یک فرد می‌داند که قرار است هم توسط مدیران مافوقش مورد ارزیابی قرار گیرد و هم از سوی همکاران و حتی مشتریان دائمی، موجب می‌شود تا هم روحیه کار تیمی و کار کردن صمیمانه و دوستانه در سازمان تقویت شود و هم روحیه پاسخگویی و مسوولیت‌پذیری در قبال همکاران و ارباب رجوع.

🔸مدیران سازمان با کمک بازخورد ۳۶۰ درجه‌ای به کارکنان‌شان نشان می‌دهند که چون کارکنان غرق در کارهای روزمره‌شان هستند و فرصت کافی برای توجه کردن به محدودیت‌ها و کمبودهای عملکردی‌شان ندارند، این خود سازمان است که به فکر آنهاست و مشکلات عملکردی آنها را به منظور ارتقای توانمندی‌ها و بهبود عملکردشان شناسایی می‌کند.

منبع: Strategic Management

✳️ توصیه‌های اپرا وینفری برای زندگی بهتر
✅ حتما اپرا وینفری، موفق‌ترین زن کارآفرین دنیا را می‌شناسید! این زن آفریقایی- آمریکایی تبار، مجری بزرگ‌ترین برنامه‌های تلویزیونی، هنرپیشه و از موفق‌ترین زنان کارآفرین دنیاست. اپرا وینفری هیچ رقیبی در برنامه‌های گفتگومحور تلویزیونی ندارد. البته شهرت او علاوه بر رسانه، به خاطر شرکت موفقش با نام هارپو (Harpo) هم هست.
اپرا وینفری در میان تجربیات ارزشمند خود، توصیه‌هایی برای همنوعان خود دارد:

🔸همیشه تمام تلاش خود را به کار ببندید
اپرا وینفری شانس را نقطه‌ی تلاقی فرصت‌ها با آمادگی شخصی می‌داند. او می‌گوید: «فلسفه‌ی من در زندگی این است که نه تنها هر کسی مسئول زندگی خود است، بلکه باید در هر لحظه بیشترین تلاش خود را به کار بگیرد و آینده‌اش را به بهترین شکل ممکن بسازد».

🔸همه به موفقیت می‌رسیم، اما در زمان‌های مختلف
اپرا وینفری معتقد است همگی ما به موفقیت دست پیدا می‌کنیم، اما زمان رسیدن به رویاهایمان با افراد دیگر متفاوت است. مانند اینکه در زمان رژیم غذایی می‌توانیم هر چیزی که دلمان می‌خواهد بخوریم اما در زمان‌های متفاوت.

🔸به موقع، به شخصیت افراد پی ببرید
اپرا وینفری معتقد است رفتارهایی که هر فرد از شخصیت خود بروز می‌دهد را باید به سرعت شناسایی کرد. وقتی بُعدی از شخصیت یک فرد را می‌بینیم، باید حساب کار دستمان بیاید و همان موقع به شناخت و درک از آنها برسیم. پس در شناخت دیگران هوشیار باشید و هر کس را به موقع بشناسید.

🔸مسیر خودتان را پیدا کنید
منظور اپرا این است که شخصیت و اهداف‌تان با هم سازگاری داشته باشند؛ در این صورت کسی نمی‌تواند شما را از مسیر منحرف کند.

🔸منبع الهام و قدرت درونی‌تان را کشف کنید
اپرا می‌گوید بعد از اتمام برنامه‌ی تلویزیونی‌اش، خیلی‌ها به او می‌گفتند دیگر قدرت و تاثیرگذاری گذشته را نخواهد داشت، اما او با این نظر مخالف است. به عقیده‌ی او، حقیقت این است که من خودم را می‌شناسم و قدرتم به چیزی در درون من گره خورده است، نه عوامل بیرونی مثل برنامه یا هر چیزی مادی دیگر.

🔸زندگی فرازونشیب دارد و این خیلی هم بد نیست
از نگاه اپرا وینفری، زندگی فراز و نشیب دارد و کاملا طبیعی است هر روزتان ایده‌آل نباشد و خوش نگذرد؛ اما هر روز فرصتی دوباره برای رشد و تغییر است.

🔸به حس درونی خود اعتماد کنید
اپرا وینفری در دوره‌های آموزشی خود تلاش می‌کند دستاوردهای زندگی‌اش را در طول چند ساعت مطرح کند. یکی از باارزش‌ترین توصیه‌های او این است که اگر در هیاهوی جهان پیرامون‌مان غرق شویم، از شنیدن ندای درونی و شهود خود غافل خواهیم ماند. پس به ندای قلبی خود گوش کنید و نفرت‌ها و دورویی‌ها را کنار بگذارید.

🔸قدرشناسی را تمرین کنید
اپرا به حق‌شناسی اهمیت می‌دهد و آن را یکی از بنیان‌های مهم زندگی می‌داند. او همیشه در پایان برنامه‌هایش می‌گوید: «به خاطر تمام چیزهایی که دارید قدردان باشید، در این صورت نعمت‌های بیشتری به دست می‌آورید؛ اما اگر تنها روی نداشته‌هایتان تمرکز کنید، هیچ چیزی نصیب‌تان نخواهد شد.»

🔸از شکست نترسید
او معتقد است: «باید همانند یک ملکه فکر کرد. ملکه‌ها از شکست هراسی ندارند». به اعتقاد وینفری شکست یکی از ابزارهای موفقیت و بزرگی است.

🔸از اشتباهات‌تان درس بگیرید
وینفری در بیشتر سخنرانی‌های خود می‌گوید باید اشتباهات را ارزشمند دانست و با درس گرفتن از آنها، هر زخمی را تبدیل به خرد و هوش کرد.
✍آموزه های سازمانی

✳️ تصمیم‌های بی‌ اهمیت نگیرید

✅ هرچه در یک روز، انتخاب‌ها و تصمیم‌های بیشتری داشته باشید؛ فشار و مصرف انرژی بیشتری بر مغز وارد می‌شود و دائما دنبال میانبر می‌گردید. در این شرایط وارد یک وضعیت تکانشی می‌شوید و تصمیم‌هایی می‌گیرید که می‌دانید نباید چنین تصمیمی می‌گرفتید. حال هرچه تصمیم‌های کمتری در طول روز بگیرید؛ تصمیم‌های بهتری خواهید گرفت و پشیمانی کمتری دارید.

🔷 باراک اوباما نیز به Vanity Fair می‌گوید: «من فقط کت و شلوارهای خاکستری یا آبی می‌پوشم. سعی می‌کنم تصمیم‌های دیگر را رد کنم؛ چون نمی‌خواهم درگیر این باشم که چه بخورم یا چه بپوشم. من تصمیم‌های مهم‌تری دارم.»

🔷 بنابراین تا جایی که امکان دارد؛ اول صبح تصمیمات خودکار و روتینی بگیرید و انرژی ذهنی خود را برای تصمیم‌های مهم طی روز ذخیره کنید. به‌ویژه، هرگز سراغ تصمیم‌هایی که باعث کاهش بهره‌وری و کارایی شما می‌شوند؛ نروید.
✍مجله مشاور مدیریت