توصیه‌های امام علی (ع) برای کارمندان و کارگزاران

از سلام و تعارف و مهربانی به مردم کوتاهی مکن

کاری که بر دوش توست طعمه نیست، امانتی است که بر دوشت نهاده اند

کار هر روز را در همان روز انجام ده؛ زیرا هر روز، کاری مخصوص به خود دارد

با خدا، مردم و خویشاوندان انصاف را رعایت کن

در وعده‌ای که به مردم دادی، خلف وعده مکن

از همکاران نزدیکت سخت مراقبت کن

از حوادث گذشته تاریخ، برای آینده عبرت بگیر

هرگز نیکوکار و بدکار را در نظرت یکسان قرار مده

هرگز به خدمت‌هایی که انجام دادی، بر مردم منت مگذار

بکوش تا هر کاری را در جای خود و زمان مخصوص به خود انجام دهی

بالاتر از خود را فرمان ببر، تا پایین‌تر از تو فرمان‌بردارت باشد

پر و بالت را برای مردم بگستران و با مردم گشاده روی و مهربان باش

نگهبان نفس خویش باش

✳️ توسعه مدیران

✅ رعايت اين موارد باعث توسعه مديران عالي خواهد شد:
1.انتظاراتي را که از کارکنان داريد به طور صريح تعيين کنيد.
2.از حضور فيزيكي استفاده کنيد. يك قيافه آرام، توأم با اعتماد به نفس و حاکي از کفايت مي گويد من رهبري را در دست دارم و مايل هستم با من صعود کنيد شما برايم اهميت داريد مطمئن باشيد همه چيز را در کنترل خود دارم.
3.در شرکت حضوري آشكار داشته باشيد. به اين معنا که سعي کنيد فقط پشت ميزتان ننشينید، اهل تجربة عملي باشيد، در گوشه و کنار بگرديد و با افراد خارج از شرکت نيز صحبت کنيد.
4.در جلسه اي که براي رفع مشكلات تشكيل مي دهيد عقيده خود را از همان ابتدا بیان نكنيد. زيرا اگر کارکنان را با پرسش-هاي جهت يافته وادار به انديشه کنيد، اثربخشي بيشتري خواهد داشت.
5.در مورد خودتان به طور ادواري تحقيق و بررسي کنيد. از انديشه هاي خود و ملاحظات ديگران نسبت به نحوه برخوردتان با مشكل يادداشت برداريد. اگر شما به عنوان رئیس سابقه اي از ارزيابي ميزان اثربخشي خويش تشكيل دهيد ديگران را نيز مي توانيد به سادگي ارزيابي نماييد.
6.چهار يا پنج مورد از کارهايي که مي خواهيد انجام شود مشخص کرده و برنامه ريزي نماييد. در همان حال که پيشرفت کارها را کنترل می کنيد از تلاش کارکنان پشتيباني کنيد.
7.از افراد کليدي تان پرسش هاي کليدي کنيد تا به حفظ آنان در مسير هدف کمك کند. سؤالات مي تواند اين موارد باشد: هدف هايتان براي آينده چيست؟ برنامه ها، اولويت ها و انتظارات شما چيست؟ قصد داريد چگونه براي دستيابي به آنها عمل کنيد؟
@executivemanagement
کانال مدیریت اجرایی

🛑 رئیس جمهور آمریکا: اگر دیپلماسی شکست بخورد، ما آماده هستیم که به گزینه های دیگر روی آوریم.

به گزارش اسپوتنیک، اگر رویکردهای دیپلماتیک برای بازگشت ایران به برنامه جامع اقدام مشترک (برجام) در مورد برنامه هسته ای آن موثر واقع نشود ، ایالات متحده می تواند اقدامات دیگری انجام دهد. این را روز جمعه جو بایدن، رئیس جمهور آمریکا در مذاکرات کاخ سفید با نفتالی بنت، نخست وزیر رژیم صهیونیستی اعلام کرد. پخش این گفتگوها از کاخ سفید توسط کانال های خبری آمریکای انجام شد.
رهبر آمریکا گفت: "ما در مورد تهدید ایران و تعهد خود برای اطمینان از اینکه ایران هرگز نمی تواند سلاح هسته ای تولید کند ، بحث خواهیم کرد." وی خاطرنشان کرد که در حال حاضر واشنگتن رویکرد دیپلماتیک به مسئله ایران را ترجیح می دهد. بایدن افزود: اما اگر دیپلماسی شکست بخورد، ما آماده هستیم که به گزینه های دیگر روی آوریم.
بنت به نوبه خود موافقت کرد که اگر دیپلماسی در قبال تهران کار نکند ، گزینه های دیگری نیز وجود دارد. نخست وزیر بر لزوم توقف استفاده از سانتریفیوژهای ایران برای غنی سازی اورانیوم تاکید کرد. بنت همچنین از تدوین استراتژی جدیدی برای ایران خبر داد که قصد دارد با بایدن در مورد آن صحبت کند. "ما یک استراتژی جامع ایجاد کرده ایم که در مورد آن صحبت خواهیم کرد. [دو] هدف دارد. اول جلوگیری از تجاوز ایران در منطقه <...> است. دوم این است که ایران را برای همیشه از احتمال توسعه سلاح های هسته ای باز دارد."

✳️ سندرم نانوانی(درماندگی) آموخته شده!

✅ داستانی وجود دارد در مورد این‌‌که چگونه فیل‌های کوچک را در هند تربیت می‌کنند. فیل کوچک به درختی بسته می‌شود. سعی می‌کند خودش را رها کند، ولی از آنجا که به اندازه کافی قوی نیست نمی‌تواند طناب را شُل کند. پس از چندین بار سعی کردن و نتوانستن، فیل شرایط را می‌پذیرد. بعدها که فیل به اندازه کافی بزرگ و قدرتمند شد نیز سعی نمی‌کند خودش را رها کند، اگرچه به آسانی می‌تواند طناب را پاره کند. فیل آموخته است که هرگز به تنهایی نمی‌تواند خود را آزاد کند، بنابراین هرگز سعی نمی‌کند؛ چرا که فکر می‌کند آزادی غیر ممکن است.

🔹در حالیکه برخی افراد با سرعت هر چه تمام‌تر از پله‌های موفقیت بالا می‌‌روند، افرادی هم هستند که به این باور رسیده‌اند هر چقدر هم تلاش کنند باز هم بی‌فایده است و قرار نیست زندگی روی خوش خودش را به آنها نشان دهد. چرا گروه دوم چنین طرز فکری دارند و ریشه اصلی مشکل آنها کجا است؟ آیا راهکاری برای حل چنین نگرشی به زندگی وجود دارد؟

🔸شاید شما هم با افرادی برخورد کرده باشید که دست از تلاش برای پیروزی در زندگی کشیده‌اند، انگیزه‌های خود را از دست داده و در عمل دست روی دست گذاشته‌اند تا جریان زندگی آنها را با خودش به هر سمتی ببرد. در چنین شرایطی عموماً کنترل زندگی از دست فرد خارج می‌شود و تلاشی هم برای بیرون کشیدن خود از این وضعیت انجام نمی‌دهد.

🔹معمولاً این افراد درمانده‌اند و دیگر رمقی برای تلاش کردن ندارند و ظاهراً به نوعی یاءس فلسفی خاص در زندگی رسیده‌اند. آیا باید بپذیریم این افراد دچار افسردگی‌های حاد هستند و با مصرف دارو و مراجعه به روانپزشک باید مساله خود را به صورت جدی حل کنند؟
🔸«مارتین سلیگمن» روانشناس آمریکایی برای نخستین بار اصطلاح «درماندگی آموخته شده» را برای توصیف چنین شرایطی به کار برد.
مارتین سلیگمن و همکارانش برای آزمایش شرایط درماندگی آموخته شده، تعدادی سگ را در قفس گذاشتند و به آنها شوک الکتریکی دادند. سگ‌ها امکان فرار کردن از شرایط موجود را نداشتند. بعد از چند نوبت وارد کردن شوک، دیگر تلاشی برای نجات خود نمی‌کردند و به جای تلاش برای فرار کردن، واکنشی نشان نمی‌دادند.
🔹سلیگمن علت انفعال و بی‌تفاوتی سگ‌ها را به نشانه‌های رفتاری درماندگی خود آموخته نسبت داد. همین وضعیت در مورد انسان‌ها نیز صادق است.
🔺فردی که تصور می‌کند قدرت تغییر سرنوشت خودش را ندارد، در مقابل جریان‌های مثبت و منفی زندگی منفعل عمل می‌کند، درمانده و ناتوان خود را محکوم به پذیرش شرایط موجود می‌داند و در نهایت تلاشی برای تغییر شرایط نمی‌‌کند. این افراد در اصل از فقدان عزّت نفس رنج می‌برند؛ گوهری درونی که اگر بمیرد می‌تواند کل زندگی فرد را تحت‌الشعاع قرار دهد.

🔺در برخی از موقعیت‌های دردآور و دشوار که فرد احساس می‌کند هیچ راه خلاصی از آن نیست، گمانی در خاطرات وی درست می‌شود که هیچ راه خلاصی نیست و این را به تمام موقعیت‌های زندگی تعمیم می‌دهد. در شرایط درماندگی آموخته شده فرد هیچ تلاشی از خود نشان نمی‌دهد. او با خود می‌گوید: «تلاش‌های قبلی من ناکام بود؛ بنابراین تلاش‌های بعدی من هم ناکام خواهد بود!»
https://t.me/ExecutiveManagement

✳️ فرهنگ /مدنیت/تمدن

✅ زمانی که "مارگارت مید"*مردم شناسِ آمریکایی در دانشگاهِ کلمبیا تدریس می کرد، یکی از دانشجویانش از او پرسید که:

"به نظرِ شما اولین نشانه ی تمدن در یک فرهنگ چیست؟"

دانشجو انتظار داشت مید در موردِ قلاب ماهیگیری، گلدانِ سفالی یا سنگِ آسیاب صحبت کند، اما این طور نبود،
*مید* گفت:

" اولین نشانه ی تمدن در فرهنگِ باستانی استخوان شکسته‌ی پا و سپس درمان شده بود"

او توضیح داد که در قلمروِ حیوانات، اگر پایتان بشکند، می میرید، نمی توانید از خطر فرار کنید، برای نوشیدن به رودخانه بروید یا به دنبالِ غذا باشید.

شما طعمه‌ی جانورانِ شکارچی خواهید شد که در اطرافِ شما پرسه می زنند. هیچ جانوری با پایِ شکسته مدتِ زیادی زنده نمی ماند تا قبل از این که استخوانش جوش بخورد می میرد.

پس شکستگیِ استخوانِ پایی که التیام یافته، ثابت می کند شخصی برای قرار گرفتن در کنارِ کسی که زمین خورده است وقت گذاشته، زخم او را پانسمان کرده، به مکانی امن برده و به التیام بخشیدن جراحتش کمک کرده است.

🔸 کمک به دیگران در مشکلات، نقطه دقیقِ شروعِ تمدن است. وقتی در خدمت دیگران هستیم در بهترین حالتِ خود هستیم.

تمدن از این نقطه آغاز می شود:

"یاری رساندن به دیگران در دورانِ سختی و مراقبت کردن از کسانی که نیازمندِ کمک هستند."
https://t.me/ExecutiveManagement

✳️ پدیده سواد مصنوعی و الگوی جدید نادانی

✅ روزانه فقط در تلگرام بیش از ۳ میلیون مطلب منتشر می شود. جالب است بدانید در ساعت ۴ صبح که میزان مطالب منتشر شده به کمترین مقدار خود می رسد نیز ۲۵ هزار مطلب نشر می یابد. این میزان تولید محتوا در شبکه های مختلف اجتماعی در طول تاریخ بی نظیر و فوق العاده است و منجر به پدیده جالبی شده: «همه ما» راجع به «همه چیز» می دانیم اما با ويژگی هایی خاص.

کارل تارو ژورنالیست معروف ژاپنی می گوید: هر وقت هر کسی از هر چیزی سخن می‌گوید ما وانمود می کنیم که دربارۀ آن می‌دانیم. همکارانمان دربارۀ فیلم، کتاب، قیمت ارز، حمله نظامی آمریکا صحبت می‌کنند سرمان را بالا و پایین می بریم یعنی من هم دربارۀ آن می دانم.

این در صورتی است که آن ها دربارۀ آن موضوع فقط نظرات کس دیگری را در یک شبکه اجتماعی خوانده اند و آن را بازگو می کنند همان گونه که ما نیز چنین می کنیم. ما به شکلی خطرناک به نوعی *کپی برداری* از دانایی نزدیک می‌شویم، که در واقع الگوی جدید *نادانی* است. ما با *سواد مصنوعی* روبرو هستیم.

🔹 تحلیل و تجویز راهبردی:

رسانه ها باعث شده اند به سرعت برق در معرض اخبار و به سرعت باد در معرض تحلیل اخبار قرار بگیریم. محیط اطراف ما پر است از اخبار مغشوش، اعداد و ارقام گول زننده و حرف های جهت‌دار. سه مساله این موضوع را تشدید می کند:

۱. حجم بالای اخبار و تحلیل ها. اطلاعات بیشتر یعنی فرصت کمتر برای بررسی دقیق تر آن ها.

۲. سبک زندگی شتابان: زندگی امروزی نسبت به 200 سال پیش بسیار چگال تر شده است. یعنی میزان رخدادهای کاری و ارتباطاتی در واحد زمان بیشتر شده است.

۳. سواد مصنوعی: نظرات ما از پرسه‌زدن در شبکه‌های اجتماعی سرچشمه می‌گیرند، نه مطالعۀ کتاب‌ها! *این کپی برداری از دانایی، در واقع الگوی جدید نادانی است.*

به همین خاطر است که اخبار درست، غلط، شایعه و حقیقت در فضای مجازی تقریبا هم ارزش‌اند. چرا؟ چون ما فرصت نمی کنیم که درستی آن چه را که دریافت می کنیم، بررسی کنیم. بلافاصله آن را می خوانیم و احتمالا آن را برای دیگران فوروارد (ارسال) می کنیم و در گفتگوهای خانوادگی یا دوستانه یا کاری مان از آن اطلاعات استفاده می کنیم که نشان دهیم از زمانه عقب نیستیم.

🔹*چه می توان کرد؟*

۱. تعلیق قضاوت. نه باور کنید و نه رد کنید. زمانی که استدلال به نفع یا علیه آن گفته یا نوشته ندارید نه ردش کنید و نه تأیید، قضاوت خود را معلق کنید تا زمان دریافت اطلاعات کافی برای قضاوت.

۲. در حالت *غیر طبیعی* قضاوت نکنید. مطالعات نشان داده اند زمانی که افراد از آرامش فکری بیشتری برخوردارند، کیفیت قضاوت های حرفه ای شان افزایش می یابد. بنابراین زمانی که شتاب زده، هیجانی، خسته و پریشان هستیم، کیفیت قضاوت های ما افت می کند و قضاوتی که در زمان شتاب زدگی می کنیم به اندازه قضاوت یک فرد مست [غیر عادی]، غیرقابل اتکاست.

۳. به ساختارهای مشکوک، حساس باشید. جملاتی که با فعل مجهول و بدون فاعل ساخته شده‌اند مانند «گفته می‌شود» یا «شنیده‌ها حاکی از آن است که» و «یا بر اساس اخبار منتشر شده» روشی برای پیچاندن شما هستند. در این ساختارها خبر وجود دارد. اما منبع خبر وجود ندارد.

۴. برای هر چه می خوانید یا می شنوید از خودتان بپرسید:

الف) آیا از منبع خبر/گزارش مطمئن هستم؟

ب) آیا شواهد تاییدکننده یا استدلال های قانع کننده آورده شده یا اینکه یک حرف به زبان های مختلف تکرار شده؟

ج) آیا بین مقدمه و اطلاعات ارایه شده و نتایج رابطه منطقی وجود دارد؟

د) آیا تمام واقعیت بیان شده یا بخشی از واقعیت؟

۵. از چرا و کلمات هم خانواده استفاده کنید. آدم های دقیق دائم می پرسند چرا؟ چرا کاندیدای ریاست جمهوری شما بهتر است؟ چه چیز باعث می شود که فکر کنید قیمت ارز بالا می رود؟ چطور به این نتیجه رسیدید؟

۶. در فلسفه منطق، فصلی وجود دارد به نام مغالطات. برای تقویت تفکر سنجش گرانه (انتقادی) بخش مغالطات را بخوانید تا با بیش از ۷۰ نوع مغالطه (=دامگاه اشتباه ذهنی) آشنا شوید.

۷. حضور در شبکه های اجتماعی مفید است. جریان آزاد اطلاعات در آن بسیار جذاب، مفید و غنیمت است. اما فراموش نکنیم که آن ها نمی توانند جایگزین کتاب و تفکر عمیق شوند.
دکترلشکربلوکی
https://t.me/ExecutiveManagement