My Paper - Management Mag. - 1399.pdf
515 KB
رهیافتی نو درارزیابی ومداخله فرهنگی بر مبنای مولفه های بومی سازمان های ایرانی
Forwarded from آموزه های سازمانی
شرکتی که برای کارکنان مورد اعتماد خود ارزش بسیاری قائل است
🔸در شرکت باری ویملر (Barry Wehmiller) شما هر چقدر بیشتر مورد اعتماد همکاران‌تان باشید بیشتر مورد احترام خواهید بود و حقوق و مزایای بیشتری نیز دریافت خواهید کرد.
فرهنگ سازمانی این شرکت ارائه‌دهنده خدمات تکنولوژیک و اتوماسیون تولید، به گونه‌ای شکل گرفته که محور اصلی آن «مورد اعتماد بودن افراد» است؛ به نحوی که مورد اعتمادترین کارکنان شرکت بیشترین ارزش و جایگاه را در این شرکت دارند.
🔸باب چاپمن، مدیرعامل شرکت باری ویملر در توضیح فرهنگ شرکتی مبتنی بر اعتماد می‌گوید:
◀️ «ما از ابتدای پیدایش شرکت در سال ۱۹۸۷ به دنبال ترویج اعتماد در بین کارکنان‌مان بوده‌ایم به طوری که ارزشمندترین افراد در شرکت ما کسانی هستند که دیگران به آنها بیشتر از هر کسی اعتماد دارند و مشکلات یا پیشنهادهای کاری شان را در ابتدا با آنها در میان می‌گذارند.
ما در طول سال و به مناسبت‌های مختلف از مورد اعتمادترین کارکنان شرکت به شکل‌های گوناگون تقدیر می‌کنیم و معتقدیم که کارکنان مورد اعتماد هم بسیار پربازده و تاثیرگذار هستند و هم فعالیت‌های مدیریت شرکت را نیز تسهیل و تسریع می‌کنند.»
🔸در شرکت باری ویملر هر سه ماه یک بار مراسم تقدیر از مورد اعتمادترین فرد شرکت با شکوه هر چه تمام‌تر برگزار می‌شود.البته مقدمات این مراسم طی سال و به طور مستمر صورت می‌گیرد به این صورت که به صورت منظم و از طریق پرتابل شرکت از تک تک کارکنان درباره کسی که بیشترین اعتماد را در شرکت به او دارند نظرسنجی می‌شود و نتایج این نظرسنجی‌ها به بخش مدیریت منابع انسانی شرکت ارسال می‌شود.
🔸در این بخش نیز کسانی که بیشترین آرا را به دست آورده‌اند و تعداد بیشتری از کارکنان اعلام کرده‌اند که به آنها اعتماد کامل دارند به عنوان کاندیداهای تقدیر فصلی به مدیریت ارشد شرکت معرفی می‌شوند و پس از آن آنها مشمول دریافت مشوق‌هایی مانند افزایش حقوق و مزایای شرکتی می‌شوند.
🔸در پایان هر سال نیز مراسم باشکوهی برای بزرگداشت مورد اعتمادترین فرد در شرکت برگزار می‌شود. در روز برگزاری این مراسم، شرکت به طور کامل تعطیل می‌شود و تمام کارکنان به همراه اعضای خانواده‌های شان میهمان شرکت هستند تا در مراسم بزرگداشت مورد اعتمادترین فرد شرکت حضور داشته باشند.
🔸بر اساس سنت رایج در شرکت باری ویملر، مورد اعتمادترین فرد شرکت به همراه خانواده خود یک هفته به خرج شرکت به سفر خارج از کشور به انتخاب خود فرستاده می‌شود.
کانال آموزه های سازمانی
@orgteachings
🔸در شرکت باری ویملر (Barry Wehmiller) شما هر چقدر بیشتر مورد اعتماد همکاران‌تان باشید بیشتر مورد احترام خواهید بود و حقوق و مزایای بیشتری نیز دریافت خواهید کرد.
فرهنگ سازمانی این شرکت ارائه‌دهنده خدمات تکنولوژیک و اتوماسیون تولید، به گونه‌ای شکل گرفته که محور اصلی آن «مورد اعتماد بودن افراد» است؛ به نحوی که مورد اعتمادترین کارکنان شرکت بیشترین ارزش و جایگاه را در این شرکت دارند.
🔸باب چاپمن، مدیرعامل شرکت باری ویملر در توضیح فرهنگ شرکتی مبتنی بر اعتماد می‌گوید:
◀️ «ما از ابتدای پیدایش شرکت در سال ۱۹۸۷ به دنبال ترویج اعتماد در بین کارکنان‌مان بوده‌ایم به طوری که ارزشمندترین افراد در شرکت ما کسانی هستند که دیگران به آنها بیشتر از هر کسی اعتماد دارند و مشکلات یا پیشنهادهای کاری شان را در ابتدا با آنها در میان می‌گذارند.
ما در طول سال و به مناسبت‌های مختلف از مورد اعتمادترین کارکنان شرکت به شکل‌های گوناگون تقدیر می‌کنیم و معتقدیم که کارکنان مورد اعتماد هم بسیار پربازده و تاثیرگذار هستند و هم فعالیت‌های مدیریت شرکت را نیز تسهیل و تسریع می‌کنند.»
🔸در شرکت باری ویملر هر سه ماه یک بار مراسم تقدیر از مورد اعتمادترین فرد شرکت با شکوه هر چه تمام‌تر برگزار می‌شود.البته مقدمات این مراسم طی سال و به طور مستمر صورت می‌گیرد به این صورت که به صورت منظم و از طریق پرتابل شرکت از تک تک کارکنان درباره کسی که بیشترین اعتماد را در شرکت به او دارند نظرسنجی می‌شود و نتایج این نظرسنجی‌ها به بخش مدیریت منابع انسانی شرکت ارسال می‌شود.
🔸در این بخش نیز کسانی که بیشترین آرا را به دست آورده‌اند و تعداد بیشتری از کارکنان اعلام کرده‌اند که به آنها اعتماد کامل دارند به عنوان کاندیداهای تقدیر فصلی به مدیریت ارشد شرکت معرفی می‌شوند و پس از آن آنها مشمول دریافت مشوق‌هایی مانند افزایش حقوق و مزایای شرکتی می‌شوند.
🔸در پایان هر سال نیز مراسم باشکوهی برای بزرگداشت مورد اعتمادترین فرد در شرکت برگزار می‌شود. در روز برگزاری این مراسم، شرکت به طور کامل تعطیل می‌شود و تمام کارکنان به همراه اعضای خانواده‌های شان میهمان شرکت هستند تا در مراسم بزرگداشت مورد اعتمادترین فرد شرکت حضور داشته باشند.
🔸بر اساس سنت رایج در شرکت باری ویملر، مورد اعتمادترین فرد شرکت به همراه خانواده خود یک هفته به خرج شرکت به سفر خارج از کشور به انتخاب خود فرستاده می‌شود.
کانال آموزه های سازمانی
@orgteachings
Forwarded from آکادمی مدیریت
⭕️ قلعه خودت را بساز!
سه سناریو: کدامیک بیشتر آزارت می دهد؟
۱- حقوق دوستانت افزایش پیدا کند و حقوق تو ثابت بماند. ۲- حقوق تو و دوستانت ثابت بماند. ۳- میانگین حقوق دوستانت کاهش بیابد، حقوق تو هم همینطور.
اگر پاسختان گزینه ۱ است،نگران نباشید، کاملا نرمال است: شما هم یکی دیگر از قربانیان حسادت هستید.
🔹این یک قصه روسی است: کشاورزی یک چراغ جادو پیدا می کند و لمسش می کند. از بین ابرها یک جن ظاهر می شود و وعده می دهد که یک آرزوی او را برآورده می کند کشاورز می گوید: همسایه من یک گاو دارد و من ندارم. دوست دارم گاوش بمیرد.
مشابه چنین تفکری حتما در مقطعی از زمان برایمان پیش آمده است.
🔹این مساله زنجیره ای از رفتارهای غیرمنطقی را به همراه دارد. دیگر به او کمک نمی کنید، در برنامه هایش سنگ میندازید و حتی ممکن است لاستیک ماشینش را پنچر کنید! چه بسا زمانی که موقع اسکی پایش می شکند مخفیانه شادی کنید.
🔹 بالزاک می گوید: حسادت احمقانه ترین عادت بد است چون حتی یک مزیت هم ندارد.
با حسادت نسبت به کسانی که به لحاظ سن، شغل و محل سکونت با ما یکسان اند ابراز نفرت می کنیم. ارسطو این را می دانست و می گفت: " کوزه گران به کوزه گران حسادت می کنند."
🔹چگونه حسادت را مهار کنیم؟
اول از همه خودتان را با دیگران مقایسه نکنید. دوم دایره توانایی تان را پیدا کنید و خودتان را از آن پر کنید. موقعیتی را برای خودتان خلق کنید که در آن بهترین هستید. مهم نیست حوزه مهارتتان چقدر کوچک باشد، مهم اینست که پادشاه قلعه خودت هستی.
منبع: کتاب هنر شفاف اندیشیدن
🎓 آکادمی مدیریت را دنبال کنید در 👇
Telegram | Instagram | Website
سه سناریو: کدامیک بیشتر آزارت می دهد؟
۱- حقوق دوستانت افزایش پیدا کند و حقوق تو ثابت بماند. ۲- حقوق تو و دوستانت ثابت بماند. ۳- میانگین حقوق دوستانت کاهش بیابد، حقوق تو هم همینطور.
اگر پاسختان گزینه ۱ است،نگران نباشید، کاملا نرمال است: شما هم یکی دیگر از قربانیان حسادت هستید.
🔹این یک قصه روسی است: کشاورزی یک چراغ جادو پیدا می کند و لمسش می کند. از بین ابرها یک جن ظاهر می شود و وعده می دهد که یک آرزوی او را برآورده می کند کشاورز می گوید: همسایه من یک گاو دارد و من ندارم. دوست دارم گاوش بمیرد.
مشابه چنین تفکری حتما در مقطعی از زمان برایمان پیش آمده است.
🔹این مساله زنجیره ای از رفتارهای غیرمنطقی را به همراه دارد. دیگر به او کمک نمی کنید، در برنامه هایش سنگ میندازید و حتی ممکن است لاستیک ماشینش را پنچر کنید! چه بسا زمانی که موقع اسکی پایش می شکند مخفیانه شادی کنید.
🔹 بالزاک می گوید: حسادت احمقانه ترین عادت بد است چون حتی یک مزیت هم ندارد.
با حسادت نسبت به کسانی که به لحاظ سن، شغل و محل سکونت با ما یکسان اند ابراز نفرت می کنیم. ارسطو این را می دانست و می گفت: " کوزه گران به کوزه گران حسادت می کنند."
🔹چگونه حسادت را مهار کنیم؟
اول از همه خودتان را با دیگران مقایسه نکنید. دوم دایره توانایی تان را پیدا کنید و خودتان را از آن پر کنید. موقعیتی را برای خودتان خلق کنید که در آن بهترین هستید. مهم نیست حوزه مهارتتان چقدر کوچک باشد، مهم اینست که پادشاه قلعه خودت هستی.
منبع: کتاب هنر شفاف اندیشیدن
🎓 آکادمی مدیریت را دنبال کنید در 👇
Telegram | Instagram | Website
Forwarded from آکادمی مدیریت
⭕️ تجربه دیوانه‌کننده مدیریت یک کارمند بی‌نظم!
🔸مدیریت یک کارمند بی‌نظم یک تجربه دیوانه‌کننده است. چطور می‌توانیم به کارمندی که ذهنش آشفته و برنامه‌هایش قاطی و درهم و برهم است کمک کنیم که رویه‌اش را تغییر دهد؟ چطور به او گوشزد کنیم که حواسش به جلسات، مناسبت‌ها و ایمیل‌ها باشد؟ و آیا اصلا امکانش هست که به کسی که ذاتا تمایل به بی‌نظمی دارد کمک کنیم؟
🔸«الیزابت گریس ساندرز»، نویسنده کتاب «چطور زمان خود را مثل پول سرمایه‌گذاری کنیم» در این باره می‌گوید: «وقتی با یک آدم بی‌نظم سر و کار دارید، مطمئن نیستید آیا قرار است دسته گل به آب بدهد یا کارش را به موقع انجام دهد و همین شما را عصبی می‌کند.» شاید درکش برایتان سخت باشد که چطور بعضی از آدم‌ها به این سبک عادت دارند.
🔸«لیندا هیل»، استاد مدرسه کسب وکار هاروارد معتقد است که هدف شما باید این باشد: توضیح اینکه «تیم به چه چیزهایی نیاز دارد» و «شما به‌عنوان رئیس برای آنکه بازدهی داشته باشید به چه چیزهایی نیاز دارید.»
در اینجا چند استراتژی را با هم مرور می‌کنیم.
▪️ابعاد مشکل را بررسی کنید
هیل توصیه می‌کند که علت و تاثیرات بی‌نظمی کارمندتان را بررسی کنید. ابتدا ببینید نشانه‌هایش چیست؟ آیا وقتی به اتاقش می‌روید، کوهی از کاغذ روی هم تلنبار شده؟ آیا از کارهایش عقب است؟ آیا دیر به جلسه‌ها می‌رسد؟ سپس از خودتان بپرسید: «آیا رویکرد این کارمند، صرفا یک تفاوت در سبک کار کردن است یا دارد آسیب می‌زند؟»
هیل می‌گوید: «اگر کارمند شما بی‌نظم، اما در عین حال قابل اعتماد است، لازم نیست اقدامی کنید.» ساندرز هم با او موافق است: «ببینید کدام مسائل قابل مذاکره هستند و از کدام مسائل می‌توانید چشم‌پوشی کنید.»
▪️همدلی کنید
سپس باید ریشه آن رفتار را پیدا کنید. آیا کارمندتان همیشه این‌جوری بوده؟ یا به‌تازگی این رفتار را از خودش نشان می‌دهد؟ شاید دچار اختلال «کم‌توجهی- بیش‌فعالی» (ADHD) است یا مشکل دیگری دارد که منظم بودن را برایش تبدیل به یک چالش کرده است.
حداقل این را به خودتان بقبولانید که نظم یک مهارت است که هر کسی آن را ندارد. شاید منظم بودن برای شما مثل آب خوردن باشد اما برای بعضی‌ها سخت است.
▪️با کارمندتان صحبت کنید
ساندرز می‌گوید اگر گرایش‌های کارمندتان به بازدهی تیم لطمه می‌زند، باید یک چیزی بگویید. به او کمک کنید که پیامدهای بی‌نظمی‌اش را ببیند و درک کند. شاید به خاطر تاخیر او در انجام کارها، شرکت مجبور شود هزینه بدهد. شاید رفتار او در آینده برای بقیه دردسرساز شود. یا در مشتریان ذهنیت بد ایجاد کند. با او درباره راه‌های حل مشکل صحبت کنید.
▪️روش‌های موثر را به اشتراک بگذارید
ساندرز می‌گوید سیستم‌ها و روش‌های خود را برایش توضیح دهید. بگویید که خودتان چطور کارها را پیگیری و به خود یادآوری می‌کنید. این می‌تواند شامل «لیست کارها، بایگانی، نام‌گذاری فایل‌ها و بازنگری پروژه» باشد. شاید برای شما، اینها ساده باشند اما ممکن است او هرگز به این کارها حتی فکر نکرده باشد.
ساندرز در ادامه می‌گوید: «اشتراک‌گذاری خوب است اما نباید حالت دستوری پیدا کند. مغز آدم‌ها با هم فرق دارد (از نظر نحوه فکر کردن و یادگیری، واکنش و...) پس باید به آنها فضایی برای مانور بدهید که اگر خواستند کارها را به روش خودشان انجام دهند.»
▪️توصیه‌های کاری ارائه دهید
ساندرز پیشنهاد می‌کند که به جای بازخواست او، از درِ خیرخواهی وارد شوید. بگویید که صلاح او را می‌خواهید. بگویید که اصلاح رفتارش در یک زمینه خاص چقدر به نفعش است. در این صورت او تمایل بیشتری به تغییر رفتار خواهد داشت.
هیل می‌گوید: «به او یادآوری کنید که اگر نظم را رعایت کند، ذهنیت دیگران درباره‌اش بهتر خواهد شد.» حتی اگر خودش به این روش عادت دارد و می‌تواند کارش را انجام دهد، شاید بقیه همکارها از هرج و مرج خوششان نیاید.
▪️تقسیم کارها به خرده وظایف
هیل می‌گوید یکی از ویژگی‌های مشترک کارمندان بی‌نظم، ناتوانی در تخصیص زمان است. آنها نمی‌توانند کارها را اولویت‌بندی کنند چون نمی‌دانند از کجا شروع کنند. ساندرز می‌گوید: «اگر کارمند شما هم همین مشکل را دارد، به او کمک کنید که کارها را به وظایف کوچک‌تر تقسیم کند.»
▪️صبور باشید
و در آخر، این را بدانید که این مشکل یک‌شبه حل نمی‌شود. ساندرز می‌گوید: «خیلی‌ها را دیده‌ام که در این زمینه اصلاح شده‌اند اما این سخت و زمانبر است.» به او بی‌احترامی نکنید، به خصوص اگر می‌بینید دارد تلاش می‌کند. در عوض، تلاش‌هایش را ببینید و موفقیت‌هایش را جشن بگیرید.
✏️منبع: HBR
🎓 آکادمی مدیریت را دنبال کنید در 👇
Telegram | Instagram | Website
🔸مدیریت یک کارمند بی‌نظم یک تجربه دیوانه‌کننده است. چطور می‌توانیم به کارمندی که ذهنش آشفته و برنامه‌هایش قاطی و درهم و برهم است کمک کنیم که رویه‌اش را تغییر دهد؟ چطور به او گوشزد کنیم که حواسش به جلسات، مناسبت‌ها و ایمیل‌ها باشد؟ و آیا اصلا امکانش هست که به کسی که ذاتا تمایل به بی‌نظمی دارد کمک کنیم؟
🔸«الیزابت گریس ساندرز»، نویسنده کتاب «چطور زمان خود را مثل پول سرمایه‌گذاری کنیم» در این باره می‌گوید: «وقتی با یک آدم بی‌نظم سر و کار دارید، مطمئن نیستید آیا قرار است دسته گل به آب بدهد یا کارش را به موقع انجام دهد و همین شما را عصبی می‌کند.» شاید درکش برایتان سخت باشد که چطور بعضی از آدم‌ها به این سبک عادت دارند.
🔸«لیندا هیل»، استاد مدرسه کسب وکار هاروارد معتقد است که هدف شما باید این باشد: توضیح اینکه «تیم به چه چیزهایی نیاز دارد» و «شما به‌عنوان رئیس برای آنکه بازدهی داشته باشید به چه چیزهایی نیاز دارید.»
در اینجا چند استراتژی را با هم مرور می‌کنیم.
▪️ابعاد مشکل را بررسی کنید
هیل توصیه می‌کند که علت و تاثیرات بی‌نظمی کارمندتان را بررسی کنید. ابتدا ببینید نشانه‌هایش چیست؟ آیا وقتی به اتاقش می‌روید، کوهی از کاغذ روی هم تلنبار شده؟ آیا از کارهایش عقب است؟ آیا دیر به جلسه‌ها می‌رسد؟ سپس از خودتان بپرسید: «آیا رویکرد این کارمند، صرفا یک تفاوت در سبک کار کردن است یا دارد آسیب می‌زند؟»
هیل می‌گوید: «اگر کارمند شما بی‌نظم، اما در عین حال قابل اعتماد است، لازم نیست اقدامی کنید.» ساندرز هم با او موافق است: «ببینید کدام مسائل قابل مذاکره هستند و از کدام مسائل می‌توانید چشم‌پوشی کنید.»
▪️همدلی کنید
سپس باید ریشه آن رفتار را پیدا کنید. آیا کارمندتان همیشه این‌جوری بوده؟ یا به‌تازگی این رفتار را از خودش نشان می‌دهد؟ شاید دچار اختلال «کم‌توجهی- بیش‌فعالی» (ADHD) است یا مشکل دیگری دارد که منظم بودن را برایش تبدیل به یک چالش کرده است.
حداقل این را به خودتان بقبولانید که نظم یک مهارت است که هر کسی آن را ندارد. شاید منظم بودن برای شما مثل آب خوردن باشد اما برای بعضی‌ها سخت است.
▪️با کارمندتان صحبت کنید
ساندرز می‌گوید اگر گرایش‌های کارمندتان به بازدهی تیم لطمه می‌زند، باید یک چیزی بگویید. به او کمک کنید که پیامدهای بی‌نظمی‌اش را ببیند و درک کند. شاید به خاطر تاخیر او در انجام کارها، شرکت مجبور شود هزینه بدهد. شاید رفتار او در آینده برای بقیه دردسرساز شود. یا در مشتریان ذهنیت بد ایجاد کند. با او درباره راه‌های حل مشکل صحبت کنید.
▪️روش‌های موثر را به اشتراک بگذارید
ساندرز می‌گوید سیستم‌ها و روش‌های خود را برایش توضیح دهید. بگویید که خودتان چطور کارها را پیگیری و به خود یادآوری می‌کنید. این می‌تواند شامل «لیست کارها، بایگانی، نام‌گذاری فایل‌ها و بازنگری پروژه» باشد. شاید برای شما، اینها ساده باشند اما ممکن است او هرگز به این کارها حتی فکر نکرده باشد.
ساندرز در ادامه می‌گوید: «اشتراک‌گذاری خوب است اما نباید حالت دستوری پیدا کند. مغز آدم‌ها با هم فرق دارد (از نظر نحوه فکر کردن و یادگیری، واکنش و...) پس باید به آنها فضایی برای مانور بدهید که اگر خواستند کارها را به روش خودشان انجام دهند.»
▪️توصیه‌های کاری ارائه دهید
ساندرز پیشنهاد می‌کند که به جای بازخواست او، از درِ خیرخواهی وارد شوید. بگویید که صلاح او را می‌خواهید. بگویید که اصلاح رفتارش در یک زمینه خاص چقدر به نفعش است. در این صورت او تمایل بیشتری به تغییر رفتار خواهد داشت.
هیل می‌گوید: «به او یادآوری کنید که اگر نظم را رعایت کند، ذهنیت دیگران درباره‌اش بهتر خواهد شد.» حتی اگر خودش به این روش عادت دارد و می‌تواند کارش را انجام دهد، شاید بقیه همکارها از هرج و مرج خوششان نیاید.
▪️تقسیم کارها به خرده وظایف
هیل می‌گوید یکی از ویژگی‌های مشترک کارمندان بی‌نظم، ناتوانی در تخصیص زمان است. آنها نمی‌توانند کارها را اولویت‌بندی کنند چون نمی‌دانند از کجا شروع کنند. ساندرز می‌گوید: «اگر کارمند شما هم همین مشکل را دارد، به او کمک کنید که کارها را به وظایف کوچک‌تر تقسیم کند.»
▪️صبور باشید
و در آخر، این را بدانید که این مشکل یک‌شبه حل نمی‌شود. ساندرز می‌گوید: «خیلی‌ها را دیده‌ام که در این زمینه اصلاح شده‌اند اما این سخت و زمانبر است.» به او بی‌احترامی نکنید، به خصوص اگر می‌بینید دارد تلاش می‌کند. در عوض، تلاش‌هایش را ببینید و موفقیت‌هایش را جشن بگیرید.
✏️منبع: HBR
🎓 آکادمی مدیریت را دنبال کنید در 👇
Telegram | Instagram | Website