✳️ چه خصوصیات اخلاقی باعث میشود که یک مدیر را قابل اعتماد بدانیم؟
✅ گزارشات منتشر شده از Gallup نشان می دهد که نزدیک بر 70 درصد از نیروی کار در ایالامت متحده با کار خود ارتباط برقرار نمی کنند و یا کاملا آن را رها کرده اند. اما در این میان چه کسی مقصر است؟
🔸حتما این موضوع را شنیده اید که: افراد از شرکت یا کار خود استعفا نمی دهند، بلکه مدیر خود را ترک می کنند. جیم کلیفتون، مدیر عامل Gallup در این باره می گوید: "بزرگترین تصمیمی که در زمینه ی کاری می گیرید، این است که چه کسی را به عنوان مدیر خود می شناسید. زمانی که فرد اشتباهی را با این عنوان بنامید، هیچ چیزی نمی تواند این تصمیم را اصلاح کند."
🔸بهترین مدیران را می توان به عنوان رهبران عالی نیز شناخت. اما رهبری تنها یک عنوان نیست؛ بلکه چیزی است که باید آن را به دست آورید. در اینجا با 6 رفتار یا خصیصه آشنا می شوید که راه تسلط بر آنها را به شما نشان می دهد:
1️⃣ کاملا و در تمامی شرایط صادق باشید
زمانی که تحت هر شرایطی با کارکنان خود صادق هستید، آنها نیز تمایل دارند تا این صداقت را جبران کنند. اگر شرکت شما دوره ی سختی را تجربه می کند، آن را با پرسنل خود در میان بگذارید. از قبل آنها را در جریان بگذارید که ممکن است پاداش پایان سال را دریافت نکنند، یا اینکه اجازه ی مرخصی ندارند و حقوق آنها افزایش نمی یابد.
آنها را توجیه کنید که در صورت عملکرد بهتر و افزایش فروش، این موارد جبران خواهند شد. بدین ترتیب می توانید روی تک تک آنها حساب کنید و باعث ایجاد روحیه ی تیمی در میان آنها می شوید.
2️⃣ حامی آنها باشید
از کارکنانی که در معرض ترفیع شغلی هستند و یا جدیدا شغل خود را تغییر داده و یا شرایط سختی را در زندگی شخصی خود می گذرانند حمایت کنید. زمانی که مدیران به کارکنان خود به عنوان یک انسان اهمیت می دهند و از انتخاب های شغلی آینده ی آنها حمایت می کنند، کارکنان نیز در مسیر شغلی خود، احساس اعتماد به نفس و آرامش می کنند.
3️⃣ به رها کردن قدرت تمایل داشته باشید
در میان رهبران موفق، بسیاری از افراد را پیدا می کنید که قدرت را رها کرده و آن را به اعضای تیم واگذار کرده اند. آنها این کار را انجام می دهند، چرا که به توانایی های تیم خود ایمان دارند. این مساله می تواند فرهنگ فعال و موفقیت رهبری- رهبری را ایجاد کند و جایگزین روش واکنشی رهبری- دنبال کننده باشد.
4️⃣ با معرفی و نشان دادن خوبیهای دیگران، عنوان خوب را با آنها به اشتراک بگذارید
رهبران خوب با تقسیم کردن شرایط، عملکرد دیگران را بهتر می کنند. از آنجایی که تواضع و فروتنی یکی از نقاط قوت آنها به شمار می رود، به جای اینکه از موقعیت خود برای دستاوردهای شخصی، ترفیع ها و تقاضاهای فردی استفاده کنند، آنها را به اشتراک گذاشته و با بهتر کردن وضعیت کارکنان خود، رسیدن به موفقیت را برایشان فراهم می کنند.
5️⃣ آنها به دنبال ورودی و بازخورد از افراد همردهی خود هستند
اگر می خواهید بدانید که در مسیر رهبری خود، چه عملکردی دارید، به راحتی می توانید این موضوع را با افراد در میان گذاشته و از آنها بپرسید. برای پرسیدن این سوال باید متواضع باشید. شنیدن و پذیرفتن پاسخ ها از این نیز چالش برانگیزتر است و به تواضع بیشتری نیاز دارد.
6️⃣ اشتباهات خود را بپذیرید
این خصوصیت به اصالت درونی نیاز دارد. رهبران فراموش نشدنی با پیروان وفادار، تا اندازه ای از عملکرد خود مطمئن هستند که از پذیرفتن اشتباهات خود هراسی ندارند. برای آنها، مهم این است که مساله ی درست را تشخیص دهند، نه اینکه تحت هر شرایطی، حق را با خودشان بدانند. آنها اغلب اعتراف می کنند که اشتباه کرده اند و جواب همهی سوالات را نمی دانند.
✅ گزارشات منتشر شده از Gallup نشان می دهد که نزدیک بر 70 درصد از نیروی کار در ایالامت متحده با کار خود ارتباط برقرار نمی کنند و یا کاملا آن را رها کرده اند. اما در این میان چه کسی مقصر است؟
🔸حتما این موضوع را شنیده اید که: افراد از شرکت یا کار خود استعفا نمی دهند، بلکه مدیر خود را ترک می کنند. جیم کلیفتون، مدیر عامل Gallup در این باره می گوید: "بزرگترین تصمیمی که در زمینه ی کاری می گیرید، این است که چه کسی را به عنوان مدیر خود می شناسید. زمانی که فرد اشتباهی را با این عنوان بنامید، هیچ چیزی نمی تواند این تصمیم را اصلاح کند."
🔸بهترین مدیران را می توان به عنوان رهبران عالی نیز شناخت. اما رهبری تنها یک عنوان نیست؛ بلکه چیزی است که باید آن را به دست آورید. در اینجا با 6 رفتار یا خصیصه آشنا می شوید که راه تسلط بر آنها را به شما نشان می دهد:
1️⃣ کاملا و در تمامی شرایط صادق باشید
زمانی که تحت هر شرایطی با کارکنان خود صادق هستید، آنها نیز تمایل دارند تا این صداقت را جبران کنند. اگر شرکت شما دوره ی سختی را تجربه می کند، آن را با پرسنل خود در میان بگذارید. از قبل آنها را در جریان بگذارید که ممکن است پاداش پایان سال را دریافت نکنند، یا اینکه اجازه ی مرخصی ندارند و حقوق آنها افزایش نمی یابد.
آنها را توجیه کنید که در صورت عملکرد بهتر و افزایش فروش، این موارد جبران خواهند شد. بدین ترتیب می توانید روی تک تک آنها حساب کنید و باعث ایجاد روحیه ی تیمی در میان آنها می شوید.
2️⃣ حامی آنها باشید
از کارکنانی که در معرض ترفیع شغلی هستند و یا جدیدا شغل خود را تغییر داده و یا شرایط سختی را در زندگی شخصی خود می گذرانند حمایت کنید. زمانی که مدیران به کارکنان خود به عنوان یک انسان اهمیت می دهند و از انتخاب های شغلی آینده ی آنها حمایت می کنند، کارکنان نیز در مسیر شغلی خود، احساس اعتماد به نفس و آرامش می کنند.
3️⃣ به رها کردن قدرت تمایل داشته باشید
در میان رهبران موفق، بسیاری از افراد را پیدا می کنید که قدرت را رها کرده و آن را به اعضای تیم واگذار کرده اند. آنها این کار را انجام می دهند، چرا که به توانایی های تیم خود ایمان دارند. این مساله می تواند فرهنگ فعال و موفقیت رهبری- رهبری را ایجاد کند و جایگزین روش واکنشی رهبری- دنبال کننده باشد.
4️⃣ با معرفی و نشان دادن خوبیهای دیگران، عنوان خوب را با آنها به اشتراک بگذارید
رهبران خوب با تقسیم کردن شرایط، عملکرد دیگران را بهتر می کنند. از آنجایی که تواضع و فروتنی یکی از نقاط قوت آنها به شمار می رود، به جای اینکه از موقعیت خود برای دستاوردهای شخصی، ترفیع ها و تقاضاهای فردی استفاده کنند، آنها را به اشتراک گذاشته و با بهتر کردن وضعیت کارکنان خود، رسیدن به موفقیت را برایشان فراهم می کنند.
5️⃣ آنها به دنبال ورودی و بازخورد از افراد همردهی خود هستند
اگر می خواهید بدانید که در مسیر رهبری خود، چه عملکردی دارید، به راحتی می توانید این موضوع را با افراد در میان گذاشته و از آنها بپرسید. برای پرسیدن این سوال باید متواضع باشید. شنیدن و پذیرفتن پاسخ ها از این نیز چالش برانگیزتر است و به تواضع بیشتری نیاز دارد.
6️⃣ اشتباهات خود را بپذیرید
این خصوصیت به اصالت درونی نیاز دارد. رهبران فراموش نشدنی با پیروان وفادار، تا اندازه ای از عملکرد خود مطمئن هستند که از پذیرفتن اشتباهات خود هراسی ندارند. برای آنها، مهم این است که مساله ی درست را تشخیص دهند، نه اینکه تحت هر شرایطی، حق را با خودشان بدانند. آنها اغلب اعتراف می کنند که اشتباه کرده اند و جواب همهی سوالات را نمی دانند.
✳️ فکر بُنجل ،پوسیده،بیهوده
✅ اگر از شما بخواهند چند روز تصور کنید که در سرتان تومور مغزی غیرقابل علاجی در حال رشد است، آیا این کار را انجام می دهید؟ بسیاری از ما در انجام چنین کاری تردید داریم. چرا؟ زیرا در اعماق وجود، معتقدیم تصور، ذهن یا طرز تفکر ما می تواند بر بدن ما تأثیر بگذارد.
🔸 تحقیقات مغز مدرن و همچنین فیزیک کوانتومی کشف کرده اند که ذهن نوعی انرژی است که می تواند بر تمام انرژی اطراف خود تأثیر بگذارد. برای مثال، بسته به اینکه فیزیکدان کوانتوم، چگونه به انرژی «نگاه می کند»، انرژی می تواند به صورت موج یا ذره ظاهر شود. جای تعجب نیست که نظریه کوانتومی اغلب به عنوان "جادوی عمیق" نامیده می شود.
●با این حال، نکته این است: وقتی نگاه خود را به چیزها تغییر میدهید، چیزهایی که به آنها نگاه میکنید، تغییر میکنند. *"بکوش تا عظمت در نگاه تو باشد نه در آنچه بدان مینگری"* آندره ژید
○تفکر نادرست یا چیزی که آن را "فکر بنجُل یا آشغال" (Junk thoughts) می نامند، باعث رنج بیهوده می شود و ما را از زندگی خوب باز می دارد. تخمین زده می شود که یک فرد در حدود ۴۰۰۰۰ فکر در روز دارد. فکر می کنید از این تعداد چند تای آن فکر هرز و بیهوده است؟ من مطمئن نیستم، اما افکار ناخواسته به اشکال مختلف ظاهر می شوند. میتواند به صورت خود پسندی یا خودبیزاری بروز کند. میتوانند افکار انتقام و تلافی باشند؛ یا افکار جنایتبار یا شهوانی که خود فرد از اندیشیدن به آن میهراسد.
■این افکار میتواند در مورد صدمه زدن به خود یا دیگران باشد، یا افکار جنسی ممنوعه یا تفکرات کفرآمیز و در تضاد با اعتقادات فرد، یا احساس گناه از کوتاهی در اعمال دینی. به هر حال این افکار در هر صورت هیچ ما به ازای بیرونی ندارند اما ذهن ما چنان آنها را جلوه میدهد که در نظرمان معقول و منطقی میآیند. این افکار که پشت عنوان «تفکر عینی» پنهان میشوند برای پوشاندن اضطراب ها، تردیدها و ترس های ما طراحی شده است. این افکار در نظر ما به مثابه جسارت، لجاجت و خشم است.
□افکاری که مانع ما میشوند و ما را عقب میرانند، بسیار معصوم به نظر می رسند! دلیل اینکه آنها اینقدر بی گناه به نظر میرسند این است که ما خودمان آنها را به این شکل ساختهایم تا متوجه نشویم که واقعاً چه خبر است. من نه… من نمی تونم.... من نیستم
●افکار بنجل، به "عادات ذهنی" تبدیل میشوند. افکار نادرست، از دوران کودکی ما نشأت میگیرند، آنها رشد میکنند و از طریق سیستم عصبی ما، که توسط روابط، تجربیات، پیروزیها و ناامیدیها، ترسها و امیال شکل می گیرند، در طول زندگی مان گسترش مییابند و به الگوهای ذهنی ما بدل میشوند.
○آنها اکنون جریان اصلی الگوهای ذهنی ما هستند، و چالش ما این است که یک شاخه از این جریان اصلی را قطع کنیم. برای این کار، میتوانید از روش سه مرحلهای زیر برای برنامهریزی مجدد تفکر و حذف افکار ناخواسته استفاده کنید.
▪︎اول: افکاری را که به شما کمک نمی کنند شناسایی کنید. این بدان معنی است که از ترفندهای زبانی خود آگاه شوید و درک کنید که خودگفتاری شما واقعاً نشان دهنده چیست. گاهی اوقات استفاده از مشاوره شخصی یا حرفه ای به این کار کمک می کند.
▪︎دوم: افکار خودتخریبی تان را مورد مناقشه و بحث قرار دهید. اظهارات خود ما، اغلب طفره رفتن، بازی، بهانه و مانور تدافعی است و دیدن آنها به همان شکلی که هستند به تمرین و شجاعت نیاز دارد. شما بی صدا یا با صدای بلند می گویید "نه، من این فکر رو نمیپذیرم!"
▪︎سوم: جایگزین کردن فکر جدید و مفید. این افکار می تواند به شکل تایید باشد. جملات تاکیدی میتوانند به عنوان جایگزینی برای صحبتهای ناخواسته منفی مورد نظر ما عمل کنند.
🔹 بیایید این مراحل را در سه سناریو کوتاه بازی کنیم.
▪︎مثال ۱: فکر نادرست: «من نمی توانم قبل از صبحانه بنویسم. صدای شکمم حواسم را پرت می کند.
بحث: "وای، چه بهانه شگفت انگیزی!"
فکر جدید: "من می توانم هر زمانی بنویسم - صبح، ظهر یا شب."
▪︎مثال ۲: فکر نادرست: "من مهارت تار زدن ندارم."
اختلاف نظر با خود: "من فقط حاضر به تمرین نبودم."
فکر جدید: "هر چقدر هم که زدن تار سخت باشد، صرف یک ساعت تمرین در روز به من کمک می کند تا به این فرصت نزدیکتر شوم."
▪︎مثال ۳: فکر نادرست: "مطمئن نیستم که بتوانم برای این موقعیت مصاحبه را درست انجام دهم.
اختلاف نظر با خود: "شما فقط به اندازه کافی تمرین نکرده اید"
فکر جدید: "من با دوستی تماس می گیرم و چند مصاحبه ساختگی با او انجام خواهم داد تا آماده شوم."
✅ اگر از شما بخواهند چند روز تصور کنید که در سرتان تومور مغزی غیرقابل علاجی در حال رشد است، آیا این کار را انجام می دهید؟ بسیاری از ما در انجام چنین کاری تردید داریم. چرا؟ زیرا در اعماق وجود، معتقدیم تصور، ذهن یا طرز تفکر ما می تواند بر بدن ما تأثیر بگذارد.
🔸 تحقیقات مغز مدرن و همچنین فیزیک کوانتومی کشف کرده اند که ذهن نوعی انرژی است که می تواند بر تمام انرژی اطراف خود تأثیر بگذارد. برای مثال، بسته به اینکه فیزیکدان کوانتوم، چگونه به انرژی «نگاه می کند»، انرژی می تواند به صورت موج یا ذره ظاهر شود. جای تعجب نیست که نظریه کوانتومی اغلب به عنوان "جادوی عمیق" نامیده می شود.
●با این حال، نکته این است: وقتی نگاه خود را به چیزها تغییر میدهید، چیزهایی که به آنها نگاه میکنید، تغییر میکنند. *"بکوش تا عظمت در نگاه تو باشد نه در آنچه بدان مینگری"* آندره ژید
○تفکر نادرست یا چیزی که آن را "فکر بنجُل یا آشغال" (Junk thoughts) می نامند، باعث رنج بیهوده می شود و ما را از زندگی خوب باز می دارد. تخمین زده می شود که یک فرد در حدود ۴۰۰۰۰ فکر در روز دارد. فکر می کنید از این تعداد چند تای آن فکر هرز و بیهوده است؟ من مطمئن نیستم، اما افکار ناخواسته به اشکال مختلف ظاهر می شوند. میتواند به صورت خود پسندی یا خودبیزاری بروز کند. میتوانند افکار انتقام و تلافی باشند؛ یا افکار جنایتبار یا شهوانی که خود فرد از اندیشیدن به آن میهراسد.
■این افکار میتواند در مورد صدمه زدن به خود یا دیگران باشد، یا افکار جنسی ممنوعه یا تفکرات کفرآمیز و در تضاد با اعتقادات فرد، یا احساس گناه از کوتاهی در اعمال دینی. به هر حال این افکار در هر صورت هیچ ما به ازای بیرونی ندارند اما ذهن ما چنان آنها را جلوه میدهد که در نظرمان معقول و منطقی میآیند. این افکار که پشت عنوان «تفکر عینی» پنهان میشوند برای پوشاندن اضطراب ها، تردیدها و ترس های ما طراحی شده است. این افکار در نظر ما به مثابه جسارت، لجاجت و خشم است.
□افکاری که مانع ما میشوند و ما را عقب میرانند، بسیار معصوم به نظر می رسند! دلیل اینکه آنها اینقدر بی گناه به نظر میرسند این است که ما خودمان آنها را به این شکل ساختهایم تا متوجه نشویم که واقعاً چه خبر است. من نه… من نمی تونم.... من نیستم
●افکار بنجل، به "عادات ذهنی" تبدیل میشوند. افکار نادرست، از دوران کودکی ما نشأت میگیرند، آنها رشد میکنند و از طریق سیستم عصبی ما، که توسط روابط، تجربیات، پیروزیها و ناامیدیها، ترسها و امیال شکل می گیرند، در طول زندگی مان گسترش مییابند و به الگوهای ذهنی ما بدل میشوند.
○آنها اکنون جریان اصلی الگوهای ذهنی ما هستند، و چالش ما این است که یک شاخه از این جریان اصلی را قطع کنیم. برای این کار، میتوانید از روش سه مرحلهای زیر برای برنامهریزی مجدد تفکر و حذف افکار ناخواسته استفاده کنید.
▪︎اول: افکاری را که به شما کمک نمی کنند شناسایی کنید. این بدان معنی است که از ترفندهای زبانی خود آگاه شوید و درک کنید که خودگفتاری شما واقعاً نشان دهنده چیست. گاهی اوقات استفاده از مشاوره شخصی یا حرفه ای به این کار کمک می کند.
▪︎دوم: افکار خودتخریبی تان را مورد مناقشه و بحث قرار دهید. اظهارات خود ما، اغلب طفره رفتن، بازی، بهانه و مانور تدافعی است و دیدن آنها به همان شکلی که هستند به تمرین و شجاعت نیاز دارد. شما بی صدا یا با صدای بلند می گویید "نه، من این فکر رو نمیپذیرم!"
▪︎سوم: جایگزین کردن فکر جدید و مفید. این افکار می تواند به شکل تایید باشد. جملات تاکیدی میتوانند به عنوان جایگزینی برای صحبتهای ناخواسته منفی مورد نظر ما عمل کنند.
🔹 بیایید این مراحل را در سه سناریو کوتاه بازی کنیم.
▪︎مثال ۱: فکر نادرست: «من نمی توانم قبل از صبحانه بنویسم. صدای شکمم حواسم را پرت می کند.
بحث: "وای، چه بهانه شگفت انگیزی!"
فکر جدید: "من می توانم هر زمانی بنویسم - صبح، ظهر یا شب."
▪︎مثال ۲: فکر نادرست: "من مهارت تار زدن ندارم."
اختلاف نظر با خود: "من فقط حاضر به تمرین نبودم."
فکر جدید: "هر چقدر هم که زدن تار سخت باشد، صرف یک ساعت تمرین در روز به من کمک می کند تا به این فرصت نزدیکتر شوم."
▪︎مثال ۳: فکر نادرست: "مطمئن نیستم که بتوانم برای این موقعیت مصاحبه را درست انجام دهم.
اختلاف نظر با خود: "شما فقط به اندازه کافی تمرین نکرده اید"
فکر جدید: "من با دوستی تماس می گیرم و چند مصاحبه ساختگی با او انجام خواهم داد تا آماده شوم."