✳️ چگونه مدیران، تبدیل به رهبر می‌شوند؟

مقاله ای از مجله مدیریتی هاروارد
Harvard_business_review

🔸بسیاری از ستاره‌ های برجسته در شرکت‌ها، زمانی که از رهبری یک عملیات به رهبری یک سازمان منصوب شده و برای اولین بار مسئولیت سود‌ و‌ زیان و نظارت بر کل عملیات سازمان را به عهده می‌گیرند، دچار لغزش می‌شوند. به منظور درک واقعیت، با نگاهی عمیق به این نقطه عطف بحرانی، مصاحبه‌های جامع و گسترده‌ای با بیش از ۴۰ مدیر اجرایی انجام شد. نتایج نشان داد برای اینکه این جابه‌جایی با موفقیت انجام شود، مدیران باید به شیوه‌ای زیرکانه‌ تغییراتی در مهارت‌های رهبری خود ایجاد کنند که می‌توان از آن به عنوان هفت مرحله گذار یاد کرد:

◀️ از یک متخصص به رهبری با دانش کلان عمومی
اولین چالش، تغییر از رهبری یک واحد ساده به نظارت بر کل عملکرد کسب‌وکار است. رهبران سازمانی باید قادر باشند اولا تصمیماتی اتخاذ کنند که برای کل کسب‌و‌کار مفید باشد، ثانیا استعداد افراد تیم خود را ارزیابی کنند. رهبران باید بتوانند به زبان تمامی بخش‌های سازمانی صحبت کرده و در صورت لزوم مفاهیم را تفسیر کنند و از معیارهای مناسبی جهت ارزیابی و به کارگیری افراد در زمینه‌هایی که خود تخصص ندارند، بهره گیرند.

◀️ از یک تحلیل‌گر به فردی با قابلیت ایجاد ائتلاف بین اجزا
اولین مسوولیت رهبران سازمانی، جذب، توسعه و مدیریت افرادی است که در فعالیت‌های خاص کسب‌وکار مهارت دارند. هنر رهبر سازمانی، توانایی ایجاد یکپارچگی بین دانش جمعی تیم‌ها و برقراری توازن مناسب جهت حل مسائل مهم سازمانی است.

◀️ از یک فرد ماهر و باتدبیر به یک استراتژیست
رهبرانی که از آنها به عنوان رهبرانی با تاکتیک قوی یاد می‌شود، همواره پرورش سه مهارت تغییر سطح، درک الگوها و شبیه‌سازی ذهنی را مدنظر دارند. تغییر سطح به معنی توانایی شناسایی زمان مناسب برای تمرکز بر جزئیات یا تمرکز بر کلیات به طور جداگانه و چگونگی ایجاد ارتباط بین این دو می‌باشد. درک الگوها به معنی توانایی ایجاد تمایز بین روابط سببی و سایر عوامل مهم در کسب‌وکارهای پیچیده و محیط اطراف آن است و شبیه‌سازی ذهنی نیز به معنی توانایی پیش‌بینی واکنش‌های ممکن از سوی عوامل کلیدی خارج از سازمان (شامل رقبا، قانون‌گذاران، رسانه‌ها و عموم) نسبت به تصمیمات سازمان و تعیین بهترین استراتژی می‌باشد.

◀️ از یک آجرچین به یک معمار چیره دست
رهبران، همزمان با ارتقا به سطوح بالای سازمانی، نسبت به طراحی و تغییر معماری سازمان خود، استراتژی، ساختار، فرآیندها و مبانی مهارتی مسوولیت پیدا می‌کنند. برای تبدیل شدن به یک معمار سازمانی موثر، آنها باید تفکر سیستماتیک داشته باشند.

◀️ از یک حلال مشکلات به یک قانون‌ گذار
هرچند که اکثر مدیران در زمینه حل مشکلات در سازمان بسیار توانمند هستند؛ با این وجود، زمانی که رهبران سازمانی می‌شوند، ‌باید کمتر بر حل مشکلات تمرکز کرده و توجه خود را به تعریف مشکلاتی که سازمان باید به مقابله با آنها بپردازد، معطوف کنند.

◀️ از یک جنگجو به یک دیپلمات
دیپلمات‌های شرکت‌های بزرگ از ابزار های دیپلماسی، شامل مذاکره، ترغیب، مدیریت تعارض و ایجاد اتحاد، برای شکل دادن به محیط کسب‌‌وکار به منظور حمایت از اهداف استراتژیک بهره می‌گیرند. در این راستا، آنها با رقبای خود، همکاری می‌کنند.

◀️ از نقش یک حامی به فردی با نقش رهبری
در نهایت، تبدیل شدن به یک رهبر سازمانی حرکت زیر چراغ روشن است. مدیران در همه سطوح تاحدی نقش الگو را ایفا می‌کنند؛ اما در سطح سازمانی تاثیر آنها بسیار زیاد است، به طوری‌که همه افراد به چشم الگوی رفتارها و نگرش‌های «صحیح» به آنها می‌نگرند.
https://t.me/ExecutiveManagement

مدل‌های شایستگی بسیاری مطرح شده است که تلاش دارند تا مهارت‌های مورد نیاز منابع انسانی را تعریف کنند. جاش برزین بر اساس گفتگو با صدها رهبر و مطالعه آنچه واقعا شرکت‌های با عملکرد بالا را متمایز می‌سازد، دریافت که آنچه متخصصان منابع انسانی نیاز دارند، مجموعه‌ای از قابلیت‌های استراتژیک برای انجام شغل‌شان است. جاش برزین بر این اساس چارچوب جهانی قابلیت‌های منابع انسانی را مطرح نمود. این مدل 94 قابلیت منابع انسانی منحصر به فرد دارد که برای موفقیت فردی و سازمانی ضروری است. این قابلیت‌ها در 20 حوزه دسته‌بندی شده‌اند که مهمترین حوزه‌های قابلیت را برای منابع انسانی آینده نشان می‌دهد.
جاش برزین همچنین این قابلیت‌ها را در بین نزدیک به 5000 متخصص منابع انسانی در سطح جهان مورد ارزیابی قرار داد تا دانش منابع انسانی را در خصوص قابلیت بررسی نماید. نتایج نشان می‌دهد که جبران خدمات، فناوری منابع انسانی و طراحی فضای کاری، ضعیف‌ترین قابلیت‌ها در بین متخصصان منابع انسانی هستند.
شما نیاز به تقویت کدامیک از این قابلیت‌ها را دارید؟
https://t.me/ExecutiveManagement

✳️ دردرجه اول روی سه دارایی اصلی خود سرمایه گذاری کنید !

✅ سه دارایی فعلی شما چیست؟ شاید با خواندن این سوال اولین چیزی که به ذهن‏تان خطور کند خانه‏ شما باشد؛ اما این‏طور نیست. از مفاهیمی که باید به آن توجه شود تفاوت بین دارایی و بدهی است و سایر آموزش‏ها متاثر از درک این دو مفهوم است.برای مرور، دارایی شامل هر چیزی است که در طول زمان برایتان ارزش افزوده تولید می کندیا به‌طور عامیانه‏ تر جیب شما را پر پول‏تر خواهد کرد. بدهی، از سوی دیگر با کاهش مقدار ارزش، برایتان هزینه دارد وپول را از جیب‏تان خارج می‏کند.
✅در دنیای مالی، ما در مورد دارایی و بدهی از منظر پول، جریان نقدی و سود سرمایه صحبت می‏کنیم. دارایی ، سرمایه‏ گذاری‏هایی مانند سهام و املاک و مستغلات است که بازده و رشد ارزشی بالا دارد. از سوی دیگر، بدهی شامل چیزهایی است مانند خرید اتومبیل یا وسایل الکترونیکی و مصرفی که پول شما را گرفته اما از ارزش آن در طول زمان کاسته خواهد شد.
✅ در خارج از دنیای مالی هم دارایی‏هایی وجود دارند که می‏توانند به اندازه دارایی‏های مالی ارزشمند باشند. بسیاری از مردم هنگام آغاز سفر مالی‏ شان، بلافاصله تصمیم به خرید دارایی‏های مالی می‏گیرند و به همان سرعت نیز دچار مشکل شده و صدای اعتراضشان بلند می‏شود که:
از عهده این سرمایه‏ گذاری بر نمی‏آیم!
نمی‏دانم کجا و چگونه دارایی را جست‌وجو کنم؟
چه نوع دارایی برای سرمایه‏ گذاری مناسب است، از کجا باید شروع کنم؟ چیزی که آنها نمی‏دانند این است که آنچه حقیقتا نیاز به سرمایه‏ گذاری دارد در وجود خودشان است.
✅ در زیر به سه دارایی فعلی شما اشاره می‏شود که می‏توانند برای شما بازدهی عظیمی را به ارمغان آورند و بنابراین به حسن‏ توجه شما نیاز دارند.
۱- هویت
هویت شما یکی از دارایی‏های شماست و باید از آن محافظت شود. در عصر دیجیتال، هویت شما با اطلاعات فراوانی که هر روز تولید می‏کنید ترکیب شده است که می‏تواند شامل همه داده‏ های دستگاه دیجیتال، امور مالی، داده‏ های اجتماعی، داده‏ های سلامت و بهداشت ... باشد. ما تمام زندگی‏مان، هر دقیقه‏ای از هر روز در حال اضافه کردن و ساخت هویت‏مان هستیم و این است که به ما در خرید خانه، درخواست شغل، باز کردن حساب بانکی جدید، سفر به سایر کشور‏ها و خیلی چیزهای دیگر کمک خواهد کرد.
متاسفانه بسیاری از افراد ارزشمندی هویت‏شان را به‌عنوان دارایی - تا زمانی که آن را از دست رفته می‏بینند - در‏نمی‏یابند. وقتی هکر‏های آنلاین به اطلاعات شما دسترسی پیدا کنند، اطلاعات‏تان را می‏ربایند و از آن برای اهداف خود استفاده می‏کنند و هویت شما لطمه خواهد دید . این دارایی به حرکت ما در سفر مالی کمک خواهد کرد. در واقع هویت معتبر ، یک دارایی ارزشمند به حساب می‏آید.
۲- ارتباطات اجتماعی
روابط، دارایی فوق‏ العاده ارزشمندی است. جهان روی ارتباطات می‏چرخد و داشتن روابط مناسب پشتیبانی است که به حرکت در سفر مالی اجازه رشد خواهد داد. البته نگاه به روابط اجتماعی به‌عنوان دارایی، به معنی این نیست که به افراد به چشم ابزار نگاه می‏کنید یا تنها با دیگران به‌دلیل منفعتی که دارند دوستی خواهید داشت، بلکه به این معنی است که روابط فعلی‏تان را بررسی کرده و بیندیشید که چگونه می‏توانید آن‌طور روی این روابط سرمایه‏ گذاری کنید که در طول زمان و مسائل گوناگون برای شما ارزشمند شود. روابط با خانواده، دوستان، مربی، همکاران و شرکای تجاری، رئیس و همکارانتان، حتی افرادی که در یک باشگاه ورزشی آشنا می‏شوید، می‏تواند شما را در جایگاهی قرار دهد که حتی فکرش را هم نمی‏کنید. اگر شما برای این دارایی ارزشمند زمان کافی بگذارید، بازدهی قابل‏ توجهی به دنبال خواهد داشت. ۳- ذهن - رابرت کیوساکی در کتاب «پدر پولدار پدر بی پول» می‏نویسد: ذهن شما بزرگ‌ترین دارایی شماست پس مراقب باشید چه چیزی در آن قرار می‏دهید. این جمله امروز هم با گذشت 20 سال همچنان حقیقت دارد. ذهن شما تنها دارایی‏ تان در دنیا است که از ارزشش کم نخواهد شد. این بازدهی بی‏نهایت خواهد شد، به شرطی که بتوانید پیوسته ذهن‏تان را تقویت کنید و بهبود بخشید. شما می‏توانید پیوسته در حال یادگیری و رشد و تغییر تفکرات‏تان باشید که این باورنکردنی است! در واقع هیچ نقطه پایانی برای رشد ذهنتان وجود نخواهد داشت.
✅طبق گفته رابرت «مهم‌ترین گام برای رسیدن به آزادی مالی پرورش و آموزش ذهن است». سرمایه‏ گذاری در این دارایی یعنی افزایش سطح دانش ، یادگیری مطالب روز، تلاش برای تجربه‏ های جدید و توجه به زمان برای رشد دانش‏ تان. بهترین زمان همین حالا است، در واقع امروزه سرمایه‏ گذاری روی ذهن یکی از معدود دارایی‏ هایی است که می‌توانید بدون نیاز به هزینه یا هزینه کم آن را به دست آورید.

با وجود منابع و گنجینه عظیم و غنی موجود در دنیای امروز ، می‏توانید هر روز روی ذهنتان سرمایه‏ گذاری کرده و از بازدهی آن بهره مند شوید.
🔹 اولین گام: سرمایه‏ گذاری روی خودتان است . پیش از شروع سرمایه‏ گذاری روی هر کار یا چیز دیگری، باید ابتدا روی خودتان سرمایه‏ گذاری کنید. این درسی است که تعداد کمی از مردم به آن توجه درستی نشان می‏دهند. وقتی مردم در مورد دارایی یا بدهی می‏آموزند، ناگهان به سراغ خرید و معامله املاک و مستغلات یا سهام و کالا‏های ارزشی می‌روند، غافل از اینکه با ارزش‏ترین دارایی همراه‏ خود آنهاست. آنچه ذکر شد پایه محکمی است که به موفقیت سرمایه‏ گذاری بر دارایی‏های مالی یاری می‏رساند؛ بنابراین بر دارایی‏ های فعلی‏تان سرمایه‏ گذاری کنید و شاهد باشید که چگونه طی کردن سفر مالی‏ تان آسان خواهد شد.
https://t.me/ExecutiveManagement

در آلمان کارفرمایان انتظار دارند که کارمندان‌شان سر ساعت در محل کار حاضر شوند. این غالبا بدین معناست که کارمند پنج دقیقه پیش از شروع ساعت کار در دفتر باشد. وقت‌شناسی یکی از مهم‌ترین اصول کاری در این کشور به شمار می‌‌آید.

کسانی که در ساختمان‌های چند طبقه کار می‌کنند با رسم "سلام و خداحافظی در آسانسور" به خوبی آشنایی دارند. در آلمان وقتی شخصی سوار آسانسور می‌شود، به دیگران سلام می‌کند و موقع خروج هم با خداحافظی یا گفتن "روز خوش" بیرون می‌رود.

در نخستین روز کاری در یک شرکت جدید شما به همکاران‌تان معرفی می‌شوید. بعد نوبت آشنایی با دستگاه قهوه‌ساز می‌رسد. اگر شما اهل قهوه باشید، آن‌هم چند بار در روز، بهتر است همان ابتدا در مورد چند و چون استفاده از دستگاه سئوال کنید.

زبان گفتگو یک اصل مهم در سلسله مراتب اداری است. در فرهنگ آلمانی شما نمی‌توانید دیگران را تا وقتی اجازه نداده‌اند "تو" خطاب کنید وگرنه یک بی‌احترامی جدی تلقی می‌شود. مطمئن‌ترین روش استفاده از لفظ "شما"ست. همچنین اگر فراموش کنید مافوق‌تان را در جریان مشکلی بگذارید که شاید در ابتدا بی‌اهمیت به نظر می‌رسیده، اما بعدا به نحوی آنها را هم درگیر موضوع کند، ممکن است در وضعیت ناخوشایندی قرار بگیرید.

هر آلمانی سالانه به طور متوسط ۲۵۰ کیلو کاغذ استفاده می‌کند که همین امر آلمان را به یکی از بزرگترین مصرف‌کنندگان کاغذ در جهان بدل کرده است. با این حال در ادارات آلمانی نوشتن صورتجلسات، یک اصل ضروری است. آنچه در پروتکل درج شده، همواره بر تصمیماتی که کتبا به ثبت نرسیده‌اند، ارجحیت دارد.

نهار وعده اصلی غذایی در آلمان به شمار می‌رود، با این حال وقت استراحت نهار در این کشور، رسما تنها نیم ساعت است. در ادارات رسم است کارمندان وقت ناهار از اصطلاح "Mahlzeit" استفاده کنند که از نظر لغوی به معنای وقت غذاست.

اگر دیدید در یک بطری نوشیدنی در ساعت اداری باز شد، اصلا تعجب نکنید. نوشیدنی در جشن‌های کوچک اداری رسمی رایج در آلمان است که می‌تواند در هر ساعتی از روز رخ بدهد.

عبد از تمام شدن کار، آلمانی‌ها با گفتن "Schönen Feierabend" برای هم "اوقات خوش فراغت" آرزو می‌کنند. این اصطلاح در ترجمه واژه به واژه به معنای "جشن و سرور شبانه" است، اما بدین معنا نیست که آلمانی‌ها هر شب بعد از کار مهمانی می‌روند. گفتن این اصطلاح به همکاران در اصل آرزوی داشتن شبی خوش و آرام برای آنهاست و دیدن دوباره یکدیگر؛ آن‌هم صبح روز بعد، رأس ساعت هشت در دفتر و البته ترجیحا پنج دقیقه زودتر.

پایش تحولات جهانی

کوچینگ فرایندی است که علاوه‌ بر دادن چشم انداز به افراد، احساسات افراد را نیز باید تحت تأثیر قرار دهد تا بتواند مسیر رسیدن افراد به اهداف رو هموار نماید.
شیوه درست تاثیرگذاری بر احساسات نيازمند درک عواطف و هیجانات، همدلی کردن و مدیریت آن است.
دو شیوه متفاوت را در این ویدیو ملاحظه و با هم مقایسه کنید. شما اصولا با کدامیک از این دو روش بیشتر مواجه شده اید؟