در نتیجه همه‌گیری کووید-‌19، تحول دیجیتال به شرکت‌ها تحمیل شد و تجربه دیجیتال کارکنان به بخش مهمی از استراتژی کسب‌و‌کار مبدل شد. در هنجار جدید، اکثریت قریب به اتفاق کارکنان فقط به صورت دیجیتال با یکدیگر در ارتباطند. بنابراین ضروری است که سازمان‌ها برای رویارویی…