مدیریت اجرایی
3.04K subscribers
12.9K photos
787 videos
1.31K files
4.58K links
ارایه به روز ترین اطلاعات ، دانش، مهارت وتوانایی در خصوص مدیریت ،سازمان واقتصاد زیر نظر دکتر امیرصادقی(پژوهشگر،مشاور و مدرس درزمینه کسب وکار) تاسیس کانال ۲۰۱۵
(۰۹۱۲۳۱۱۶۴۷۳) تلفن همراه
Download Telegram
✳️ ارتزاق رانت‌خواران از تورم

✍️ دکتر حسین راغفر

✅ در اين ساختار، نهادهاي قدرت، انحصارهاي قدرتمندي به وجود آورده‌اند كه منافع آنها با افزايش قيمت‌ها در بازارهاي مختلف گره خورده است. يعني اينها منتفعين از تورم هستند.
هر اندازه تورم بيشتر افزايش يابد، سودهاي اين گروه‌ها و جريانات هم بالاتر مي‌رود! فسادهاي گسترده‌اي هم در زمان دولت‌هاي قبل بر اثر اين ساختار فاسد اقتصادي شكل گرقته است. نمونه چاي دبش به نظرم يك نمونه از اين نوع فسادهاي ذي‌نفعانه است.

*تاثير اين فعاليت‌هاي ذي‌نفعان در اقتصاد ايران چگونه است؟*

جدا از اينكه اقشار مختلف مردم و دهك‌هاي پاييني و مياني در اثر اين نوسانات قيمتي با فقر گسترده مواجه شده‌اند، اتفاق تلخ‌تري نيز رخ داده و آن اينكه بخش قابل توجهي از فعالان بخش خصوصي و مولد از كشور خارج شده‌اند، افرادي كه در هر اقتصادي زمينه رشد و توسعه اقتصادي را فراهم‌ مي‌سازند به دليل اين ساختار ذي‌نفعانه مهاجرت كرده و از ايران خارج شده‌اند.
نه تنها اقتصاد ايران را عملا ترك كرده‌اند، بلكه منابع خود را نيز از ايران بيرون برده‌اند. افراد و گروه‌هايي كه در اقتصاد ايران مانده‌اند، خود را با جريانات ذي‌نفع با نفوذ تطبيق داده و ائتلاف غالبي را ايجاد كرده‌اند كه تصميمات‌شان كاملا ضدمنافع مردم و در جهت منافع گروه‌هاي خاص و انحصارگر در اقتصاد كشور است.

به‌ همين دليل به نظرم مي‌رسد اين گروه‌ها كماكان تلاش دارند ادامه اين سياست‌هاي ۳۵ سال گذشته در دولت چهاردهم نيز تداوم يابد. دولت چهاردهم اما بايد تلاش كند، اصلاحات لازم را در راستاي منافع مردم و نه گروه‌هاي خاص صورت دهد.

https://www.taadolnewspaper.ir/001NuX
https://t.me/ExecutiveManagement
👌1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
درشروع هرکاری همه چیزدرجای خود نیست،اما...؟!
👌1
✳️ تاثیر پوشیدن لباس‌های آراسته در موفقیت :

✅ تحقیقات اخیر نشان داده‌ است که پوشیدن لباس زیبا و آراسته در محل کارتان می‌تواند بسیار تاثیرگذار باشد، پوشیدن لباس‌های مناسب در دفتر کار می‌تواند بر نحوه درک مردم از شخصیت‌ شما، حس اعتماد به نفس و چگونگی طرز تفکر شما تاثیر بگذارد.
▪︎محققان بر روی ۱۲۸ نفر مرد بین ۱۸ تا ۳۲ ساله تحقیقاتی انجام دادند که در آن محققان از شرکت‌کنندگان خواستند تا در مذاکرات خرید و فروش شرکت کنند.
در این تحقیق افراد شرکت‌کننده از نظر لباس‌هایی که پوشیده بودند به سه دسته تقسیم شدند که دسته اول افرادی بودند که لباس‌های  خوبی به تن نداشتند (شلوار ورزشی و دمپایی کفش). این دسته از افراد سودی فرضی معادل ۶۸۰ هزار دلار به دست آوردند، در حالی که دسته دوم که کت‌وشلوار پوشیده بودند درآمدی معادل ۲.۱ میلیون دلار کسب کردند و دسته سوم افرادی که لباس‌های عادی و معمولی به تن داشتند درآمدی معادل ۱.۵۸ میلیون دلار به دست آوردند.
▪︎به گفته یکی از محققان این مطالعه، این تفاوت‌ها در مقدار سود به دست آمده نشان دهنده این است که شرکت‌کنندگانی که به خوبی لباس نپوشیده‌ بودند اغلب تسلیم شرکت‌کنندگانی می‌شدند که کت و شلوار به تن داشتند و این دسته از شرکت‌کنندگان که کت و شلوار به تن داشتند این احترام را نسبت به خود حس می‌کردند که این حس باعث می‌شد، عقب‌نشینی کمتری را از خود نشان دهند و به مراتب اعتماد به نفس آن‌ها را افزایش می‌داد.
▪︎در تحقیقاتی دیگر، شرکت‌کنندگانی که لباس آراسته پوشیده بودند، تفکری خلاقانه و آینده‌نگری خاصی همانند مدیران داشتند، در حالی که افرادی که لباس مناسب به تن نداشتند خود را با جزئیات کوچک درگیر می‌کردند.
▪︎مایکل ال.اسلپاین، یکی از نویسندگان محقق و استادیار دانشگاه تجارت کلمبیا می‌گوید که "افرادی که لباس آراسته و زیبا می‌پوشند احساس قدرتمند بودن می‌کنند و زمانی که شخصی حس می‌کند قدرتمند است، دیگر مجبور نیست بر روی جزئیات توجه کند."
▪︎این تحقیقات می‌توانند بر روی سبک لباس پوشیدن روزمره ما تاثیر بگذارد، زیرا امروزه که پوشیدن لباس‌های عادی در محل کار مرسوم است، شما می‌توانید با پوشیدن لباس‌هایی زیبا و آراسته بر افزایش احتمال موفقیت خود تاثیر بگذارید؛ اما با این حال اطمینان حاصل کنید که از قانون کمی بالاتر استفاده کنید. این قانون به این معنا است که اگر بیشتر افراد در محل کار شما پیراهن معمولی به تن دارند، شما می‌توانید با یک تک کت به سرکار بروید و اگر بیشتر افراد در محل کار شما تک کت می‌پوشند شما می‌توانید کت و شلوار بپوشید.
بازنشراز کانال مدیران صنعتی ایران زمین(بااندکی دخل وتصرف)
https://t.me/ExecutiveManagement
4_5870854671656033786_250213_232648.pdf
509.3 KB
چشم انداز اقتصادی جهان و ایران،بهمن۱۴۰۳
🙏2
🔲⭕️چراغ دوم را هیچ‌وقت خاموش نکن!
مجتبی لشکربلوکی

وضعیت یک کشور یا یک منطقه از جهان ممکن است در یک سال یا یک دهه بهتر یا بدتر شده باشد، اما کل جهان در طول تاریخ گذشته و آینده چطور؟
وقتی به رسانه ها مراجعه می کنیم، چیزی جز جنگ، دیکتاتوری، زلزله، تروریسم و نابرابری و فقر و گرسنگی چیزی نمی بینیم.
حالا اگر از منظر اعداد و ارقام نگاه کنیم اوضاع چگونه است؟ پروفسور استیون پینکر استاد دانشگاه هاروارد به این سوال جواب می دهد. او یکی از ۱۰۰ فرد برتر تأثیرگذار جهان در سال ۲۰۰۴ در مجله تایمز انتخاب شد و همچنین جزو ۱۰۰ روشنفکر برتر سال ۲۰۰۸ شد. می توانید سخنرانی او را در Ted در پلتفرم آپارات و همچنین خود تد نگاه کنید.


فقط قبل از نگاه کردن خود را برای تغییر عقیده تان آماده کنید. کتاب او که در همین زمینه است به نام روشنگری اکنون، توسط بیل گیتس ستایش شده است و آن را کتاب محبوب خود نامیده است.


ما شاید نتوانیم سرنوشت کل جهان را تغییر دهیم اما اگر بدانیم که مسیری که بشریت تا بدین جا آمده را علی رغم همه نقاط تاریک غیرقابل دفاع، همه زشتی ها و همه پسرفت ها، می توان یک پیشرفت دانست، می توانیم چراغ امید و انتظار را روشن نگاه داریم و یک استراتژی مشترک داشته باشیم: «بهبود جهان در چارچوب امکان در طول زمان».

شاید شاملو [شاعر و نویسنده معروف معاصر] سروده:
«چراغی به دست‌ام چراغی در برابرم.
من به جنگِ سیاهی می‌روم.
.....
من
برمی‌خیزم!
چراغی در دست، چراغی در دل‌ام.»
آن چراغی که می گفت همین چراغ امید و انتظار باشد. امیدی آمیخته با کنش و انتظاری همراه با اقدام چه اینکه خداوند در کتب آسمانی نیز آینده جهان و انسان را روشن دانسته و بشریت را بشارت داده به بهترین ها. شاید گاهی چراغی که در دست داریم به واسطه وزش تندباد حوادث خاموش شود اما اگر قدر چراغی که در دل داریم را بدانیم؛ می توانیم دوباره چراغ در دست مان را روشن کنیم و ادامه دهیم حتی اگر زخمی و خسته باشیم.
❤2
✳️ چشم‌انداز ایران در سال ۲۰۲۵ بر اساس گزارش اکونومیست

✅ گزارش چشم‌انداز خاورمیانه ۲۰۲۵ شرایط اقتصادی، تهدیدهای ژئوپلیتیکی و تغییرات راهبردی ایران را بررسی می‌کند. در ادامه مهم‌ترین نکات درباره ایران آورده شده است:

۱. ریسک‌های ژئوپلیتیکی و تهدیدهای امنیتی

🔹 احتمال حملات اسرائیل: اسرائیل احتمالاً تهدیدهای خود علیه تأسیسات هسته‌ای ایران را ادامه خواهد داد. در حالی که جنگ تمام‌عیار بعید به نظر می‌رسد، درگیری‌های نظامی مقطعی و حملات سایبری ادامه خواهد داشت.

🔹 بازگشت سیاست “فشار حداکثری” آمریکا: با انتخاب مجدد دونالد ترامپ، آمریکا احتمالاً تحریم‌های سخت‌تری را علیه ایران اعمال خواهد کرد که منجر به انزوای بیشتر اقتصادی و دیپلماتیک این کشور خواهد شد.
• تنش‌های منطقه‌ای: ایران همچنان از طریق گروه‌های نیابتی خود (حزب‌الله، حوثی‌ها و گروه‌های شبه‌نظامی در عراق و سوریه) در درگیری‌های منطقه‌ای حضور خواهد داشت. در حالی که جنگ مستقیم با اسرائیل بعید است، اما درگیری‌های نیابتی ادامه خواهند داشت.

🔹 ناآرامی‌های داخلی: مشکلات اقتصادی و سرکوب‌های سیاسی ممکن است اعتراضات داخلی را افزایش دهد، اما دولت با اعمال محدودیت‌های بیشتر تلاش خواهد کرد اوضاع را تحت کنترل نگه دارد.

۲. چشم‌انداز اقتصادی

🔹 تحریم‌ها و مشکلات اقتصادی: انتظار می‌رود آمریکا تحریم‌های شدیدتری را اعمال کند که دسترسی ایران به بازارهای بین‌المللی و ارز خارجی را بیشتر محدود کند.

🔹 کاهش ارزش پول و فشارهای تورمی: ارزش ریال احتمالاً بیشتر کاهش خواهد یافت و تورم افزایش خواهد داشت که باعث کاهش قدرت خرید مردم می‌شود.

🔹 چالش‌های بخش انرژی: صادرات نفت و گاز ایران همچنان تحت فشار تحریم‌ها قرار دارد، و رقابت روسیه در فروش نفت ارزان به چین ممکن است درآمدهای ایران را بیشتر کاهش دهد.

🔹 وابستگی به چین: ایران به استراتژی “نگاه به شرق” ادامه خواهد داد و روابط تجاری و انرژی خود را با چین تقویت خواهد کرد، اما این وابستگی می‌تواند آسیب‌پذیری ایران را در برابر تغییرات سیاست‌های پکن افزایش دهد.

۳. تغییرات راهبردی

🔹افزایش وابستگی به آسیا: ایران به تعمیق روابط اقتصادی و دیپلماتیک خود با چین ادامه خواهد داد، در حالی که روابط آن با سایر کشورهای آسیایی مانند هند، کره جنوبی و ژاپن ممکن است به دلیل نفوذ آمریکا پیچیده باقی بماند.

🔹 تعامل محدود با کشورهای شورای همکاری خلیج فارس: برخلاف عربستان سعودی و امارات که سرمایه‌گذاری‌های خارجی زیادی جذب می‌کنند، ایران همچنان از اقتصادهای غربی و خلیج فارس منزوی خواهد ماند.
🔹 مانورهای نظامی: ایران ممکن است با اقداماتی مانند حملات حوثی‌ها در دریای سرخ، فشار بر بازیگران جهانی را افزایش دهد تا بتواند امتیازاتی در مذاکرات به دست آورد.

۴. سناریوهای احتمالی برای ایران در سال ۲۰۲۵

۱. تداوم مشکلات اقتصادی و سیاسی (احتمال بیشتر):
• تحریم‌ها ادامه پیدا می‌کند، تورم افزایش می‌یابد و ایران با تهدیدهای منطقه‌ای مواجه خواهد بود.
• ایران همچنان درگیر جنگ‌های نیابتی خواهد بود اما از جنگ تمام‌عیار پرهیز خواهد کرد.
• ناآرامی‌های داخلی کنترل خواهد شد اما سرکوب‌ها شدیدتر می‌شود.

۲. درگیری گسترده با اسرائیل (احتمال کمتر):
• تنش‌ها افزایش یافته و به جنگ مستقیم تبدیل می‌شود.
• حملات اسرائیل یا آمریکا علیه تأسیسات هسته‌ای ایران شدت می‌گیرد.
• اقتصاد ایران به دلیل افزایش تحریم‌ها و خطرات جنگی به شدت آسیب می‌بیند.

۳. کاهش تنش‌ها (احتمال ضعیف‌تر):
• ایران سیاست‌های منطقه‌ای خود را کاهش داده و به‌دنبال کاهش تحریم‌ها خواهد بود.
• مذاکرات غیرمستقیم با قدرت‌های غربی ممکن است انجام شود.
• روند بهبود اقتصادی آغاز خواهد شد اما بسیار کند خواهد بود.

🔹جمع‌بندی

ایران در سال ۲۰۲۵ با چالش‌های اقتصادی فزاینده، تهدیدهای ژئوپلیتیکی و وابستگی بیشتر به چین روبه‌رو خواهد بود. مهم‌ترین عوامل تعیین‌کننده آینده ایران عبارتند از:
• شدت تحریم‌های آمریکا
• میزان درگیری ایران و اسرائیل
• توانایی حکومت در حفظ ثبات داخلی در برابر مشکلات اقتصادی
کانال تفکراستراتژیک
https://t.me/ExecutiveManagement
👍1
✳️ به نظر شما آدم‌های موفق و با عملکرد بالا چه تفاوتی با بقیه دارن؟

✅ بیشتر مردم فکر می‌کنن موفقیت فقط به هوش، شانس یا سخت‌کوشی بستگی داره، ولی واقعیت اینه که افراد با عملکرد بالا یه سری ویژگی‌ها و مهارت‌ها دارن که اون‌ها رو از بقیه متمایز می‌کنه.

🔸اما نکته مهم اینه که اینا ویژگی‌هایی هستن که ما هم می‌تونیم اون‌ها رو توی خودمون پرورش بدیم. توی این پست به ۶ تا از این ویژگی‌ها و روش تمرین کردنشون پرداختیم.

❓شما کدوم ویژگی رو دارین و کدوم رو باید پرورش بدین؟
https://t.me/ExecutiveManagement
✳️ کارکنان کاری که از آنها انتظار دارید را انجام نمی‌دهند،
آنها کاری را انجام می دهند که می‌دانند شما توجه و بررسی(بازرسی)خواهید کرد
!
✳️ استعاره سیاه چاله‌ در سازمان؟!
سیاه چاله سازمانی - بخش اول
(Organizational Black Hole)
✅ سیاه چاله ها ناحیه‌هایی در فضا هستند که گرانش بسیار قوی دارند، به‌طوری که هیچ چیز،حتی نور نمی‌تواند از آن‌ها فرار کند.
این گرانش شدید به دلیل تمرکز مقدار زیادی جرم در یک فضای بسیار کوچک ایجاد می‌شود.
▪︎سیاه چاله‌ها یکی از مرموزترین و جذاب‌ترین پدیده‌های کیهان هستند و مطالعه آن‌ها به درک بهتر قوانین فیزیک کمک می‌کند.

▪︎دراین نوشتار قصددارم ازاستعاره سیاه چاله در تبیین وضعیت سازمان هایی که گرفتار سیاه چاله سازمانی می شوند بهره ببریم.

🔺دقت بفرمایید ما درمورد سازمان صحبت می کنم ونه فضا؟!
https://t.me/ExecutiveManagement
▪︎سیاه چاله سازمانی (Organizational Black Hole)
به وضعیتی اشاره دارد که در آن اطلاعات، ایده‌ها، یا تصمیمات در یک سازمان به‌طور مرموزی ناپدید می‌شوند و هیچ‌گونه بازخورد یا پیگیری در مورد آن‌ها انجام نمی‌شود. این اصطلاح معمولاً برای توصیف فرآیندهای ناکارآمد یا ساختارهای سازمانی پیچیده‌ای به کار می‌رود که باعث می‌شوند ارتباطات یا اقدامات مهم در سازمان گم شوند یا نادیده گرفته شوند.
❤1
📌ادامه سیاه چاله سازمانی، بخش دوم

▪︎ویژگی های سیاه چاله سازمانی:

۱. ناپدید شدن اطلاعات: اطلاعات یا درخواست‌ها به‌طور مرموزی ناپدید می‌شوند و هیچ‌گونه پاسخ یا پیگیری در مورد آن‌ها انجام نمی‌شود.

۲. عدم مسئولیت‌پذیری:
هیچ فرد یا بخشی مسئولیت از دست رفتن اطلاعات یا عدم اقدام را بر عهده نمی‌گیرد.

۳.فرآیندهای پیچیده: ساختارهای سازمانی یا فرآیندهای اداری بیش‌ازحد پیچیده باعث می‌شوند اطلاعات در میان لایه‌های مختلف سازمان گم شوند.

۴.فقدان شفافیت:
عدم شفافیت در فرآیندهای تصمیم‌گیری و ارتباطات داخلی سازمان.

▪︎ دلایل ایجاد سیاه چاله سازمانی:

● ساختار سلسله‌مراتبی بیش‌ازحد: وجود لایه‌های مدیریتی زیاد که باعث کندی و گم‌شدن اطلاعات می‌شود.

● فقدان سیستم‌های ارتباطی کارآمد: نبود ابزارها یا فرآیندهای مناسب برای ردیابی و پیگیری اطلاعات.

● فرهنگ سازمانی ضعیف:
فرهنگ سازمانی که در آن مسئولیت‌پذیری و پاسخگویی وجود ندارد.

● تمرکز قدرت: تصمیم‌گیری متمرکز در دست افراد خاص که باعث می‌شود اطلاعات در سطوح پایین‌تر نادیده گرفته شود.

■ راه‌های مقابله با سیاه چاله سازمانی:
https://t.me/ExecutiveManagement
۱. شفاف‌سازی فرآیندها:
ایجاد فرآیندهای شفاف و ساده برای جریان اطلاعات.

۲. تقویت مسئولیت‌پذیری:
تعیین مسئولیت‌های مشخص برای افراد و بخش‌ها.

۳. استفاده از فناوری: به‌کارگیری سیستم‌های مدیریت اطلاعات و ارتباطات پیشرفته.
۴.فرهنگ‌سازی: ایجاد فرهنگ سازمانی که در آن پاسخگویی و شفافیت ارزش‌گذاری می‌شود.

🔺سیاه چاله سازمانی می‌تواند بهره‌وری سازمان را کاهش دهد و باعث نارضایتی کارکنان و مشتریان شود. بنابراین، شناسایی و رفع آن برای بهبود عملکرد سازمان ضروری است.
❤1👍1
📌ادامه سیاه چاله سازمانی، بخش سوم

مثال‌هایی از سیاه چاله سازمانی در محیط‌های کاری مختلف رایج است. در زیر چند نمونه آورده شده است:

۱. درخواست‌های کارمندان بدون پاسخ می‌ماند
در یک شرکت بزرگ، کارمندی درخواست مرخصی یا تغییر شیفت خود را به مدیر ارسال می‌کند، اما این درخواست به‌دلیل فرآیندهای اداری پیچیده یا عدم مسئولیت‌پذیری مدیر، در میان لایه‌های سازمانی گم می‌شود. پس از چند هفته، کارمند متوجه می‌شود که هیچ‌گونه پاسخ یا پیگیری در مورد درخواستش انجام نشده است.

۲. پروژه‌ها بدون نتیجه رها می‌شوند
در یک سازمان، تیمی روی یک پروژه مهم کار می‌کند و گزارش‌های پیشرفت را به مدیران ارشد ارسال می‌کند. اما به‌دلیل عدم تصمیم‌گیری به‌موقع یا نادیده گرفتن گزارش‌ها، پروژه در نهایت بدون نتیجه مشخصی رها می‌شود و هیچ‌کس مسئولیت این اتفاق را بر عهده نمی‌گیرد.

۳. شکایات مشتریان نادیده گرفته می‌شود
در یک شرکت خدمات مشتری، شکایات مشتریان به بخش پشتیبانی ارسال می‌شود، اما به‌دلیل عدم وجود سیستم پیگیری مناسب، این شکایات در میان ایمیل‌ها یا سیستم‌های داخلی گم می‌شوند. در نتیجه، مشتریان هیچ‌گونه پاسخ یا راه‌حلی دریافت نمی‌کنند و نارضایتی آن‌ها افزایش می‌یابد.

۴. ایده‌های نوآورانه ناپدید می‌شوند
در یک سازمان خلاق، کارمندان ایده‌های جدیدی برای بهبود محصولات یا خدمات ارائه می‌دهند. اما به‌دلیل ساختار سلسله‌مراتبی پیچیده یا عدم وجود فرآیندهای شفاف برای بررسی ایده‌ها، این پیشنهادات در میان لایه‌های مدیریتی گم می‌شوند و هرگز به مرحله اجرا نمی‌رسند.

۵. تصمیم‌گیری‌های مهم به تعویق می‌افتند
در یک سازمان دولتی، پرونده‌های مهم برای تصمیم‌گیری به کمیته‌های مختلف ارسال می‌شوند، اما به‌دلیل عدم هماهنگی بین بخش‌ها یا نبود یک سیستم پیگیری متمرکز، این پرونده‌ها ماه‌ها یا حتی سال‌ها بدون تصمیم نهایی باقی می‌مانند.
https://t.me/ExecutiveManagement
۶. ارتباطات داخلی ضعیف
در یک شرکت فناوری، تیم‌های مختلف روی بخش‌های مختلف یک پروژه کار می‌کنند، اما به‌دلیل عدم وجود سیستم ارتباطی کارآمد، اطلاعات مهم بین تیم‌ها به‌درستی منتقل نمی‌شود. در نتیجه، بخش‌های مختلف پروژه با مشکلات هماهنگی مواجه می‌شوند و پیشرفت پروژه کند می‌شود.

این مثال‌ها نشان می‌دهند که سیاه چاله سازمانی چگونه می‌تواند بهره‌وری، رضایت کارکنان و مشتریان را تحت تأثیر قرار دهد. برای جلوگیری از این مشکلات، سازمان‌ها باید فرآیندهای شفاف، سیستم‌های ارتباطی کارآمد و فرهنگ مسئولیت‌پذیری را تقویت کنند.
📌ادامه سیاه چاله سازمانی، بخش چهارم

برای از بین بردن سیاه چاله سازمانی در ایران، مانند هر جای دیگر، نیاز به اصلاح ساختارها، فرآیندها و فرهنگ سازمانی است. در ایران، برخی چالش‌های خاص مانند بوروکراسی پیچیده، تمرکز قدرت و فقدان شفافیت ممکن است این مشکل را تشدید کنند. در زیر راه‌کارهایی برای مقابله با سیاه چاله سازمانی در ایران ارائه شده است:

۱. شفاف‌سازی فرآیندها
● تدوین فرآیندهای شفاف: ایجاد دستورالعمل‌های روشن برای جریان اطلاعات، تصمیم‌گیری و پیگیری درخواست‌ها.
● استفاده از سیستم‌های مدیریت فرآیند (BPM): پیاده‌سازی نرم‌افزارهای مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار برای ردیابی و نظارت بر جریان کار.

۲. تقویت مسئولیت‌پذیری
● تعیین مسئولیت‌های مشخص: هر فرد یا بخش باید مسئولیت‌های خود را به‌طور واضح بداند و پاسخگو باشد.
● ارزیابی عملکرد: ایجاد سیستم‌های ارزیابی عملکرد که بر اساس شفافیت و پاسخگویی عمل می‌کنند.

۳. بهبود ارتباطات داخلی
● استفاده از ابزارهای ارتباطی مدرن: پیاده‌سازی سیستم‌های ارتباطی مانند نرم‌افزارهای مدیریت پروژه (مانند Trello، Asana) یا پیام‌رسان‌های سازمانی (مانند Slack).
- برگزاری جلسات منظم: برگزاری جلسات دوره‌ای برای بررسی پیشرفت پروژه‌ها و حل مشکلات ارتباطی.

۴. کاهش بوروکراسی

● ساده‌سازی فرآیندها: حذف لایه‌های غیرضروری در ساختار سازمانی و کاهش مراحل اداری.
● تفویض اختیار: دادن اختیارات بیشتر به سطوح پایین‌تر سازمان برای تصمیم‌گیری سریع‌تر.

۵. فرهنگ‌سازی سازمانی

● تقویت فرهنگ شفافیت: تشویق کارکنان به گزارش مشکلات و ارائه بازخورد بدون ترس از عواقب.
● آموزش کارکنان: برگزاری دوره‌های آموزشی برای بهبود مهارت‌های ارتباطی، مدیریتی و مسئولیت‌پذیری.

۶. استفاده از فناوری اطلاعات

● پیاده‌سازی سیستم‌های مدیریت اطلاعات: استفاده از نرم‌افزارهای ERP (برنامه‌ریزی منابع سازمانی) برای یکپارچه‌سازی اطلاعات و فرآیندها.
● سیستم‌های پیگیری خودکار: ایجاد سیستم‌هایی که به‌طور خودکار درخواست‌ها و وظایف را پیگیری می‌کنند و به افراد مربوطه یادآوری می‌کنند.

۷. ایجاد سیستم‌های بازخورد

● جمع‌آوری بازخورد کارکنان: ایجاد کانال‌هایی برای دریافت بازخورد از کارکنان درباره مشکلات و نقاط ضعف سازمان.
● بررسی منظم شکایات: ایجاد واحدی مستقل برای بررسی شکایات و اطمینان از پیگیری آن‌ها.

۸. مشارکت کارکنان در تصمیم‌گیری

● تشویق به مشارکت: درگیر کردن کارکنان در فرآیندهای تصمیم‌گیری واخذ نظرات آن‌ها.
● ایجاد کمیته‌های مشترک: تشکیل گروه‌های کاری متشکل از نمایندگان بخش‌های مختلف برای بهبود هماهنگی.

۹. نظارت و ارزیابی مستمر

● نظارت بر عملکرد: ایجاد سیستم‌های نظارتی برای ارزیابی عملکرد بخش‌ها و مدیران.

●گزارش‌دهی دوره‌ای: ارائه گزارش‌های منظم درباره پیشرفت پروژه‌ها و مشکلات موجود.

۱۰. تغییر نگرش مدیریتی

● مدیریت مشارکتی: حرکت به سمت سبک‌های مدیریتی مشارکتی که در آن تصمیم‌گیری‌ها به‌صورت جمعی انجام می‌شود.
●تمرکز بر نتایج: تغییر نگرش از فرآیندمحوری به نتیجه‌محوری.
https://t.me/ExecutiveManagement

🔺 چالش‌های خاص در ایران:
● فرهنگ سازمانی سنتی: در برخی سازمان‌های ایرانی، فرهنگ سلسله‌مراتبی قوی وجود دارد که ممکن است مانع تغییر شود.
● مقاومت در برابر تغییر: برخی مدیران یا کارکنان ممکن است در برابر اصلاحات مقاومت کنند.
● محدودیت‌های فناوری: در برخی سازمان‌ها، دسترسی به فناوری‌های پیشرفته محدود است.

🔺نتیجه‌گیری:
برای از بین بردن سیاه چاله سازمانی در ایران، نیاز به ترکیبی از اصلاحات ساختاری، فرهنگی و فناورانه است. این تغییرات باید به‌صورت تدریجی و با مشارکت تمام سطوح سازمانی انجام شود. سازمان‌هایی که به شفافیت، مسئولیت‌پذیری و ارتباطات مؤثر اهمیت می‌دهند، می‌توانند از این مشکل جلوگیری کرده و بهره‌وری خود را افزایش دهند.
✳️ هنر متقاعدسازی

✅ یکی از مطرح‌ترین افرادی که تا به حال در زمینه متقاعدسازی و روش‌های آن نوشته است، دکتر رابرت چالدینی (Robert Cialdini) است‌. کتاب او به نام "تاثیرگذاری روانشناسی متقاعدسازی" نتیجه سه سال تحقیق میدانی بود. تحقیقاتی که در طی آنها او به عنوان مشتری به سراغ شرکت‌های مختلف می‌رفت تا ببیند در زندگی واقعی، تجارت‌ها چطور تلاش می‌کنند مخاطبان خود را متقاعد کنند.
▪︎او در این تحقیقات متوجه شد که هر چند صدها تاکتیک مختلف برای جذب مشتری وجود دارد، اما در حقیقت تنها ۶ اصل جهانی هستند که تمام این تاکتیک‌ها را توضیح می‌دهند و می‌توانند به ما در متقاعدسازی مخاطبان خود کمک کنند. آقای چالدینی در این اواخر کتاب جدیدی را منتشر کرد و در آن یک قانون هفتم را نیز به لیست خود اضافه کرد. قانونی که تا به حال از زیر چشمان تیزبین او در رفته بود.

▪︎دکتر چالدینی معتقد است که این ۷ اصل به صورت غریزی در هر انسانی وجود دارند و از آنها بسیار در بازاریابی و فروش استفاده (و گاهی سوءاستفاده) می‌شود. او به هیچ‌وجه تجارت‌ها را از استفاده از این ۷ اصل منع نکرده است. بلکه معتقد است که مشتریان هم باید با این تکنیک‌ها آشنا شوند تا از تجارت‌های بی‌اخلاقی که می‌خواهند به این روش‌ها محصول بد خود را بفروشند، دوری کنند. این اصول متقاعدسازی چه هستند؟
۱. عمل متقابل (Reciprocity):
ما همیشه می‌خواهیم لطف دیگران را جبران کنیم و در دِین کسی نباشیم. فرض کنیم امروز روز تولدتان است. من هم برای شما یک هدیه خریده‌ام تا تولدتان را تبریک گفته باشم. با این حساب، شما نمی‌خواهید در روز تولد من، برایم یک هدیه بخرید؟ حتماً جواب شما مثبت است. مهم هم نیست که هدیه من را دوست داشته‌اید یا نه. عمل متقابل یک اصل است که در تمام جوامع بشری یافت می‌شود و می‌تواند در متقاعدسازی مشتریان شما نیز تاثیر زیادی داشته باشد.
۲. تعهد و یکپارچگی (Commitment & Consistency):
ما معمولاً به انتخاب‌های قبلی خود پایبند می‌مانیم و تصمیم‌های جدیدمان با آنها همخوانی دارند. چرا؟ خب، چون دوست نداریم در نگاه خودمان یا بقیه به عنوان یک انسان دورو شناخته شویم. بنابراین وقتی که موضع خود را در مورد چیزی مشخص کردیم، دیگر به سختی نظر خود را عوض خواهیم کرد. تکنیک پا لای در کاملاً بر اساس این اصل متقاعدسازی عمل می‌کند. در این تکنیک، شما ابتدا یک درخواست کوچک از مشتری می‌کنید و بعد از گرفتن جواب مثبت، درخواست اصلی خود را مطرح می‌کنید.
۳. مدرک اجتماعی (Social Proof):
این اصل ساده است: بقیه آن را تائید می‌کنند، پس حتماً خوب است. این ایده دیگر آنقدر در فضای آنلاین عادی شده که هر روز در سایت‌های مختلف با آن روبرو هستیم. سایت‌هایی که به ما می‌گویند در حال حاضر چه تعداد مشتری دارند، نظرات مثبت مشتریان خود را با ما به اشتراک می‌گذارند و برندهای بزرگی را معرفی می‌کنند که مشتری آنها هستند. تمام این تکنیک‌ های فروش بر اساس این اصل شکل گرفته‌اند. حتی خود شما هم تحت تاثیر این اصل هستید: اگر گروهی از آدم‌ها را ببینید که به آسمان نگاه می‌کنند، واکنش شما چه خواهد بود؟ بله، شما هم به آسمان نگاه خواهید کرد.
۴. علاقه‌مندی (Liking):
ما، به شدت، تحت تاثیر فردی هستیم که دوستش داریم و معمولاً نظرات او را به راحتی قبول می‌کنیم. حالا این فرد می‌تواند یک دوست نزدیک و صمیمی باشد، یا یک ستاره سینمایی که ما سبک لباس پوشیدنش را تقلید می‌کنیم. این اصل دقیقاً توضیح می‌دهد که چرا بازاریابی دهان به دهان تا این حد موثر است.
۵. قدرت و اعتبار (Authority):
اگر قبول کنید که کسی در کاری تبحر دارد و از شما بیشتر می‌داند، راحت‌تر حرف‌هایش را قبول خواهید کرد و به او اعتماد می‌کنید. اصل قدرت در همه‌جا حضور دارد و همان دلیلی است که یک دانش‌آموز به حرف معلم خود گوش می‌دهد، یک سرباز به حرف مافوق خود و یک کودک به حرف والدین خود. در بازاریابی نیز از این اصل بسیار استفاده می‌شود. برای اینکه بفهمید چگونه، به زمانی فکر کنید که یک دندان‌پزشک، به شما خمیردندانی را پیشنهاد می‌دهد.
۶. کمیابی (Scarcity):
ما همیشه جذب چیزهایی می‌شویم که انحصاری هستند و سخت به دست می‌آیند. اقتصاد جهانی به کل بر پایه اصل کمیابی کار می‌کند. طلا ارزشمند است چون کمیاب است. پول هم همینطور. کمیابی است که ارزش چیزها را مشخص می‌کند. کسب و کارها بیشتر از هر اصل دیگری، کمیابی را در بازاریابی خود به کار می‌گیرند. منظور من آن زمانی است که شما متوجه می‌شوید برای دریافت ۲۰% تخفیف، فقط یک روز فرصت دارید.
❤1👍1
۷. یگانگی (Unity):
داشتن یک حس هویّت مشترک می‌تواند در متقاعدسازی مخاطب تاثیر بسزایی داشته باشد. این جدیدترین اصلی است که چالدینی به لیست اصول خود اضافه کرده است و به ما توضیح داده که منظور از آن، شباهت‌های ساده نیست، بلکه زمانی است که ارزش‌های افراد با هم همخوانی دارند. یعنی وقتی که مخاطب به خود بگوید "اون هم یکی از ماست"، نه وقتی که بگوید "او هم شبیه ماست".
گاهنامه مدیر
https://t.me/ExecutiveManagement