✳️ ۱۰ مهارت /ابزار کار با هوش مصنوعی
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
پیگیری نظام مند؟!
✳️ شما میتوانید به هر هدفی برسید و همچنان از مهمترین چیزها غافل شوید. اکثر رهبران عملکرد را مدیریت میکنند. تعداد بسیار کمی افراد را توسعه میدهند. وقتی برای اولین بار رهبری را شروع کردم، روی اعداد، اهداف، مهلتها و خروجی تمرکز کردم. اعداد عالی به نظر میرسیدند. اما افراد من خسته، بیانگیزه و بیسروصدا در حال از دست دادن بودند. آن موقع بود که چیزی را فهمیدم که همه چیز را تغییر داد:
رهبری در مورد آنچه افراد تولید میکنند نیست. بلکه در مورد چیزی است که آنها تحت رهبری شما به آن تبدیل میشوند. بنابراین تمرکزم را به افراد تغییر دادم. وقتی به آنها رسیدگی کردم، عملکرد خود به خود درست شد. شاخصهای کلیدی عملکرد نباید فقط موفقیت را اندازهگیری کنند. آنها باید چگونگی رشد افراد را اندازهگیری کنند.
🌟 شاخصهای کلیدی عملکرد متمرکز بر افراد چگونه هستند؟
رهبری در مورد آنچه افراد تولید میکنند نیست. بلکه در مورد چیزی است که آنها تحت رهبری شما به آن تبدیل میشوند. بنابراین تمرکزم را به افراد تغییر دادم. وقتی به آنها رسیدگی کردم، عملکرد خود به خود درست شد. شاخصهای کلیدی عملکرد نباید فقط موفقیت را اندازهگیری کنند. آنها باید چگونگی رشد افراد را اندازهگیری کنند.
🌟 شاخصهای کلیدی عملکرد متمرکز بر افراد چگونه هستند؟
✳️ مدیریت تجربه مشتری درشرایط ناپایدار!