Вот описание процессов работы в СППР, сделанное в самой СППР. Именно так должны бизнес-аналитики описывать предметную область проекта в СППР. Описание на снимке на уровне групп справочника "Процессы". Действия пользователей по исполнению каждого такого процесса должны описываться через связанный справочник "Шаги процесса". Шаги процесса задаются к элементам справочника "Процессы", а не к группам (каталогам).