Business | System analyst

Салют! За 12 лет в аналитике я провела ретроспективы в фин.техе, стартапе, производстве, государственных проектах и e-commerce. И везде — одни и те же грабли у тех, кто делает это впервые. Сегодня разбираю всё по-честному.

Часть 1.

❓

Что такое ретроспектива вообще?

Это не «разбор полётов» и не поиск виноватых. Ретроспектива — это встреча команды, где вы останавливаетесь, смотрите назад на пройденный период и отвечаете на три вопроса:

1. Что шло хорошо?
2. Что мешало работать?
3. Что конкретно изменим?

Это инструмент из Agile, но работает в любой команде — даже если вы не слышали про Scrum.

Ошибка №1: «Ну давайте просто поговорим»

Без структуры ретро превращается в жалобный хор или монолог самого громкого человека в комнате.
Выберите формат заранее.

Самый простой для старта — Start / Stop / Continue:

▸ Start — что начать делать
▸ Stop — что прекратить
▸ Continue — что оставить как есть
Занимает 60 минут, подходит для любой команды от 4 человек.

Ошибка №2: Собрать всех — и молчание

Люди боятся говорить правду вслух, особенно если в комнате руководитель.
Решение — анонимный сбор тезисов. Используйте Miro, Mural или даже обычный Google Forms. Люди пишут честнее, когда не смотрят в глаза начальнику.

Ошибка №3: Обсудили — и разошлись

Это убивает доверие к ретро навсегда. Если в конце не зафиксировано 2–3 конкретных действия с ответственным и дедлайном — встреча прошла впустую.

Пример плохого итога: «Надо улучшить коммуникацию» Пример хорошего: «Петя до пятницы настраивает общий чат для согласований, больше не пишем в личку»

Мой чеклист для первой ретро

👇

✅ Предупредить команду за 2 дня — зачем встреча и что ожидается
✅ Выбрать нейтрального фасилитатора (не руководитель проекта!)
✅ Установить таймбокс — 60–90 минут максимум
✅ Собрать тезисы анонимно до встречи
✅ Проголосовать за топ-проблемы (не обсуждать всё подряд)
✅ Зафиксировать 2–3 action points с именем и датой
✅ Через 2 недели — проверить выполнение

‼️

И последнее — самое важное

Ретроспектива работает только в психологически безопасной среде. Если люди боятся говорить правду — никакой формат не поможет. Первое, что скажите команде в начале встречи:

«Здесь нет правых и виноватых. Мы говорим о процессах, не о людях.»

Повторяйте это как мантру, пока не станет нормой.

В след раз поделюсь первым проведением ретро💪 и расскажу, как я там провалилась

Источник: @ba_and_sa

💙

BA|SA | 💬 BA|SA

Please open Telegram to view this post

VIEW IN TELEGRAM

🔥11👍6❤4

3.47K views13:36

Business | System analyst

Please open Telegram to view this post

VIEW IN TELEGRAM

2.42K views07:32

Business | System analyst

Салют! В продолжении прошлого поста про ретроспективу, хочу поделиться своей историей.

Моя первая ретроспектива. Как я облажалась по всем фронтам 😅

Я junior-аналитик в небольшой компании, нас 8 человек в команде. Мы только что сдали проект с задержкой в три недели, клиент недоволен, команда на нервах. Тимлид говорит: «Проведи ретро, ты же читала про Agile».

Я читала. Целых две статьи

Грабля №1: Я не подготовилась к формату

Я зашла на встречу с чистым листом и сказала:

«Ну, давайте обсудим, что пошло не так».

Первые две минуты — тишина. Потом наш бэкендер, сказал:

«Всё пошло не так с самого начала»

— и понеслось.

Встреча превратилась в стихийный разбор полётов. Говорили все одновременно, перебивали, вернулись к конфликту двухмесячной давности.

✅

Что поняла: без структуры люди не обсуждают проблемы — они выплёскивают накопленное. Это не одно и то же.

Грабля №2: Позвала руководителя

Наш PM сидел за столом. Молча. С ноутбуком.

Люди это чувствовали. Никто не сказал ни слова про реальные проблемы — про то, что требования менялись каждую неделю, что дедлайны ставились без обсуждения с командой. Все говорили аккуратно, обтекаемо, в потолок.

После встречи подошел ко мне тестировщик и шёпотом сказал всё то, что не прозвучало вслух. За 20 минут.

✅

Что поняла: если в комнате есть человек с властью — честного разговора не будет. Либо договариваешься с руководителем, что он не присутствует, либо собираешь мнения анонимно до встречи.

Грабля №3: Action points в никуда

В конце я всё же вытащила из команды несколько идей и записала их на доске:

— Улучшить коммуникацию с клиентом
— Чётче фиксировать требования
— Не допускать переработок

Звучит красиво. Но никто не был назначен ответственным. Никто не поставил дедлайн. Через неделю все забыли.

На следующем проекте — те же проблемы.

✅

Что поняла: размытые формулировки — это иллюзия решения. «Улучшить коммуникацию» — не задача. Задача — это «Маша каждую пятницу отправляет клиенту статус в двух абзацах до 17:00».

Грабля №4: Я думала, что фасилитатор — это просто ведущий

Я говорила слишком много. Заполняла паузы. Перебивала. Направляла туда, куда мне казалось правильным.

Настоящий фасилитатор — это почти невидимка. Его работа: держать структуру, следить за временем, давать слово тихим и останавливать громких. Не высказывать своё мнение. Не защищать идеи.

Я поняла это только на пятой или шестой ретро.

‼️

Что изменила со второго раза:

▸ Сделала анонимный опрос в Google Forms за день до встречи
▸ Попросила PM-а не приходить — объяснила зачем, он согласился
▸ Взяла формат Start/Stop/Continue — простой и понятный всем
▸ В конце не уходили, пока у каждого action point не было имени и даты
▸ Через две недели — 10 минут на check-in: что сделано?

Второе ретро прошло живее, честнее и короче. И впервые после него что-то реально изменилось.

‼️

Вывод, который я формулирую так:

Первая ретроспектива редко бывает хорошей. Но она обязательно должна быть — чтобы вторая стала лучше.

Это итеративный процесс. Как и всё в Agile.

Источник: @ba_and_sa

💙

BA|SA | 💬 BA|SA

Если у вас тоже был провальный первый опыт, делитесь в комментариях 👇

Please open Telegram to view this post

VIEW IN TELEGRAM

❤9👍5🔥2

2.18K views06:40

Business | System analyst

🧠 Мышление — наш главный навык. Качаем с Podlodka Soft Skills Crew

Хотите лучше понимать, как вообще сейчас думать, принимать решения и не теряться в эпоху ИИ?

Тогда вам в новый сезон Podlodka Soft Skills Crew — «Мышление как навык», который пройдёт 25–29 мая.

Организаторы конференции собрали очень сильную команду: IT-лидеры, авторы научпоп-книг, преподаватели и практики из индустрии. Будет и база про то, как работает мышление, и прикладные инструменты, которые можно использовать в работе сразу.

Полная программа — на сайте, а на эти сессии советуем обратить особенное внимание:

💡 Сергей Попов, директор продукта «Подбор» в Skillaz, расскажет про навыки, которые начинают дорожать в эпоху агентного AI, и новую роль специалиста.

🛠 Дарья Варламова, коуч, лауреат премии «Просветитель», проведет мастер-класс про мышление в условиях тревоги, неопределённости и потери контроля.

🧠 Тарас Пащенко, кандидат наук, главный эксперт Института образования НИУ ВШЭ, расскажет про то, почему даже рациональные люди ошибаются и как мышление ломается под нагрузкой.

🌱И это далеко не всё — в программе ещё много сильного контента.

Сейчас действует минимальная цена участия, так что это хороший момент, чтобы присоединиться к конференции и сообществу людей, которым важно глубже понимать происходящее и лучше думать.

🔗 Подробности и билеты: https://podlodka.io/softcrew

Для своих - скидка по промокоду ba_and_sa 🎁

3.18K views14:04

Business | System analyst