Сегодня Точка Банк провёл деловой обед на Международном банковском форуме в Сочи. Гости обсудили темы клиентоориентированности, а также вызовы, которые они нам принесут в ближайшие годы. Ведь уже сейчас высокое качество продуктов и сервисов — это базовое ожидание клиентов.
Модерировал обед Борис Ведерников, лидер экосистемы в Точка Банк, а гостями стали: Анна Лаврентьева (старший вице-президент, Новиком), Ирина Жимерина (старший вице-президент, ПАО «Банк ПСБ»), Максим Григорьев (президент, Ассоциация ФинТех), Даниил Старостин (лидер CX B2B, ПАО Сбербанк).
«Развитие СХ продукта — это постоянная цель для многих наших команд. Например, у моей команды платежей и переводов, последние 2 года были цели только про счастье клиента и не было финансовых целей. Или другой пример из продаж — внутри мы называем это «заботливые продажи», когда мы в диалоге с клиентом понимаем его потребности и подбираем продукт под запрос. Мы наделяем сотрудников большей свободой, а клиент — получает свой результат быстро. И это только пара примеров того, как Точка Банк разделяет клиентоцентричный подход в своем сервисе», рассказал Борис Ведерников. @banksta
Модерировал обед Борис Ведерников, лидер экосистемы в Точка Банк, а гостями стали: Анна Лаврентьева (старший вице-президент, Новиком), Ирина Жимерина (старший вице-президент, ПАО «Банк ПСБ»), Максим Григорьев (президент, Ассоциация ФинТех), Даниил Старостин (лидер CX B2B, ПАО Сбербанк).
«Развитие СХ продукта — это постоянная цель для многих наших команд. Например, у моей команды платежей и переводов, последние 2 года были цели только про счастье клиента и не было финансовых целей. Или другой пример из продаж — внутри мы называем это «заботливые продажи», когда мы в диалоге с клиентом понимаем его потребности и подбираем продукт под запрос. Мы наделяем сотрудников большей свободой, а клиент — получает свой результат быстро. И это только пара примеров того, как Точка Банк разделяет клиентоцентричный подход в своем сервисе», рассказал Борис Ведерников. @banksta
Институт экономики и развития транспорта проанализировал непомерные аппетиты угольщиков.
Угольная отрасль пользуется приоритетным вниманием Правительства РФ и обладает множеством преференций и мер поддержки. Тем не менее, многие эксперты продолжают настаивать на необходимости перераспределить финансовую нагрузку между всеми участниками логистической цепочки для облегчения положения угольных компаний.
ОАО «РЖД» применяет к углю понижающие коэффициенты. Так, при перевозках на восток угольные компании используют такие скидки по максимуму – снижение тарифа составляет 45%. Для ОАО «РЖД» перевозки угля были и остаются нерентабельными. За 12 месяцев 2024 года убыток от перевозок угля составил минус 127,3 млрд руб., за четыре месяца текущего года – минус 41 млрд руб.
Наибольший отрицательный результат формируется на восточном направлении. Например, в период с 2014 по 2024 год он составил минус 435,8 млрд руб., что компенсировалось дополнительной финансовой нагрузкой на транспортировку грузов с высокой добавленной стоимостью.
Сокращение затрат на доставку угля железнодорожным транспортом не может являться приоритетным инструментом поддержки угольных компаний, ещё и в ущерб грузоотправителям высокодоходных грузов.
Для устойчивого развития угольной промышленности необходимо переосмыслить стратегию развития отрасли в целом. Это может включать в себя инвестиции в новые технологии с целью повышения производительности труда, поиск новых рынков для сбыта, а самое главное, в долгосрочной перспективе, – переход от экспорта сырья к экспорту продуктов переработки (развитие углехимии, производство редкоземельных металлов из угля и его побочных продуктов) и насколько можно более полная диверсификация экономики угледобывающих регионов. @banksta
Угольная отрасль пользуется приоритетным вниманием Правительства РФ и обладает множеством преференций и мер поддержки. Тем не менее, многие эксперты продолжают настаивать на необходимости перераспределить финансовую нагрузку между всеми участниками логистической цепочки для облегчения положения угольных компаний.
ОАО «РЖД» применяет к углю понижающие коэффициенты. Так, при перевозках на восток угольные компании используют такие скидки по максимуму – снижение тарифа составляет 45%. Для ОАО «РЖД» перевозки угля были и остаются нерентабельными. За 12 месяцев 2024 года убыток от перевозок угля составил минус 127,3 млрд руб., за четыре месяца текущего года – минус 41 млрд руб.
Наибольший отрицательный результат формируется на восточном направлении. Например, в период с 2014 по 2024 год он составил минус 435,8 млрд руб., что компенсировалось дополнительной финансовой нагрузкой на транспортировку грузов с высокой добавленной стоимостью.
Сокращение затрат на доставку угля железнодорожным транспортом не может являться приоритетным инструментом поддержки угольных компаний, ещё и в ущерб грузоотправителям высокодоходных грузов.
Для устойчивого развития угольной промышленности необходимо переосмыслить стратегию развития отрасли в целом. Это может включать в себя инвестиции в новые технологии с целью повышения производительности труда, поиск новых рынков для сбыта, а самое главное, в долгосрочной перспективе, – переход от экспорта сырья к экспорту продуктов переработки (развитие углехимии, производство редкоземельных металлов из угля и его побочных продуктов) и насколько можно более полная диверсификация экономики угледобывающих регионов. @banksta
Жители Омска и области теперь могут бесплатно получить востребованную ИТ-профессию: в городе запустили кампус «Школы 21». Благодаря проекту Сбера совместно с Правительством области, у жителей региона появилось ещё больше возможностей, чтобы получить цифровые навыки и компетенции. Более 1800 человек подали заявки на отборочный этап, зачислены на него — 308. Всё обучение построено на работе над реальными проектами по принципу «равный равному». За год-два такого погружения учащиеся осваивают востребованные направления: от разработки до кибербезопасности и Data Science.
На открытии кампуса присутствовал президент, председатель правления банка Герман Греф, который рассказал, что поступив и закончив «Школу 21», выпускники будут носителями самой передовой инженерной культуры и востребованы на рынке настолько, что даже Сберу придется за них конкурировать с другими компаниями. @banksta
На открытии кампуса присутствовал президент, председатель правления банка Герман Греф, который рассказал, что поступив и закончив «Школу 21», выпускники будут носителями самой передовой инженерной культуры и востребованы на рынке настолько, что даже Сберу придется за них конкурировать с другими компаниями. @banksta
В Италии остановили торги акциями бренда одежды Cucinelli после обвинений в работе в России, пишет FM.
Итальянский регулятор 25 сентября приостановил торги акциями Brunello Cucinelli на фоне резкого падения котировок после отчета лондонской Morpheus Research. Компания, специализирующая на расследовании корпоративных нарушений, обвинил люксовый бренд в сокрытии реальной деятельности в России и заявила о том, что заняла короткую позицию в его акциях. По данным расследования, магазины Cucinelli в Москве продолжают работать, а продукция продается через ЦУМ и партнёров, несмотря на санкции ЕС. В отчете приводятся данные о продажах на десятки тысяч евро и поставках сотен тонн товара после введения санкций. Cucinelli отрицает обвинения. @banksta
Итальянский регулятор 25 сентября приостановил торги акциями Brunello Cucinelli на фоне резкого падения котировок после отчета лондонской Morpheus Research. Компания, специализирующая на расследовании корпоративных нарушений, обвинил люксовый бренд в сокрытии реальной деятельности в России и заявила о том, что заняла короткую позицию в его акциях. По данным расследования, магазины Cucinelli в Москве продолжают работать, а продукция продается через ЦУМ и партнёров, несмотря на санкции ЕС. В отчете приводятся данные о продажах на десятки тысяч евро и поставках сотен тонн товара после введения санкций. Cucinelli отрицает обвинения. @banksta
Мошенники ломают аккаунты на «Госуслугах» через Lamoda: злоумышленники рассылают от имени сервиса данные якобы для подтверждения заказа, и жертвы добровольно передают нужные мошенникам цифры. @banksta
Комиссия по ценным бумагам и биржам США (SEC) подала иск против россиянина Дмитрия Кушнарёва, обвинив его в проведении мошеннической схемы на $31 млн.
Кушнарёв в течение семи лет создал 38 фальшивых аккаунтов несуществующих людей, чтобы манипулировать ценами акций с низким объёмом торгов на биржах NYSE, NASDAQ и внебиржевых площадках.
Ключевым элементом схемы, по версии SEC, стало массовое создание фальшивых личностей, которые позволили Кушнарёву избегать автоматических систем регулятора. Эти счета он использовал для скупки ценных бумаг, манипулируя ценами с помощью взломанных аккаунтов настоящих инвесторов, в итоге продавая их с прибылью.
Примером такой махинации стала покупка акций компании Cryoport Inc. — малоликвидной бумаги на NASDAQ. В апреле 2016 года, благодаря действиям с захваченными и фальшивыми счетами, объёмы торгов по акции выросли в десять раз, что позволило Кушнарёву получить выручку почти $79000 и чистую прибыль в размере около $7000. Несмотря на незначительное движение цены самой акции, объём операций позволял извлекать регулярную прибыль с минимальными рисками обнаружения. @banksta
Кушнарёв в течение семи лет создал 38 фальшивых аккаунтов несуществующих людей, чтобы манипулировать ценами акций с низким объёмом торгов на биржах NYSE, NASDAQ и внебиржевых площадках.
Ключевым элементом схемы, по версии SEC, стало массовое создание фальшивых личностей, которые позволили Кушнарёву избегать автоматических систем регулятора. Эти счета он использовал для скупки ценных бумаг, манипулируя ценами с помощью взломанных аккаунтов настоящих инвесторов, в итоге продавая их с прибылью.
Примером такой махинации стала покупка акций компании Cryoport Inc. — малоликвидной бумаги на NASDAQ. В апреле 2016 года, благодаря действиям с захваченными и фальшивыми счетами, объёмы торгов по акции выросли в десять раз, что позволило Кушнарёву получить выручку почти $79000 и чистую прибыль в размере около $7000. Несмотря на незначительное движение цены самой акции, объём операций позволял извлекать регулярную прибыль с минимальными рисками обнаружения. @banksta
Президент Молдовы Санду хочет повторить путь Украины в ЕС. Всë больше сообщений из столицы о массовом приходе жителям Кишинёва повесток в военкомат.
В тексте повесток указанная цель явки — «мероприятие связано с ухудшением ситуации с безопасностью в регионе». Явиться необходимо в территориальный военный центр Кишинева. @banksta
В тексте повесток указанная цель явки — «мероприятие связано с ухудшением ситуации с безопасностью в регионе». Явиться необходимо в территориальный военный центр Кишинева. @banksta
Компания Circle, второй игрок в мире среди стейблкоинов (USDC), изучает способы отменять транзакции мошенников. Президент Circle Хит Тарберт заявил, что механизм, позволяющий возвращать деньги в случае мошенничества или споров, поможет индустрии стейблкоинов стать частью мировой финансовой системы и превратиться в мейнстрим. @banksta