Эффект от внедрения ИИ в клиентский сервис МТС к концу августа составил около 240 млн рублей, рассказала гендиректор компании Инесса Галактионова на сессии «ИИ и трансформация отрасли связи» форума «Цифровые решения».
Сейчас ИИ в продуктах МТС решает три задачи абонента: защищает от мошенников, очищает голос в звонке и экономит время на разборе разговоров. Все три сервиса работают на собственных ML-моделях и обрабатываются в сети оператора, а не на телефоне пользователя. В августе 2026 года оператор обновил ИИ-модели сервиса «Защитник», и время выявления и блокировки нежелательного вызова сократилось с 30 до 15 секунд – всего с января по август было заблокировано более 1,7 млрд нежелательных звонков.
Оператор также автоматизировал около 60% обращений, технологии превентивно предугадывают потенциальные проблемы абонентов. Доля сотрудников поддержки, работающих с ИИ-инструментами, за год выросла с 20% до 53%, цель к 2028 году – 80%.
При этом с ростом потребления вычислительных ресурсов каждый ИИ-сценарий в компании должен иметь понятный бизнес-эффект и собственную экономику, отметила Галактионова. В марте МТС подписала с China Mobile соглашение о развитии автономных сетей на базе ИИ: китайский оператор должен оценить зрелость инфраструктуры МТС и подготовить дорожную карту на 3–5 лет. По оценке компании, автономные сети могут снизить операционные затраты на обслуживание инфраструктуры до 55%. @banksta
Сейчас ИИ в продуктах МТС решает три задачи абонента: защищает от мошенников, очищает голос в звонке и экономит время на разборе разговоров. Все три сервиса работают на собственных ML-моделях и обрабатываются в сети оператора, а не на телефоне пользователя. В августе 2026 года оператор обновил ИИ-модели сервиса «Защитник», и время выявления и блокировки нежелательного вызова сократилось с 30 до 15 секунд – всего с января по август было заблокировано более 1,7 млрд нежелательных звонков.
Оператор также автоматизировал около 60% обращений, технологии превентивно предугадывают потенциальные проблемы абонентов. Доля сотрудников поддержки, работающих с ИИ-инструментами, за год выросла с 20% до 53%, цель к 2028 году – 80%.
При этом с ростом потребления вычислительных ресурсов каждый ИИ-сценарий в компании должен иметь понятный бизнес-эффект и собственную экономику, отметила Галактионова. В марте МТС подписала с China Mobile соглашение о развитии автономных сетей на базе ИИ: китайский оператор должен оценить зрелость инфраструктуры МТС и подготовить дорожную карту на 3–5 лет. По оценке компании, автономные сети могут снизить операционные затраты на обслуживание инфраструктуры до 55%. @banksta
В США наблюдается самый серьёзный всплеск заболеваемости корью с 1991 года, с крупными очагами распространения в штатах Пенсильвания, Южная Каролина и Юта.
В течение года количество случаев заболевания резко возросло, и эпидемия распространилась по всей стране. Лишь в пяти штатах не зарегистрировали ни одного случая заболевания, сообщает Associated Press. Также США является мировым рассадником чумы, где ежегодно фиксируют минимум 5 эпизодов.
Также в США стремительно растёт заболеваемость шигеллёзом – диареей, которая передаётся половым путём. Возбудитель превращается в устойчивую к антибиотикам «супербактерию», пишет NYP. @banksta
В течение года количество случаев заболевания резко возросло, и эпидемия распространилась по всей стране. Лишь в пяти штатах не зарегистрировали ни одного случая заболевания, сообщает Associated Press. Также США является мировым рассадником чумы, где ежегодно фиксируют минимум 5 эпизодов.
Также в США стремительно растёт заболеваемость шигеллёзом – диареей, которая передаётся половым путём. Возбудитель превращается в устойчивую к антибиотикам «супербактерию», пишет NYP. @banksta
К запуску готовится новая концепция ИИ-секретарей, обсудили на форуме «Цифровые решения» в рамках сессии об ИИ. Ключевая идея — полное делегирование звонков с неизвестных номеров.
Со слов директора по развитию бизнеса Т-Мобайла Антона Никольского-Волконского искусственный интеллект сможет самостоятельно выяснять содержание звонка и отсеивать нерелевантные предложения, переключая на пользователя только полезные вызовы. Абонент получит краткое содержание разговора. Таким образом спамеры лишатся прямого доступа к абонентам, впустую расходуя ресурсы на общение с ИИ-ассистентом. @banksta
Со слов директора по развитию бизнеса Т-Мобайла Антона Никольского-Волконского искусственный интеллект сможет самостоятельно выяснять содержание звонка и отсеивать нерелевантные предложения, переключая на пользователя только полезные вызовы. Абонент получит краткое содержание разговора. Таким образом спамеры лишатся прямого доступа к абонентам, впустую расходуя ресурсы на общение с ИИ-ассистентом. @banksta
У людей начали фиксировать случаи ИИ-психоза. Специалисты изучили более 578 тыс. медицинских записей и нашли подтверждённые врачами случаи, когда общение с чат-ботами усиливало бредовые идеи или провоцировало их появление. У 61% пациентов это был первый психотический эпизод в жизни, а больше половины случаев были связаны с ChatGPT. @banksta
Министр внутренних дел Литвы Мартинас Кателинас считает, что мобилизация в России является законной процедурой, а нежелание служить в армии само по себе не может служить основанием для предоставления убежища. Об этом он заявил 9 октября во время дискуссии в эфире литовского общественного вещателя LRT. @banksta
Еврокомиссия предложила лишать новые страны Евросоюза права голоса за отказ от «солидарности» со старыми членами ЕС. Новый закон дает возможность «заткнуть» любую страну в течение 15 лет после присоединения к блоку в случае, если евробюрократы посчитают её недостаточно поддерживающей «европейские ценности».
Все новые члены ЕС, вне зависимости от даты вступления, должны будут сразу подхватить повестку по борьбе с выбросами. Отдельно подтверждается, что после вступления новые государства должны будут присоединиться к EU ETS — системе уничтожения европейской промышленности под предлогом борьбы с загрязнением атмосферы парными газами.
Аналогичные меры касаются и борьбы за права цыган, мигрантов и сексуальных девиантов. Еврочиновники прямо пишут, что для вступления в Евросоюз потребуется впредь принимать меры по борьбе с дискриминацией «этнических меньшинств», уничтожению «ненависти», насаждению «равноправия ЛГБТИК+»* и предотвращению «гендерного и бытового насилия». @banksta
* - ЛГБТ-движение признано экстремистским и запрещено в России
Все новые члены ЕС, вне зависимости от даты вступления, должны будут сразу подхватить повестку по борьбе с выбросами. Отдельно подтверждается, что после вступления новые государства должны будут присоединиться к EU ETS — системе уничтожения европейской промышленности под предлогом борьбы с загрязнением атмосферы парными газами.
Аналогичные меры касаются и борьбы за права цыган, мигрантов и сексуальных девиантов. Еврочиновники прямо пишут, что для вступления в Евросоюз потребуется впредь принимать меры по борьбе с дискриминацией «этнических меньшинств», уничтожению «ненависти», насаждению «равноправия ЛГБТИК+»* и предотвращению «гендерного и бытового насилия». @banksta
* - ЛГБТ-движение признано экстремистским и запрещено в России
Санкции с российского дизеля сняты до 7 апреля 2027 года — Минфин США Индекс Мосбиржи прибавляет почти 2% и выше 2350 пунктов https://t.me/banksta/103123
Telegram
Банкста
Дональд Трамп после разговора с Владимиром Путиным заявил, что Россия поставит США и на мировой рынок более 300 тыс. тонн дизельного топлива, еще 500 тыс. тонн в ноябре, а затем еще 1 млн тонн. Трамп назвал разговор с Путиным успешным. @banksta
В Италии совершили крупнейшую в истории кражу вина. Преступники вывезли 30 тысяч бутылок элитного алкоголя на полмиллиарда рублей.
Банда из семи человек проникла на винодельню в Тоскане, где готовили к отправке партию самых дорогих вин. Воры отключили сигнализацию, загрузили бутылки в два грузовика и скрылись. @banksta
Банда из семи человек проникла на винодельню в Тоскане, где готовили к отправке партию самых дорогих вин. Воры отключили сигнализацию, загрузили бутылки в два грузовика и скрылись. @banksta
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Ни Трамп, ни Путин не хотели первыми класть трубку после телефонного разговора, заявил помощник Путина Юрий Ушаков.
США счастливы в связи с договоренностью с РФ по дизтопливу, Вашингтону была нужна эта сделка, – заявил Трамп. @banksta
США счастливы в связи с договоренностью с РФ по дизтопливу, Вашингтону была нужна эта сделка, – заявил Трамп. @banksta