Forwarded from Пристегните ремни | авиация
"Уральские авиалинии" полностью провалили клиентскую поддержку. Речь идет об общении с клиентами в колл-центрах и соцсетях. Иными словами, стюардессах-декретницах на земле (как правило, их списывают на наземную работу по факту беременности). Поддержка УА косячит везде, где не надо наливать томатный сок.
Сейчас у всех авиакомпаний проблемы с обратной связью. Но такого безобразия, как у "уральцев", нет больше ни у кого. Раньше еще как-то справлялись. А потом пандемия-отмены рейсов-ваучеры. На компанию обрушился поток вопросов и претензий. И руководство клиентских сервисов, не долго думая, решило проблему. С пассажирами вообще перестали общаться. И правильно, зачем офисным "специалистам" эта головная боль.
Люди не могут получить обратную связь ни в соцсетях, ни по телефону. Некоторые - с марта месяца. На стене официальной группы тысячи сообщений без ответа. Что сделали SMM-щики для разрешения ситуации? Отключили возможность комментировать некоторые публикации. Профи, что тут еще сказать.
Сейчас у всех авиакомпаний проблемы с обратной связью. Но такого безобразия, как у "уральцев", нет больше ни у кого. Раньше еще как-то справлялись. А потом пандемия-отмены рейсов-ваучеры. На компанию обрушился поток вопросов и претензий. И руководство клиентских сервисов, не долго думая, решило проблему. С пассажирами вообще перестали общаться. И правильно, зачем офисным "специалистам" эта головная боль.
Люди не могут получить обратную связь ни в соцсетях, ни по телефону. Некоторые - с марта месяца. На стене официальной группы тысячи сообщений без ответа. Что сделали SMM-щики для разрешения ситуации? Отключили возможность комментировать некоторые публикации. Профи, что тут еще сказать.
Рост цен на нефть до $45 за баррель принес слабое облегчение Минфину России, который продолжает фиксировать резкое падение сборов всех ключевых налогов.
По итогам июля федеральный бюджет собрал с налогоплательщиков 1,307 трлн рублей - на 32%, или 612 млрд рублей меньше, чем в тот же месяц год назад.
Расходы при этом увеличились на 26%, до 2,006 трлн рублей, следует из оперативной оценки Минфина.
Таким образом, в минувшем месяце каждый третий потраченный правительством рубль не был обеспечен налоговой выручкой. Дефицит достиг 699 млрд рублей, или 35% от размера бюджета.
«Дыра» в казне последовательно увеличивается третий месяц подряд: в мае это было 520 млрд рублей, в июне - 682 млрд. Накопленным итогом за 7 месяцев бюджет потратил на 1,522 трлн рублей больше, чем собрал.
В реальности дефицит еще выше: в апреле Минфин зачислил в бюджет 1,2 трлн рублей от сделки с акциями Сбербанка, оформив их как «доходы», а не как «источники финансирования дефицита». Без этой разовой операции на конец июля «дыра» составляла бы 2,7 трлн рублей, или 23% от расходов бюджета (11,9 трлн рублей). @banksta
По итогам июля федеральный бюджет собрал с налогоплательщиков 1,307 трлн рублей - на 32%, или 612 млрд рублей меньше, чем в тот же месяц год назад.
Расходы при этом увеличились на 26%, до 2,006 трлн рублей, следует из оперативной оценки Минфина.
Таким образом, в минувшем месяце каждый третий потраченный правительством рубль не был обеспечен налоговой выручкой. Дефицит достиг 699 млрд рублей, или 35% от размера бюджета.
«Дыра» в казне последовательно увеличивается третий месяц подряд: в мае это было 520 млрд рублей, в июне - 682 млрд. Накопленным итогом за 7 месяцев бюджет потратил на 1,522 трлн рублей больше, чем собрал.
В реальности дефицит еще выше: в апреле Минфин зачислил в бюджет 1,2 трлн рублей от сделки с акциями Сбербанка, оформив их как «доходы», а не как «источники финансирования дефицита». Без этой разовой операции на конец июля «дыра» составляла бы 2,7 трлн рублей, или 23% от расходов бюджета (11,9 трлн рублей). @banksta
Убыточность «Газпром» не помешала повысить доходы его руководству. Первое полугодие завершилось для компании чистым убытком почти в 300 млрд рублей.
За полгода 14 членов правления компании заработали в сумме 1 млрд рублей, сообщил «Газпром».
Зарплаты топ-менеджеров были снижены на 17,2%, до 363,5 млн рублей. Однако «недостачу» компания компенсировала премиями, общий размер был увеличен почти в два раза и составил 602,9 млн рублей (против 338,1 млн в прошлом году).
«Иные виды вознаграждения», которые «Газпром» не конкретизирует, взлетели почти в 6 раз - с 15,3 до 88,4 млн рублей. @banksta
За полгода 14 членов правления компании заработали в сумме 1 млрд рублей, сообщил «Газпром».
Зарплаты топ-менеджеров были снижены на 17,2%, до 363,5 млн рублей. Однако «недостачу» компания компенсировала премиями, общий размер был увеличен почти в два раза и составил 602,9 млн рублей (против 338,1 млн в прошлом году).
«Иные виды вознаграждения», которые «Газпром» не конкретизирует, взлетели почти в 6 раз - с 15,3 до 88,4 млн рублей. @banksta
Банкстеры Сбербанка пытаются увеличить доход с каждого клиента до максимума, поэтому банк не будет бесплатно отправлять СМС и push-уведомления о поступивших переводах на карту. За них любой бабуле придется платить от 30 рублей в месяц. Социальная ответственность зашкаливает. @banksta
Visa утвердила штраф за high-risk-трансакции банку «Уралсиб», который являлся банком спонсором РФИ-банка, сообщает коммерсант.
High-risk-трансакции — проведение платежей в адрес казино и букмекеров и операции с криптовалютой. Вероятно, штраф банк-спонсор переложит на РФИ.
«Уралсиб» охотно берет на обслуживания банки с не самой «лучшей репутацией», по мнению других участников рынка, зарабатывая на проценте от их трансакций. Среди таких банков БКФ, Экси-банк, Югинвестбанк, ИК-банк, Тамбовкредитпромбанк, банки «Гарант-Инвест», «Россита», Кубаньторгбанк, банки ЕАТП, «Республиканский кредитный альянс». @banksta
High-risk-трансакции — проведение платежей в адрес казино и букмекеров и операции с криптовалютой. Вероятно, штраф банк-спонсор переложит на РФИ.
«Уралсиб» охотно берет на обслуживания банки с не самой «лучшей репутацией», по мнению других участников рынка, зарабатывая на проценте от их трансакций. Среди таких банков БКФ, Экси-банк, Югинвестбанк, ИК-банк, Тамбовкредитпромбанк, банки «Гарант-Инвест», «Россита», Кубаньторгбанк, банки ЕАТП, «Республиканский кредитный альянс». @banksta
Слово «ОСАГО» захотел приватизировать недобросовестный автоюрист из Питера Тюлькин.
Он заявляет, что имеет права на название мобильного приложения «Помощник ОСАГО».
Дельца не смущает тот факт, что слово «ОСАГО» невозможно присвоить, а слово «Помощник» не является уникальным, поэтому он запатентовал изображение с этими словами и теперь пытается его выдать за факт правообладания суперсервисом по оформлению Европротокола с помощью госуслуг.
Автоюрист попытался обвинить ЦБ и РСА, которые создали суперсервис, в том что те украли его идею - урегулирование через мобильное преложение.
Между тем, страховщики уже с десяток лет этим занимаются через свои мобильные приложения, а у РСА своё приложение «ДТП.Европротокол» работает с 2015 года. @banksta
Он заявляет, что имеет права на название мобильного приложения «Помощник ОСАГО».
Дельца не смущает тот факт, что слово «ОСАГО» невозможно присвоить, а слово «Помощник» не является уникальным, поэтому он запатентовал изображение с этими словами и теперь пытается его выдать за факт правообладания суперсервисом по оформлению Европротокола с помощью госуслуг.
Автоюрист попытался обвинить ЦБ и РСА, которые создали суперсервис, в том что те украли его идею - урегулирование через мобильное преложение.
Между тем, страховщики уже с десяток лет этим занимаются через свои мобильные приложения, а у РСА своё приложение «ДТП.Европротокол» работает с 2015 года. @banksta
Сбер говорит, что технические смски по переводам как приходили, так и будут приходить. Ну, а вся полная информация, как и прежде, отображается в приложении. Ок, самое главное, что новых комиссий, как у нас любят, не ввели.
https://t.me/sberbank/34
https://t.me/sberbank/34
Telegram
Сбер
В СМИ говорят о введении дополнительных комиссий за уведомления по переводам Сбербанка, но спешим сообщить, что это не так.
Клиенты Сбербанка продолжат бесплатно получать технические смс-сообщения (не содержащие баланс счета) о переводах от других физлиц…
Клиенты Сбербанка продолжат бесплатно получать технические смс-сообщения (не содержащие баланс счета) о переводах от других физлиц…
Ускорение оттока капитала из России может быть связано с операциями экспортеров, которые не зачисляют валютную выручку на российские счета, предпочитая оставлять ее за рубежом. К такому выводу, проанализировав статистику и комментарии ЦБ, пришли аналитики Райффайзенбанка.
Банк России, напомним, оценил чистый отток капитала в $34,9 млрд за январь-июль.
По сравнению с прошлым годом показатель подскочил в 1,5 раза даже несмотря на то, что средств для вывоза в стране стало меньше: доходы от экспорта упали на 26%, сальдо торгового баланса сжалось в два раза, а сальдо текущего счета - почти до нуля, ($2,9 млрд за апрель-июль).
«Ситуация в экономике ухудшилась, прибыль у большинства хозяйствующих субъектов упала, а вывоз капитала заметно возрос», - констатирует аналитик Райффайзенбанка Денис Порывай.
Сам ЦБ, комментируя статистику, отмечает, что в отличие от прошлого года, когда отток обеспечивали банки, гасившие долги и копившие валюту на зарубежных счетах, на этот раз к «увеличению внешних активов» подключились «прочие сектора».
«Иными словами, отток капитала не связан с избытком валютной ликвидности у банковского сектора, который был в прошлом году, а, скорее всего, обусловлен не ввезенной в РФ экспортной выручкой», - делает вывод Порывай.
Эта выручка, согласно статистике ЦБ и ФТС, на 80% состоит из доходов от продажи сырья и на две трети - из нефте- и газодолларов. @banksta
Банк России, напомним, оценил чистый отток капитала в $34,9 млрд за январь-июль.
По сравнению с прошлым годом показатель подскочил в 1,5 раза даже несмотря на то, что средств для вывоза в стране стало меньше: доходы от экспорта упали на 26%, сальдо торгового баланса сжалось в два раза, а сальдо текущего счета - почти до нуля, ($2,9 млрд за апрель-июль).
«Ситуация в экономике ухудшилась, прибыль у большинства хозяйствующих субъектов упала, а вывоз капитала заметно возрос», - констатирует аналитик Райффайзенбанка Денис Порывай.
Сам ЦБ, комментируя статистику, отмечает, что в отличие от прошлого года, когда отток обеспечивали банки, гасившие долги и копившие валюту на зарубежных счетах, на этот раз к «увеличению внешних активов» подключились «прочие сектора».
«Иными словами, отток капитала не связан с избытком валютной ликвидности у банковского сектора, который был в прошлом году, а, скорее всего, обусловлен не ввезенной в РФ экспортной выручкой», - делает вывод Порывай.
Эта выручка, согласно статистике ЦБ и ФТС, на 80% состоит из доходов от продажи сырья и на две трети - из нефте- и газодолларов. @banksta
Банкстеры, а вы знали, что золото стало одним из лучших активов по доходности в этом году? С начала текущего года цена 1 грамма золота выросла более чем на 35% и обновило исторические максимумы. Также росли и другие драгметаллы.
Инвестировать в один клик в драгметаллы можно в Сбере 😎 В нем можно купить от 0,1 грамма золота, платины или палладий, либо 1 грамм серебра. Максимальный размер вложений не ограничен.
Инвестировать в один клик в драгметаллы можно в Сбере 😎 В нем можно купить от 0,1 грамма золота, платины или палладий, либо 1 грамм серебра. Максимальный размер вложений не ограничен.
www.sberbank.ru
Обезличенный металлический счет — СберБанк
Сотрудник сотового оператора ограбил клиентов Сбербанка на 1 млн рублей. Он скопировал идентификационные коды их симкарт и отправлял сообщения на единый номер обслуживания клиентов. В случае привязки банковской карты к телефону, он переводил деньги граждан на подконтрольные ему счета, а затем конвертировал их в криптовалюту. От действий мошенника пострадали 124 человека. @banksta