11 декабря все рыцари и маги клиентского опыта соберутся на самый большой форум по CX в финтехе CX Fintech Day.
Спикеры из Сбера, ВТБ, Газпромбанка, Т-Банка, МТС и других компаний поделятся технологиями, которые задают тренды в финансовой и смежных отраслях.
В числе спикеров:
– Алексей Мартьянов / ВТБ, руководитель Департамента развития клиентской базы — старший вице-президент;
– Наталья Бедретдинова / Газпромбанк, вице-президент по клиентскому опыту и работе с претензиями;
– Анна Кабанец / банк топ-5, директор по CX-стратегии;
– Наталья Воробьева / Сбер, управляющий директор, лидер кластера «Клиентский опыт», Блок КИБ;
– Ярослав Черешнев / Совкомбанк, управляющий директор Цифрового банка;
– Кирилл Николаев / Т-Банк, Директор по аналитике.
– Дарья Бабанина / МТС, директор по развитию клиентского опыта;
– Станислава Вишнякова / Страховой Дом ВСК, руководитель департамента развития клиентского опыта;
– Владислав Пономарев / Банк ДОМ РФ, директор качества клиентского сервиса;
– Анастасия Антонова / Точка Банк, Head of Knowledge Systems. Эксперт по CX и системному управлению знаниями с применением AI
и другие. Все спикеры
В числе тем:
💰 Экосистема CX как основа успеха бизнеса. Как объединить CX-стратегию, ключевые бизнес-метрики и подразделения с возможностями цифровой трансформации, чтобы эффективно распределять затраты и увеличивать прибыль?
💰 Синергия возможностей ИИ и эмпатии человека. Новые подходы интеграции во взаимодействие с клиентом для повышения доверия, безопасности и оптимизации ресурсов.
💰 Измеряемый CX: от эмоций к цифрам. Как анализировать удовлетворенность и предпочтения клиента, не трогая самого клиента?
💰 Практические мастер-классы и бизнес-игры. «Энергия клиентского сервиса: 7 граней впечатлений» и «Сила команды: как управлять энергией сотрудников и усиливать результаты бизнеса»
Приходите 11 декабря в Holiday Inn Сокольники на самую большую тусовку и выставку по СX в финтехе.
👉 Программа и регистрация по ссылке
📱 Заходите в ТГ-канал CX Fintech Day, чтобы получать инсайты от спикеров и подробности их выступлений.
Реклама. Рекламодатель ООО «Регламент» 18+. Erid 2SDnjennk15
Спикеры из Сбера, ВТБ, Газпромбанка, Т-Банка, МТС и других компаний поделятся технологиями, которые задают тренды в финансовой и смежных отраслях.
В числе спикеров:
– Алексей Мартьянов / ВТБ, руководитель Департамента развития клиентской базы — старший вице-президент;
– Наталья Бедретдинова / Газпромбанк, вице-президент по клиентскому опыту и работе с претензиями;
– Анна Кабанец / банк топ-5, директор по CX-стратегии;
– Наталья Воробьева / Сбер, управляющий директор, лидер кластера «Клиентский опыт», Блок КИБ;
– Ярослав Черешнев / Совкомбанк, управляющий директор Цифрового банка;
– Кирилл Николаев / Т-Банк, Директор по аналитике.
– Дарья Бабанина / МТС, директор по развитию клиентского опыта;
– Станислава Вишнякова / Страховой Дом ВСК, руководитель департамента развития клиентского опыта;
– Владислав Пономарев / Банк ДОМ РФ, директор качества клиентского сервиса;
– Анастасия Антонова / Точка Банк, Head of Knowledge Systems. Эксперт по CX и системному управлению знаниями с применением AI
и другие. Все спикеры
В числе тем:
💰 Экосистема CX как основа успеха бизнеса. Как объединить CX-стратегию, ключевые бизнес-метрики и подразделения с возможностями цифровой трансформации, чтобы эффективно распределять затраты и увеличивать прибыль?
💰 Синергия возможностей ИИ и эмпатии человека. Новые подходы интеграции во взаимодействие с клиентом для повышения доверия, безопасности и оптимизации ресурсов.
💰 Измеряемый CX: от эмоций к цифрам. Как анализировать удовлетворенность и предпочтения клиента, не трогая самого клиента?
💰 Практические мастер-классы и бизнес-игры. «Энергия клиентского сервиса: 7 граней впечатлений» и «Сила команды: как управлять энергией сотрудников и усиливать результаты бизнеса»
Приходите 11 декабря в Holiday Inn Сокольники на самую большую тусовку и выставку по СX в финтехе.
👉 Программа и регистрация по ссылке
Реклама. Рекламодатель ООО «Регламент» 18+. Erid 2SDnjennk15
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
cx-day.ru
CX FINTECH DAY 2025, 11 декабря, Москва
Технологии лидеров, меняющие мир взаимодействия с клиентом
Всемирноизвестный аферист из Tinder Саймон Леваев (Шимон Хают) убедил жену экс-главы Марий Эл отдать ему деньги от продажи семейной квартиры. Ирина Маркелова-Старыгина в 2012 году неожиданно уехала в Лондон к мужчине, с которым познакомилась в интернете. Им оказался Леваев, ставший героем документального фильма Netflix «Аферист из Tinder» (The Tinder Swindler). Мошенник убедил её передать деньги от продажи одной из семейных квартир, после чего пропал.
В 2021 году губернатора Леонида Маркелова приговорили к 13 годам колонии и штрафу в 235 млн рублей по делу о коррупции.
Шимон Хают — мошенник, который, представляясь сыном израильского бриллиантового короля Льва Леваева, убеждал женщин по всему миру передать ему деньги. Его задержали в 2019 году в Греции и депортировали в Израиль, где приговорили к 15 месяцев заключения. Однако из-за пандемии коронавируса афериста освободили уже через пять месяцев. @banksta
В 2021 году губернатора Леонида Маркелова приговорили к 13 годам колонии и штрафу в 235 млн рублей по делу о коррупции.
Шимон Хают — мошенник, который, представляясь сыном израильского бриллиантового короля Льва Леваева, убеждал женщин по всему миру передать ему деньги. Его задержали в 2019 году в Греции и депортировали в Израиль, где приговорили к 15 месяцев заключения. Однако из-за пандемии коронавируса афериста освободили уже через пять месяцев. @banksta
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В бюджетном комитете Госдумы предположили, что Чебурашка был евреем, а не испанцем.
В профильном комитете Госдумы во время обсуждения поправок к бюджету разгорелась дискуссия о национальности Чебурашки. Поводом для спора стала поправка о финансировании конкурса «Родная игрушка».
По словам главы комитета по бюджету и налогам Андрея Макарова, единственной страной, поставлявшей апельсины в СССР в ту эпоху, был Израиль. А Чебурашка был найден в ящике именно с этими фруктами. @banksta
В профильном комитете Госдумы во время обсуждения поправок к бюджету разгорелась дискуссия о национальности Чебурашки. Поводом для спора стала поправка о финансировании конкурса «Родная игрушка».
По словам главы комитета по бюджету и налогам Андрея Макарова, единственной страной, поставлявшей апельсины в СССР в ту эпоху, был Израиль. А Чебурашка был найден в ящике именно с этими фруктами. @banksta
По итогам третьего квартала 2025 года МТС Банк заработал 6 млрд рублей чистой прибыли.
Это на 46,8% больше, чем годом ранее, и в 2,4 раза выше, чем во втором квартале.
Рентабельность капитала (ROE) достигла 24,4%. В течение всего периода банк проводил политику по повышению качества кредитного портфеля: доля NPL 90+ снизилась до 11,2%, при этом покрытие резервами увеличилось до 109,7%.
Стоимость риска (COR) осталась на уровне 6%.
Чистые процентные доходы после резервов выросли до 6,1 млрд рублей, непроцентные – до 8 млрд рублей.
Банк усилил диверсификацию доходов за счёт операций с ценными бумагами и валютой.
Активы, приносящие процентный доход, достигли 745 млрд рублей.
Средства клиентов выросли до 463 млрд рублей, при этом доля розничного сегмента превысила 312 млрд рублей. @banksta
Это на 46,8% больше, чем годом ранее, и в 2,4 раза выше, чем во втором квартале.
Рентабельность капитала (ROE) достигла 24,4%. В течение всего периода банк проводил политику по повышению качества кредитного портфеля: доля NPL 90+ снизилась до 11,2%, при этом покрытие резервами увеличилось до 109,7%.
Стоимость риска (COR) осталась на уровне 6%.
Чистые процентные доходы после резервов выросли до 6,1 млрд рублей, непроцентные – до 8 млрд рублей.
Банк усилил диверсификацию доходов за счёт операций с ценными бумагами и валютой.
Активы, приносящие процентный доход, достигли 745 млрд рублей.
Средства клиентов выросли до 463 млрд рублей, при этом доля розничного сегмента превысила 312 млрд рублей. @banksta
Рушится сердце индустриальной Европы, констатирует The Financial Times. В Дитцингене под Штутгартом заводы гудели, люди строили дома, дети поступали в университеты. Городская казна год за годом пополнялась за счёт налогов от местного гиганта Trumpf – мирового лидера по лазерным и станочным технологиям.
Но этой осенью всё изменилось: впервые с 2009 года компания показала убыток. Продажи упали на 16%, заказы – на треть. «Я ожидал трудностей, но не катастрофы», – говорит городской казначей Патрик Майер. Недавно он обсуждал планы по строительству новой школы и пожарной станции, а теперь считает, сколько трат можно урезать. Поступления от бизнес-налога с 2023 года рухнули на 80%. Город урезает расходы на всё: дороги, крыши, велодорожки, откладывается ремонт старого моста.
Проблемы одного города отражают кризис всей страны. Экономика Германии – когда-то «локомотив Европы» – уже четыре года не растёт. Промышленное производство вернулось к уровню 2005 года, а экспорт – гордость немецкой экономики – сыпется. В США, где теперь действуют тарифы на металл и оборудование, поставки из Германии за девять месяцев сократились на 7,4%. Впервые за всю историю Германия имеет торговый дефицит с Китаем в сфере машин и капитальных товаров.
«Это не циклический спад, это структурный кризис», – говорит консультант Дирк Пфитцер из Porsche Consulting. – «Он не исчезнет сам собой. Мы теряем почву под ногами».
В Китае же за это время произошло чудо, зеркально противоположное немецкому. За 10 лет Пекин превратился из «ученика» в технологического конкурента. Китайские станки стоят на 30% дешевле, но теперь не уступают по качеству. Они приходят в Европу не как дешёвые подделки, а как быстрые и современные решения.
Глава компрессорного концерна Bauer Kompressoren Филипп Баят до сих пор не может поверить: швейцарская компания запросила за нужную ему машину €130 000, китайская – €28 000. «Это же в пять раз меньше! И по качеству она не хуже. Это просто... сбивает с толку», – разводит он руками.
На заводах люди чувствуют, что происходит что-то большее, чем просто падение спроса. Инженер-технолог на предприятии под Штутгартом Карин Вайс рассказывает: «Раньше нас учили, что немецкая точность – это наш козырь. А теперь клиенты говорят: китайцы делают то же самое, но быстрее и дешевле. Впервые за 20 лет я не уверена в будущем».
С каждым месяцем ситуация на рынке труда ухудшается. За последние три года безработица росла в 37 из 44 месяцев и достигла 3 млн человек – максимум за 14 лет. Гиганты вроде Volkswagen, Mercedes, Bosch и ZF готовят десятки тысяч увольнений.
«Мы ещё держимся, но скоро не сможем», – признаётся представитель отраслевого союза VDMA Оливер Рихтберг. – «Когда падает загрузка заводов и экспорт, удерживать людей сложно и нечем им платить».
Правительство канцлера Фридриха Мерца пытается показать решимость: сняты ограничения на госдолг, обещаны €1 трлн инвестиций в инфраструктуру и оборону. Но на местах, как в Дитцингене, эффект почти не ощущается: город получит всего €1 млн в год, что не спасает даже текущие проекты. Часть денег, обещанных на инфраструктуру, ушла на высадку деревьев.
«Это капля в море», – говорит Майер, глядя на порезанные статьи бюджета. – «Мы просто выживаем».
Некоторые видят спасение в оборонке: спрос на танки, дроны и боеприпасы растёт. Акции Rheinmetall взлетели на 85% в год за пять лет – больше, чем у американской Nvidia. Но даже бурный рост не спасёт всю страну: на производство бронетехники сегодня приходится всего 8159 рабочих мест – меньше, чем в немецкой индустрии игрушек.
Старший инженер из Трира, пожелавший остаться анонимным, сказал:
«В воздухе чувствуется растерянность и страх. Мы всегда думали, что у Германии особый путь. Что нас уважают за качество, за дисциплину, за традиции. А теперь я вижу, как Китай учится быстрее, Америка защищает своих, а мы тонем в бюрократии. Иногда кажется, что мы больше верим в прошлое, чем в будущее». @banksta
Но этой осенью всё изменилось: впервые с 2009 года компания показала убыток. Продажи упали на 16%, заказы – на треть. «Я ожидал трудностей, но не катастрофы», – говорит городской казначей Патрик Майер. Недавно он обсуждал планы по строительству новой школы и пожарной станции, а теперь считает, сколько трат можно урезать. Поступления от бизнес-налога с 2023 года рухнули на 80%. Город урезает расходы на всё: дороги, крыши, велодорожки, откладывается ремонт старого моста.
Проблемы одного города отражают кризис всей страны. Экономика Германии – когда-то «локомотив Европы» – уже четыре года не растёт. Промышленное производство вернулось к уровню 2005 года, а экспорт – гордость немецкой экономики – сыпется. В США, где теперь действуют тарифы на металл и оборудование, поставки из Германии за девять месяцев сократились на 7,4%. Впервые за всю историю Германия имеет торговый дефицит с Китаем в сфере машин и капитальных товаров.
«Это не циклический спад, это структурный кризис», – говорит консультант Дирк Пфитцер из Porsche Consulting. – «Он не исчезнет сам собой. Мы теряем почву под ногами».
В Китае же за это время произошло чудо, зеркально противоположное немецкому. За 10 лет Пекин превратился из «ученика» в технологического конкурента. Китайские станки стоят на 30% дешевле, но теперь не уступают по качеству. Они приходят в Европу не как дешёвые подделки, а как быстрые и современные решения.
Глава компрессорного концерна Bauer Kompressoren Филипп Баят до сих пор не может поверить: швейцарская компания запросила за нужную ему машину €130 000, китайская – €28 000. «Это же в пять раз меньше! И по качеству она не хуже. Это просто... сбивает с толку», – разводит он руками.
На заводах люди чувствуют, что происходит что-то большее, чем просто падение спроса. Инженер-технолог на предприятии под Штутгартом Карин Вайс рассказывает: «Раньше нас учили, что немецкая точность – это наш козырь. А теперь клиенты говорят: китайцы делают то же самое, но быстрее и дешевле. Впервые за 20 лет я не уверена в будущем».
С каждым месяцем ситуация на рынке труда ухудшается. За последние три года безработица росла в 37 из 44 месяцев и достигла 3 млн человек – максимум за 14 лет. Гиганты вроде Volkswagen, Mercedes, Bosch и ZF готовят десятки тысяч увольнений.
«Мы ещё держимся, но скоро не сможем», – признаётся представитель отраслевого союза VDMA Оливер Рихтберг. – «Когда падает загрузка заводов и экспорт, удерживать людей сложно и нечем им платить».
Правительство канцлера Фридриха Мерца пытается показать решимость: сняты ограничения на госдолг, обещаны €1 трлн инвестиций в инфраструктуру и оборону. Но на местах, как в Дитцингене, эффект почти не ощущается: город получит всего €1 млн в год, что не спасает даже текущие проекты. Часть денег, обещанных на инфраструктуру, ушла на высадку деревьев.
«Это капля в море», – говорит Майер, глядя на порезанные статьи бюджета. – «Мы просто выживаем».
Некоторые видят спасение в оборонке: спрос на танки, дроны и боеприпасы растёт. Акции Rheinmetall взлетели на 85% в год за пять лет – больше, чем у американской Nvidia. Но даже бурный рост не спасёт всю страну: на производство бронетехники сегодня приходится всего 8159 рабочих мест – меньше, чем в немецкой индустрии игрушек.
Старший инженер из Трира, пожелавший остаться анонимным, сказал:
«В воздухе чувствуется растерянность и страх. Мы всегда думали, что у Германии особый путь. Что нас уважают за качество, за дисциплину, за традиции. А теперь я вижу, как Китай учится быстрее, Америка защищает своих, а мы тонем в бюрократии. Иногда кажется, что мы больше верим в прошлое, чем в будущее». @banksta
В конце октября ЦБ повысил прогноз по темпам роста корпоративного портфеля банков на этот год до 10-13% с прежних ожиданий в 9-12%. Однако прогноз по розничному кредитованию остался скромным: рост на 1-4%. На этом фоне российским банкам все сложнее наращивать розничные портфели из-за регуляторных требований и высоких затрат. По оценкам Бубы Османова из Т-Банка, объем простаивающего капитала в банковской системе достиг 1,5 трлн рублей.
В качестве одного из решений он предлагает модель «управления капиталом на аутсорсинге». В рамках этого формата Т-Банк формирует для банков-партнеров кредитный портфель под заказ с заданным уровнем риска и доходности. Скоринг клиентов банкстеры проводят так же, как и для собственных кредитов, потому что ответственны за риск-профиль. По оценкам финтеха, такой подход окупается за 3–4 месяца и позволяет партнерам нарастить темпы кредитования на 20–30% без затрат на инфраструктуру. @banksta
В качестве одного из решений он предлагает модель «управления капиталом на аутсорсинге». В рамках этого формата Т-Банк формирует для банков-партнеров кредитный портфель под заказ с заданным уровнем риска и доходности. Скоринг клиентов банкстеры проводят так же, как и для собственных кредитов, потому что ответственны за риск-профиль. По оценкам финтеха, такой подход окупается за 3–4 месяца и позволяет партнерам нарастить темпы кредитования на 20–30% без затрат на инфраструктуру. @banksta
Еврокомиссия запустила программу «Европейский щит демократии». Она представлена как проект по защите демократий ЕС от дезинформации, иностранного вмешательства и манипуляции информацией.
Выглядит программа как проект по цензуре, вмешательству в выборы нелояльных членов ЕС (упомянута Венгрия), раздаче денег лояльным СМИ, создание ботоферм и скупке блогеров для сохранения текущей управленческой верхушки во главе с Урсулой фон дер Ляйен. Также она создает свою личную разведслужбу. Это больше похоже не на демократию, а на тоталитаризм. @banksta
Выглядит программа как проект по цензуре, вмешательству в выборы нелояльных членов ЕС (упомянута Венгрия), раздаче денег лояльным СМИ, создание ботоферм и скупке блогеров для сохранения текущей управленческой верхушки во главе с Урсулой фон дер Ляйен. Также она создает свою личную разведслужбу. Это больше похоже не на демократию, а на тоталитаризм. @banksta
В Перми у жителя забрали четыре квартиры за сдачу их проституткам. По информации СК он с 2023 по 2024 годы посуточно сдавал жильё и получал от организаторов и девушек оплату наличными и переводами на карту. Общая стоимость всех квартир составила более 12,8 млн рублей. @banksta
Банкстеры из КБ «Солидарность» в Арбитражном суде Северной Осетии добились признания банкротом депутата Госдумы Роберта Кочиева по делу №А61-5412/25. Теперь член комитета ГД по безопасности и борьбе с коррупцией будет все еще принимать судьбоносные законы, но при этом его личными тратами будет руководить финансовый управляющий Попов А.В., а имущество пойдет с молотка.
Эксперты отмечают, что это закономерный финал долгой истории, по ходу которой Роберт Кочиев, а также его сыновья Рудольф и Батраз, были признаны несущими солидарную ответственность по обязательствам ряда крупных алкогольных предприятий Северной Осетии. Заводы были обанкрочены, оставив серьезные долги перед банками, налоговой и работниками.
Общая сумма задолженности семейства Кочиевых, признанная различными судами, перевалила за 4 млрд рублей. Понятно, что простому народному избраннику столько не заработать за всю жизнь, даже если переизбираться пожизненно. Впрочем, есть обоснованные сомнения, что депутата со столь пикантной биографией позовут в следующий созыв Госдумы. @banksta
Эксперты отмечают, что это закономерный финал долгой истории, по ходу которой Роберт Кочиев, а также его сыновья Рудольф и Батраз, были признаны несущими солидарную ответственность по обязательствам ряда крупных алкогольных предприятий Северной Осетии. Заводы были обанкрочены, оставив серьезные долги перед банками, налоговой и работниками.
Общая сумма задолженности семейства Кочиевых, признанная различными судами, перевалила за 4 млрд рублей. Понятно, что простому народному избраннику столько не заработать за всю жизнь, даже если переизбираться пожизненно. Впрочем, есть обоснованные сомнения, что депутата со столь пикантной биографией позовут в следующий созыв Госдумы. @banksta
Основатель Telegram Павел Дуров добился снятия с него мер судебного контроля, ограничивавших выезд из Франции, сообщило агентство France Press со ссылкой на судебный источник.
"Дуров, которому предъявили обвинения в серии правонарушений, связанных с организованной преступностью, добился снятия мер, которые запрещали ему выезжать за границу и обязывали его отмечаться в полицейском участке Ниццы", - сказано в материале.
По словам судебного источника, основатель Telegram "идеально соблюдал судебный контроль". @banksta
"Дуров, которому предъявили обвинения в серии правонарушений, связанных с организованной преступностью, добился снятия мер, которые запрещали ему выезжать за границу и обязывали его отмечаться в полицейском участке Ниццы", - сказано в материале.
По словам судебного источника, основатель Telegram "идеально соблюдал судебный контроль". @banksta
«Экономика – это не стометровка, а марафон, и здесь важно соизмерять свои возможности и ресурсы на длинной дистанции», – заявил член правления ВТБ Виталий Сергейчук в рамках инвестиционного форума «РОССИЯ ЗОВЕТ! Краснодар».
По словам топ-менеджера, повышение ставок продиктовано исключительно внутренними факторами. Это увеличение бюджетных расходов и кредитных портфелей, вызванное перестройкой экономики и бизнеса. Консервативный бюджет, вероятно, позволит Банку России снижать ставку бодрее. Эксперты ВТБ ориентируются на 13% к концу 2026 года, это должно подстегнуть инвестиционную активность бизнеса. @banksta
По словам топ-менеджера, повышение ставок продиктовано исключительно внутренними факторами. Это увеличение бюджетных расходов и кредитных портфелей, вызванное перестройкой экономики и бизнеса. Консервативный бюджет, вероятно, позволит Банку России снижать ставку бодрее. Эксперты ВТБ ориентируются на 13% к концу 2026 года, это должно подстегнуть инвестиционную активность бизнеса. @banksta
ЦБ Чехии стал первым в мире центральным банком, купившим биткоины. Банк заявил, что создал «тестовый портфель» цифровых активов на миллион долларов, состоящий в основном из биткоинов.
Смысла в этом мало: после прихода Трампа биткоин имеет прямую корреляцию с рынком акций США. @banksta
Смысла в этом мало: после прихода Трампа биткоин имеет прямую корреляцию с рынком акций США. @banksta
Адвокат, эксперт ОНФ Григорий Сарбаев рассказал, что заявление со стороны ЦБ по поводу блокировки средств после переводов по СБП на свои счета в другие банки выглядит как поздняя попытка залатать дыру, которую регулятор сам же создал. Благодаря налаженному мосту переводов из крупных банков в небольшие мошенники уже вытащили у россиян сотни миллионов рублей, используя крючки про «безопасные счета».
Эксперт указывает, что на стороне крупных банков с антифродом все более-менее: сложные модели, команды, контроль. Но как только клиент по СБП уводит деньги в небольшой банк, они оказываются там, где с фрод-мониторингом явно слабее. Так что выходит, что фактически ЦБ построил систему, в которой не контролирует качество антифрода у ряда участников. И лишь сильно позже до них дошло, что пора вводить ограничения на переводы. По сути, борьба с мошенниками – это лишь оправдание, чтобы скрыть свои собственные ошибки, которые не досмотрели еще на этапе обдумывания инициативы. И страдать из-за этих ошибок теперь придется всем остальным. @banksta
Эксперт указывает, что на стороне крупных банков с антифродом все более-менее: сложные модели, команды, контроль. Но как только клиент по СБП уводит деньги в небольшой банк, они оказываются там, где с фрод-мониторингом явно слабее. Так что выходит, что фактически ЦБ построил систему, в которой не контролирует качество антифрода у ряда участников. И лишь сильно позже до них дошло, что пора вводить ограничения на переводы. По сути, борьба с мошенниками – это лишь оправдание, чтобы скрыть свои собственные ошибки, которые не досмотрели еще на этапе обдумывания инициативы. И страдать из-за этих ошибок теперь придется всем остальным. @banksta