This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Юрист уверяет, что кота могут арестовать за долги. Особенно, если кот породистый @banksta
Банки в цифре: импортозамещение состоялось, а персонализация провалилась. Главные выводы CX Digital & Distant Index – 2025
Вышло свежее исследование цифрового клиентского опыта в розничных банках CX Digital & Distant Index '25. Эксперты изучили представленность и продвижение банков в цифровой среде, онлайн-продажи на маркетплейсах, клиентское обслуживание по телефону и в чатах, зрелость CX с учетом персональной выгоды и управления репутацией.
Исследование охватило 35 банков в 25+ точках дистанционного взаимодействия с клиентами – от привлечения и продажи до поддержки и лояльности.
Ознакомились с исследованием и отобрали несколько ярких выводов:
– Миграция на отечественные платформы — состоявшийся факт. RuStore есть у 100% банков, AppGallery — у большинства, App Store оставили лишь 30% банков.
– Обслуживание также переехало с Telegram/WhatsApp в чат мобильного банка, который есть у 97% компаний, а для неавторизованных клиентов – в ВК (80% банков отвечают там, решая 53% вопросов за 15 мин.) и MAX (пока использует один банк).
– Чат-боты есть у 64% банков, но только у 23% они помогают решить задачу прямо в чате, а не просто дают ссылку на раздел или инструкцию.
– Главный кризис – персонализация. Большинство банков до сих пор предлагают стандартный кешбэк и типовые тарифы. Лишь 9% банков строят по-настоящему индивидуальные программы и готовят выгодные условия на основе поведения клиента.
– Еще одна точка роста – продуктовые страницы. Несмотря на почти полную доступность продуктов онлайн (89%), их качество хромает. Страницы кредитных карт хорошо оформлены у 60% банков, а вкладов и кредитов наличными – только у 29%.
Полный разбор с рейтингами банков – в исследовании. Рекомендуем запрашивать полный отчет по всем 39 параметрам – это почти 200 страниц со сравнительными таблицами, рекомендациями экспертов, методологией, примерами лучших практик и факапов.
Исследование подготовили: агентство цифрового аудита SDI360, разработчик программных продуктов Naumen, консалтинговое агентство DMGlobal, финансовый маркетплейс «Сравни» в сотрудничестве с профильными экспертами.
Реклама. Рекламодатель ООО "Эс Ди Ай", ИНН 7734449716, 18+, erid 2SDnjd4WrJL
Вышло свежее исследование цифрового клиентского опыта в розничных банках CX Digital & Distant Index '25. Эксперты изучили представленность и продвижение банков в цифровой среде, онлайн-продажи на маркетплейсах, клиентское обслуживание по телефону и в чатах, зрелость CX с учетом персональной выгоды и управления репутацией.
Исследование охватило 35 банков в 25+ точках дистанционного взаимодействия с клиентами – от привлечения и продажи до поддержки и лояльности.
Ознакомились с исследованием и отобрали несколько ярких выводов:
– Миграция на отечественные платформы — состоявшийся факт. RuStore есть у 100% банков, AppGallery — у большинства, App Store оставили лишь 30% банков.
– Обслуживание также переехало с Telegram/WhatsApp в чат мобильного банка, который есть у 97% компаний, а для неавторизованных клиентов – в ВК (80% банков отвечают там, решая 53% вопросов за 15 мин.) и MAX (пока использует один банк).
– Чат-боты есть у 64% банков, но только у 23% они помогают решить задачу прямо в чате, а не просто дают ссылку на раздел или инструкцию.
– Главный кризис – персонализация. Большинство банков до сих пор предлагают стандартный кешбэк и типовые тарифы. Лишь 9% банков строят по-настоящему индивидуальные программы и готовят выгодные условия на основе поведения клиента.
– Еще одна точка роста – продуктовые страницы. Несмотря на почти полную доступность продуктов онлайн (89%), их качество хромает. Страницы кредитных карт хорошо оформлены у 60% банков, а вкладов и кредитов наличными – только у 29%.
Полный разбор с рейтингами банков – в исследовании. Рекомендуем запрашивать полный отчет по всем 39 параметрам – это почти 200 страниц со сравнительными таблицами, рекомендациями экспертов, методологией, примерами лучших практик и факапов.
Исследование подготовили: агентство цифрового аудита SDI360, разработчик программных продуктов Naumen, консалтинговое агентство DMGlobal, финансовый маркетплейс «Сравни» в сотрудничестве с профильными экспертами.
Реклама. Рекламодатель ООО "Эс Ди Ай", ИНН 7734449716, 18+, erid 2SDnjd4WrJL
Внебиржевой курс доллара опустился ниже 75 рублей впервые с марта 2023 года
Аналитики СберКИБ больше не ждут ослабления рубля до 100 за доллар в 2026 году.
Новые ориентиры по курсу: около 80 рублей за доллар и 11,4 за юань в феврале и около 90 рублей за доллар и 13,2 рублей за юань на конец года. @banksta
Аналитики СберКИБ больше не ждут ослабления рубля до 100 за доллар в 2026 году.
Новые ориентиры по курсу: около 80 рублей за доллар и 11,4 за юань в феврале и около 90 рублей за доллар и 13,2 рублей за юань на конец года. @banksta
Внебиржевой курс доллара опустился ниже 75 рублей впервые с марта 2023 года
Аналитики СберКИБ больше не ждут ослабления рубля до 100 за доллар в 2026 году.
Новые ориентиры по курсу: около 80 рублей за доллар и 11,4 за юань в феврале и около 90 рублей за доллар и 13,2 рублей за юань на конец года. @banksta
Аналитики СберКИБ больше не ждут ослабления рубля до 100 за доллар в 2026 году.
Новые ориентиры по курсу: около 80 рублей за доллар и 11,4 за юань в феврале и около 90 рублей за доллар и 13,2 рублей за юань на конец года. @banksta
Владельцем аэропорта Домодедово стал аэропорт Шереметьево, пишет РБК. В ходе торгов цена опустилась с 132,2 млрд вдвое. Новому собственнику теперь предстоит решать вопрос с долгом — он превышает ₽70 млрд, сообщили РБК два источника, знакомые с их итогами.
Новым владельцем активов группы стало ООО «Перспектива», стопроцентная дочерняя структура «Международного аэропорта Шереметьево». @banksta
Новым владельцем активов группы стало ООО «Перспектива», стопроцентная дочерняя структура «Международного аэропорта Шереметьево». @banksta
Киберпреступники украли у россиян почти 300 млрд рублей. Цифры оказались больше представленных МВД и ЦБ. Дело в том, что «Сбер» учитывает случаи, когда клиент снимал деньги со счета и отдавал наличные мошенникам. Кроме того, в расчет берут передачу кредитных средств и денег с продажи квартир. @banksta
Новые условия действуют и для заявок, одобренных до 21 января 2026 года включительно.
Изучите все условия кредита на сайте.
Оценивайте свои финансовые возможности и риски
Реклама
Рекламодатель: ПАО «Банк Уралсиб» ИНН: 0274062111 erid: 2VfnxyYKoVs
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Capital Group анонсировали новый клубный дом «Узоры» в Хамовниках.
Во 2-м Вражском переулке появился новый проект Capital Group класса de luxe «Узоры».
Два корпуса на 9 и 10 этажей объединены стилобатом, на территории – приватный сад в русском стиле. 🌿
Впервые в сегменте премиальной недвижимости клубный дом становится синонимом абсолютной приватности: продуманная навигация полностью исключает пересечение резидентов и сервисных служб.
Всего 73 резиденции от 81 до 712 м² — с террасами и дровяными каминами.
Пентхаус – с собственной инфраструктурой и личным лобби.
Инфраструктура премиум-класса:
▫️гранд-лобби 500 м²
▫️wellness-зона
▫️кафе
▫️двухуровневый паркинг
Архитектура от ATRIUM сочетает традиции и современность — панорамные эркеры с обзором на 270°, французские балконы и фасады из камня подчеркивают утончённый характер дома.
«Узоры» — новое прочтение русского стиля в сердце Москвы.
Реклама.Рекламодатель ООО СЗ «Вражский», ИНН 7704398937,18+, erid 2SDnjbstuQk
Во 2-м Вражском переулке появился новый проект Capital Group класса de luxe «Узоры».
Два корпуса на 9 и 10 этажей объединены стилобатом, на территории – приватный сад в русском стиле. 🌿
Впервые в сегменте премиальной недвижимости клубный дом становится синонимом абсолютной приватности: продуманная навигация полностью исключает пересечение резидентов и сервисных служб.
Всего 73 резиденции от 81 до 712 м² — с террасами и дровяными каминами.
Пентхаус – с собственной инфраструктурой и личным лобби.
Инфраструктура премиум-класса:
▫️гранд-лобби 500 м²
▫️wellness-зона
▫️кафе
▫️двухуровневый паркинг
Архитектура от ATRIUM сочетает традиции и современность — панорамные эркеры с обзором на 270°, французские балконы и фасады из камня подчеркивают утончённый характер дома.
«Узоры» — новое прочтение русского стиля в сердце Москвы.
Реклама.Рекламодатель ООО СЗ «Вражский», ИНН 7704398937,18+, erid 2SDnjbstuQk
В Москве Замоскворецкий суд заочно арестовал бывшего партнера адвокатского бюро "Бартолиус" Дмитрия Проводина. Он проходит по делу о мошенничестве в особо крупном размере.
В материалах дела также фигурируют его партнеры по бюро — Юлий Тай и Алексей Басистов. Речь идет о расследовании вокруг Алмаз Удобрения, градообразующего предприятия в Лермонтове. По версии следствия, ущерб превышает 690 млн рублей и связан с серией фиктивных сделок, контролируемых банкротных процедур и выводом активов за рубеж. С 2019 года, как указывают материалы дела, через судебные механизмы оказывалось давление на предприятие, обеспечивавшее сотни рабочих мест и значимые налоговые поступления в регион. @banksta
В материалах дела также фигурируют его партнеры по бюро — Юлий Тай и Алексей Басистов. Речь идет о расследовании вокруг Алмаз Удобрения, градообразующего предприятия в Лермонтове. По версии следствия, ущерб превышает 690 млн рублей и связан с серией фиктивных сделок, контролируемых банкротных процедур и выводом активов за рубеж. С 2019 года, как указывают материалы дела, через судебные механизмы оказывалось давление на предприятие, обеспечивавшее сотни рабочих мест и значимые налоговые поступления в регион. @banksta
Бывшему вице-президенту Олимпийского комитета России Ахмеду Билалову вменяют причастность к хищению средств Сбербанка, выделенных на подготовку Олимпиады в Сочи.
По версии следствия, подконтрольное Билалову и его брату Магомеду ОАО «Красная поляна» отвечало за строительство олимпийских объектов, включая комплекс «Горки город». В 2009 году компания заключила соглашения с «Олимпстроем», а в 2011 году разместила более 1 млрд рублей кредитных средств Сбербанка в банке, связанном с Магомедом Билаловым.
Как сообщает «РИА Новости», Билалов и Мусайиб Исмаилов в 2013 году оформили фиктивное соглашение о продаже 27,3% акций «Красной поляны» за $200 млн, после чего через суды Украины и США попытались взыскать эту сумму со Сбербанка.
Действия фигурантов квалифицированы как покушение на мошенничество в особо крупном размере. Тверской суд Москвы заочно арестовал Ахмеда Билалова. @banksta
По версии следствия, подконтрольное Билалову и его брату Магомеду ОАО «Красная поляна» отвечало за строительство олимпийских объектов, включая комплекс «Горки город». В 2009 году компания заключила соглашения с «Олимпстроем», а в 2011 году разместила более 1 млрд рублей кредитных средств Сбербанка в банке, связанном с Магомедом Билаловым.
Как сообщает «РИА Новости», Билалов и Мусайиб Исмаилов в 2013 году оформили фиктивное соглашение о продаже 27,3% акций «Красной поляны» за $200 млн, после чего через суды Украины и США попытались взыскать эту сумму со Сбербанка.
Действия фигурантов квалифицированы как покушение на мошенничество в особо крупном размере. Тверской суд Москвы заочно арестовал Ахмеда Билалова. @banksta