Forwarded from اتچ بات
معاون خدمات شهری شهرداری تهران در جلسه ارتباط مستقیم؛
✅ ماموریت ما خدمت به مردم است، نباید در انجام این تکلیف کم بگذاریم
🔹معاون خدمات شهری و محیط زیست شهرداری در جلسه ارتباط مستقیم گفت: ماموریت ما در شهرداری این است که در خدمت مردم باشیم و نباید در انجام این تکلیفی که بر عهده داریم کم بگذاریم.
🔹جلسه ارتباط مستقیم مرکز سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی (۱۳۷ پلاس) این هفته، صبح روز دوشنبه ۹ خرداد برگزار شد و معاونان و مدیران ارشد حوزه خدمات شهری و محیط زیست شهرداری پاسخگوی تماس ۶۰۴ شهروند بودند که مجموع تماس‌های دریافتی در این جلسه نسبت به مدت مشابه سال گذشته رشد چشمگیری داشته و بیش از ۲۵۰ تماس بیشتر از جلسه قبل بوده است.
🔹بهرامی، معاون خدمات شهری و محیط زیست شهرداری تهران در حاشیه جلسه ارتباط مستقیم این هفته با تشکر از ایجاد بستری برای پاسخگویی مدیران به شهروندان، پیشنهاد داد تا با ایجاد خطوط تلفنی در دفاتر کار مدیران حوزه خدمات شهری شرایط برای پاسخگویی مستقیم آنها به شهروندان به طور روزانه فراهم شود.
🔹وی با بیان اینکه ماموریت ما در شهرداری خدمت به مردم است تاکید کرد: نباید در انجام تکلیفی که بر عهده داریم کم گذاشته شود. اگر در انجام تکلیفمان کم بگذاریم سطح توقع طرف مقابل بدون چارچوب و نامحدود خواهد بود.
🔹معاون خدمات شهری و محیط زیست شهرداری تهران اظهار کرد: ما در انجام ماموریت ها وظیفه داریم به گونه‌ای عمل کنیم که رضایت شهروندان حاصل شود. متاسفانه در شهرداری گاهی بر مستحابات بیشتر از واجبات تکیه می‌شود و این نارضایتی شهروند را در پی خواهد داشت. به طور مثال در هنگام بارش برف وظیفه ما بازگشایی شریان‌های اصلی است. حالا اگر به جای برف روبی معابر اصلی اولویتمان پاکسازی برف در کوچه‌های فرعی باشد باعث می شود خواسته مردم و ماموریت ما با هم جابجا شود و جای خود را پیدا نکند.
🔹بهرامی با اشاره به فرمایش حضرت امام(ره) که فرمودند « مردم ولی نعمت ما هستند»، تصریح کرد: اگر در بخش‌هایی از مجموعه شهرداری نقاط ضعف یا کاستی‌هایی وجود دارد نباید این کم و کاستی‌ها را به گردن مردم انداخت.
🔹قربانیان مدیرعامل شرکت شهروند نیز در گفتگو با روابط عمومی سازمان بازرسی به قیمت گذاری کالاهای شهروند اشاره کرد و گفت: شرکت شهروند همچون سایر فروشگاه‌ها در قیمت گذاری کالاها از یک قاعده مشخص تبعیت می‌کند و قیمت تولید کننده و مصرف کننده بر روی کالا درج شده است و هیچ فروشگاهی حق عرضه کالا بالاتر از نرخ مصوب را ندارد.
🔹وی بیشترین مطالبات مطرح شده در جلسه ارتباط مستقیم این هفته را مربوط به مشکلات منابع انسانی شهروند عنوان کرد و افزود: در شرکت شهروند، مشتری عنصر اصلی است و ما تلاش کردیم تا با اصلاح خدمات قیمت‌گذاری و عرضه متنوع محصولات با کیفیت رضایت مشتری را جلب نماییم. به عنوان مثال در روزهایی که بسیاری از فروشگاه ها با کمبود روغن مواجه بودند، ما در فروشگاههای شهروند 900 تن روغن عرضه کردیم.
🔹رضا ناصری سرای نیز در این جلسه با بیان اینکه معاونت خدمات شهری به واسطه تنوع حوزه‌ها یکی از پر پیام‌ترین معاونت‌های شهرداری می‌باشد، گفت: امیدواریم تمامی پیام‌ها با کیفیت خوبی انجام شود و بازخورد جلسه رضایت حداکثری شهروندان باشد.
🔹در این جلسه مدیرعامل و معاون شرکت ساماندهی و مشاغل با ۶۲ تماس، مدیرعامل و معاون سازمان مدیریت پسماند با ۵۵ تماس و مدیرعامل و معاون سازمان میادین میوه و تره بار با ۴۸ تماس، بیشترین تعداد تماس‌های دریافتی را به خود اختصاص دادند.
🔹همچنین مدیرکل امور خدمات شهری با ۴۲ تماس، سرپرست سازمان آتش نشانی با ۴۱ تماس، معاون خدمات شهری و محیط زیست به همراه مدیرعامل و معاون شرکت شهربان و حریم بان هر کدام با ۳۸ تماس در رتبه‌های بعدی تماس‌های دریافتی قرار داشتند.
🔹در حوزه ساماندهی و مشاغل بیشترین مطالبه شهروندان رسیدگی به مزاحمت وانتی‌های دوره‌گرد و سد معبر اصناف و دستفروشان بود و در خصوص پسماند نیز افزایش ساعت کار غرفه‌های بازیافت بالاترین گلایه‌مندی‌ها را به دنبال داشت.
🔹در پایان این جلسه گزارشی از عملکرد معاونت خدمات شهری در جلسات ارتباط مستقیم سال گذشته و مقایسه آماری آن از لحاظ تعداد تماس، میزان رسیدگی به پیام‌ها، مهمترین موضوعات از نظر شکایات، انتقادات و پیشنهادات و همچنین کیفیت و زمان رسیدگی به پیام‌ها در حوزه های مختلف معاونت خدمات شهری ارائه شد./اخبار مدیریت شهری
@basket_plus
✅ ماموریت ما خدمت به مردم است، نباید در انجام این تکلیف کم بگذاریم
🔹معاون خدمات شهری و محیط زیست شهرداری در جلسه ارتباط مستقیم گفت: ماموریت ما در شهرداری این است که در خدمت مردم باشیم و نباید در انجام این تکلیفی که بر عهده داریم کم بگذاریم.
🔹جلسه ارتباط مستقیم مرکز سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی (۱۳۷ پلاس) این هفته، صبح روز دوشنبه ۹ خرداد برگزار شد و معاونان و مدیران ارشد حوزه خدمات شهری و محیط زیست شهرداری پاسخگوی تماس ۶۰۴ شهروند بودند که مجموع تماس‌های دریافتی در این جلسه نسبت به مدت مشابه سال گذشته رشد چشمگیری داشته و بیش از ۲۵۰ تماس بیشتر از جلسه قبل بوده است.
🔹بهرامی، معاون خدمات شهری و محیط زیست شهرداری تهران در حاشیه جلسه ارتباط مستقیم این هفته با تشکر از ایجاد بستری برای پاسخگویی مدیران به شهروندان، پیشنهاد داد تا با ایجاد خطوط تلفنی در دفاتر کار مدیران حوزه خدمات شهری شرایط برای پاسخگویی مستقیم آنها به شهروندان به طور روزانه فراهم شود.
🔹وی با بیان اینکه ماموریت ما در شهرداری خدمت به مردم است تاکید کرد: نباید در انجام تکلیفی که بر عهده داریم کم گذاشته شود. اگر در انجام تکلیفمان کم بگذاریم سطح توقع طرف مقابل بدون چارچوب و نامحدود خواهد بود.
🔹معاون خدمات شهری و محیط زیست شهرداری تهران اظهار کرد: ما در انجام ماموریت ها وظیفه داریم به گونه‌ای عمل کنیم که رضایت شهروندان حاصل شود. متاسفانه در شهرداری گاهی بر مستحابات بیشتر از واجبات تکیه می‌شود و این نارضایتی شهروند را در پی خواهد داشت. به طور مثال در هنگام بارش برف وظیفه ما بازگشایی شریان‌های اصلی است. حالا اگر به جای برف روبی معابر اصلی اولویتمان پاکسازی برف در کوچه‌های فرعی باشد باعث می شود خواسته مردم و ماموریت ما با هم جابجا شود و جای خود را پیدا نکند.
🔹بهرامی با اشاره به فرمایش حضرت امام(ره) که فرمودند « مردم ولی نعمت ما هستند»، تصریح کرد: اگر در بخش‌هایی از مجموعه شهرداری نقاط ضعف یا کاستی‌هایی وجود دارد نباید این کم و کاستی‌ها را به گردن مردم انداخت.
🔹قربانیان مدیرعامل شرکت شهروند نیز در گفتگو با روابط عمومی سازمان بازرسی به قیمت گذاری کالاهای شهروند اشاره کرد و گفت: شرکت شهروند همچون سایر فروشگاه‌ها در قیمت گذاری کالاها از یک قاعده مشخص تبعیت می‌کند و قیمت تولید کننده و مصرف کننده بر روی کالا درج شده است و هیچ فروشگاهی حق عرضه کالا بالاتر از نرخ مصوب را ندارد.
🔹وی بیشترین مطالبات مطرح شده در جلسه ارتباط مستقیم این هفته را مربوط به مشکلات منابع انسانی شهروند عنوان کرد و افزود: در شرکت شهروند، مشتری عنصر اصلی است و ما تلاش کردیم تا با اصلاح خدمات قیمت‌گذاری و عرضه متنوع محصولات با کیفیت رضایت مشتری را جلب نماییم. به عنوان مثال در روزهایی که بسیاری از فروشگاه ها با کمبود روغن مواجه بودند، ما در فروشگاههای شهروند 900 تن روغن عرضه کردیم.
🔹رضا ناصری سرای نیز در این جلسه با بیان اینکه معاونت خدمات شهری به واسطه تنوع حوزه‌ها یکی از پر پیام‌ترین معاونت‌های شهرداری می‌باشد، گفت: امیدواریم تمامی پیام‌ها با کیفیت خوبی انجام شود و بازخورد جلسه رضایت حداکثری شهروندان باشد.
🔹در این جلسه مدیرعامل و معاون شرکت ساماندهی و مشاغل با ۶۲ تماس، مدیرعامل و معاون سازمان مدیریت پسماند با ۵۵ تماس و مدیرعامل و معاون سازمان میادین میوه و تره بار با ۴۸ تماس، بیشترین تعداد تماس‌های دریافتی را به خود اختصاص دادند.
🔹همچنین مدیرکل امور خدمات شهری با ۴۲ تماس، سرپرست سازمان آتش نشانی با ۴۱ تماس، معاون خدمات شهری و محیط زیست به همراه مدیرعامل و معاون شرکت شهربان و حریم بان هر کدام با ۳۸ تماس در رتبه‌های بعدی تماس‌های دریافتی قرار داشتند.
🔹در حوزه ساماندهی و مشاغل بیشترین مطالبه شهروندان رسیدگی به مزاحمت وانتی‌های دوره‌گرد و سد معبر اصناف و دستفروشان بود و در خصوص پسماند نیز افزایش ساعت کار غرفه‌های بازیافت بالاترین گلایه‌مندی‌ها را به دنبال داشت.
🔹در پایان این جلسه گزارشی از عملکرد معاونت خدمات شهری در جلسات ارتباط مستقیم سال گذشته و مقایسه آماری آن از لحاظ تعداد تماس، میزان رسیدگی به پیام‌ها، مهمترین موضوعات از نظر شکایات، انتقادات و پیشنهادات و همچنین کیفیت و زمان رسیدگی به پیام‌ها در حوزه های مختلف معاونت خدمات شهری ارائه شد./اخبار مدیریت شهری
@basket_plus
Telegram
attach 📎
🔷ثبت‌نام وام مستأجران به زودی آغاز می‌شود
🔹وزیر راه و شهرسازی: بین ۴۰ هزار تا ۷۰ هزار میلیارد تومان برای ودیعه مسکن دهک‌های پایین پیش‌بینی شده که به زودی مردم می‌توانند در سامانه ثبت‌نام کنند.
@basket_plus
🔹وزیر راه و شهرسازی: بین ۴۰ هزار تا ۷۰ هزار میلیارد تومان برای ودیعه مسکن دهک‌های پایین پیش‌بینی شده که به زودی مردم می‌توانند در سامانه ثبت‌نام کنند.
@basket_plus
بسکت+
Photo
🔷 تحویل جوایز برندگان جشنواره وقت خوب قدردانی در فروشگاههای شهروند
🔹 مراسم تحویل جوایز برندگان خوش‌شانس و خریداران محصولات شوینده و بهداشتی شرکت هنکل پاک‌وش با عنوان وقت خوب قدردانی در فروشگاههای منتخب شهروند برگزار شد.
🔹 به گزارش روابط عمومی شرکت شهروند، مراسم تحویل جوایز جشنواره وقت خوب قدردانی ویژه مشتریان و خریداران محصولات شوینده و بهداشتی هنکل پاک‌وش( پریل، پرسیل، تاژ، صاف و...) که از ۱۲ بهمن تا ۲۹ اسفند در فروشگاههای منتخب شهروند اجرا شد، با اهدا جوایز برندگان این دوره در فروشگاههای آزادگان، بهرود و ایران‌زمین برگزار شد.
🔹 برای شرکت در این جشنواره، مشتریان فروشگاههای شهروند علاوه بر بهره‌مندی از تخفیفات ویژه فروش هیجانی انواع محصولات شوینده و بهداشتی هنکل پاک‌وش، به ازای خرید هر ۲۰۰ هزارتومان خرید از محصولات این شرکت، امتیاز ویژه‌ای نیز برای شرکت در قرعه‌کشی انواع لوازم خانگی برقی همچون ماشین لباسشویی، ماشین ظرفشویی، جارو برقی و... کسب می‌کردند.
🔹 گفتنی است، این مراسم با معرفی برندگان و تحویل جوایز به مشتریان خوش‌شانس سایر فروشگاههای شهروند در روزهای آتی نیز ادامه خواهد داشت.
#فروشگاه_بهرود
#فروشگاه_آزادگان
#فروشگاه_ایران_زمین
#فروشگاه_های_شهروند
#جشنواره_وقت_خوب_قدردانی
@basket_plus
🔹 مراسم تحویل جوایز برندگان خوش‌شانس و خریداران محصولات شوینده و بهداشتی شرکت هنکل پاک‌وش با عنوان وقت خوب قدردانی در فروشگاههای منتخب شهروند برگزار شد.
🔹 به گزارش روابط عمومی شرکت شهروند، مراسم تحویل جوایز جشنواره وقت خوب قدردانی ویژه مشتریان و خریداران محصولات شوینده و بهداشتی هنکل پاک‌وش( پریل، پرسیل، تاژ، صاف و...) که از ۱۲ بهمن تا ۲۹ اسفند در فروشگاههای منتخب شهروند اجرا شد، با اهدا جوایز برندگان این دوره در فروشگاههای آزادگان، بهرود و ایران‌زمین برگزار شد.
🔹 برای شرکت در این جشنواره، مشتریان فروشگاههای شهروند علاوه بر بهره‌مندی از تخفیفات ویژه فروش هیجانی انواع محصولات شوینده و بهداشتی هنکل پاک‌وش، به ازای خرید هر ۲۰۰ هزارتومان خرید از محصولات این شرکت، امتیاز ویژه‌ای نیز برای شرکت در قرعه‌کشی انواع لوازم خانگی برقی همچون ماشین لباسشویی، ماشین ظرفشویی، جارو برقی و... کسب می‌کردند.
🔹 گفتنی است، این مراسم با معرفی برندگان و تحویل جوایز به مشتریان خوش‌شانس سایر فروشگاههای شهروند در روزهای آتی نیز ادامه خواهد داشت.
#فروشگاه_بهرود
#فروشگاه_آزادگان
#فروشگاه_ایران_زمین
#فروشگاه_های_شهروند
#جشنواره_وقت_خوب_قدردانی
@basket_plus
◾سالروز رحلت امام خمینی (رحمة الله علیه) تسلیت باد.
#فروشگاههای_شهروند
#رحلت_امام_خمینی_(ره)
@bssket_plus
#فروشگاههای_شهروند
#رحلت_امام_خمینی_(ره)
@bssket_plus
📸 #گزارش_تصویری / اقدامات معاونت خدمات شهرى شهردارى تهران جهت برگزارى مراسم رحلت امام خمینى(ره)
🔹معاونت خدمات شهری شهرداری تهران همچون سایر بخش‌های مرتبط تمام توان خود را جهت هرچه بهتر برگزار شدن مراسم ارتحال امام خمینی(ره) به کار گرفته تا خدمات بهتری به عزاداران ارائه گردد.
عکاس: محسن قربانلو
@basket_plus
🔹معاونت خدمات شهری شهرداری تهران همچون سایر بخش‌های مرتبط تمام توان خود را جهت هرچه بهتر برگزار شدن مراسم ارتحال امام خمینی(ره) به کار گرفته تا خدمات بهتری به عزاداران ارائه گردد.
عکاس: محسن قربانلو
@basket_plus