⭕✨🎉 فرارسیدن میلاد باسعادت یگانه منجی عالم بشریت مهدی موعود (عج) مبارک باد.




#فروشگاههای_شهروند
#نیمه_شعبان

@basket_plus

اسامی برندگان جشنواره ۵۰ سالگی پرجایزه اعلام شد؛

⭕️ چهار دستگاه خودرو پژو ۲۰۷ جایزه خریداران محصولات چشمک از فروشگاههای زنجیره‌ای شهروند

🔻 مراسم قرعه کشی جوایز جشنواره پنجاه سالگی پرجایزه ویژه مشتریان و خریداران محصولات برند چشمک از فروشگاه‌های زنجیره‌ای شهروند برگزار و اسامی برندگان اعلام شد.

🔻 به گزارش روابط‌عمومی شرکت شهروند، این قرعه‌کشی روز سه‌شنبه ۳۰ بهمن‌ماه ۱۴۰۳- با حضور معاونین و مدیران ارشد شرکت شهروند و پارس کرپ در محل سالن کنفرانس ساختمان اداری شرکت شهروند برگزار و طی آن اسامی برندگان ۴ دستگاه خودرو پژو ۲۰۷ مشخص و طی تماس تلفنی به آنان اعلام شد.

🔻 برند چشمک امسال پنجاهمین سالگرد افتتاح خود را با همراهی فروشگاه‌های زنجیره‌ای شهروند و اپلیکیشن بومرنگ جشن گرفت و به خریداران محصولات خود از فروشگاه‌های شهروند به ازای هر ۵۰۰ هزارتومان، یک شانس ویژه برای شرکت در قرعه‌کشی ۴ دستگاه خودروی ۲۰۷ اختصاص داد.

🔻 علاوه بر این در ایام برگزاری این جشنواره خریداران محصولات چشمک با ثبت فاکتور خود در اپلیکیشن بومرنگ، علاوه بر دریافت ۱۰ درصد پاداش نقدی خرید و افزایش شانس جایزه خودرو، روزانه ۱۰ میلیون تومان جایزه نقدی نیز برنده شدند.

🔻 گفتنی است، این جشنواره از تاریخ ۱۵ شهریورماه تا ۲۵ بهمن‌ماه در تمام شعب فروشگاهی برگزار شد و با استقبال بسیار خوبی از سوی مشتریان شهروند روبرو شد.

📌 اسامی برندگان در جدول پیوست اعلام شده است.


#فروشگاههای_زنجیره_ای_شهروند
#پنجاه_سالگی_پرجایزه

@basket_plus

⭕📣📌 روز ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان گرامی‌باد.

📌💥 نهم اسفندماه در تقویم رسمی کشورمان با عنوان روز ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان نام گذاری شده است. اختصاص یک روز از سال به حقوق مصرف کننده و پیش بینی مرجعی برای حمایت از آنان، نشان دهنده رویکرد مسئولان به اهمیت موضوع و تبدیل آن از عرصه شعار به عمل است.

📌حقوق مصرف كننده يعنی مجموعه اختيارات و امتيازاتی كه مصرف‌كننده در قبال عمل خريد يك كالا يا خدمات از فروشنده دريافت می‌كند تا در صورت بروز اشكال، معلوم شدن عيب و نقص، احراز ضرر و زيان، عدم كارآيی و ثمر بخشی و يا ايراد خسارت، برای جبران ضرر خود از آن استفاده كند.


#فروشگاههای_شهروند
#حمایت_ازـحقوق_مصرف_کننده

@basket_plus

 

⭕ کسب گواهینامه ملی رعایت حقوق مصرف‌کنندگان توسط فروشگاه‌های زنجیره‌ای شهروند

🔻 فروشگاه‌های زنجیره‌ای شهروند در بیست و سومین همایش حمایت از حقوق مصرف کنندگان و تولید کنندگان، موفق به کسب گواهینامه ملی رعایت حقوق مصرف‌کنندگان شد.

🔻به گزارش روابط عمومی شرکت شهروند، در این همایش که روز پنج‌شنبه، ۹ اسفند ۱۴۰۳، با حضور وزیر صنعت، معدن و تجارت، معاون وزیر و رئیس سازمان حمایت از مصرف کنندگان و تولیدکنندگان در مرکز همایش‌های بین‌المللی صدا و سیما برگزار شد، فروشگاه‌های زنجیره‌ای شهروند به عنوان یکی از بنگاه‌های اقتصادی برتر در حوزه رعایت حقوق مصرف‌کنندگان معرفی و گواهینامه ملی این همایش به داود قربانیان مدیرعامل شرکت شهروند اعطا شد.

🔻 در این مراسم از بین ۱۲۵۰ بنگاه اقتصادی تنها ۴۸ بنگاه موفق به دریافت گواهینامه و تندیس رعایت حقوق مصرف کنندگان شدند و گواهینامه ملی این همایش به‌پاس «تلاش‌های صورت گرفته برای عملکرد سال ۱۴۰۲ در موضوع رعایت حقوق مصرف‌کنندگان» به شرکت شهروند تعلق گرفت.

🔻 در روند برگزاری این همایش، فرآیند موشکافانه ارزیابی بنگاه­‌های اقتصادی تایید صلاحیت‌شده، از طریق جلسات کمیته فنی و شورای سیاستگذاری با حضور معاونین و مدیران ذیربط سازمان حمایت مصرف­‌کنندگان و تولیدکنندگان و همچنین نمایندگان دستگاه­‌ها و نهاد‌های دخیل در حوزه کنترل و ارزیابی عملکرد بنگاه‌های اقتصادی برگزار و طی جلسات متعدد کمیته فنی و شورای سیاستگذاری، از میان پرونده‌های ارزیابی شده، با اعطای گواهینامه ملی به شرکت شهروند، موافقت شد. 
 
🔻 براساس گزارش نظرسنجی یکی از معتبرترین سامانه‌های نظرسنجی مورد تایید سازمان حمایت، رضایت از نحوه برخورد کارکنان با مشتری، رضایت از تنوع خدمات مورد عرضه، رضایت از رسیدگی سریع و موثر به مشکلات مشتریان و رضایت از تجربه خرید با کسب بالاترین امتیازات در صدر جدول شاخص‌های ارزیابی شده در فروشگاه‌های زنجیره‌ای شهروند قرار دارند. بر همین اساس تعاملات کارکنان با مشتریان با کسب بالاترین امتیاز نشان می‌دهد تعاملات کارکنان با مشتریان یکی از مهم ترین و رضایت بخش‌ترین جنبه‌های تجربه خرید در شهروند محسوب می‌شود.

🔻 رضایت از سهولت دسترسی به خدمات، رضایت از رعایت موازین بهداشتی و کیفیت خدمات و در نهایت رضایت از قیمت مناسب در مقایسه با سایر رقبا، به ترتیب در جایگاه‌های بعدی جدول نظرسنجی از طیف گسترده‌ای از مشتریان فروشگاه‌های زنجیره‌ای شهروند  را به خود اختصاص داده‌اند.

🔻 گفتنی است مطابق این جدول ارزیابی، آموزش‌های مستمر کارکنان و اعمال سیاست‌های سازمانی در برخورد با مشتریان، نقش کلیدی در حفظ و تقویت رضایت‌مندی مشتریان شهروند داشته و می‌تواند به عنوان یکی از مزیت‌های رقابتی فروشگاه‌های شهروند با تجربه پربار بیش از سه دهه مشتری‌مداری شناخته شود.


#فروشگاههای_زنجیره_ای_شهروند
#حمایت_ازـحقوق_مصرف_کننده
#گواهینامه_ملی

@basket_plus

⭕📿 فرارسیدن ماه مهمانی خدا، ماه مبارک رمضان مبارک باد.


#فروشگاههای_شهروند
#ماه_مبارک_رمضان



@basket_plus