Ресейл-платформу OSKELLY, которую рекламируют российские блогерки и звёзды, обвинили в продаже пали. Сотни девушек жалуются: за 200–300к получили фейк, а элитный секонд не возвращает деньги, ссылаясь на эксклюзивную двухфакторную проверку "как в бутиках".

Покупательницы рассказали Mash: им приходят явные подделки, ещё и в плохом состоянии — с потёртостями и косяками, что не указано в объявлении. Со слов пострадавших, OSKELLY не возвращает средства ни за паль, ни за покоцанные вещи. Аргумент один: их экспертная экспертиза одобрила, значит всё ок. Так даме пришли сильно пожившие очки Louis Vuitton, другой — фейковая сумочка Jacquemus с косыми швами и по виду будто из перехода. Если клиент не хочет уступать — OSKELLY ловко предлагает перепродать вещицу на своей же платформе, таким образом только подкрепляя круговорот пали.

Фешн-полицию готовы вызывать и продавцы: их вещи систематически отказываются брать на продажу и называют фейком, несмотря на чеки из бутиков. При этом вернуть своё можно только после оплаты штрафа в 16% от цены товара — от 10 до 70к. Сумку одной из клиенток не взяли — потому что бирка D&G отличается от бирки коллекции семилетней давности. Не помогла даже сторонняя экспертиза, которая подтвердила подлинность, — в OSKELLY посоветовали идти в D&G, которая давно ушла с российского рынка.

Другая девушка принципиально не заплатила — и ресейловцы не вернули ей сумочку YSL за 100+ тысяч. Единицам удаётся выиграть суд, но для этого нужна круглая сумма за адвоката и издержки. Большинство предпочитает не заморачиваться из-за 100–300к. Оставшиеся вещи сервис якобы утилизирует, но что происходит с ними на самом деле, никто не знает.

Получить оперативный ответ от OSKELLY мы не смогли.

UPD. После жалоб компания вводит дополнительную проверку операционных процессов и усилит коммуникацию с клиентами.

❗ Подписывайся на Mash