🤢 ТОП-6 токсичных фраз на работе

Мы понимаем, что слово «токсичный» слишком часто звучит в эфире последнее время, но оно наиболее полно выражает смысл фраз, о которых расскажем.

Злые, обидные, обесценивающие слова коллег, начальства и клиентов могут долго оставаться в памяти и даже подорвать уверенность в собственной профессиональной состоятельности. Поэтому так важно сразу распознавать токсичные фразы и учиться не относить их на свой счет.

🦠 1. «Без обид, но» («При всем уважении…»)
Удивительно, но именно эти фразы и делают обидным все предложение. Без них мы восприняли бы слова собеседника иначе, как конструктивную критику, а так понимаем, что он(а) транслирует неуважение к нам или нашей точке зрения либо сомневается в компетенции.

🦠 2. «У меня нет на это времени»
Для большей сплоченности команды необходимо ощущение психологической безопасности у каждого участника. Члены команды должны знать, что могут обо всем рассказать друг другу и руководству, поделиться сомнениями и плохими новостями и попросить помощи.

Услышав, что у других сотрудников или непосредственного руководителя нет времени на него или его проблемы, человек понимает, что он и его задачи не в приоритете, чувствует растерянность и не знает, к кому обратиться. Скорее всего, второй раз просить поддержки он(а) постесняется и, возможно, в результате допустит ошибку, которая навредит общему делу.

🦠 3. «На самом деле N хочет сказать, что…»
Вам случалось оказываться в ситуации, когда один из собеседников при вас своими словами пересказывает остальным то, что вы только что сказали? Согласитесь, довольно неприятно — даже если человек передает вашу мысль верно, все равно возникает ощущение, что вы не умеете изъясняться и доносить до других свои мысли. Подобное поведение заставляет нас сомневаться в своих коммуникативных способностях и в конечном счете отдаляет от других.

🦠 4. «А вы не слишком юный для?..»
За этой фразой могут скрываться и агрессия, и сомнения в ваших способностях, в том числе лидерских. Сюда же можно отнести слова в духе «а ты неплохо справляешься для…» или «подчиненные будут вас больше уважать, если вы…». Тем самым собеседник будто хочет сказать, что вы недостаточно хороши и вас не принимают всерьез. Это может заронить зерно сомнений в себе.

🦠 5. «Я не это имел в виду»
Да, в силу тех или иных причин собеседник действительно может неверно нас понять. И все же с этой фразой надо быть осторожнее — не стоит демонстрировать снисхождение и заставлять коллегу думать, будто проблема в нем. Если же собеседник говорит нечто подобное вам, скорее всего, он(а) просто защищается, так что не стоит воспринимать сказанное на свой счет.

🦠 6. «Больше никто на это не жаловался» или «Ты все принимаешь слишком близко к сердцу»
Тем самым коллега или руководитель словно говорит: если на эту проблему обратили внимание только вы, то можно ли это вообще считать проблемой? Так уж ли важно ваше частное мнение? Подобное обесценивание ухудшает любую коммуникацию, в том числе и рабочую. А чем хуже общение, тем больше вероятность совершить ошибку или пойти в неправильном направлении.

Услышавший подобные слова сотрудник, скорее всего, начнет сомневаться в своей способности оценивать ситуации и события. В следующий раз он промолчит, даже если что-то будет, по его мнению, не так, вовремя не расскажет о проблеме, что в конце концов может привести к провалу всего проекта.

Необходимо понимать, что слова важны, они имеют огромный вес и могут больно ранить. Так что важно самим тщательно подбирать их, стараясь не задевать других, и в то же время понимать: если коллега сказал что-то обидное, скорее всего, это больше говорит о нем, чем о нас.
(По материалам Psychologies)

А вы часто слышите такие фразы на работе? Сами используете?
Пишите в комментариях ⬇️

❤️‍🩹 Как правильно извиняться и почему это важно?

Мы продолжаем говорить об экологичной коммуникации между людьми и перевели для вас статью на очень важную тему в любых отношениях.

Извиняться — сложно. Извинения часто «застревают» у нас в горле или получаются не такими, как мы изначально задумывали. Профессор, автор книги «Последняя лекция» Рэнди Пауш как-то сказал: «Хорошее извинение — это как антибиотик. Плохое — ощущается так же, как если сыпать соль на рану.»😣

Если вы хотите научиться извиняться правильно, стоит для начала понять, что же такое «неправильные извинения». Приведем примеры:

👉 Я прошу прощения, если тебя это обидело. — Перекладываем ответственность на другого человека, обвиняем его в чрезмерной чувствительности.

👉 Ой, это моя вина/Ты должен(-а) простить меня. — Вряд ли решит вашу конфликтную ситуацию и даже больше усугубит ситуацию.

Как же тогда правильно?
Рассказываем, как действовать, чтобы извинения были эффективными.

🍀 Используйте фразы: я извиняюсь, я прошу прощения, прости меня.

🍀 Называйте конкретную ситуацию, за которую вы извиняетесь.

🍀 Берите на себя ответственность и признавайте свою вину.

🍀 Сопереживайте чувствам другого человека.

🍀 Выражайте свои эмоции, если вы чувствуете вину или сожаление.

🍀 Обозначайте свое желание исправить сложившуюся ситуацию.

Искренность — главный ингредиент. Если ваши извинения сказаны от всего сердца и с добрыми намерениями, то вы покажете человеку, что вы заботитесь о нем и что вы можете загладить свою вину.

📕 Psychology Today - Samantha Boardman M.D. “How to Apologize and Why It Matters”

А вы умеете правильно извиняться? Пишите в комментариях ⬇️

📣 Last call, или последняя продажа

Вчера мы попросили вас ответить на вопрос о том, как долго вы бы хотели иметь доступ к курсу «Поговорим?». Абсолютное большинство ответили, что на 60 дней.
Спасибо за ваши ответы.

Так мы и сделаем! Доступ к курсу «Поговорим?» — два месяца после окончания программы, до 30 августа 2023.
Всё лето впереди 🔆

Сегодня, 26 мая, ровно в полночь по Москве закроется продажа нашего практического курса по ведению диалога для счастливой жизни среди людей «Поговорим?».

С теми, кто уже приобрел курс, мы начали общаться в специальных секретных канале и чате. Знакомимся, формулируем вопросы, готовимся к основному старту в понедельник.

Еще есть несколько часов, чтобы присоединиться к теплому кругу тех, кто хочет научиться экологичной коммуникации и решить проблемы в общении.

💥 Купить курс прямо сейчас

Надеемся, вы с нами 💚

😇 Анкета «Про ЭТО»

На длинной дистанции отношения неизбежно трансформируются, в том числе и сексуальные. И не всегда эти изменение к лучшему. В результате секс вроде и есть, НО:
— слишком редкий;
— слишком короткий;
— не приносит удовлетворения;
— не удается расслабиться.

По каким причинам из длительных отношений пропадает секс? Как вернуть взаимное притяжение?

Культура полового воспитания в стране не развита, поэтому многие из нас не только плохо знают себя и свое тело, но и не умеют общаться с партнером на интимные темы.

В конце июня мы с командой и Ирэной Голуба, опытным экспертом в вопросах отношений, психологом с 20-летним стажем и постоянным спикером проекта Family Tree, снова запускаем легендарный курс для взрослых про секс в длительных отношениях.

Тема интимная, но очень важная, потому что страсть со временем уходит, и сексуальная жизнь становится либо рутиной, либо отсутствует совсем.

Перед запуском курса мы хотим у вас узнать, с какими сложностями вы сталкиваетесь в этой сфере жизни. Опрос займет не более 5 минут, а мы поймем, на что нам стоит обратить большее внимание на курсе.

✨ После заполнения анкеты вас ждет подарок: мини-книга Ирины Голуба про секс в длительных отношениях. Она поможет сделать первый шаг в мир прекрасных, чувственных удовольствий и справиться с накопившимися трудностями. Ваша жизнь заиграет новыми яркими красками 💃

👉 Заполнить анкету и получить подарок

Большое вам спасибо за обратную связь 💚

💫 Счастливые дети неидеальных родителей

Как часто мы виним себя за то, что мы не идеальные родители. Но действительно ли это нужно ― и самим родителям, и, в первую очередь, ребенку? А что, если неидеальность помогает нашим детям быть… счастливыми?

Каждый ребенок ― индивидуальность 🧍‍♀🧍 И то, что хорошо для одного, совершенно не подходит для другого. Не существует «правильных», «идеальных» решений для всех. Зато у родителей есть возможность быть настоящими с ребенком, есть право на ошибки, право перестать беспокоиться и начать жить. Как ни странно, при этом гармонии в жизни часто становится больше.

«Ребенок, выросший рядом с неидеальным родителем, счастливее, здоровее и действительно «богаче» тех детей, чьи родители демонстрировали лишь «урезанный» набор чувств, стремясь быть идеальными» — пишет психолог Ирина Млодик в своей «Книге для неидеальных родителей, или Жизнь на свободную тему».

Важно показывать ребенку, что мы — живые. Что мама и папа, которые на 20–30 лет старше ребенка, все еще могут ошибаться. Могут иногда нарушать правила, но при этом умеют решать возможные последствия. Могут веселиться, дурачиться, радоваться жизни.

🎈Неидеальные родители могут разрешить съесть мороженое на завтрак. Или пойти гулять в костюме супергероя. Или среди недели пропустить уроки в школе, чтобы выспаться и отдохнуть.

Или — петь! Исследования показали, что петь вместе с ребенком — лучший способ наладить контакт. Дети любят, когда мамы и папы голосят хором вместе с ними. Как выяснили психологи, это куда больше, чем просто приятная забава, — мальчики и девочки, чьи родители любят такое пение, чувствуют себя счастливее и ощущают более тесную связь со своими родителями, чем дети родителей, которые этого не делают.

А какой вы родитель? Поёте хором? Нарушаете правила?
Если да, расскажите нам в комментариях, как ⬇️

🔔 Поколение Альфа идет в «началку». С какими проблемами столкнется ребенок и как ему помочь?

Лето только началось, впереди еще три жарких месяца, а родители будущих первоклассников уже на нервах 😱: осенью ребёнок идет в 1 класс! Это значимое событие — начало школьной жизни. И волнительное, потому что сложностей и проблем не избежать.

С какими же трудностями может столкнуться первоклассник и как ему помочь? Каковы типичные проблемы детей в начальной школе? Ответы есть!

📕 Вышло новое издание популярной книги Марьяны Михайловны Безруких, директора Института возрастной физиологии, физиолога и постоянного спикера проекта Family Tree «Трудности обучения в начальной школе : причины, диагностика, комплексная помощь».

В книге описываются истоки школьных проблем и причины их возникновения у учащихся начальной школы, предлагается методика определения характера трудностей, которые могут возникнуть у ребенка в самом начале школьного обучения, а также пути их преодоления.

Это книга для педагогов и школьных психологов, социальных работников и, конечно, родителей будущих первоклассников. Она поможет «пережить» наиболее сложный — начальный — этап обучения в школе, разобраться в проблемах своих детей и научиться поддерживать их и помогать им.

👉 Подробнее о книге

Когда знаешь, чего ждать и как справляться, жить спокойнее и безопаснее. Поделитесь публикацией с родителями будущих первоклассников, поддержите их 🤗

А какие книги о родительстве вообще и о школе в частности помогли вам? Пишите в комментариях автора и название, соберем полезную библиотеку ⬇️

🔆 Любим, верим, защищаем

Сегодня весь мир отмечает праздник — День защиты детей.
На каждой маме и каждом папе лежит немалый груз ответственности: вырастить и воспитать ребенка. Это целое искусство! Научить важному, уберечь от опасного, создать условия, вовремя поддержать, прощать, не сломать, не травмировать. И, конечно, любить. Любить не за что-то, а просто так, безусловной любовью. А для этого нужно любить и прощать себя.

Анастасия Изюмская, основательница проекта Family Tree, мама, антикризисный коуч, автор книги «Мама на нуле» поздравляет вас, дорогие родители, с международным Днем защиты детей.

Будем бережны к себе 💚

🎉 А где же подарки? А вот они!

Большинство наших подписчиков — родители. И главные тревоги родителей связаны, конечно, с детьми: как растить, как лечить, как разговаривать, как учить и еще много «как». Родители часто просят посоветовать какой-нибудь из наших курсов про детей. А у нас их много, и один другого полезнее. И мы решили сделать большой подарок к празднику.

Специально ко Дню защиты детей мы устроили распродажу! Каждому неидеальному родителю счастливого ребенка — курсы известных семейных психологов и педагогов со скидкой до 82%. Все лучшее и полезное за минимальные деньги.

Это курсы для родителей, которые:

✅ хотят решить проблемы с поведением, истериками, капризами ребенка и выстроить с ним эффективный диалог;

✅ ищут пути, как помочь ребенку справляться со страхами, научиться ими управлять и стать увереннее;

✅ хотят разобраться с причинами детских болезней, найти другие подходы к лечению ребенка и освоить оздоровительные техники;

✅ ищут способы достучаться до своего проблемного подростка и наладить с ним теплые отношения;

✅ хотят, чтобы у ребенка была собственная мотивация учиться, интерес к занятиям и, чтобы учеба не превращалась в причину ежедневных ссор и скандалов;

✅ мечтают разговаривать с ребенком о сексе открыто и без стеснения, чтобы заложить основу его здоровых отношений с собственной сексуальностью.

Вы получите всё и сразу: необходимые знания и инструменты, чтобы помогать себе и ребенку в ситуациях, которые требуют вашего внимания.

Распродажа продлится всего неделю, до 8 июня.

👉 Узнать подробности и купить набор курсов

Важно: эти 8 курсов — ваш личный вклад в счастье ваших детей, спокойствие, гармонию в вашей семье и собственный личностный рост.

И еще раз с праздником 💚