❗Не могу ответить «нет»

Знаете ли вы, что у каждого из нас есть сформировавшиеся и работающие годами коммуникативные установки? Это такие «клише» реагирования, привычки отвечать заученным способом на знакомые жизненные ситуации, повторяющиеся социальные явления, часто встречающиеся типы людей. Часто мы действуем под их влиянием, даже не задумываясь. И, действуя каждый раз в рамках конкретной установки, мы получаем один и тот же результат в общении. Не тот, который нас устраивает 😕

ДПТ терапия выделяет 24 установки. Они мешают нам в общении с людьми и с миром. Клише реагирования распространяется не на одного собеседника. Одна и та же установка работает и в общении с мамой, и с партнером, и с ребенком, и с коллегами, и с друзьями — со всеми.

👉 Например, когда человек не умеет отказывать, он находится во власти установки. Ему кажется, что отказ — это эгоизм, что так поступать нельзя. Но когда он понимает, что имеет полное право отказывать и это нормальное поведение взрослого человека, открываются дополнительные возможности. И нужно только научиться отказывать корректно.

Какие плюсы дает отсутствие установок?

Если вы обладаете знанием о существующих у вас установках и о том, что с ними делать, то каждый раз, вступая в коммуникацию, вы смотрите широко и находите новые возможности коммуницировать. Вы перестаете ходить по замкнутому кругу. Когда мы освобождаемся от установок, мы видим больше, и у нас появляется большее количество решений.

Как выявить свои установки и научиться ими управлять?

Завтра в прямом эфире с клиническим психологом, ДПТ терапевтом Екатериной Тетерниковой мы поговорим о проблеме установок. Поговорим о том, какие бывают установки и как они управляют нами, определяют наши действия. Выявим основные и назовем, научимся их замечать и действовать иначе.

💥 Ждем вас во вторник, 23 мая, в 19:00 мск здесь, в нашем Telegram-канале.

Задавайте свои вопросы в комментариях. Екатерина в эфире на них ответит ⬇️

📣 Начинаем через полчаса

Всего через 30 минут начнется эфир «Не могу ответить “нет”».

Вместе с клиническим психологом и ДПТ терапевтом Екатериной Тетерниковой поговорим о проблеме установок, как они управляют нами, определяют наши действия. Выявим основные и назовем, научимся их замечать и действовать иначе.

Ждем вас в 19:00 мск прямо здесь.

Задавайте вопросы спикеру в комментариях ⬇️

❓Поговорим

Вы пишете нам «Мы с мужем говорим об одном и том же, но при этом умудряемся что-то друг другу доказывать» или «Между нами нет диалога, понимания, и нам не о чем говорить, кроме бытовых тем». Пишете про партнеров, детей, родителей, с которыми словно говорите на разных языках или не говорите вовсе.
Мы чувствуем вашу боль. И хотим помочь.

Мы сделали для вас практический курс по ведению диалога для счастливой жизни среди людей «Поговорим?».

Вместе с профессиональными психологами вы освоите навыки, которые будут способствовать более экологичному общению. Научитесь выявлять ваши бессознательные установки и работать с ними. Сможете говорить «нет» без чувства вины и спокойно реагировать на отказ. Слушать и слышать. Стать понятным и ясным. Доносить свои мысли и смыслы до людей и получать качественную обратную связь.

Курс «Поговорим?» — это минимум теории и очень много практики.
Это путь в пять недель навстречу правильному и эффективному общению. Для пар и родителей, для взрослых детей своих мам и пап — для каждого из вас.

ВАЖНО: сегодня ровно в полночь заканчивается специальная цена.
С завтрашнего дня курс можно будет купить только за полную стоимость.

👉Купить курс по специально цене

Ну что, поговорим? 💚

Не могу сказать "нет". Разбираем ограничивающие установки с клиническим психологом, DBT-терапевтом Екатериной Тететрниковой и антикризисным коучем, журналистом, создательницей Family Tree Анастасией Изюмской.

Доступ к курсу «Поговорим?»

Мы получаем от вас много вопросов о продолжительности доступа к курсу про коммуникацию. Обычно все наши курсы остаются в доступе ровно месяц после окончания. Но ваши комментарии заставили нас задуматься, а месяц — достаточно ли?

Обсудим? Всего один вопрос и два варианта ответов:

🤢 ТОП-6 токсичных фраз на работе

Мы понимаем, что слово «токсичный» слишком часто звучит в эфире последнее время, но оно наиболее полно выражает смысл фраз, о которых расскажем.

Злые, обидные, обесценивающие слова коллег, начальства и клиентов могут долго оставаться в памяти и даже подорвать уверенность в собственной профессиональной состоятельности. Поэтому так важно сразу распознавать токсичные фразы и учиться не относить их на свой счет.

🦠 1. «Без обид, но» («При всем уважении…»)
Удивительно, но именно эти фразы и делают обидным все предложение. Без них мы восприняли бы слова собеседника иначе, как конструктивную критику, а так понимаем, что он(а) транслирует неуважение к нам или нашей точке зрения либо сомневается в компетенции.

🦠 2. «У меня нет на это времени»
Для большей сплоченности команды необходимо ощущение психологической безопасности у каждого участника. Члены команды должны знать, что могут обо всем рассказать друг другу и руководству, поделиться сомнениями и плохими новостями и попросить помощи.

Услышав, что у других сотрудников или непосредственного руководителя нет времени на него или его проблемы, человек понимает, что он и его задачи не в приоритете, чувствует растерянность и не знает, к кому обратиться. Скорее всего, второй раз просить поддержки он(а) постесняется и, возможно, в результате допустит ошибку, которая навредит общему делу.

🦠 3. «На самом деле N хочет сказать, что…»
Вам случалось оказываться в ситуации, когда один из собеседников при вас своими словами пересказывает остальным то, что вы только что сказали? Согласитесь, довольно неприятно — даже если человек передает вашу мысль верно, все равно возникает ощущение, что вы не умеете изъясняться и доносить до других свои мысли. Подобное поведение заставляет нас сомневаться в своих коммуникативных способностях и в конечном счете отдаляет от других.

🦠 4. «А вы не слишком юный для?..»
За этой фразой могут скрываться и агрессия, и сомнения в ваших способностях, в том числе лидерских. Сюда же можно отнести слова в духе «а ты неплохо справляешься для…» или «подчиненные будут вас больше уважать, если вы…». Тем самым собеседник будто хочет сказать, что вы недостаточно хороши и вас не принимают всерьез. Это может заронить зерно сомнений в себе.

🦠 5. «Я не это имел в виду»
Да, в силу тех или иных причин собеседник действительно может неверно нас понять. И все же с этой фразой надо быть осторожнее — не стоит демонстрировать снисхождение и заставлять коллегу думать, будто проблема в нем. Если же собеседник говорит нечто подобное вам, скорее всего, он(а) просто защищается, так что не стоит воспринимать сказанное на свой счет.

🦠 6. «Больше никто на это не жаловался» или «Ты все принимаешь слишком близко к сердцу»
Тем самым коллега или руководитель словно говорит: если на эту проблему обратили внимание только вы, то можно ли это вообще считать проблемой? Так уж ли важно ваше частное мнение? Подобное обесценивание ухудшает любую коммуникацию, в том числе и рабочую. А чем хуже общение, тем больше вероятность совершить ошибку или пойти в неправильном направлении.

Услышавший подобные слова сотрудник, скорее всего, начнет сомневаться в своей способности оценивать ситуации и события. В следующий раз он промолчит, даже если что-то будет, по его мнению, не так, вовремя не расскажет о проблеме, что в конце концов может привести к провалу всего проекта.

Необходимо понимать, что слова важны, они имеют огромный вес и могут больно ранить. Так что важно самим тщательно подбирать их, стараясь не задевать других, и в то же время понимать: если коллега сказал что-то обидное, скорее всего, это больше говорит о нем, чем о нас.
(По материалам Psychologies)

А вы часто слышите такие фразы на работе? Сами используете?
Пишите в комментариях ⬇️