350 ответов на возражения при продаже сайтов
Самый идеальный вариант, когда у клиента не возникает возражений.
Как этого добиться? Вшивайте в ваше КП ответы на эти возражения и отрабатывайте их еще на этапе презентации.
Подготовил для вас гайд, в котором есть много ответов на частые возражения клиентов. Хотел выложить его в продажу, но отдам так.
Давайте, если этот пост наберет 45🔥 за 24 часа, то выкладываю гайд в канал.
Погнали💪
Самый идеальный вариант, когда у клиента не возникает возражений.
Как этого добиться? Вшивайте в ваше КП ответы на эти возражения и отрабатывайте их еще на этапе презентации.
Подготовил для вас гайд, в котором есть много ответов на частые возражения клиентов. Хотел выложить его в продажу, но отдам так.
Давайте, если этот пост наберет 45
Погнали
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥47❤🔥4💯4👍1
Я такого от вас не ожидал
Прошло больше 24 часов и при 91 охвате поста, не набрали нужное количество🔥 огней. Печаль.
Значит тема не так сильно актуальна для вас. В след раз будьте активнее.
Для тех кому действительно нужен Гайд “350 ответов на возражения при продаже сайтов”, забирайте его за донат
Прошло больше 24 часов и при 91 охвате поста, не набрали нужное количество
Значит тема не так сильно актуальна для вас. В след раз будьте активнее.
Для тех кому действительно нужен Гайд “350 ответов на возражения при продаже сайтов”, забирайте его за донат
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
По мотивам срача в комментах поста ранее.
Кто меня давно знает, то подтвердят, что я не агрессивный человек и всегда иду на встречу. Выбираю с кем и как общаться, на каком "языке".
Но когда начинают, в мой адрес, проявлять неуважение, то я молчать не буду.
А то, что мне написал циркач Илья:
Что это, как не проявление неуважения? С улыбками в конце, почти каждой фразы.
Мол не дал бесплатно и у тебя хуй кто купил!? Ха ха.
Такая цель у него была?
Желающие купить, уже купили. А отчитываться перед такими клоунами не собираюсь.
Человек, видимо, привык в цирке работать. Каждый день шоу смотреть. Вот теперь у него будет больше времени свободного.
Кто меня давно знает, то подтвердят, что я не агрессивный человек и всегда иду на встречу. Выбираю с кем и как общаться, на каком "языке".
Но когда начинают, в мой адрес, проявлять неуважение, то я молчать не буду.
А то, что мне написал циркач Илья:
Интересно, а много купит?) Покажете в группе?)
Аудитории интересно
Народ хочет хлеба и зрелищ!)
Что это, как не проявление неуважения? С улыбками в конце, почти каждой фразы.
Мол не дал бесплатно и у тебя хуй кто купил!? Ха ха.
Такая цель у него была?
Желающие купить, уже купили. А отчитываться перед такими клоунами не собираюсь.
Человек, видимо, привык в цирке работать. Каждый день шоу смотреть. Вот теперь у него будет больше времени свободного.
💯5❤1👍1
Ладно. Пойду болеть дальше. Что-то 38,8 держится уже 4й день 🤒
Завтра, если силы будут напишу пост, как отвечать, почти на любое возражение клиента.
Завтра, если силы будут напишу пост, как отвечать, почти на любое возражение клиента.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Формула отработки возражений клиента.
В процессе продажи сайта клиенту нет никакого четкого сценария. Это полная импровизация с массой условий. Как же мы можем повлиять на этот процесс?
1. Заранее ответить на частые возражения в презентации
2. Подготовить ответы на частые возражения
3. Импровизировать
Мне больше подходит 1 и 3 варианты. Максимально, готовим ответы в презентации, а что не учли, то отработаем с клиентом.
Как отрабатывать
Всегда хотелось, какой-то универсальности в этом вопросе. Чтобы не возразил клиент, ты ему бац и ответил и не надо вот это все заучивать под разные ситуации.
Здесь главная задача, это иметь 2-3 варианта контекста возражения клиента, т.е. что он, возможно, имеет ввиду говоря то или иное возражение. Это несложно сделать.
Например для возражения "дорого" это может быть:
1) реально нет денег
2) не понял ценности
3) сбивает цену, чтобы получить скидку
У меня есть формула для этого.
Присоединение + предложение в контексте возражения с уводящим вопросом/простым вопросом
Давайте разберем примеры:
Возражение: "Для нас дорого делать сайт за такие деньги"
Отвечаем:
Соглашусь, что цена не маленькая. Предлагаю внести сегодня ХХХ рублей, чтобы зафиксировать наше предложение, а остальную сумму оформим рассрочку, как вам такое предложение?
Или
Отвечаем:
Да, качественные услуги всегда стоят дорого. Давайте детальнее рассмотрим наше предложение и подумаем на чём мы можем сэкономить. Как вам предложение?
(далее просто ещё раз проходитесь по всем выгодам и доносите, что экономия будет во вред проекту, предложите вариант с фиксацией цены, рассрочкой, скидкой, но оплатой сегодня и т.д.)
Ну и так далее. Заучивать ничего не надо. Просто берёте причины возражений + предложение с вопросом. Список ваших предложений должен быть у вас заготовлен.
Как вам формула?
В процессе продажи сайта клиенту нет никакого четкого сценария. Это полная импровизация с массой условий. Как же мы можем повлиять на этот процесс?
1. Заранее ответить на частые возражения в презентации
2. Подготовить ответы на частые возражения
3. Импровизировать
Мне больше подходит 1 и 3 варианты. Максимально, готовим ответы в презентации, а что не учли, то отработаем с клиентом.
Как отрабатывать
Всегда хотелось, какой-то универсальности в этом вопросе. Чтобы не возразил клиент, ты ему бац и ответил и не надо вот это все заучивать под разные ситуации.
Здесь главная задача, это иметь 2-3 варианта контекста возражения клиента, т.е. что он, возможно, имеет ввиду говоря то или иное возражение. Это несложно сделать.
Например для возражения "дорого" это может быть:
1) реально нет денег
2) не понял ценности
3) сбивает цену, чтобы получить скидку
У меня есть формула для этого.
Присоединение + предложение в контексте возражения с уводящим вопросом/простым вопросом
Давайте разберем примеры:
Возражение: "Для нас дорого делать сайт за такие деньги"
Отвечаем:
Соглашусь, что цена не маленькая. Предлагаю внести сегодня ХХХ рублей, чтобы зафиксировать наше предложение, а остальную сумму оформим рассрочку, как вам такое предложение?
Или
Отвечаем:
Да, качественные услуги всегда стоят дорого. Давайте детальнее рассмотрим наше предложение и подумаем на чём мы можем сэкономить. Как вам предложение?
(далее просто ещё раз проходитесь по всем выгодам и доносите, что экономия будет во вред проекту, предложите вариант с фиксацией цены, рассрочкой, скидкой, но оплатой сегодня и т.д.)
Ну и так далее. Заучивать ничего не надо. Просто берёте причины возражений + предложение с вопросом. Список ваших предложений должен быть у вас заготовлен.
Как вам формула?
👍11🔥2❤1
В канале 482 человека, а на чат подписано всего лишь 85 человек.
Предлагаю переливаться и туда https://t.me/goncharof_pro_chat
Будем поднимать активность.
Предлагаю переливаться и туда https://t.me/goncharof_pro_chat
Будем поднимать активность.
Telegram
Дмитрий Гончаров / ЧАТ
Чат канала Гончаров про сайты и продажи
Перед использованием чата обязательно прочитать правила https://t.me/goncharof_pro_chat/12
Перед использованием чата обязательно прочитать правила https://t.me/goncharof_pro_chat/12
Всем бодрого понедельника.
Прием антибиотиков помог восстановиться за 48 часов. Ещё вчера ночью, резко ушел жар и слабость. Весь день прошел стабильно, без повышения температуры.
Сегодня уже плотный график. В первую очередь обучение.
В 12:00 вебинар по продажам
В 16:00 вебинар по маркировке рекламы
С утра сижу пишу коммерческое предложение для компаний на создание быстросайтов. Будем рассылать в скором времени, тестировать очередную гипотезу. Расскажу по результатам.
А как ваш понедельник проходит, много запланировали?
Прием антибиотиков помог восстановиться за 48 часов. Ещё вчера ночью, резко ушел жар и слабость. Весь день прошел стабильно, без повышения температуры.
Сегодня уже плотный график. В первую очередь обучение.
В 12:00 вебинар по продажам
В 16:00 вебинар по маркировке рекламы
С утра сижу пишу коммерческое предложение для компаний на создание быстросайтов. Будем рассылать в скором времени, тестировать очередную гипотезу. Расскажу по результатам.
А как ваш понедельник проходит, много запланировали?
👍4❤3
Не заставляйте клиента переплачивать за красоту.
Давно доказанный факт, что эффектный и дорогой дизайн не продает. И набивать цену различными украшалками, ебущимися буквами и летающими кнопками не надо.
Дорогой дизайн это всегда вкусовщина. "Я так чувствую" и все из этой серии. Куча убитого времени на согласования и правки. Как итог, нихуя не работает.
Лучше, вместо этого, проработайте маркетинговую составляющую сайта. Например найдите боли его ЦА и закройте их. Грамотно разместите все на сайте. Цена за сайт останется такой же, а пользы клиенту дадите больше в 2 раза.
В некоторых нишах без хорошего дизайна не обойтись. В основном где работа идёт с внешкой. Бьюти, одежда, фитнес и т.д. Но если можно обойтись без него, то лучше обойтись✌️
Давно доказанный факт, что эффектный и дорогой дизайн не продает. И набивать цену различными украшалками, ебущимися буквами и летающими кнопками не надо.
Дорогой дизайн это всегда вкусовщина. "Я так чувствую" и все из этой серии. Куча убитого времени на согласования и правки. Как итог, нихуя не работает.
Лучше, вместо этого, проработайте маркетинговую составляющую сайта. Например найдите боли его ЦА и закройте их. Грамотно разместите все на сайте. Цена за сайт останется такой же, а пользы клиенту дадите больше в 2 раза.
В некоторых нишах без хорошего дизайна не обойтись. В основном где работа идёт с внешкой. Бьюти, одежда, фитнес и т.д. Но если можно обойтись без него, то лучше обойтись
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7
Клиентопад по средине января
Сегодня пришло 5 клиентов на разработку сайтов. С которыми надо провести созвон, понять что хотят и сделать всем коммерческие предложения (КП).
Вопрос составления КП становится для нас прям актуалочкой. Успели сделать 2 КП, провел встречи. Клиенты думают до следующих созвонов. Можно пока передернуть вечерок, а с утра уже 2 встречи со следующими клиентами и им тоже нужны КП.
В общем сейчас решаем эту проблему. Нужна автоматизация создания КП на потоке. Хотим попробовать интегрировать google таблицы с google word, чтобы получить на выходе конструктор КП. Где достаточно в процессе первого созвона с клиентом заполнить определенные поля и на выходе уже получаем готовый текст КП с формулировками, этапами и ценами. Остаётся только вывести его в PDF и отправить клиенту.
В наставничестве я исповедую другой подход, но ,опять же, не стоит забывать, что есть фрилансеры одиночки и есть командная работа. Подходы и инструменты отличаются.
Но как бы вы не вели деятельность, всегда нужно думать о том, как сократить процессы без ущерба.
Сегодня пришло 5 клиентов на разработку сайтов. С которыми надо провести созвон, понять что хотят и сделать всем коммерческие предложения (КП).
Вопрос составления КП становится для нас прям актуалочкой. Успели сделать 2 КП, провел встречи. Клиенты думают до следующих созвонов. Можно пока передернуть вечерок, а с утра уже 2 встречи со следующими клиентами и им тоже нужны КП.
В общем сейчас решаем эту проблему. Нужна автоматизация создания КП на потоке. Хотим попробовать интегрировать google таблицы с google word, чтобы получить на выходе конструктор КП. Где достаточно в процессе первого созвона с клиентом заполнить определенные поля и на выходе уже получаем готовый текст КП с формулировками, этапами и ценами. Остаётся только вывести его в PDF и отправить клиенту.
В наставничестве я исповедую другой подход, но ,опять же, не стоит забывать, что есть фрилансеры одиночки и есть командная работа. Подходы и инструменты отличаются.
Но как бы вы не вели деятельность, всегда нужно думать о том, как сократить процессы без ущерба.
👍5
Я считаю, что вы беднеете.
Инфляция в стране выше, чем 15%, то есть ваши повышения лишь закрывают ее, а в чем тогда ваш рост? В этом посте я более подробно рассказал об этой ситуации.
Как я вижу, что вам нужно сделать. Поднимать цены не раз в год, а 2 раза, тогда вы будете иметь доход выше инфляции.
Второй вариант. Брать больше заказов. Сами не будете успевать их выполнять, тогда делегируйте. Инфляцию не обгоните, но денег будет больше.
↪️ ↪️ Задавайте свои вопросы в бота
Инфляция в стране выше, чем 15%, то есть ваши повышения лишь закрывают ее, а в чем тогда ваш рост? В этом посте я более подробно рассказал об этой ситуации.
Как я вижу, что вам нужно сделать. Поднимать цены не раз в год, а 2 раза, тогда вы будете иметь доход выше инфляции.
Второй вариант. Брать больше заказов. Сами не будете успевать их выполнять, тогда делегируйте. Инфляцию не обгоните, но денег будет больше.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Прикупил себе мобильник новый.
Распакоущик из меня никакой, поэтому принимайте какой есть 😂
Телефон, в первую очередь, мне нужен был для камеры и хорошего звука. По обзорам с этим все в порядке. Ну и диск взял 512гб, так как на текущем 256гб, уже под завязку.
Распакоущик из меня никакой, поэтому принимайте какой есть 😂
Телефон, в первую очередь, мне нужен был для камеры и хорошего звука. По обзорам с этим все в порядке. Ну и диск взял 512гб, так как на текущем 256гб, уже под завязку.
👏2
Дорогих сайтов не бывает
Если сайт "дорогой", значит клиент не видит для себя ценности в вашем предложении. И поэтому для него это дорого.
Он может найти других исполнителей и сказать, что вот ребята сделают точно такой же сайт, но в 2 раза дешевле. А у вас дорого.
Но на самом деле ребятам просто удалось продать свой продукт, а вам нет. И дело тут не в цене. Ведь кто-то продает сайты дороже вашего в 3-4 раза. Хотя, прекрасно понимают, что есть такие, как вы, которые делают сайты дешевле, относительно их цен.
То есть, если сайты продаются в 3-4 раза дороже и в 2 раза дешевле от ваших цен, то тут явно проблема в вас. Нужно внимательно проанализировать свою ситуацию, где вы сыпитесь. На этапе упаковки и портфолио, проблемы с продажами или же есть страх общения с клиентами, что мешает их поиску?
Учитесь грамотно упаковывать свои услуги, вкладывать больше ценности для клиентов и продавать уверенно.
Если есть сложности с поиском клиентов, портфолио, продажами, то заполняйте анкету и приходите на диагностику.
Если сайт "дорогой", значит клиент не видит для себя ценности в вашем предложении. И поэтому для него это дорого.
Он может найти других исполнителей и сказать, что вот ребята сделают точно такой же сайт, но в 2 раза дешевле. А у вас дорого.
Но на самом деле ребятам просто удалось продать свой продукт, а вам нет. И дело тут не в цене. Ведь кто-то продает сайты дороже вашего в 3-4 раза. Хотя, прекрасно понимают, что есть такие, как вы, которые делают сайты дешевле, относительно их цен.
То есть, если сайты продаются в 3-4 раза дороже и в 2 раза дешевле от ваших цен, то тут явно проблема в вас. Нужно внимательно проанализировать свою ситуацию, где вы сыпитесь. На этапе упаковки и портфолио, проблемы с продажами или же есть страх общения с клиентами, что мешает их поиску?
Учитесь грамотно упаковывать свои услуги, вкладывать больше ценности для клиентов и продавать уверенно.
Если есть сложности с поиском клиентов, портфолио, продажами, то заполняйте анкету и приходите на диагностику.
👍2
2 дня и 240 000р на создании сайтов
Возможно ли такое? Вполне, когда все работает, как швейцарские часы.
Вчера и сегодня закрыл 2 сделки по 120к. Вроде ничего необычного, если не смотреть на циклы этих сделок. У этих клиентов они отличаются очень сильно. Один клиент выходил на сделку 2,5 месяца, а второй за 1 день и 50 секунд. 50 секунд длилась продажа😂 . Понятно, что есть свои тонкости.
Рассказать более подробно о том, как проходили циклы этих сделок?
Накидайте реакций, если вам это интересно
Возможно ли такое? Вполне, когда все работает, как швейцарские часы.
Вчера и сегодня закрыл 2 сделки по 120к. Вроде ничего необычного, если не смотреть на циклы этих сделок. У этих клиентов они отличаются очень сильно. Один клиент выходил на сделку 2,5 месяца, а второй за 1 день и 50 секунд. 50 секунд длилась продажа
Рассказать более подробно о том, как проходили циклы этих сделок?
Накидайте реакций, если вам это интересно
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍20
Audio
Как продать сайт за 50 секунд
Клиент пришел с рекомендации. Первый разговор по телефону длился 3 минуты. Клиент рассказал, что ему необходимо сделать. Я задал 4-5 уточняющих вопросов для составления коммерческого предложения.
В этот же день отправили КП и на следующий день получили положительное решение (аудио второго звонка приложил). По сути сама продажа длилась 50 секунд. Но, чтобы она прошла так быстро важно грамотно провести подготовительный этап.
Цикл сделки с клиентом 2,5 месяца
Этот клиент пришел с бизнес завтрака, на который я ездил в середине ноября в Краснодар. Более подробно я об этом рассказал тут
Клиенту было сразу сделано предложение, но решение он отложил на январь, так как у него уже работал человек над новым сайтом. Клиент сказал, уверенности в том, что получится, что-то хорошее у него нет, так как человек с небольшим опытом.
Подготовили коммерческое предложение и вчера получили положительное решение. Договор подписан, оплату уже перевели.
Обе продажи прошли относительно быстро. Та, что 2,5 месяца по сути прошла за 5-6 дней, так как большую часть времени сожрали обстоятельства.
Но так быстро провести сделки не получится, если не соблюдать определенные правила.
Смотрите, что помогло. Было первое утепляющее взаимодействие. Личный, оффлайн контакт и рекомендация.
Оба клиента запросили:
- коммерческое предложение
- сайт портфолио
- уже сделанные сайты
Давайте подытожим. Что важно, чтобы большинство ваших сделок проходили также гладко👇
1) У ноунеймов не покупают. Личный бренд, однозначно решает.
2) Контакты ведут к контрактам. Заводите знакомства, через поиск клиентов или на оффлайн мероприятиях.
3) Займитесь своей упаковкой. Начиная с сайта портфолио и заканчивая документами (КП, договор) и т.д. Документы в особенности. Все должно быть в минутной готовности. Нужно скинуть коммерческое предложение? Оно у вас уже должно быть готово в течении 10-15 минут.
А как вы обычно продаете? С чего начинаете и как выводите клиента на сделку?
Клиент пришел с рекомендации. Первый разговор по телефону длился 3 минуты. Клиент рассказал, что ему необходимо сделать. Я задал 4-5 уточняющих вопросов для составления коммерческого предложения.
В этот же день отправили КП и на следующий день получили положительное решение (аудио второго звонка приложил). По сути сама продажа длилась 50 секунд. Но, чтобы она прошла так быстро важно грамотно провести подготовительный этап.
Цикл сделки с клиентом 2,5 месяца
Этот клиент пришел с бизнес завтрака, на который я ездил в середине ноября в Краснодар. Более подробно я об этом рассказал тут
Клиенту было сразу сделано предложение, но решение он отложил на январь, так как у него уже работал человек над новым сайтом. Клиент сказал, уверенности в том, что получится, что-то хорошее у него нет, так как человек с небольшим опытом.
Подготовили коммерческое предложение и вчера получили положительное решение. Договор подписан, оплату уже перевели.
Обе продажи прошли относительно быстро. Та, что 2,5 месяца по сути прошла за 5-6 дней, так как большую часть времени сожрали обстоятельства.
Но так быстро провести сделки не получится, если не соблюдать определенные правила.
Смотрите, что помогло. Было первое утепляющее взаимодействие. Личный, оффлайн контакт и рекомендация.
Оба клиента запросили:
- коммерческое предложение
- сайт портфолио
- уже сделанные сайты
Давайте подытожим. Что важно, чтобы большинство ваших сделок проходили также гладко
2) Контакты ведут к контрактам. Заводите знакомства, через поиск клиентов или на оффлайн мероприятиях.
3) Займитесь своей упаковкой. Начиная с сайта портфолио и заканчивая документами (КП, договор) и т.д. Документы в особенности. Все должно быть в минутной готовности. Нужно скинуть коммерческое предложение? Оно у вас уже должно быть готово в течении 10-15 минут.
А как вы обычно продаете? С чего начинаете и как выводите клиента на сделку?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍12
Как WEB дизайнеру вести бизнес без вложений?
На курсах учат, что это чуть ли не самый высокомаржинальный вид деятельности. Вложений особых не надо, пройди курс по Figma, и руби капусту на сайтиках.
Так ли это на самом деле, давайте разбираться.
Чтобы стать экспертом в деле нужно наработать свои 10к часов, это порядка 5 лет. Вложение? Конечно. И ещё какое.
Чтобы не просто стоять на месте, а развиваться, нужно изучать новые направления, расширять свои компетенции. Если ты дизайнишь, только в figma, то знание Фотошопа никто не отменял.
Продажи, работа с клиентами и многое другое. Это все нужно знать и уметь. И снова мы сталкиваемся с вложениями. Временными или финансовыми на покупку обучений и наставничества.
И тут у меня для вас плохие новости. Учиться придется всегда, каждый день, без выходных и отпусков. Процесс обучения нельзя регламентировать, остановить, взять отпуск. Он постоянен, если конечно у тебя есть цель.
Умные, платят деньгами, так выходит гораздо дешевле, чем платить своим временем. И гораздо быстрее приходят к поставленным целям.
А вы предпочитаете тратить время или деньги?
На курсах учат, что это чуть ли не самый высокомаржинальный вид деятельности. Вложений особых не надо, пройди курс по Figma, и руби капусту на сайтиках.
Так ли это на самом деле, давайте разбираться.
Чтобы стать экспертом в деле нужно наработать свои 10к часов, это порядка 5 лет. Вложение? Конечно. И ещё какое.
Чтобы не просто стоять на месте, а развиваться, нужно изучать новые направления, расширять свои компетенции. Если ты дизайнишь, только в figma, то знание Фотошопа никто не отменял.
Продажи, работа с клиентами и многое другое. Это все нужно знать и уметь. И снова мы сталкиваемся с вложениями. Временными или финансовыми на покупку обучений и наставничества.
И тут у меня для вас плохие новости. Учиться придется всегда, каждый день, без выходных и отпусков. Процесс обучения нельзя регламентировать, остановить, взять отпуск. Он постоянен, если конечно у тебя есть цель.
Умные, платят деньгами, так выходит гораздо дешевле, чем платить своим временем. И гораздо быстрее приходят к поставленным целям.
А вы предпочитаете тратить время или деньги?
👍4