✔️ Построение доверительных отношений с клиентами

🧑‍💻 Если ты занимаешься созданием сайтов, то для того, чтобы убедить потенциальных клиентов, что ты можешь помочь им решить их проблемы, тебе нужно установить контакт с ними.

Ведь ключевым элементом в процессе привлечения новых заказчиков являются доверительные отношения.

☝️Дам несколько советов из личного опыта, которые помогут тебе установить контакт с потенциальными клиентами и построить доверительные отношения:

1. БУДЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНЕЕ ✈️

Твоя основная задача – показать свою профессиональность. Ты должен убедить потенциального клиента, что ты эксперт в своей области и что ты способен создать для него высококачественный сайт. Для этого важно иметь портфолио, где клиент может посмотреть твои работы, а также ты должен как-то транслировать свою экспертизу, например вести блог у себя на сайте или в социальных сетях ✍️

2. СЛУШАЙ КЛИЕНТА 👂

При общении с потенциальным клиентом, не старайся продать ему свои услуги, а попробуй выяснить его потребности и проблемы. Спроси, какие задачи он хочет решить с помощью сайта, и как он видит его функционал. В идеале, во время общения, 80% времени должен говорить клиент. Это поможет тебе лучше понять потребности клиента и предложить решение, которое наиболее подходит для его бизнеса.

3. БУДЬ ДОСТУПЕН 📞

Отвечай на все вопросы клиента. Если он связывается с тобой через мессенджер, ответь ему как можно быстрее. Если он звонит, обязательно перезвони, если пропустил звонок. Это покажет клиенту, что ты ценишь его время и интересуешься его бизнесом.

4. НЕ ОБЕЩАЙ ТО, ЧТО НЕ МОЖЕШЬ ВЫПОЛНИТЬ 🤓

Не старайся продать клиенту что-то, что не можешь выполнить. Это может негативно сказаться на твоей репутации и поставить под угрозу доверительные отношения с клиентом. Лучше честно сказать, что ты не можешь выполнить то или иное задание, и предложить альтернативные решения.

5. ДЕЛАЙ ТО, ЧТО ОБЕЩАЛ 👌

Если ты обещал клиенту что-то сделать, не забудь это сделать. Это покажет клиенту, что ты ответственный и ценишь его доверие.

Построение доверительных отношений с потенциальными клиентами – это долгосрочный процесс, который требует постоянной работы. Но если ты будешь придерживаться этих простых правил, то легко сможешь установить контакт с клиентами и убедить их, что ты можешь помочь решить их проблемы с помощью создания сайта.

Кроме того, не забывай о важности отзывов и рекомендаций 📝 Они могут существенно помочь тебе привлечь новых клиентов. Старайся получать отзывы от клиентов, которые уже воспользовались твоими услугами, и размещай их на своем сайте или в социальных сетях.

Расскажи про свои принципы в работе с клиентами в комментах 👇

🫥 Как начать продажи сайтов без опыта и портфолио?

Если ты только что начал свой путь в качестве фрилансера, веб-дизайнера или разработчика сайтов. И у тебя много энтузиазма и знаний, но нет опыта и портфолио, чтобы продавать свои услуги.

Не волнуйся, есть несколько способов, как привлечь первых клиентов.

➡️ Для начала создай свой собственный сайт, который будет твоим портфолио. Здесь ты можешь показать свои навыки и опыт, разместить свои работы и отзывы от клиентов. Это поможет тебе создать профессиональный имидж и убедить потенциальных клиентов в качестве твоих услуг.

➡️ Найди первых клиентов через свое окружение. Расскажи своим друзьям, знакомым и коллегам о том, что ты предлагаешь услуги по созданию сайтов.

Ты можешь использовать социальные сети, такие как Instagram, TenChat или VK, чтобы расширить свою сеть контактов. Только умоляю не пиши контент типа "Что такое сайт?". Используй более профессиональные темы, делай разборы своих кейсов, затрагивай проблематики своей целевой аудитории.

➡️ Участвуй в Нетворкингах. Сейчас проводится огромное количество оффлайн мероприятий. Участие в таких движухах поможет тебе завести деловые знакомства с разными людьми, а также познакомиться с другими профессионалами в своей отрасли.

Главная ошибка 95% всех специалистов в том, что они не проявляются. А если ты не заявляешь о себе, то о каких клиентах и продажах можно вообще вести тут разговор?

⚙️Сделал мини разбор ситуации для клиента

Исходные данные:

1. Создаёт сайты на таплинке
2. Чек за сайт 5000р
3. Желаемый доход 30-50к в месяц.

🤔Что вас смущает в этой схеме?

Лично меня смущает низкий чек за создание таплинка.

Достаточно сделать простую декомпозицию доходов, чтобы понять, сколько необходимо заказов для заработка 50к.

10 клиентов в месяц. Реально⁉️ Если постараться, то думаю да. Но стоит ли оно того?

Ведь клиент у тебя покупает не товар, а услугу и затраты на оказание этой услуги, временные, умственные, физические, гораздо больше, чем ее стоимость.

А ведь клиенты не всегда принимают работу с первого раза. Правки, доработки, созвоны, переписки и т.д. И все это удовольствие за 5000р?

А сейчас ещё умножьте это все на х10. Эти 50к будут доставаться очень не легко.

Дальше. Не стоит забывать о том, что клиентов надо привлекать, тратить время или деньги.

Плюс существует очень большая конкуренция, среди таплинкеров, из-за низкого порога входа. Грубо говоря практически каждый сможет сделать твою работу. Отсюда и низкие чеки.

Вывод. Хочешь нормально зарабатывать?

✅️учись делать более сложные проекты/сайты
✅️учись искать клиентов
✅️учись продавать

Если есть сложности с выше перечисленными пунктами, то пиши мне в личку @d_goncharoff слово РАЗБОР и я подскажу тебе, твои точки роста в доходе.

🗣Как продать сайт клиенту? Выявление потребностей, через вопросы

Продажи - это не только навязывание товара, это нахождение решения для клиента. И если ты продаешь сайты, то пойми, что клиент не хочет сайт, он хочет решение своих проблем. И вот как ты можешь помочь ему в этом?

Вопросы! Вопросы! Вопросы!

Ты можешь рассказать о своих услугах сколько угодно, но это не главное.

❗️Главное - это выявить потребности клиента. Какие задачи стоят перед ним? Какой результат он хочет получить? И как ты можешь помочь ему в этом?

С помощью вопросов, ты можешь выявить потребности клиента, узнать, какие проблемы его волнуют, и предложить ему оптимальное решение. Представь, что клиент хочет сайт для своего бизнеса. Какие вопросы ты можешь задать ему?

❤Какой бизнес у вас?
❤Кто ваша целевая аудитория?
❤Какие проблемы вы хотите решить с помощью сайта?
❤Какой контент вы хотите разместить на сайте?
❤Какую вы хотите получить прибыль от сайта?

💬Ответы на эти вопросы позволят тебе понять потребности клиента и предложить ему оптимальное решение. Не забывай, что продажи - это не только технические детали, это также умение слушать и понимать клиента.

На самом деле вопросов может быть гораздо больше и разнообразнее, многое зависит от конкретного клиента. Более подробней я обучаю этому в личной работе, так как это не тема для одного поста.

Но это только начало. Помимо вопросов, не забудь подчеркнуть преимущества твоих услуг, сравнить их с конкурентами, предоставить примеры работ и рассказать о своем опыте.

Помни, что самая главная задача - это не продать сайт, а помочь клиенту решить свои проблемы.

🔥Выявление потребностей клиента через вопросы - это главное оружие в продажах сайтов. Не стесняйся задавать клиенту много вопросов, чтобы понять его потребности и предложить ему наиболее подходящий вариант.

Помни, что каждый клиент уникален, и именно поэтому твой подход к каждому из них должен быть индивидуальным.

Полезно? Ставь 🔥 чтобы я понимал, что тема актуальна.

🔥Заметил в телеге классную фишку. Видимо недавно добавили. Сейчас можно увеличивать скорость воспроизведения до х3, причем ползунком.

Очень удобная фишка, когда слушаешь подкасты и вебинары

Используете ускорение при прослушивании аудио или видео?

🆕Можно ли зарабатывать без вложений?

Можно конечно!

Но если ты себе, до сих пор, задаешь этот вопрос, то зарабатывать у тебя так и не получается 😥

А не задумывался почему?

Ответ на поверхности. Ты просто не знаешь как это делать.

А чтобы узнать нужно оплатить обучение 💸

😎Представь что ты научился зарабатывать хорошие деньги

Ты будешь бесплатно всем рассказывать, как и что делать, чтобы зарабатывать также? Что-то мне подсказывает, что нет 🤣

Некоторым близким друзьям, возможно, но для большинства других? Вот именно ))

Пойми, что существуют законы вселенной, где все построено на обмене.

Если ты только отдаешь бесплатно, но взамен ничего не получаешь, или наоборот получаешь, но не делишься, чем то бесплатно, то твои ресурсы будут истощаться. И ничего хорошего в этом нет. Поэтому тут надо держать баланс.

И запомни! Все бесплатное не всегда приносит пользу. Мы не ценим то, что досталось нам просто так.

Скорее всего ты даже не откроешь обучение если ты за него не заплатил.

P.S. Из личной практики. Сколько я не скачивал какие-то курсы со складчин, я ни разу их не досмотрел. А те за которые я заплатил (ораторское мастерство, курс по тик току, дорогостоящие коучинги по продажам и т.д.), я изучил полностью, внедрил знания и получил результаты, которые окупили все мои затраты кратно ✌️

💰Чтобы добиться новых результатов - необходимо делать новые действия.

Это золотое правило, которое я понял несколько лет назад.

Тогда я зарабатывал стабильно, но мало. И никак не мог пробить свой финансовый потолок.

И это правило звучит вот так 👇

Если ты хочешь увеличить свой доход в ✖️ раза, тебе нужно изменить 50% действий, которые делаешь. Не делать действий больше в 2 раза, а делать совсем другие действия!

Чтобы вырасти в доходе в 10 раз, нужно поменять 90% действий!

И тогда я начал работать меняя свои действия. Постепенно выстраивая систему заработка на сайтах.

Двигаясь шаг за шагом, проверяя все на личном опыте (не без дополнительного обучения разумеется), я кратно вырос в своих результатах.

На текущий момент мой доход вырос больше, чем в х10 раз и продолжает расти.

Интересно узнать про мою систему? Накидайте 20 🔥 и напишу более подробный пост.

❗️ Хаюшки, друзья ✌️

Ниже сделаю ряд опросов, убедительная просьба ответить на них максимально честно. Это надо для написания контента на канале 💋

☯️ Моя система постоянного дохода на создании сайтов

Прежде, чем рассказать о системе, давай сформулируем, что же это такое.

Что такое система? Это набор каких-то элементов связанных между собой в единое целое и действующие в соответствии с определенными алгоритмами.

Если переложить это определение на разработку сайтов, то я выделяю несколько таких элементов:


1. УПАКОВКА И ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ

Первый и самый важный элемент. Сюда входит твой сайт с портфолио и все соцсети. Через них ты должен показывать свою экспертизу и транслировать смыслы работы с тобой.

На этом этапе также необходимо определиться со своей целевой аудиторией и проработать под нее товарную линейку.


2. ПОИСК КЛИЕНТОВ, КАНАЛЫ ТРАФИКА

Для поиска клиентов нужно использовать разные способы, например, контекстная и таргетированная реклама. Если ты только начинаешь, то можешь начать с простых и бесплатных способов, таких как социальные сети или чаты в Telegram.

Важно понять, какие способы наиболее подходят для тебя.

Если пост наберет 25 🔥, то расскажу про один действенный и бесплатный способ поиска клиентов, которым мало кто пользуется. И с помощью которого мне удалось взять 3-х клиентов на сумму 280 000₽


3. ПРОДАЖИ

Найти клиента это малая часть системы. Сделать все так, чтобы он купил у тебя твою услугу, вот где основная задача. На этом этапе нам необходимо выявить потребности клиента, какие задачи он хочет решить с помощью сайта, и понять, а нужен ли ему сайт в принципе? 😁

Да, звучит странно, но иногда приходилось отговаривать клиента от создания сайта.

И, после общения с ним, сделать такое сильное предложение от которого ему будет сложно отказаться 💪


4. КЛИЕНТСКАЯ ПОДДЕРЖКА

Грамотно организованная поддержка клиента, после окончания работы над проектом, может обеспечить твой стабильный, пассивный доход. Существует огромное количество взаимодействий с клиентом на постоянной основе и с выгодой для него. Ну, и с прибылью для тебя, естественно 💰

Твоя задача выстроить такую систему работы, чтобы затраты на привлечение новых клиентов стремились к нулю.

Эта система работает, как часы ⌚️, когда знаешь, что и как нужно делать. А если что-то из этого не получается, то пиши мне в личку @d_goncharoff и давай пообщаемся на диагностике.

Покажу на твоей конкретной ситуации, где и что тебе надо сделать уже сейчас, чтобы увеличить свой доход на создании сайтов. 💋

Что-то в предыдущем посте мало активности🤔. Сделайте репосты и давайте уже добьем 25 🔥 огоньков под предыдущим постом, чтобы я рассказал про рабочий и бесплатный способ поиска клиентов.

Друзья, хаюшки ✌️

Очень много работы в последние дни, но я помню про свое обещание рассказать рабочий способ поиска клиентов на сайты.

🖥 Для наглядности я запишу видео

Спасибо вам за вашу активность. Тема для вас интересная поэтому будет много контента по продажам.

🎞 Бесплатный способ поиска клиентов на создание сайтов, который помог мне заработать 280 000 рублей.

С вас лайки и комментарии под видео.

Смотреть на Youtube

🔥 Завтра иду на открытие клуба Tenchat в Анапе.

🔥Кстати, оффлайн мероприятия один из хороших способов поиска клиентов.

Различные нетворкинги, бизнес завтраки и так далее по списку.

Ходите на оффлайн мероприятия?

👔 "Встречают по одежке.."

Когда человек открывает сайт он видит первый экран, который должен произвести впечатление и захватить его внимание.

Я хоть и топлю за простые, минималистичные решения, но и их можно делать эффектно и запоминающимися.

Всегда продает визуальная упаковка, как не крути. Это касается и твоего портфолио и тех сайтов, которые находятся в этом портфолио.

Да, некрасивая упаковка продукта не говорит о его плохом качестве, но, как показывает практика, покупают классно упакованный продукт и только потом обращают внимание на качество.

Вспомни себя в магазине, на что ты в первую очередь обращаешь внимание? Верно. На упаковку 🙂

Я не говорю, классно упаковывайся и оказывай так себе услуги, нет. Все должно быть на уровне.

Какие действия нужно сделать сейчас:

⭐️начни со своей упаковки (сайт, соцсети, мессенджеры)

⭐️везде транслируй экспертность и смыслы работы именно с тобой

⭐️выстраивай свое конкурентное преимущество.

Если есть сложности с клиентами и нет понимания, как действовать дальше, в каком направлении двигаться, то приходи ко мне на диагностику.

Пиши мне в личку @d_goncharoff слово ДИАГНОСТИКА

💥 Рубрика "Проверено на себе"

Первая встреча в рамках клуба Tenchat прошла плодотворно. Познакомился с интересными людьми, наметили планы развития клуба.

Не то, чтобы в Анапе не проводились бизнес завтраки, мастермайнды или воркшопы, просто я в них не участвовал.

А здесь, вроде как, новая, бизнес соцсеть и я в ней принимаю активное участие. Почему бы и в клубе не состоять. Определенно интересный опыт.

Планируется проводить мастермайнды 📊, совместный отдых 🏖 и много всяких взаимодействий.

Но самое главное, что на первой же встрече удалось законектиться с потенциальным клиентом 🔥

📞 Уже провел консультацию и с большой долей вероятности будет сделка 🤝

Так что, делай вывод. Еще один мега действенный способ поиска клиентов.

У тебя был опыт участия в оффлайн бизнес мероприятиях?

Если да ставь лайк 👍, если нет ставь огонь 🔥