К - Кодекс корпоративной этики.
#корпкультура #школавк #азбукакорпкультуры http://new.school-communication.ru/Corpculture
#корпкультура #школавк #азбукакорпкультуры http://new.school-communication.ru/Corpculture
McKinsey: «Цифра» требует изменить культуру компаний 🚃 📲 🚀
Волны цифровой трансформации нахлестывают на берег и грозят затопить компании, которые до сих пор ведут дела по старинке. Прежние способы управления и производства уже не работают, цифровая эра требует новых подходов и методов.
В числе отраслей, столкнувшихся с необходимостью изменения прежних бизнес-моделей, банки и страховые компании. Оказание финансовых услуг перестало быть прерогативой банков. На выполнение традиционных банковских услуг претендуют и другие организации, обладающие широкой клиентской базой и, главное, соответствующими технологическими возможностями. Таковы, например, платежные системы и сотовые операторы. А создатели «Тинькофф Банка» – одного из лидеров по работе с физическими лицами – прямо позиционируют свою организацию как компанию технологическую, а не финансовую. 💻
Традиционные же банки сталкиваются с необходимостью изменений не только в технологиях и бизнес-процессах, но и в организационной культуре. По опросу McKinsey, именно в организационных изменениях видят наибольший вызов для реализации своих стратегий диджитализации 46% опрошенных директоров финансовых компаний. И те компании, зачастую со столетней истории, в которых уже сложилась определенная корпоративная культура, нуждаются в изменениях намного больше, чем молодые компании. 👥
Что же рекомендуют эксперты McKinsey своим клиентам, текущим и потенциальным?
- Прежде всего, финансовым организациям необходимо сместить фокус усилий с продуктов на клиентов. Новая цифровая культура требует сосредоточить все внимание на клиентских потребностях и запросах. 👁
- Еще одно веяние цифровой эры – готовность постоянно экспериментировать с новыми продуктами и услугами. Такая нацеленность предполагает готовность быстро учиться и терпеть неудачи, а эти качества могут конфликтовать с существующей во многих компаниях привычкой к тщательному и долгосрочному планированию 🏁
Хороший способ ускорить переориентацию сотрудников и организационной культуры в целом с продуктов и процессов на клиента – связать мотивацию сотрудников с показателями, которые прямо измеряют удовлетворенность клиента или косвенно характеризуют взаимодействие с клиентами. Как, например, показатель скорости вывода нового продукта на рынок. 💯
Сотрудничество – еще одна из ключевых характеристик цифровых компаний. Его важность определяется не только тем, что внешнее и внутреннее сотрудничество приводит к лучшему пониманию клиентских потребностей и оперативному принятию решений. Помимо этого, сотрудничество помогает компаниям действовать быстрее. 👏
Волны цифровой трансформации нахлестывают на берег и грозят затопить компании, которые до сих пор ведут дела по старинке. Прежние способы управления и производства уже не работают, цифровая эра требует новых подходов и методов.
В числе отраслей, столкнувшихся с необходимостью изменения прежних бизнес-моделей, банки и страховые компании. Оказание финансовых услуг перестало быть прерогативой банков. На выполнение традиционных банковских услуг претендуют и другие организации, обладающие широкой клиентской базой и, главное, соответствующими технологическими возможностями. Таковы, например, платежные системы и сотовые операторы. А создатели «Тинькофф Банка» – одного из лидеров по работе с физическими лицами – прямо позиционируют свою организацию как компанию технологическую, а не финансовую. 💻
Традиционные же банки сталкиваются с необходимостью изменений не только в технологиях и бизнес-процессах, но и в организационной культуре. По опросу McKinsey, именно в организационных изменениях видят наибольший вызов для реализации своих стратегий диджитализации 46% опрошенных директоров финансовых компаний. И те компании, зачастую со столетней истории, в которых уже сложилась определенная корпоративная культура, нуждаются в изменениях намного больше, чем молодые компании. 👥
Что же рекомендуют эксперты McKinsey своим клиентам, текущим и потенциальным?
- Прежде всего, финансовым организациям необходимо сместить фокус усилий с продуктов на клиентов. Новая цифровая культура требует сосредоточить все внимание на клиентских потребностях и запросах. 👁
- Еще одно веяние цифровой эры – готовность постоянно экспериментировать с новыми продуктами и услугами. Такая нацеленность предполагает готовность быстро учиться и терпеть неудачи, а эти качества могут конфликтовать с существующей во многих компаниях привычкой к тщательному и долгосрочному планированию 🏁
Хороший способ ускорить переориентацию сотрудников и организационной культуры в целом с продуктов и процессов на клиента – связать мотивацию сотрудников с показателями, которые прямо измеряют удовлетворенность клиента или косвенно характеризуют взаимодействие с клиентами. Как, например, показатель скорости вывода нового продукта на рынок. 💯
Сотрудничество – еще одна из ключевых характеристик цифровых компаний. Его важность определяется не только тем, что внешнее и внутреннее сотрудничество приводит к лучшему пониманию клиентских потребностей и оперативному принятию решений. Помимо этого, сотрудничество помогает компаниям действовать быстрее. 👏
Мой дорогой друг... Или несколько слов о том, как ваши начальники манипулируют эмоциями подчиненных https://inside-pr.ru/zhurnal/hr/motivatsiya/item/3742-kak-manipulirovat-emotsiyami-podchinennykh
Вчера провели мастер-класс «Трансформация корпоративной культуры»
Несколько наблюдений:
1. Конверсия записавшихся в участников ¼. Что для меня полная загадка. Зачем записываться и не приходить? При условии, что число мест на вебинаре ограничено. То есть вы занимаете место человека, которому реально интересно, и не приходите.
2. На Мираполисе – опять барахлит работа с мобильным приложением и сложности со звуком в IOS. Служба поддержки вечером не доступна. ИМХО – пора менять сервис вебинаров.
3. София как всегда – великолепна. Но мне кажется выступать после рабочего дня ей было тяжело. А как вам было слушать? Когда удобнее проводить наши встречи: как раньше в 10:00 утра или как сейчас в 19:00 вечера?
Запись мастер-класса будет выложена на сайте Школы ВК http://new.school-communication.ru
Регистрируйтесь на сайте, и если вы пропустили мастер-класс, то сможете посмотреть его там.
Если вы регистрировались на вебинар, но не смогли что-то услышать – зарегистрирутесь на сайте Школы, и напишите нам на адрес seminar@inside-pr.ru. Я организую вам бесплатный доступ к записи.
И, да, промо-код на скидку будет действовать до 25.02.2018
Несколько наблюдений:
1. Конверсия записавшихся в участников ¼. Что для меня полная загадка. Зачем записываться и не приходить? При условии, что число мест на вебинаре ограничено. То есть вы занимаете место человека, которому реально интересно, и не приходите.
2. На Мираполисе – опять барахлит работа с мобильным приложением и сложности со звуком в IOS. Служба поддержки вечером не доступна. ИМХО – пора менять сервис вебинаров.
3. София как всегда – великолепна. Но мне кажется выступать после рабочего дня ей было тяжело. А как вам было слушать? Когда удобнее проводить наши встречи: как раньше в 10:00 утра или как сейчас в 19:00 вечера?
Запись мастер-класса будет выложена на сайте Школы ВК http://new.school-communication.ru
Регистрируйтесь на сайте, и если вы пропустили мастер-класс, то сможете посмотреть его там.
Если вы регистрировались на вебинар, но не смогли что-то услышать – зарегистрирутесь на сайте Школы, и напишите нам на адрес seminar@inside-pr.ru. Я организую вам бесплатный доступ к записи.
И, да, промо-код на скидку будет действовать до 25.02.2018
new.school-communication.ru
Школа внутреннего коммуникатора
Самые популярные тренинги по внутренним коммуникациям. Работаем с 2010 года
О... борьба жаворонков 🐦и сов 🦉 продолжается ! Голосуйте активнее: утром или вечером? 👻
Forwarded from Усы Пескова
Потому что Falcon прилетит и улетит, а правильный сбор морошки и лисичек - это на века!
Хотите больше знать о корпоративной культуре? Заходите!
#корпкультура #школавк #азбукакорпкультуры
Мини-проект "АЗБУКА КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ" - часть курса "Корпоративная культура - работает" http://new.school-communication.ru/Corpculture
#корпкультура #школавк #азбукакорпкультуры
Мини-проект "АЗБУКА КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ" - часть курса "Корпоративная культура - работает" http://new.school-communication.ru/Corpculture
new.school-communication.ru
Онлайн курс
Новый курс Школы внутреннего коммуникатора
Forwarded from МИГ России
Троллинг глобального уровня: вместе с командой КНДР на Олимпиаду в Пхенчан прибыл женский военный ансамбль, который участвует на всех торжествах, посвященных запуску баллистических ракет
Создание корпоративного видео - испытание. При ошибочном подходе можно подпортить проект.
Как избежать типичных ошибок можно найти на первом канале по корпоративному кино и видеопроизводству.
Мы счастливы, что теперь почитать автора можно не только в научных журналах, но и здесь https://t.me/smartunicorn
Как избежать типичных ошибок можно найти на первом канале по корпоративному кино и видеопроизводству.
Мы счастливы, что теперь почитать автора можно не только в научных журналах, но и здесь https://t.me/smartunicorn
Из компании, в которую никто не верил, Airbnb превратился в сервис стоимостью больше $30 млрд. Сейчас в ней работает около 3000 сотрудников, которые искренне считают, что они меняют мир. Как основателям удалось создать такую корпоративную культуру? Об этом отрывок из книги Ли Галлахера «Airbnb. Как три простых парня создали новую модель», которая выходит в издательстве «Эксмо» https://inside-pr.ru/zhurnal/korp-kultura/korp-kultura/item/3743-pochemu-sotrudniki-airbnb-veryat-chto-izmenyat-mir
inside-pr.ru
Почему сотрудники Airbnb верят, что изменят мир
Джонатан Голден, долго работавший в Dropbox и HubSpot, называет корпоративную культуру Airbnb «самой открытой и интерактивной из всех мне знакомых.
Мы рассматриваем курьезы корпоративной культуры со всех сторон.
Однако полную картину вы соберете только на курсе "Корпоративная культура работает" #корпкультура #школавк http://new.school-communication.ru/Corpculture
Однако полную картину вы соберете только на курсе "Корпоративная культура работает" #корпкультура #школавк http://new.school-communication.ru/Corpculture
new.school-communication.ru
Онлайн курс
Новый курс Школы внутреннего коммуникатора