КТО ГОВОРИТ
5.26K subscribers
8.16K photos
474 videos
55 files
7.27K links
Говорим о внутренних коммуникациях и корпоративной культуре. Шутим, плачем и иронизируем!
Наш чат https://t.me/insidepr_club_2
Мы на BOOSTY https://boosty.to/insidepr
Мы на SPONSR https://sponsr.ru/insidepr
Основатель сообщества @Nesmeeva_personal
Download Telegram
Скоро начнется курс "SMM для HR: ныряем в цифру!" Давайте посмотрим на программу поближе?
27.11 на третьем уроке курса вы узнаете
•    Не делаем бездумно: как создать стратегию продвижения эйчар-бренда в соцсетях
•    Что нужно учитывать при формировании стратегии?
•    Соцсети и наши сотрудники: учим коллег продвигать бренд в соцсетях.

Посмотрите лекцию Ксении Лазуковой «Создаём SMM-стратегию»
и познакомитесь с мастер-классом «Продвижение бренда работодателя в социальных медиа» Анастасии Гусенцовой, Билайн http://new.school-communication.ru/SMMHR
Бонус к третьему уроку:
●    Статьи «Как построить SMM-стратегию», «Коммуникационная стратегия HR-бренда», Пять способов угробить бренд работодателя в социальных сетях
●    Бесплатный SMM-учебник от Промсвязьбанка
●    Как создать СММ-стратегию, которая взорвет социальные медиа http://new.school-communication.ru/SMMHR
Продолжаем представление проектов, поданных в этом году на премию INTERCOMM-2017. Сегодня мы представляем проект ПАО КБ «Восточный» - «МойБанк24»: наш общий дом. Подробности на сайте премии и в нашем телеграм-канале https://t.me/insidepr
Вторая половина 2016 года в ПАО КБ «Восточный» ознаменовалась масштабным исследованием, посвященным состоянию внутренних коммуникаций. Одна из выявленных в ходе опроса проблем: внутренний информационный портал Банка перестал отвечать своим задачам и целям. Поэтому 2017 год начался с выбора, настройки и внедрения нового корпоративного портала.
Он был создан на базе платформы «Битрикс24» и запущен для сотрудников в марте 2017 года под названием «МойБанк24».
Мы ставили перед проектом несколько задач:
1. Поддержание корпоративной культуры и укрепление бренда работодателя.
2. Создание единого информационного пространства.
3. Повышение лояльности сотрудников Банка.
4. Уменьшение текучки массового персонала (специалисты контакт-центра, фронт-офиса).
5. Повышение вовлеченности в реализуемые проекты Банка (профессиональные, спортивные, интеллектуальные, мотивирующие).
И конечно нам хотелось создать удобную корпоративную платформу, для реализации проектов по внутренним коммуникациям, общения (в том числе неформального), хранения и обмена информацией, автоматизации внутрибанковских процессов.
При создании портала было выделено несколько важных принципов и требований:
1. Доступ к корпоративному порталу можно получить не только с рабочего места, но и с домашнего компьютера, планшета или смартфона. – Быть в курсе новостей 24 часа в сутки!
2. Многосторонняя связь: возможность поставить «лайк», написать комментарий, задать вопрос и так далее. – Нет информированию! Да взаимодействию!
3. Возможность создания отдельного рабочего пространства для каждого подразделения, рабочей группы, проекта. – Удобное и функциональное рабочее пространство!
4. Структурированное хранилище документов, необходимых для работы, с регламентированными и разграниченными правами доступа к ним. – Легко хранить, легко искать, легко менять!
5. Автоматизировать сложные и часто повторяющиеся процессы (оформление командировок, запросы на получение кадровых документов сотрудниками и так далее) – Принцип «одного окна» в ежедневных рутинных процессах!
Так как речь идет о внутрикорпоративном портале, то мы используем массовые методы коммуникации с возможностью горизонтальных и вертикальных коммуникаций по принципу «здесь и сейчас».

На нашем портале появилась Пчелка Смарти – специально разработанный персонаж, который в легкой и не официальной форме рассказывает сотрудникам об изменениях в кадровой политике, новостях корпоративного обучения, отвечает на вопросы.
Запущен мотивационный проект виртуального магазина T-shop, продающего реальные товары. За внутреннюю валюту «тэшки» сотрудники Банка могут приобрести не только сувениры с символикой Банка, но и обучающие курсы, участие в корпоративных квестах и другие интересные подарки. Магазин выполнен в корпоративном стиле, в качестве валюты используются легко узнаваемый сотрудниками и клиентами символ.
Продолжаем представление проектов, поданных в этом году на премию INTERCOMM-2017. Сегодня мы представляем проект компании Чайхона№1 - «Звёздный десант». Подробности на сайте премии и в нашем телеграм-канале https://t.me/insidepr
Ресторанный бизнес для многих кажется красивым интересным и увлекательным, на самом деле так и есть. Гости видят, в основном, одну сторону, но за кулисами идет целая жизнь, и в нашей компании, она называется Чайхона Family!

Как сложно коммуницировать с сотрудниками при отсутствии у них гаджетов, ведь работа повара, хостес и официанта подразумевает общение не с телефоном или ноутбуком, а с гостями.

Для себя мы нашли решение — это ЗВЕЗДНЫЙ ДЕСАНТ!

Наш проект Звездный десант – это сообщество бренд-лидеров, агентов-изменений, наших самых вовлеченных сотрудников, которым важно, чтобы качество обслуживания улучшалось, текучесть персонала снижалась, а компания уверенно шла вперед!

Мы общаемся с коллегами 24 часа 7 дней в неделю, мы обмениваемся интересными событиями, знаниями, делимся полезным опытом, обсуждаем конкурсы и транслируем их всем остальным!

Звездный десант – это 70 сотрудников, которые охватывают и вовлекают всех остальных, а именно 3 500 сотрудников – и это только внутри нашей компании! Результаты проекта

Результаты проекта наглядно демонстрируют следующие факты:

90% сотрудников участвуют во внутренних мероприятиях компании.

На 30% увеличилось количество кандидатов, привлечённых через социальные сети

На 20% увеличилась производительность труда

На 15% снизилась текучесть кадров

На 23% увеличилось количество кандидатов, пришедших в компанию по рекомендации друзей.

Благодаря проектам, реализованным десантниками, в ресторанах заметно снизилась текучесть среди персонала, повысился интерес сотрудников к профессиональному развитию именно внутри нашей компании, заметно увеличилось число официантов, желающих подать заявку на повышение в должности менеджера, увеличилось количество новых сотрудников, пришедших в холдинг именно благодаря вовлечённости персонала и постоянному потоку новостей, размещённых в социальных сетях http://internal-communicator.ru/2017/11/10/zvezdnii-desant/
В 2016 году мы выяснили, что многие не знают о других подразделениях, плохо представляют иные зоны ответственности и их внутренние процессы.
И мы решили:
- Познакомить сотрудников с внутренними процессами других подразделений, с которыми они взаимодействуют
- Повысить вовлечённость и интерес к компетенциям коллег
- Предоставить возможность проявить творческий подход
- Разнообразить рабочие будни
Для этого была придумана игра «Энерголандия»

Проект-игру по отладке взаимодействия подразделений разрабатывала рабочая группа из специалистов различных направлений.
Структура группы компаний «Энергоконтракт»  стала картой с отделами-государствами, каждый из них в свою очередь выбирает Амбассадора и отправляет его на один день работать в другой отдел-государство, взаимодействие с которым необходимо наладить.

После каждого такого «похода» проходила встреча, посвященная работе отдела Амбассадора — все сотрудники компании заблаговременно могли задать любые вопросы к этому подразделению, чтобы прояснить для себя любые нюансы — все то, на что не принято отвлекаться на совещаниях, но что может искажать представления коллег о работе других специалистов. Ну а в заключение игроки обменивались «Верительными грамотами» по образу дипломатических документов, в знак объединения усилий и общей цели.

Результаты проекта
Сергей Касторнов, Директор по персоналу, ГК «Энергоконтракт»: «Мы проводили замер вовлеченности накануне запуска игры. За полгода показатель по драйверу «Согласованность усилий» вырос на 5%, а по драйверу «Лояльность» — на 7%. Важный маркер эффективности игры «Энерголандия» — это вскрытые на встречах проблемные зоны, которые сотрудникам удалось преодолеть за счет взгляда изнутри и с позиции специалистов другого отдела. Энерголандия оказалась прекрасным инструментом для повышения общей вовлеченности сотрудников в работу компании. Как показывает практика, одного измерения уровня вовлеченности мало, с этим необходимо работать и проводить мероприятия по ее улучшению. В моей практике, это мероприятие – одно из лучших».
Продолжаем представление проектов, поданных в этом году на премию INTERCOMM-2017. Сегодня мы представляем проект группы компаний «Энергоконтракт» - игра «Энерголандия». Подробности на сайте премии http://internal-communicator.ru и в нашем телеграм-канале https://t.me/insidepr
@businessvideotalk - Первый Бизнес Видео Архив в Телеграм. Реально отличается от других каналов. Здесь мощнейшие видео от топовых бизнесменов: Маск, Цукерберг, Безус (основатель Амазон), Дуров и другие бизнес-гуру теперь станут твоими личными менторами.
📍@ogolen - канал cвободного маркетолога, который уволился с работы и начал новую жизнь. Откровенно: кейсы, бизнес, реклама.
​​Первые 20 часов. Как быстро научиться… чему угодно
Автор: Кауфман Д.
Год: 2014
Описание: Автор книги, Джош Кауфман, утверждает, что за 20 часов правильно организованных занятий можно научиться любому делу. Лучшее доказательство тому - он сам. Самоучка, не получивший классического бизнес-образования, Джош - успешный предприниматель, выдающийся бизнес-тренер. Разработанный им метод универсален. Хотите изучить иностранный язык, сочинить роман, написать портрет, открыть собственное дело или освоить азы управления самолетом? Потратьте на обучение всего 20 часов, и вы будете потрясены результатами.
Сегодня прошла защита наших коллег, обучавшихся во 2 группе курса "Интегрированные коммуникации для HR". Поздравляем всех, кто успешно прошел курс и отдельно - Татьяну Алябьеву, Алису Химач и Марию Ашикову. Да здравствует интегрированный подход к коммуникациям :)) #школавк