نکاتی تکمیلی و آموزشی در مورد این وبینار، اهمیت و نقش داده برای افزایش فروش و موفقیت کسب و کارهای آنلاین و مثالهایی از نقش داده ها در تحقق این هدف

دوستان ممنون میشم برای حمایت از ما، در جشنواره وب به سایت آکادمی گرشا رای بدید و برای دوستانتون هم ارسال کنید:

https://profile.iwmf.ir/organizations/garshadma.com

توییت شایان شلیله در مورد بودجه نهادهای مذهبی و عدم حمایت از اکوسیستم کارآفرینی ...

سلام
یکی از اعضای کانال در مورد مشکلات قطعی اینترنت برای کسب و کارهای اینترنتی و مخاطرات قطعی و اینترنت ملی برای افرادی که قصد ورود به این حوزه رو دارن سوال پرسیدن.اینکه آیا در این شرایط،ورود به این حوزه منطقیه؟
اما پاسخ من:

-به جز خدا، هیچ چیز و هیچ کس در این دنیا همیشگی نیست و قطعا تاریخ مصرفشون به زودی تموم میشه...

-چندین راه پشتیبان برای ارتباط با کاربراتون در نظر بگیرید: ایمیل(+سرویسهای ایمیل مارکتینگ ایرانی و خارجی)-شماره موبایل-شبکه های اجتماعی-نسخه های وب-اپلیکیشن و ...

-در صورت امکان، سرور رو به داخل ایران منتقل کنید

-هیچ وقت ناامید نشید.می دونم که کارآفرینی در ایران هزار برابر سخت تر از بقیه کشورهاست اما اگر برای هدفتون مصمم باشید پس باید برای شرایطی بدتر از اینترنت ملی هم آماده باشید

-اگر کسب و کارتون درآمد بالایی نداره یا قصد ورود به این حوزه رو دارید حتما منبع درآمد ثابت دیگه ای داشته باشید.فعلا نباید تمام وقت و سرمایه رو وارد این حوزه کرد مگر زمانی که درآمد کسب و کارتون به حد کافی و مناسبی رسیده باشه

-یکی از خصوصیات استارتاپها - طبق تعریف جهانی - کار در شرایط عدم قطعیت هست.در ایران، عدم قطعیت و ثبات بسیار بیشتری داریم و واقعا از چند ساعت بعدمون هم خبر نداریم! اما این هم جزئی از کار ماست...

در نهایت اینکه امیدورام خیلی خیلی زود، کشور و مردم ما به ثبات و آرامش برسن...
به امید اون روز ✌️

@khajavi_ehsan

سلام به همه
تصمیم دارم کار سئوی آکادمی گرشا رو برون سپاری کنم(سئو فنی، محتوایی و لینک بیلدینگ)، دوستانی که در این زمینه فعالیت می کنن و تخصص دارن لطفا سایت رو بررسی کرده و پروپوزالشون رو ارسال کنن
اولویت با فریلنسرهای عزیز هست🌻

وبینار داده ها برگزار شد و قرار شد در قسمت دوم این وبینار، روی داده سازی، داده کاوی و استفاده از داده ها در کسب و کارهای شرکت کنندگان وبینار صحبت کنم

سایتهای این عزیزان رو بررسی می کنم و راهکارهای علمی برای استفاده از داده ها در توسعه کسب و کار و افزایش فروششون رو مطرح خواهم کرد

فیلم قسمت اول وبینار به زودی در آکادمی گرشا منتشر میشه و در بخش دوم، وارد بحث عملیاتی خواهیم شد

لینک سایتها تا این لحظه:
soroushteb.com
giltakhfif.ir
mahdyab.com
—-
در وبینار، دو خبر خوب هم دادم، اول اینکه به زودی آمارها و KPIهای آکادمی گرشا رو در به طور عمومی منتشر می کنم و دوم اینکه قبل از پایان سال، اولین دوره جامع آموزش دیجیتال مارکتینگ (دوره سه بعدی ستارگان دیجیتال مارکتینگ) با ارائه مدرک رسمی از وزارت علوم(قابل ترجمه) برگزار خواهد شد...

از این خلاقیتهای تعاملی ساده اما نواورانه خیلی خوشم میاد.به نظرم همین ریزه کاریها هم می تونه روی تعامل روانی مخاطب با سایت و حتی وفادارسازی اون تاثیر مثبت بذاره(انتخاب تصویر کاربری که طرحهایی حرفه ای و متفاوت دارند)
@khajavi_ehsan

دوستان همونطور که در اینجا گفتم به زودی اولین دوره آموزش حضوری و جامع دیجیتال مارکتینگ رو برگزار می کنم

مثل بقیه رویه های کاریم، تلاش می کنم رویکردی متفاوت و بهینه تر داشته باشم و در این زمینه، هر گونه پیشنهادی که برای بهتر کردن مدل آموزش حضوری دارید لطفا برای من ارسال کنید

اینکه روال آموزش، آزمون ها، تمرین ها، مطالعه موردی ها، تبادل نظرها و .... به چه صورت باشه یادگیری در شخص شما بیشتر و عمیق تر خواهد بود

دوستانی هم که نظرات سازنده ای داشته باشن حتما لطفا اونها جبران خواهد شد🌻

😡سه تجربه بسیار بد من از سه کسب و کار ایرانی:

1-فروشگاه اینترنتی بانی مد | banimode.com
-مدتها پیش سایت بانی مد کمپینی بازیگونه برگزار کرد و من هم شرکت کردم.از اون موقع هفته ای حداقل یک پیامک از بانی مد دریافت می کنم(در روزهایی که کمپین دارن بیش از این ارسال می کنن) و هر بار یه نوع آقر محصولات پوشاکشون رو می فرستن.هر بار هم با یک شماره و هر بار من هم باید شماره ها رو بلاک کنم! الان طوری شده که اگه بانی مد آفر 100 درصد تخفیف هم بده اینقدر حس بد بهشون دارم که عمراً ازشون خرید کنم!!

✅همیشه به مشتری اجازه لغو اشتراک بدید
✅وقتی اطلاعات تماس مخاطب رو می گیرید توجیهش کنید که چه پیام هایی از شما دریافت می کنه
✅وقتی می دونید پیامهای شما خونده نمیشه(ایمیلها باز نمیشه یا پیامکها بلاک میشن) با شماره و مشخصات جدید، مزاحمت جدید ایجاد نکنید
✅ارتباط با مخاطب رو فدای آسیب به وجهه برند و آزار روانی مخاطب هدف قرار دهید
✅از همه مهمتر، قبل از هر گونه جذب لید، در مورد روشهای اصولی و حرفه ای ارتباط با لید و پرورش و تبدیل ها مطالعه کنید!

😡سه تجربه بسیار بد من از سه کسب و کار ایرانی:

2-شرکت نوین مارکتینگ | novinmarketing.com
نوین مارکتینگ، خدماتی در زمینه گوگل ادز و تبلیغات اینترنتی ارائه میده.بارها با من تماس گرفتن و این سرویس رو معرفی کردن و هر بار گفتن پس چرا از خدماتشون استفاده نمی کنم؟ چرا سراغشون نمیرم؟ چرا حالی ازشون نمی پرسم؟!😁 و من هم هر بار جواب دادم با سرویس شما آشنا شدم و اگر نیاز به تامین ارز مورد باشه تماس می گیرم.اما باز سعی کردن با توضیحات ابتدایی، از مزایای خودشون حرف بزنن و در نهایت هم منم قاطی کردم!

✅وقتی در حالت B2B کار می کنید یا مشتریان شما متخصصان هستن باید بدونید جطور با کلامی حرفه ای با اونها صحبت کرده و روی چه جنبه از مزایای محصولتون مانور بدید
✅بهشون گفتم من به عنوان دیجیتال مارکتر، قطعا چند روش برای پرداختهای ارزی گوگل ادز رو می شناسم و هر کدوم بهتر باشه ازشون استفاده می کنم.اینکه مرتبا تماس بگیرید(توجه کنید که شماره رو من بهشون نداده بودم!) بپرسید پس چرا هنوز خرید نکردم، فقط باعث میشه رو اعصاب مشتریتون راه برید!
✅من به عنوان یه دیجیتال مارکتر و فعال حوزه بازاریابی،به شرکتهایی که روشهای بازاریابی رو به درستی انجام بدن جذب میشم قطعا.تجربه من با شرکت نوین، کاملا عکس این قضیه بوده
✅وقتی از طریق دیگه شماره و ایمیل افراد رو به دست میارید حتما بهشون بگید که شماره شما رو از فلان جا پیدا کردیم و دوست دارید در CRM خودمون ذخیره کنیم؟تمایل دارید ما هر مدت یه بار تماس بگیریم و در مورد محصولات جدیدمون به شما توضیح بدیم و ...؟
✅وقتی روش اول برای جذب لید به مشتری جواب نمیده(در این مثال، تماس تلفنی)، روشهای جایگزین رو امتحان کنید.

😡سه تجربه بسیار بد من از سه کسب و کار ایرانی:

3-درگاه پرداخت آنلاین زرین پال | zarinpal.com
سالهاست از درگاه زرین پال استفاده می کنم و به جز دو سه مورد که در واریز وجه تاخیر پیش اومد تا به حال هیچ مشکلی با این سایت نداشتم تا اینکه...!
مدتی پیش درخواست واریز وجه دادم به یکی از حسابهای بانکیم که فراموش کرده بودم شماره شبای اون حساب عوض شده(شبای قبلی در پنل کاربری زرین پال من ثبت شده بود).زرین پال هم بی خبر از این موضوع، مبلغ رو به شبای قبلی واریز کرد.چون شبا باطل شده بود مبلغ به حساب من نیومد(پس اصل مشکل توسط من و ناخواسته اتفاق افتاده بود)
13 روز پیش اولین تیکت رو به پشتیبانی سایت زدم و گفتن از طریق بانکم پیگیری کنم و در نهایت فهمیدیم که پول به حساب زرین پال عودت داده شده.گفتن باشه ما پیگیری می کنیم و زمان بر هست و ... اما از آخرین تیکن اونها 9 روز گذشته و وقتی با لحن تندی از بی خبری از روند و اطلاع ندادن انتقاد کردم، یکی از فاندرهای زرین پال پاسخ داد و نه تنها عذرخواهی ساده از بابت تاحیر نکردن(اصل مشکل تقصیر من بود اما بابت تاخیر و راضی کردن مشتری) از نگاهی بالا به پایین صحبت کردن و ...

✅بزرگترین برندهای آنلاین جهان، هم در تمامی ابعاد کسب وکار و هم در مشتری مداری و جلب رضایت مشتری پیشگام هستن.کسب و کارهای ما یه هزارم اونها هم نیست! سعی کنیم همیشه با تواضع، حق رو بدیم به مشتری، بهشو در عمل نشون بدیم که نگرانیش رو می فهمیم و پیگیر هستیم(نه اینکه 10 روز بگذره و جوابی ندادن و با انتقاد تند من پاسخ بدن، پاسخی که تکرار حرفهای تیکت قبلی بود نه پاسخی به نگرانی من)
✅گاهاً کسب و کار ما مشتریان زیادی داره و درآمد هم خوبه.همین باعث نوعی غرور میشه که باعث میشه یه مشتری که درآمد کمی برای ما ایجاد می کنه رو نادیده بگیریم یا به خودمون بگیم بدون اون هم فروش و درآمد بالای خودمون رو داریم.این یکی از تله های روانی کسب و کاره که از چندین جنبه مختلف می تونه به کسب و کار شما آسیب بزنه...
✅قدر مشتری های چند ساله خودتون رو بیشتر بدونید! مشتری وفادار مثل ترشی سیر می مونه (بخونید شراب!) هر چی بیشتر بمونه ارزشمندی بیشتری برای کسب و کار شما ایجاد می کنه...

پ.ن: این سه مورد(مخصوصا قضیه بانی مد) توی دلم مونده بود! گفتم و راحت شد😁
————
@khajavi_ehsan

دوستان اگه فرصت کردید این سه تجربه من رو بخونید.در زمینه ارتباط با مشتری نکات آموزشی خوبی داره

و دوباره پیامک جدید و تکرار ماجرا 😁😁

یه خواهش از کاربران آکادمی گرشا
دوستانی که از دوره های وبسایت من استفاده کردن و رضایت داشتن، ممنون میشم لطف کنید و نظرتون رو در مورد سایت، دوره ها، پشتیبانی و .... به صورت پیام صوتی یا ویدئویی ارسال کنید تا در سایت با نام و مشخصات شما( و لینک به وبسایت شما) درج بشه
ارسال پیام به @ekhajavi

اصلاحیه:
پیرو این مطلبی که منتشر کردم(سه تجربه بد از سه کسب و کار ایرانی) و مورد دوم که به اشتباه گفتم شرکت Novin.com طی تماسی که امروز یکی از پرسنل این شرکت با من داشتن متوجه شدم اون فردی که چند بار تماس گرفته بود صرفا از نام شرکت نوین استفاده می کرد(اسم اون شرکت نوین مارکتینگ novinmarketing.com بود و من چون سایت نوین رو از قبل می شناختم فکر می کردم همون شرکت هستن)

طی تماس امروز توضیح دادن که شرکت نوین هیچ وقت از چنین روشهایی برای بازاریابی استفاده نمی کنه و به خاطر پستی که منتشر کردم اعتبار این برند برای کاربرانش زیر سوال رفت و در همینجا ضمن شفاف سازی از اینکه مخاطب من شرکت نوین مارکتینگ بوده، از تیم این شرکت و نیز شما عزیزان پوزش می خوام🌻

هدف پست من صرفا نقد روشهای بازاریابی اون سه شرکت بود(نه زیر سوال بردن سایر خدماتشون) که متاسفانه باعث زیر سوال رفتن نام شرکت نوین هم شد!

جهت آشنایی بیشتر با شرکت نوین و خدماتشون می تونید به آدرس زیر مراجعه کنید:
www.Novin.com

از عجایب نظرسنجی مشتریان بزرگترین کسب و کار اینترنتی ایران!
گزینه ای برای عدم تماس با امور مشتریان و یا گذشتن از سوال وجود نداره
@khajavi_ehsan

همیشه نباید از دیجی کالا و علی بابا و اسنپ و ... الگو گرفت! گاهی یه سایت کوچیک کاری می کنه که می تونه ایده ای برای دیجیتال مارکتینگ کسب و کار ما داشته باشه
مثل این سایت که از ایموجی برای عنوان سئو صفحه استفاده کرده و شکی نداشته باشید که نگاه مخاطب رو جلب می کنه(از هر ریچ اسنیپتی بهتره این ایموجی!)
طبق الگوریتم رنک برین هم که CTR یکی از فاکتورهای مهم رتبه صفحه شما خواهد بود، پس از این به بعد ایموجی ها رو هم در نظر بگیرید!!
@khajavi_ehsan

دوره های آموزشی آپدیت شده:

-دوره آموزشی مدیریت ارشد بازاریابی:محاسبه اثربخشی (ROI)
https://garshadma.com/course/digital-marketing/measuring-marketing-effectiveness-roi

-دوره آموزشی شناسایی فرصتهای رشد و افزایش فروش (آپدیت ۲۰۱۹)
https://garshadma.com/course/digital-marketing/identify-sales-growth-opportunities


انتشار دوره های آموزشی جدید در آکادمی گرشا:
-دوره آموزشی محاسبه ROI بازاریابی شبکه های اجتماعی
https://garshadma.com/course/social-media-marketing/social-media-marketing-roi-2

-دوره آموزشی سبک ها و مدلهای رهبری سازمان
https://garshadma.com/course/business-skills/leadership-styles-models

-دوره آموزشی استراتژی های پیشرفته هشتگ گذاری در اینستاگرام
https://garshadma.com/course/social-media-marketing/hashtagclass

-دوره آموزشی مبانی فروش ارجاعی (Referral Selling)
https://garshadma.com/course/digital-marketing/referral-selling

-دوره آموزشی مبانی تحقیق بازار (Market Research)
https://garshadma.com/course/ebusiness/market-research-foundations

-دوره آموزشی کار با Search Console گوگل
https://garshadma.com/course/seo/search-console

-دوره آموزشی ایجاد تیمهای با عملکرد بالا (High Performance)
https://garshadma.com/course/business-skills/building-high-performance-teams

دیروز سایت ژاکت ایمیلی به کاربرانش ارسال کرد تا ویدیویی رو مشاهده کنن( ویدیو در مورد انتقال تجربه نسخه اختصاصی پلتفرم ژاکت بود)

همونطور که در تصویر مشاهده می کنید این ایمیل در حدود 20 ساعت پس از ارسال 1684 کلیک(کلیک روی لینک ویدیو که از کوتاه کننده لینک بیت.لی استفاده کرده بودن) به دست اومده و چند نکته:

۱-در هفت ساعت اول 1090 کلیک و در 13 ساعت دوم حدود ۶۰۰ کلیک به دست اومد. همیشه ساعات اولیه نشست ایمیل در اینباکس کاربر خیلی مهمه چون بعد از ایمیل شما ایمیلهای دیگه ای واسش ارسال میشه وممکنه ایمیل رو نبینه...

۲-بعد از چند ساعت عدم کلیک خوری دوباره نرخ کلیکها افزایش پیدا کرد که در اوایل صبح به اوج میرسه.ژاکت باید ارسال ایمیل در اون ساعات رو تست کنه چون احتمالا کاربرانش صبح ها بیشتر از ایمیل استفاده می کنن

۳-معمولا هر ایمیل ارسالی تا یکی دو روز بعد کلیک می گیره.برای تحلیل نهایی کمپینهاتون زمان کافی در نظر بگیرید

۴-کاملا مشخصه که ژاکت از راههای ایمیل مارکتینگ برای افزایش کلیکهاش استفاده نکرده.مثلا Auto Respond برای کسانی که ایمیل رو ندیدن یا باز نکردن و ...

۵-سایت خوب ژاکت بین ۶۰ تا ۷۰ هزار کاربر داره و این تعداد کم کلیک رو فقط میشه اینطور توجیه کرد که ماهیت ایمیل (انتقال تجربه ای در حوزه مدیریت و توسعه کسب و کار پلتفرمی) برای کاربرانی که مشتری قالبها و افزونه های وردپرسی هستن جذاب نبوده(البته داده های دیگه مثل نرخ بازشدگی ایمیل به تحلیل درست تر این موضوع کمک می کنه)

@khajavi_ehsan