Краснодарские известия

Что делать, если на ценнике одна сумма, а продавец называет другую?

Сегодня Всемирный день защиты прав потребителей. Собрали советы, которые точно пригодятся. Читайте, сохраняйте и делитесь с друзьями. 👇

⏺

Можно ли вернуть продукты?

Да, можно в следующих случаях:
▶️ У них истек срок годности до момента покупки.
▶️ Товар не соответствует информации на упаковке.
▶️ В продукте есть посторонние или даже вредные для употребления элементы.

Оказывается, вы можете не только поменять продукт на аналогичный или вернуть деньги, но и вернуть часть денег, оставив продукт у себя.

Принесите в магазин вашу покупку, чек и паспорт для заполнения заявления.

⏺

На ценнике одна сумма, а на кассе называют другую?

Вы можете потребовать продать товар по цене, указанной на ценнике. Ссылайтесь на закон «О защите прав потребителей» и Гражданский кодекс. Если уже пробили чек, то вам обязаны вернуть разницу. Отказ продавца — грубое нарушение.

⏺

Отравились продуктами из магазина?

▶️Обратитесь к врачу, зафиксируйте диагноз.
▶️Сохраните чек и остатки продукта (если есть).
▶️Подайте жалобу в магазин и Роспотребнадзор.
▶️Вы можете потребовать возврат денег и компенсацию.

⏺

Если я потерял чек, а товар с браком? (Речь об одежде или технике)

По Закону о защите прав потребителей это не является основанием для отказа. Продавец должен принять товар и, если необходимо, проверить его качество.

❗️Если есть проблемы, пробуйте сначала договориться с директором магазина. Еще вы можете обратиться к представителю компании на горячую линию.

Если и это не поможет, обращайтесь в Роспотребнадзор.

❤️ Новости тут | Прислать фото/видео

Please open Telegram to view this post