خدا، شاه، میهن: اخبار جنگ

🚨📣🚨
برداشت‌های مشکوک از حساب مشتریان بانک ملی در سقز؛ مشکل از کجاست؟

▪️گزارش‌های شهروندان از کسر مبالغی از حساب‌ها بدون اطلاع قبلی؛ پاسخ شعبه‌ها: «مشکل از بانک مرکزی است»

▪️در روزهای اخیر، تعدادی از مشتریان بانک ملی در سقز با طرح گلایه‌هایی، از کسر و برداشت مبالغی از حساب‌های بانکی خود بدون اطلاع قبلی خبر داده‌اند؛ موضوعی که نگرانی‌هایی را درباره وضعیت حساب‌ها و نحوه ثبت تراکنش‌ها در سامانه‌های بانکی ایجاد کرده است.

▪️بر اساس اظهارات برخی مشتریان، پس از مشاهده کسر وجه از حساب، پیامک بانکی نیز برای آنان ارسال شده و در برخی موارد، حتی پس از برداشت اولیه، پیامک دیگری با موجودی یا مبلغ منفی دریافت کرده‌اند.

▪️این شهروندان می‌گویند پس از مراجعه به شعب بانک ملی در سقز و پیگیری موضوع، پاسخ مشخصی دریافت نکرده و به آنان اعلام شده است که «مشکل مربوط به بانک مرکزی است و شعبه امکان رفع آن را ندارد.»

▪️اما پرسش اساسی اینجاست:

اگر موضوع صرفاً یک اختلال فنی در سامانه‌های بانکی است، چرا آثار این اختلال عمدتاً در قالب کسر وجه و برداشت از حساب مشتریان ظاهر می‌شود؟

▪️اگر سیستم دچار خطاست، آیا احتمال دارد در همان شرایط، واریزهای اشتباهی به حساب مشتریان نیز انجام شده باشد؟

و پرسش مهم‌تر اینکه اگر سامانه بانکی دچار اختلال شده است، آیا همین اختلال در محاسبه اقساط، سررسید وام‌ها، جریمه تأخیر و سایر تعهدات مالی مشتریان نیز اعمال خواهد شد؟

▪️مشتری حق دارد بداند؛ اختلال فنی دقیقاً در کدام بخش سامانه رخ داده، چه تعداد حساب تحت تأثیر قرار گرفته، مبالغ کسرشده چه وضعیتی دارند و چه زمانی به حساب صاحبان آنها بازگردانده خواهند شد.

▪️این پرسش‌ها زمانی جدی‌تر می‌شود که بانک ملی طی ماه‌های اخیر نیز با اختلال‌های گسترده در خدمات بانکی مواجه بوده است. در جریان اختلال‌های خردادماه، بانک ملی اعلام کرده بود که مشکلات ایجادشده ناشی از اختلال در زیرساخت‌های پردازشی و ارتباطی بوده و روند پایدارسازی سامانه‌ها در حال انجام است.

▪️با این حال، موضوع فعلی مشتریان سقز نیازمند توضیح شفاف و مشخص مسئولان بانک ملی است.

▪️آیا این مشکل فقط در شعب بانک ملی سقز رخ داده یا مشتریان بانک ملی در شهرهای دیگر نیز با چنین وضعیتی مواجه شده‌اند؟

▪️آیا برداشت‌های گزارش‌شده ناشی از اختلال سامانه است، برداشت قانونی بابت بدهی و تعهدات مشتریان است یا خطایی در ثبت تراکنش‌ها رخ داده است؟

▪️و مهم‌تر از همه؛ مسئولیت جبران خسارت احتمالی مشتریان با کدام نهاد است؟

✔️درخواست از بانک ملی و بانک مرکزی

انتظار می‌رود بانک ملی ایران و بانک مرکزی در این خصوص به‌صورت شفاف اطلاع‌رسانی کنند و به چند پرسش مشخص پاسخ دهند:

علت کسر مبالغ از حساب برخی مشتریان چیست؟
آیا این مبالغ واقعاً برداشت شده یا صرفاً در سامانه بانکی به‌صورت اشتباه نمایش داده شده است؟
تعداد مشتریان و حساب‌های تحت تأثیر چقدر است؟
مبالغ کسرشده چه زمانی به حساب مشتریان بازگردانده می‌شود؟
آیا این مشکل در سایر شهرها و شعب بانک ملی نیز گزارش شده است؟
▪️در صورت ثبت جریمه، بدهی یا اقساط در دوره اختلال، آیا بانک مسئولیت اصلاح و جبران آن را می‌پذیرد؟

نشر دهید📣

#مزدوران_را_شناسایی_کنید
#سپاه_تروریستی_پاسداران
#پاینده_ایران_جاوید_شاه
#جانم_فدای_شاهم

https://t.me/MohamadAliDalvandi