🔸با اصطلاحات کافه‌ای آشنا شوید...
@newmanagement

حرکات ممنوعه در هنگام مذاکره با مشتری:
@newmanagement
۱- نگاه کردن به هر جهت غیر از جهتی که مشتری حضور دارد؛
۲- مشت کردن انگشتان؛
۳- دست به سینه نشستن؛
۴- انداختن پا روی پا؛
۵- خاراندن گردن و یقه و لمس کردن بیش از اندازه‌ی گوش و بینی و جاهای دیگر بدن؛

۶- گرفتن انگشتان جلوی دهان؛
۷- شل دست دادن؛
۸- دست دادن طولانی؛
۹- نگه داشتن دست مشتری به زور پس از دست دادن؛
۱۰- لمس بدن مشتری در هنگام صحبت کردن؛

۱۱- تکان دادن انگشت سبابه هنگام صحبت کردن؛
۱۲- بازی با خودکار، لپ تاپ یا هر وسیله دیگر؛
۱۳- عدم تماس چشمی؛
۱۴- ورود به حریم شخصی مشتری؛ (حداقل فاصله را با شخص مخاطب حفظ نکردن)
۱۵- تکیه دادن به صندلی همانند پادشاهان؛

۱۶- تکان دادن پشت سرهم پا؛
۱۷- پوشیدن لباس نامناسب و نامرتب؛
۱۸- همراه داشتن کیف پر از وسایل به اندازه غیر عادی؛
۱۹- عدم بخاطر آوردن اسم طرف مقابل؛
۲۰- عدم همراه داشتن کارت ویزیت؛
۲۱- نشستن قبل از اینکه به شما صندلی شما را نشان بدهند و به شما برای نشستن تعارف کنند؛

Telegram.me/newmanagement

بزرگ فکر کن
و از کوچک شروع کن...

@newmanagement

صدايت را بالا نبر، قدرت استدلالت را تقويت کن.
➖🔹➖🔸➖🔹➖🔸➖🔹➖🔸➖
💫✨ @newmanagement

برندهاي_موفق_دنيا چطور كارمندان را همواره به روز نگاه ميدارند:
@newmanagement
✳️شرکت بوئینگ 100 درصد هزینه‌های تحصیلی افراد را پرداخت می‌کند؛ چه با شغل فرد مرتبط باشد چه نباشد.

✳️شرکت آی بی ام از روش گردش شغلی برای آموزش استفاده می‌کند.

✳️شرکت پاناسونیک دانشکده‌هایی در بعضی از کشورها برای تربیت منابع انسانی بومی دارد.

✳️شرکت اگزان موبیل به روش تمرین و شبیه‌سازی کسب‌وکار، به کارکنان آموزش می‌دهد.

✳️شرکت آمازون جایزه‌ای را به‌صورت سالیانه برای تجربیات کارکنان ایجاد کرده است تا تجربیات کارکنان مستندسازی و تسهیم شود.

✳️شرکت مک‌دونالد از سال 1961 دانشگاه همبرگر را ایجاد کرده است که تاکنون 80 هزار مدیر در آنجا آموزش دیده‌اند.

✳️شرکت کوکاکولا به روش ایفای نقش، آموزش می‌دهد و فردی در نقش مشتری یا کارمند قرار می‌گیرد و واکنش‌های آموزش‌گیرنده بررسی و تحلیل می‌شود.

✳️در شرکت اینتل، هر فرد می‌تواند در سال در شش دوره آموزشی به‌صورت 100 درصد رایگان شرکت کند و همه هزینه‌های جانبی آموزش را نیز شرکت پرداخت می‌کند.

نکته_مدیریتی : رسیدن به موفقیت به داشتن فرهنگ سازمانی پویا قوی و رو به رشد نیاز دارد. الگوهایتان را بهم زنید

Telegram.me/newmanagement

همه ما دنبال خوشبختی میگردیم...
اما خوشبختی چیست؟

🍃کانال مدیریت نوین👇👇
@newmanagement

سختی،
انسان ها را سرسخت میکند.

میخ هایی در دیوار محکمتر میمانند،
که ضربات سختتری را تحمل کرده باشند...

🆔 : @newmanagement

آنگاه که خسته شدی،
آنگاه که از پای در آمدی،
مهم نیست...

باز مقاومت کن،
باز بجنگ و شکست بخور...
این بار، شکست بهتری خواهی خورد!

📚در انتظار گودو
👤ساموئل بکت

@newmanagement

🌟 زنگ تفکر 🌟

ﺍﺳﺘﺎﺩﯼ ﺍﺯ ﺷﺎﮔﺮﺩﺍﻥ ﺧﻮﺩ ﭘﺮﺳﯿﺪ: ﺑﻪ ﻧﻈﺮ ﺷﻤﺎ ﭼﻪ ﭼﯿﺰ ﺍﻧﺴﺎﻥ ﺭﺍ ﺯﯾﺒﺎ می‌کند؟

ﯾﮑﯽ ﮔﻔﺖ: ﭼﺸﻤﺎﻧﯽ ﺩﺭﺷﺖ
ﺩﻭﻣﯽ ﮔﻔﺖ: ﻗﺪﯼ ﺑﻠﻨﺪ
ﺩﯾﮕﺮﯼ ﮔﻔﺖ: ﭘﻮﺳﺘﯽ ﺷﻔﺎﻑ ﻭ ﺳﻔﯿﺪ!

ﺩﺭ ﺍﯾﻦ ﻫﻨﮕﺎﻡ ﺍﺳﺘﺎﺩ ﺩﻭ ﻟﯿﻮﺍﻥ ﺍﺯ ﮐﯿﻔﺶ ﺑﯿﺮﻭﻥ ﺁﻭﺭﺩ
ﯾﮑﯽ ﺍﺯ ﻟﯿﻮﺍﻥ‌ﻫﺎ ﺑﺴﯿﺎﺭ گران‌بها ﻭ ﺯﯾﺒﺎ ﺑﻮﺩ ﻭ ﺩﯾﮕﺮﯼ ﺳﻔﺎﻟﯽ ﻭ ﺳﺎﺩﻩ.

ﺳﭙﺲ ﺩﺭ ﻫﺮ ﯾﮏ ﺍﺯ ﻟﯿﻮﺍﻥﻫﺎ ﭼﯿﺰﯼ ﺭﯾﺨﺖ ﺭﻭ ﺑﻪ ﺷﺎﮔﺮﺩﺍﻥ ﮐﺮﺩ ﻭ ﮔﻔﺖ:
ﺩﺭ ﻟﯿﻮﺍﻥ ﺭﻧﮕﯿﻦ ﻭ ﺯﯾﺒﺎ ﺯﻫﺮ ﺭﯾﺨﺘﻢ ﻭ ﺩﺭ ﻟﯿﻮﺍﻥ ﺳﻔﺎﻟﯽ ﺁﺑﯽ ﮔﻮﺍﺭﺍ!

ﺷﻤﺎ ﮐﺪﺍﻣﯿﮏ ﺭﺍ ﺍﻧﺘﺨﺎﺏ می‌کنید؟

ﻫﻤﮕﯽ ﺑﻪ ﺍﺗﻔﺎﻕ ﮔﻔﺘﻨﺪ ﻟﯿﻮﺍﻥ ﺳﻔﺎﻟﯽ ﺭﺍ!

ﺍﺳﺘﺎﺩ ﮔﻔﺖ: می‌بینید؟! ﺯﻣﺎﻧﯽ ﮐﻪ ﺣﻘﯿﻘﺖ ﺩﺭﻭﻥ ﻟﯿﻮﺍن‌ﻫﺎ ﺭﺍ ﺷﻨﺎﺧﺘﯿﺪ، ﻇﺎﻫﺮ ﺑﺮﺍﯾﺘﺎﻥ ﺑﯽ ﺍﻫﻤﯿﺖ ﺷﺪ!

اما ﺣﯿﻒ ﮐﻪ ﺩﺭﻭﻥ انسان‌ها ﺩﯾﺮ هنگام هویدا می‌شود...

@newmanagement

🌟 زنگ تفکر 🌟

روزی لقمان به فرزندش گفت:

«از فردا یک کیسه با خودت بیاور و در آن به تعداد آدم‌هایی که دوست نداری و از آنان بدت می‌آید پیاز قرار بده!»

روز بعد فرزند همین کار را انجام داد و لقمان گفت:
«هرجا که می‌روی این کیسه را با خود حمل کن!»

فرزنش بعد از چند روز خسته شد و به او شکایت برد که پیازها گندیده و بوی تعفن گرفته است و این بوی تعفن مرا را اذیت می‌کند.

لقمان پاسخ داد :
«این شبیه وضعیتی است که تو کینه دیگران را در دل نگه داری. این کینه، قلب و دلت را فاسد می‌کند و بیشتر از همه خودت را اذیت خواهد کرد...!»

@newmanagement

1-به دنبال چه نوع شغلی هستید

نوع کار خود را انتخاب کنید و تصویری از محیط و محل کار خود داشته باشید و همچنین به بیمه بیکاری یا آسیب دیدگی نیز دقت کنید.

2- شرکتی را که می خواهید در آن کار کنید، مشخص کنید

ممکن است که این شرکت نتواند موقعیت شغلی را که می خواهید، به شما بدهد یا شاید هم بتواند؛ ولی اگر شما را استخدام نکرد، می توانید بفهمید که آنها به دنبال چه کارمندی می گردند.

3- راهکارهای ایجاد ارزش افزوده در آن شرکت را بیابید.

اگر به فکر شروع یک کسب کار جدید بوده اید آنگاه «ایده» لازم را در سر داشته اید و در شرکت جدید همان ایده خود را عملیاتی خواهید کرد منتها با این تفاوت که کسب و کار به خود شما تعلق ندارد.

4- برنامه ای برای رسیدن به ارزش افزوده در این شرکت تنظیم کنید

کاغذها، نمودارها و جداولی را که شاید به درد بقیه نخورد، کنار هم بگذارید. آنها می توانند کمک خوبی برای شما باشند.

5- با یک فرد مناسب در ارتباط باشید.

شخصی را در آن شرکت پیدا کنید که به برنامه ی شما علاقمند باشد تا بتواند آن را برای مدیران توضیح دهد.

6- جلسه ای ترتیب دهید تا بتوانید برنامه خود را ارائه کنید

ممکن است این جلسه 2 دقیقه تا 2 ساعت طول بکشد، برای هر دو حالت خود را آماده کنید. بعد از اینکه تمام مراحل بالا را طی کردید و به مرحله ششم رسیدید، بهتر است چند دقیقه با کسی که می خواهید برنامه خود را به او توضیح دهید، بنشینید و اجازه دهید او نیز برداشت های شخصی خود را از برنامه داشته باشد.

همین چند دقیقه صحبت کوتاه می تواند ورق را به نفع شما برگرداند. حتی اگر برنامه ای که ارائه می دهید غیرممکن باشد، بازهم نشان دهنده هوش، خلاقیت و ابتکار شماست و بدانید که همواره در معرض دید خواهید بود. توجه داشته باشید با پیروی از مراحل بالا و یا تغییر در برخی از آنها، تقریباً همه می توانند بطور مجازی شغل رویایی خود را در هر سازمانی داشته باشند
Telegram.me/newmanagement

☙بنظر شما کدام یک از این سه فرد، شخص بهتری است ..!؟

☕️ @newmanagement

بازاریابی حمایتی چیست؟

@newmanagement
یكی از روش‌های بازاریابی است كه توسط یك كسب و كار یا سازمان انتفاعی با همكاری یك موسسه خیریه یا سازمان غیرانتفاعی، در قالب منافع متقابل، به هدف كمك مالی به جامعه یا به نوعی ایفای مسئولیت اجتماعی سازمان‌ها در جامعه صورت می‌گیرد.

این روش بازاریابی، یك ابزار قدرتمند است كه قدرت نفوذ و اثرگذاری هر دو سازمان انتفاعی و غیر انتفاعی در جامعه را بالا می‌برد.

بازاریابی حمایتی از بحث كمك مستقیم خود سازمان‌ها به موسسات خیریه در قالب اهدا و یا وقف، جدا است.

در آمریكا، سالانه حدود 1.5 میلیارد دلار توسط Cause Marketing به محرومان دنیا كمك می‌شود.

یكی از پیشتازان بازاریابی حمایتی، شركت American Express است. این شركت در سال 1983 اقدام به پیاده سازی طرحی کرد که هرگاه كسی از كارت‌های این شركت استفاده كند، 2 سنت به نفع موسسات خیریه از طرف American Express ذخیره می‌شود. این امر با توجه به تقاضای بالای روزانه استفاده از این كارت‌ها، سهم بزرگی را برای كمك به جامعه به وجود آورد.

این طرح توانست ارتباط خوبی بین American Express و مشتریانش برقرار كند، به طوری كه در یك سال 17% رشد در مشتریان جدید و 28% رشد در استفاده از كارت‌ها حاصل شد.
Telegram.me/newmanagement

چه زیبا می گفت پیر مرد خیاط :

زندگی هیچوقت اندازه تنم نشد حتی وقتی خودم بریدم و دوختم..


@newmanagement

برخورد هر انسان نشان دهنده ی شخصیت اوست !
برای شخصیت خود احترام قائل باشیم ):

@newmanagement

🎈فروش
ایجاد تیم فروش مشتری محور

نیروهای فروش هنگامی که بازار دچار رکود است و مشتریان در دخل و خرج محتاط هستند خدمات برجسته ای را جهت جذب و حفظ مشتریان ارائه می کنند.
@newmanagement

🎈فروش
ایجاد تیم فروش مشتری محور


بطور کلی ارائه خدمات به مشتریان موجب افزایش درآمد فروشندگان می شود، اما در این بین منافع دیگری هم متوجه فروشنده و تیم فروش است که برخی از آنها به قرار زیر می باشند:

* داشتن مشتریان خشنود
* تکرار معامله و افزایش تعداد داد و ستدها
* تمایل مشتری به خرید
* وفاداری بیشتر مشتری و کاهش تعداد مشتریان از دست رفته
* نرخ فروش بیشتر محصولات مکمل
* کاهش شکایت مشتریان
* کاهش زمان چرخه فروش
* افزایش سهم بازار
* فروشندگان با انگیزه بیشتر
* تصویر بهتر از شرکت و افزایش میزان متقاضیان استخدام در شرکت
@newmanagement

@mohrehaftom 🎥 🎬 👇
امروز صدها نفر در میدان ترافلگار لندن دور جمع شدند تا فیلم فروشنده فرهادی را ساعاتی قبل از مراسم اسکار امشب در فضای عمومی تماشا کنند. ابتکار شهردار لندن.

هنگام خرید به فروشنده دقت کنید اگر موارد زیر را انجام داد او یک دروغگوست ! 😐

لمس بینی
سرفه کردن
صاف کردن گلو
عقب بردن بالاتنه
بالا بردن دست روی سر
سرفه کردن درون مشت

@charismaticsales

✨ سخت تر شکست بخورید،

بدونِ شکست خوردن، هرگز نمی توانید پیروز شوید.

🏁 @newmanagement