Peivast | پیوست
9.39K subscribers
11.5K photos
1.74K videos
20 files
16.1K links
کانال رسمی ماهنامه پیوست:
@peivast

وب سایت ماهنامه پیوست:
www.peivast.com

آدرس شبکه‌های اجتماعی پیوست:
zil.ink/peivast
Download Telegram
🔺 معماری هشت زیست‌بوم دیجیتال آماده شد، اما قواعد بازی هنوز تغییر نکرده است
 
🔹 معماری هشت زیست‌بوم دیجیتال آماده شده و دولت در انتظار مصوبه شورای اقتصاد برای انتشار فراخوان مشارکت بخش خصوصی است، اما نمایندگان بخش خصوصی هشدار می‌دهند که بدون اصلاح قواعد اقتصادی، اجرایی و نهادی، این پروژه‌ها نیز ممکن است به سرنوشت سامانه‌های متعدد دولتی دچار شوند.
 
🔹شهاب جوانمردی، نایب رئیس اتاق تهران و مدیرعامل هلدینگ فناپ در این نشست، بر ضرورت تغییر قواعد اقتصادی، عملیاتی و نهادی تأکید کرد.
 
🔹 علی مسعودی، رئیس کمیسیون فاوای اتاق ایران نیز  تسهیل مسیر فعالیت کسب‌وکارها و رفع موانع پیش‌روی بخش خصوصی را از الزامات توسعه زیست‌بوم‌های دیجیتال دانست.
 
🔹 سیدمحمد مجابی، نماینده مجمع تشخیص مصلحت نظام، هم  پیشنهاد داد: دولت و بخش خصوصی ابتدا یک زیست‌بوم مشخص، مانند زیست‌بوم کسب‌وکار، را انتخاب کنند و با همکاری یکدیگر موانع اجرایی و اقتصادی آن را برطرف کنند.

🆔 @peivast
🔗متن کامل خبر را در سایت پیوست بخوانید:
peivast.com/p/268692
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🔺چرا پنجره ملی خدمات دولت هنگام مراجعه برای کالابرگ مختل شد؟

🔹 ستار هاشمی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، در پاسخ به پرسش پیوست درباره علت اختلال پنجره ملی خدمات دولت هنگام مراجعه مردم برای دریافت خدمات مربوط به کالابرگ و راهکار جلوگیری از تکرار این مشکل، توضیح داد که سامانه‌های متصل به این پنجره ظرفیت پاسخگویی به حجم درخواست‌ها را نداشتند.

🔹 به گفته هاشمی، پنجره ملی خدمات دولت برای ارائه خدمات نیازمند دریافت استعلام از سامانه‌های مختلف، از جمله ثبت احوال، املاک و اسکان و شرکت پست بود، اما این سامانه‌ها نتوانستند به حجم درخواست‌های کاربران پاسخ دهند.

🔹 وزیر ارتباطات اعلام کرد برای رفع این مشکل، اقدامات لازم برای تقویت سامانه‌های دستگاه‌های مرتبط انجام شد و مهلت استفاده از خدمات نیز تمدید شد.

🔹 هاشمی با تأکید بر ضرورت استفاده از پنجره واحد به جای درگاه‌های متعدد گفت کشور پس از دهه‌ها به سمت اتصال و یکپارچگی داده‌ها حرکت کرده و ادامه این مسیر اجتناب‌ناپذیر است.

🆔 @Peivast
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
هر روز، پشت رسیدن کالاها به فروشگاه‌ها و دست مشتری، هزاران تصمیم گرفته می‌شود: کدام مشتری را ویزیت کنیم؟ سفارش کدام‌یک را پیگیری کنیم؟ وقت تیم فروش را کجا بگذاریم؟

همین کارهای روزمره، بخشی از میدان ساختن برای ایران‌اند. بهتر شدنشان به شناخت دقیق مسئله، ساختن راه‌حل و یاد گرفتن از تجربه واقعی نیاز دارد.

در کارخانه هوش‌مصنوعی ایران، می‌خواهیم این مسیر را با نزدیک کردن آدم‌های صنعت و تیم‌های سازنده پیش ببریم. کسانی که مسئله را هر روز تجربه می‌کنند، کنار کسانی که می‌خواهند برایش محصول و کسب‌وکار بسازند.

ریورس‌پیچ اول کارخونه با همین نگاه برگزار می‌شود. در ریورس‌پیچ، صاحبان مسئله نیازها و چالش‌هایشان را مطرح می‌کنند تا تیم‌ها بتوانند مسیر ساخت را با شناخت روشن‌تری آغاز کنند.

اگر در حوزه‌های مرتبط با این ریورس‌پیچ کار می‌کنید یا می‌خواهید با هوش‌مصنوعی راه‌حلی برای آنها بسازید، جزئیات رویداد و ثبت‌نام را در صفحه ریورس‌پیچ اول کارخونه ببینید.

aiif.ai/reverse01

آخرین مهلت ثبت‌نام: ۲ آبان ۱۴۰۵

@aiif_channel
🔺تامین اجتماعی در مسیر پوست‌اندازی دیجیتال

🔹سازمان تامین اجتماعی با تکیه بر نقش تسهیل‌گر فناوری اطلاعات، به‌دنبال ایجاد توازن میان اقتدار سازمانی و تداوم کسب‌وکار و عبور از فرآیندهای فرسوده به سمت اکوسیستم هوشمند است.

🔹 به گزارش @peivast به گفته مدیران این سازمان، توسعه خدمات دیجیتال، یکپارچه‌سازی سرویس‌ها و هوشمندسازی فرآیندهای اجرایی از محورهای اصلی این رویکرد به شمار می‌رود. در همین راستا، طرح دریافت لیست معوق کارفرمایان نیز با هدف تسهیل ثبت سوابق بیمه‌ای کارکنان در دستور کار قرار گرفته است.

🔹دامون خدابنده، رئیس مرکز فناوری اطلاعات، آمار و محاسبات سازمان تامین اجتماعی، فرآیندهای گذشته سازمان را فرسوده توصیف کرد و گفت: تامین اجتماعی به‌دنبال حرکت به سمت پروژه بیمه متمرکز و شکل‌دهی به اکوسیستم هوشمند است. او در واکنش به انتقادهای مطرح‌شده درباره این تغییرات نیز گفت: «نقدهایی که وارد می‌شود عمدتا از جاهایی است که نگاه سنتی در آنها غلبه دارد. اینها اصلا به‌دنبال شفافیت و یکپارچگی نیستند.»

🆔 @peivast
🔗متن کامل خبر را در سایت پیوست بخوانید:
peivast.com/p/268701
🔺روابط عمومی‌ها در محاصره سه بحران؛ از محدودیت بودجه تا قطعی اینترنت

🔹چهارمین گزارش جامع تریبون از وضعیت روابط عمومی ایران نشان می‌دهد محدودیت بودجه، جنگ و ناپایداری اینترنت سه چالش اصلی متخصصان روابط عمومی در سال ۱۴۰۴ بوده‌اند. در حالی که بودجه مهم‌ترین دغدغه روابط عمومی‌های داخل شرکت‌هاست، آژانس‌ها و فریلنسرها بیش از همه از ناپایداری اینترنت تأثیر گرفته‌اند.

🔹 ۹۰ درصد متخصصان روابط عمومی در دوره جنگ و قطعی اینترنت به شبکه‌های اجتماعی داخلی روی آوردند؛ با این حال، ۵۴ درصد اثربخشی این شبکه‌ها را پایین‌تر از نمونه‌های خارجی دانستند.

🔹 ۹۶ درصد متخصصان روابط عمومی از هوش مصنوعی استفاده کرده‌اند، اما در ۶۲ درصد سازمان‌ها هنوز چارچوب مشخصی برای استفاده از این ابزارها وجود ندارد.

🔹گزارش همچنین از افزایش انتظار سازمان‌ها برای آمادگی در برابر بحران و مدیریت اخبار منفی حکایت دارد؛ انتظاراتی که در کنار کوچک‌تر شدن تیم‌ها و اختلال در زیرساخت‌های ارتباطی، فشار بیشتری بر متخصصان روابط عمومی وارد می‌کند.

🆔 @peivast
🔗متن کامل خبر را در سایت پیوست بخوانید:
peivast.com/p/268614
🔺تامین مالی جمعی در ایران به ۲۱.۵ همت رسید

🔹حجم تامین مالی جمعی در سال ۱۴۰۵ با عبور از ۲۱.۵ همت، بیش از دو برابر مدت مشابه سال گذشته شده است. به گفته مدیرعامل فرابورس این رقم برای ۸۱۹ طرح محقق شده است.

🔹 به گزارش پیوست، مدیر عامل فرابورس، در رویداد سالانه تامین مالی جمعی ایران، با اشاره به فعالیت ۱۰۸ سکوی دارای موافقت اصولی و ۸۳ سکوی دارای مجوز فعالیت گفت:
اکوسیستم تامین مالی جمعی با حدود ۲۰ سکو کار خود را پیش می‌برد و سایر سکوها نظاره‌گر هستند.


🔹نایب‌رئیس کمیسیون اقتصادی مجلس هم گفت:
اعتماد سرمایه اصلی حوزه تامین مالی جمعی است و باید مراقب باشیم تخلفات احتمالی این اعتماد را از بین نبرد. نرخ نکول ۰.۸ درصدی این بازار عدد قابل توجهی نیست، به‌ویژه در شرایطی که اقتصاد کشور در یکی از پیش‌بینی‌ناپذیرترین دوره‌های خود فعالیت می‌کند.


🆔 @peivast
🔗متن کامل خبر را در سایت پیوست بخوانید:
peivast.com/p/268717
🔺صنعت پرداخت ایران برای نسل Z آماده نیست

🔹نسل Z ترجیح می‌دهد خدمات بانکی و پرداخت را از طریق موبایل دریافت کند اما وابستگی صنعت پرداخت به کارت‌های بانکی همچنان ادامه دارد. امین مطیعی، مدیرعامل پرداخت نوین، معتقد است صنعت پرداخت ایران با وجود تداوم استفاده از ابزارهای سنتی، اما در مسیر نوآوری حرکت کرده و صنعت پرداخت در یکی دو سال آینده تغییرات بزرگی را تجربه خواهد کرد.

🔹 به گزارش پیوست، مدیر عامل پرداخت نوین در رویداد گراف دی در مورد بازتعریف ارتباطات برند برای نسل Z توضیح داد:
با وجود گرایش نسل Z به خدمات دیجیتال و پرداخت‌های موبایلی، نمی‌توان انتظار داشت تمام روش‌های پرداخت به‌سرعت جای خود را به ابزارهای جدید بدهند.


🔹 مسعود وکیلی‌نیا، مدیرعامل تفتا، با تأکید بر ضرورت آمادگی کسب‌وکارها برای مواجهه با بحران گفت:
سازمان‌ها باید پیش از وقوع بحران، وظایف بخش‌های مختلف را مشخص کرده باشند. زیرا تنش‌های ناشی از بحران فرصت تصمیم‌گیری درباره ابعاد فعالیت سازمان را از بین می‌برد.


🆔 @peivast
🔗متن کامل خبر را در سایت پیوست بخوانید:
peivast.com/p/268706
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔻گزینه همیشگی؛ محدودیت اینترنت

🔹هر بار که سایه جنگ و بحران سنگین می‌شود، دوباره بحث قطع اینترنت به میان می‌آید. اما چرا بعد از این همه تجربه، هنوز اولین راهکاری که مطرح می‌شود محدود کردن اینترنت است؟

🔹مهرک و آرش در اپیزود دهم پیوست هفته سراغ این موضوع حساس و جنجالی رفته‌اند و پشت پرده آن را بررسی کرده‌اند. از صحبت‌های محمدامین آقامیری درباره قطع اینترنت تا اظهارات یزدانیان درباره مسئولیت رئیس‌جمهور.

🔹آنها همچنین گفت‌وگوهای قدیمی پیوست با اعضای حقیقی شورای عالی فضای مجازی را دوباره مرور کردند تا ببینند آیا نگاه این افراد به محدودیت اینترنت از گذشته بوده و امکان پیش‌بینی مواضع امروزشان در گذشته وجود داشته؟

اسپانسر این برنامه: ایرانیکارت با بیش از ۱۵ سال سابقه، بستری امن و یکپارچه برای اتصال متخصصان ایرانی به بازار جهانی؛ از صدور انواع کارت‌های بین‌المللی و نقد کردن درآمد ارزی فریلنسرها، تا خرید کالا از آمازون و فعال‌سازی اشتراک سرویس‌های هوش مصنوعی مثل ChatGPT، Claude و Cursor.

🔗 لینک ویدیو در کانال آپارات پیوست
aparat.com/v/vgd3654

🔗 لینک ویدیو در کانال یوتیوب پیوست
youtu.be/7AaCERMpmW4

🆔@Peivast
#تیتراخبارفناوری‌امروز
(سه‌شنبه ۲۸ مهر ۱۴۰۵)
 
📍دنیای اقتصاد:
✔️شورش اینترنت علیه هوش مصنوعی
✔️راهبرد جدید اپل: تمرکز روی خانه هوشمند
✔️تقاضای ۲۵‌میلیارددلاری برای عرضه اولیه اپراتور هندی
 
📍بشارت نو:
✔️هفته سیاه سهام فناوری آمریکا
 
📍خریدار:
✔️وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات: مردم در جنگلی از سامانه‌ها گم شده‌اند
 
📍کسب‌وکار:
✔️بازنگری در سیاست واردات موبایل‌های لوکس
 
📍اقتصاد مردم:
✔️عارف: همکاری اقتصادی و هوش مصنوعی اولویت ایران در سازمان شانگهای است
 
📍تجارت:
✔️نقش هوش ممصنوعی در تحول فرایندهای اجرایی کشور
🔺 پادکست فارسی بر سر دوراهی صدا و تصویر

رویداد «دیدن یا شنیدن» با اجرای زنده و تعاملی پادکست کارت صدا و همراهی آپارات، روز ۲۴ مهرماه با حضور حدود ۳۰۰ نفر از تولیدکنندگان پادکست و ویدیوکست فارسی برگزار شد. در این رویداد، فرصت‌ها و چالش‌های تصویری‌شدن پادکست‌ها، از افزایش مخاطب و دیده‌شدن در پلتفرم‌ها تا هزینه‌های تولید و تاثیر تصویر بر ماهیت محتوای صوتی بررسی شد. جمع‌بندی گفت‌وگوها نشان داد اگرچه حرکت به سمت تصویر می‌تواند به توسعه مخاطبان کمک کند، اما ویدیوکست‌شدن لزوما نسخه مناسبی برای همه پادکست‌ها نیست.

🆔 @peivast
🔗متن کامل خبر را در سایت پیوست بخوانید:
peivast.com/p/268743
🔺پدرخوانده‌های ماندنی؛ مدعیان تغییر به مصاف بنیان‌گذاران نصر می‌روند

🔹 سه سال پس از آخرین انتخابات سازمان نظام صنفی رایانه‌ای، رقابت برای هشتمین دوره هیات‌مدیره نصر تهران بار دیگر آغاز شده است. علی حکیم‌جوادی برای ادامه حضور در مدیریت سازمان نامزد شده و در مقابل، چهره‌های قدیمی و مدیران جدید اقتصاد دیجیتال به دنبال تغییر موازنه قدرت هستند.

🔹 حضور مدیرانی از اسنپ، دیوار و دیگر کسب‌وکارهای فناوری در میان ۱۰۵ نامزد انتخابات، احتمال تغییر را پررنگ کرده است؛ هرچند نفوذ بنیان‌گذاران و ساختار توزیع قدرت میان استان‌ها همچنان می‌تواند تعیین‌کننده باشد.

🔹 آیا انتخابات هشتم به گردش قدرت در نصر منجر می‌شود یا چهره‌های آشنا بار دیگر مدیریت صنف را در اختیار می‌گیرند؟

🆔 @peivast
🔗متن کامل خبر را در سایت پیوست بخوانید:
peivast.com/p/268216
🔺حجم تجارت الکترونیکی به ۸۲۰۴ همت رسید؛ سال ۱۴۰۴ با افت معاملات تمام شد

🔹ارزش معاملات تجارت الکترونیکی ایران در سال ۱۴۰۴ با رشد ۴۹ درصدی به ۸ هزار و ۲۰۴ هزار میلیارد تومان رسید؛ رشدی تقریبا همپای تورم ۴۸.۳ درصدی این سال.

🔹به گزارش @peivast گزارش مرکز توسعه تجارت الکترونیکی نشان می‌دهد در خرداد و تیر، هم‌زمان با جنگ ۱۲روزه، رشد تعداد تراکنش‌ها به‌ترتیب به ۷ و ۴ درصد محدود شد. این شاخص در دی‌ماه، هم‌زمان با ناآرامی‌ها و قطع اینترنت، به ۱۰ درصد رسید.

🔹طبق این گزارش رشد ۱۱ درصدی تعداد تراکنش‌ها در مجموع سال ۱۴۰۴، با وجود افت معاملات در اسفندماه و کاهش آهنگ رشد در خرداد، تیر و دی‌ماه، نشان‌دهنده تمایل بیشتر مردم به خرید آنلاین در دوره‌های بدون بحران است.

🔹تعداد اینمادهای فعال کشور نیز با رشد ۳۱ درصدی به ۴۰۲ هزار و ۷۴ مورد رسید که ۱۲۰ هزار و ۱۶۵ مورد آنها بدون ستاره‌اند. تهران با نزدیک به ۱۶۰ هزار اینماد فعال، حدود ۴۰ درصد کل اینمادهای کشور را در اختیار دارد.

🆔 @peivast
🔗متن کامل خبر را در سایت پیوست بخوانید:
peivast.com/p/268466
🔺مجوز افزایش سرمایه ۷۱۲ درصدی تپسی صادر شد

🔹سازمان بورس مجوز افزایش سرمایه بیش از ۷۱۲ درصدی تپسی را صادر کرد. ۸۵ درصد این افزایش از محل مطالبات حال شده سهامداران و ۱۵ درصد از آورده نقدی تامین خواهد شد تا سرمایه تپسی به ۲ هزار میلیارد تومان برسد.

🔹به‌گزارش پیوست، براساس اطلاعیه منتشر شده در سامانه کدال، با افزایش سرمایه ۷۱۲.۱۶ درصدی تپسی موافقت شده است. این افزایش معادل ۱.۷ همت است که سرمایه شرکت را از ۲۴۶ میلیارد و ۲۵۷ میلیون تومان به ۲ همت می‌رساند.

🔹در اطلاعیه توجیهی تپسی، هدف از اجرای افزایش سرمایه، بهبود و اصلاح ساختار مالی شرکت، کاهش نسبت بدهی و وابستگی به منابع تامین مالی مبتنی بر تسهیلات، کاهش هزینه‌های مالی و تقویت توان نقدینگی شرکت اعلام شده است.

🆔@Peivast
🔗متن کامل این خبر را در سایت پیوست بخوانید:
peivast.com/p/268750
Peivast | پیوست
🔺 پادکست فارسی بر سر دوراهی صدا و تصویر رویداد «دیدن یا شنیدن» با اجرای زنده و تعاملی پادکست کارت صدا و همراهی آپارات، روز ۲۴ مهرماه با حضور حدود ۳۰۰ نفر از تولیدکنندگان پادکست و ویدیوکست فارسی برگزار شد. در این رویداد، فرصت‌ها و چالش‌های تصویری‌شدن پادکست‌ها،…
🔺 وزیر ارتباطات: در جنگ رمضان ۲ هزار و ۷۰۰ میلیارد تومان از سکوهای داخلی حمایت کردیم

🔹ستار هاشمی، وزیر ارتباطات، با اشاره به حمایت از سکوهای داخلی و سامانه شاد در دوره جنگ رمضان گفت: در این دوره وزارت ارتباطات برای نخستین بار از محل منابع داخلی خود، در مجموع حدود ۲ هزار و ۷۰۰ میلیارد تومان از پیام‌رسان‌ها و سکوهای داخلی و همچنین سامانه شاد حمایت کرد.

🆔 @peivast
🔗متن کامل خبر را در سایت پیوست بخوانید:
peivast.com/p/268743
🔺بازار آموزش آنلاین هنر در ایران همچنان بدون آمار مانده است

🔹ارزش بازار جهانی آموزش آنلاین هنر با تعریف گسترده‌تر تا سال ۲۰۳۴ حدود ۸.۵ میلیارد دلار پیش‌بینی شده، اما هنوز اندازه این بازار در ایران مشخص نیست. گزارش آینده آموزش آنلاین در هنر نشان می‌دهد با وجود فعالیت مجموعه‌های آموزشی و پلتفرم‌های داخلی، اطلاعات مستقلی درباره آمارهای آموزش آنلاین هنر در ایران منتشر نشده است.

🔹به‌گزارش پیوست، مدیر ارشد مارکتینگ اسکای‌روم در ارائه‌ای به موضوع آینده آموزش آنلاین در هنر و بررسی وضعیت بازار آموزش دیجیتال در ایران و جهان پرداخت.

🔹او در پاسخ به پرسش پیوست درباره علت نبود آمار دقیق از وضعیت آموزش آنلاین هنر و تعداد آموزشگاه‌هایی که فعالیت خود را متوقف کرده‌اند، گفت:
آمار جامع و قابل اتکایی در این حوزه وجود ندارد. بر اساس داده‌هایی که در اسکای‌روم در اختیار داریم، بیشترین استفاده از آموزش آنلاین در میان فعالان حوزه هنر مربوط به آموزش موسیقی است، اما این وضعیت ممکن است در ماه‌های آینده تغییر کند.


🆔@Peivast
🔗متن کامل این خبر را در سایت پیوست بخوانید:
peivast.com/p/268757
Peivast | پیوست
🔺 وزیر ارتباطات: در جنگ رمضان ۲ هزار و ۷۰۰ میلیارد تومان از سکوهای داخلی حمایت کردیم 🔹ستار هاشمی، وزیر ارتباطات، با اشاره به حمایت از سکوهای داخلی و سامانه شاد در دوره جنگ رمضان گفت: در این دوره وزارت ارتباطات برای نخستین بار از محل منابع داخلی خود، در مجموع…
🔺بانک‌ها یک ماه برای رفع نواقص امنیتی فرصت دارند

🔹سیدمحمدامین آقامیری، رئیس مرکز ملی فضای مجازی، اعلام کرد بانک‌ها پس از دریافت گزارش محرمانه ارزیابی امنیت سایبری، یک ماه فرصت دارند نواقص احتمالی را برطرف کنند. پس از این مهلت، ارزیابی مجدد انجام می‌شود و نتایج نهایی در اختیار مردم قرار می‌گیرد.

🔹آقامیری در نشست اعلام رتبه‌بندی بانک‌ها گفت: هدف از این اقدام، ارتقای وضعیت امنیتی بانک‌ها و افزایش آگاهی مردم از کیفیت خدمات بانکی است تا کاربران بتوانند متناسب با میزان ریسک‌پذیری خود درباره انتخاب بانک تصمیم بگیرند.
🆔@Peivast
🔗متن کامل این خبر را در سایت پیوست بخوانید:
peivast.com/p/268743
Peivast | پیوست
🔺بانک‌ها یک ماه برای رفع نواقص امنیتی فرصت دارند 🔹سیدمحمدامین آقامیری، رئیس مرکز ملی فضای مجازی، اعلام کرد بانک‌ها پس از دریافت گزارش محرمانه ارزیابی امنیت سایبری، یک ماه فرصت دارند نواقص احتمالی را برطرف کنند. پس از این مهلت، ارزیابی مجدد انجام می‌شود و…
🔺توسعه هوش مصنوعی زبان فارسی نیازمند سرمایه‌گذاری بلندمدت است

🔹حسین افشین معاون علمی رئیس‌جمهور، با تأکید بر ضرورت سرمایه‌گذاری بلندمدت در توسعه هوش مصنوعی زبان فارسی، گفت: فناوری، زیرساخت و داده، سه مؤلفه اساسی در توسعه هوش مصنوعی هستند که در این میان، داده نقشی تعیین‌کننده در ارتقای کیفیت و عملکرد سامانه‌های هوش مصنوعی دارد.

🆔@Peivast
🔗متن کامل این خبر را در سایت پیوست بخوانید:
peivast.com/p/268743
🔺برندها بدون جلب رضایت مشتریان از بحران‌ها عبور نمی‌کنند

🔹حفظ اعتماد مشتریان در شرایط بحران به یکی از چالش‌های مهم کسب‌وکارهای دیجیتال تبدیل شده است. مدیران عامل و مدیران ارتباطات پلتفرم‌های دیجیتال معتقدند در کنار حفظ اعتبار و جایگاه برند در شرایط بحرانی، تداوم ارتباط با مشتریان، به‌ویژه هنگام قطعی اینترنت، یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های آنهاست. به باور آنها، حتی زمانی که اختلال در خدمات، خارج از اختیار کسب‌وکارهاست، مسئولیت پاسخ‌گویی به مشتریان بر عهده آنهاست و بدون جلب رضایت عبور از بحران ممکن نیست.

🔹به‌گزارش پیوست، مدیرعامل زرین‌پال، گفت:
در شرایط بحرانی، اگر نتوانیم رضایت مشتری را جلب کنیم، تمام دلایلی که برای مشکلات پیش‌آمده ارائه می‌دهیم، از نگاه مشتری به توجیه تبدیل می‌شوند.


🔹سبحان یحیایی عضو هیات علمی دانشگاه علامه هم راه مقابله برند یک سازمان را در شرایط بحرانی در حفظ و ایجاد مشروعیت از سوی سازمان برای مخاطب دانست تا پس از گذر از تاب آوری سازمان بتواند به روند خود ادامه بدهد.

🆔@Peivast
🔗متن کامل این خبر را در سایت پیوست بخوانید:
peivast.com/p/268772
🖋 تحول دیجیتال دولت با افزایش مراحل صلاحیت‌سنجی محقق نمی‌شود
نقد سیاستی پیش‌نویس بخشنامه تشخیص صلاحیت و به‌کارگیری مشاوران خدمات فناوری‌های نوین اداری
 
⬅️ علیرضا کشاورز عضو هیات مدیره سازمان نظام صنفی رایانه‌ای استان تهران و شورای مرکزی نصر کشور در یادداشتی که در سایت پیوست منتشر شده است به بررسی پیش‌نویس بخشنامه تشخیص صلاحیت و به‌کارگیری مشاوران خدمات فناوری‌های نوین اداری پرداخته است.
 
⬅️کشاورز در این یادداشت نوشته است:‌
تحول دیجیتال دولت با خرید نرم‌افزار، استقرار سامانه یا مکانیزه‌کردن فرایندهای موجود محقق نمی‌شود. این تحول به شناخت مساله، بازطراحی فرایندها، حکمرانی داده، امنیت، تعامل‌پذیری و مدیریت تغییر نیاز دارد.

 
⬅️او در این یادداشت همچنین گفته است:
خدمات مشاوره در حوزه فناوری‌های نوین اداری ماهیت یکسانی ندارند. طراحی معماری سازمانی، بازطراحی فرایندها، حکمرانی داده، امنیت اطلاعات و توسعه زیرساخت هرکدام به ترکیبی متفاوت از دانش و تجربه نیاز دارند.

 
🆔 @peivast
 🔗متن کامل این یادداشت را در سایت پیوست بخوانید:
peivast.com/p/268769