Когда гроза меняет планы 148 пассажиров в моменте...✈️🌩️

У нас была обычная эстафета в Стамбул. День отдыха пролетел быстро, и настало время возвращаться в Санкт-Петербург.

Как обычно, спокойно собрались, доехали из гостиницы в аэропорт. Погода была отличная, ничего не предвещало задержек. До прилёта нашего самолёта из Питера оставалось ещё немного времени, поэтому решили воспользоваться моментом и заглянуть в McDonald's. Всё-таки в России его уже нет, захотелось вспомнить вкус тех самых бургеров. 😄

Пока ждали заказ, буквально за несколько минут всё изменилось.

Над аэропортом разразилась мощнейшая гроза. Гром, ливень такой силы, что по крыше терминала стоял настоящий гул, а через панорамные окна уже ничего не было видно из-за потоков воды.

Забрали еду и пошли к нашему гейту. Подходим, а представитель говорит: "К самолёту пока пройти нельзя."
Смотрю на часы - до вылета около 55 минут.
Смотрю на перрон...
Самолёта нет.
Спрашиваю: "А где самолёт?"
Ответ убил своей простотой: "Не знаю."
Открываем FlightRadar... А наш борт уже минут десять летит... в Анкару.

Тут стало понятно, что начинается самое интересное.
Оказалось, что при заходе в Стамбул экипаж столкнулся со сдвигом ветра. Выполнили уход на второй круг, но топлива для длительного ожидания улучшения погоды уже не было. В такой ситуации правильное решение только одно - уходить на запасной аэродром.
Повторный заход в условиях сдвига ветра выполнять нельзя.
Именно поэтому самолёт ушёл в Анкару.

Пока мы пытались понять, как дальше будет развиваться ситуация, начали подходить пассажиры.
"Когда вылет?"
"Где самолёт?"
"Что происходит?"

К сожалению, мы сами знали не намного больше. Всё, что могли сделать, это объяснить, что самолёт летит на запасной аэродром и мы вместе со всеми ждём дальнейшей информации.

Но появилась ещё одна проблема.
Бортпроводники не остаются отдыхать между такими рейсами. После прилёта они сразу готовят самолёт к следующему вылету. А ещё в Санкт-Петербурге перед вылетом уже была производственная задержка около двух часов.

Мы быстро прикинули рабочее время экипажа и поняли, что если самолёт прилетит из Анкары обратно в Стамбул, то у кабинного экипажа уже закончится допустимое рабочее время. Значит, дальше лететь в Санкт-Петербург они не смогут.

Пока Центр управления полётами искал решение, нас отправили ждать в лаундж аэропорта Стамбула.

Кстати, пассажиров нашего рейса тоже разместили там бесплатно. Это, пожалуй, был лучший вариант из возможных. Конечно, всем хотелось уже оказаться дома, но ожидание хотя бы проходило в комфортных условиях.
Позже нас снова отвезли в гостиницу немного отдохнуть.

Тем временем решение всё-таки нашли.
Самолёт после дозаправки перелетел из Анкары обратно в Стамбул уже специально под наш рейс. Экипаж вместе с бортпроводниками отправился отдыхать, а для выполнения полёта срочно вызвали резервный кабинный экипаж. Он прилетел из Москвы рейсом "Аэрофлота", после чего коллег сразу доставили к самолёту.

Мы тоже вернулись из гостиницы в аэропорт, подготовили самолёт и наконец отправились в Санкт-Петербург.

Да, задержка получилась большой.

И я прекрасно понимаю пассажиров, которым пришлось столько ждать.

Но хотел рассказать эту историю, чтобы показать, насколько неожиданными могут быть причины задержек. Иногда цепочка событий складывается буквально за считаные минуты: гроза, уход на запасной, ограничения по рабочему времени экипажа, поиск резерва, перестройка расписания.

Поверьте, в такие моменты пилоты, бортпроводники, диспетчеры, инженеры и сотрудники Центра управления полётами делают всё возможное, чтобы вы улетели как можно быстрее. Но безопасность всегда остаётся на первом месте.

Поэтому, если однажды ваш рейс задержится, знайте - очень часто за этим стоит не одна причина, а целая цепочка событий, которую пассажиры просто не видят.

Всем желаю, чтобы ваши путешествия проходили спокойно, а грозы оставались только красивым видом из иллюминатора. ☀️✈️

Записочка после полёта в Омск от пассажира - подписчицы ✈️
Марина, хочется пожелать вам и дальше подпитывать свою любовь к авиации самыми красочными видами и осуществить свои цели!
Будем рады видеть Вас в рядах нашей авиакомпании 👍