С 1 сентября россияне смогут зарабатывать больше на сверхурочной работе. Но только если отработают 120 часов лишних часов за год. Начиная со 121-го часа, каждый сверхурочный час должны оплачивать минимум в двойном размере. Первые 120 часов — по старым правилам: первые два часа ×1,5, остальные — ×2. @retailrus

Пельмени с терияки, кунжутом и имбирем выпустит Sибирская коллекция. Азиатскую новинку скоро должны завезти в сетевые магазины. @retailrus

Цены на медуслуги в российских клиниках начали спасать пациентов. @retailrus

Отобрать смартфоны у всех женщин призвал православный олигарх Герман Стерлигов. По его словам, доля разводов в стране достигла 100%, и именно гаджеты стали причиной этого. @retailrus

Концерт Канье Уэста в Питере всё-таки состоится. Как сообщил источник РБК, запрета на его проведение нет. Газпром Арена и Say Agency должны сегодня подписать договор, сказала организатор Анна Субчева. @retailrus

Москвичи бросились инвестировать в кладовки. За последние три года их средняя цена выросла на 60%. Если в середине 2024 года такое помещение можно было купить за 182 тысячи рублей за квадрат, то теперь продавцы просят почти 300 тысяч рублей. Эксперты связывают рост продаж с увеличением доли малогабаритных квартир в столице и возросшей потребностью граждан в подсобках. @retailrus

Массовый отлёт кукушек ожидают в сентябре в Москве. Об этом сообщил биолог Азамат Кунафин. @retailrus

Чеченцы едят почти по 4 тысячи килокалорий в день — больше других жителей России. При этом суточная норма рациона россиян — ~1700-3800 ккал. Меньше всего калорий едят жители Алтая и Самарской области. @retailrus

Женщин-психопаток оказалось в 5 раз больше, чем считалось, показало исследование. Если раньше соотношение оценивали 6 к 1, то теперь — 1,2 к 1. Правда, действуют они изощрённо и без видимой агрессии. Психопатия у женщин чаще проявляется через ложь, холод и манипуляции. @retailrus

За 11 лет работы с предпринимателями в Точка Банке нашли закономерность: часто клиентский опыт в бизнесе завязан на собственнике или паре сильных сотрудников. Как только начинается рост компании, сервис становится непредсказуемым. Чтобы помочь бизнесу выстроить понятную систему работы с клиентами, Точка Банк запустил Школу клиентского опыта — практические курсы для предпринимателей, которые устали вручную контролировать работу с клиентами.

28 сентября стартует первый курс «Управление клиентским сервисом». Он подойдёт для микро- и малого бизнеса и поможет с нуля выстроить работу с клиентами: создать карту пути клиента, проанализировать точки контакта и установить понятные правила для всей команды.

Как адаптировать сервис даже к сложным ситуациям покажут на кейсах банка и партнеров проекта: Lapochka Drinks, Bioniq, GOOD WOOD и Дринкит. Крупные компании поделятся процессами и стандартами обслуживания, которые можно внедрить у себя. @retailrus

Блины с Фрамбини появились в Теремке. В меню добавили два вида: с малиной в белом и молочном шоколаде и с малиной в белом шоколаде с добавлением матчи. Цена за блин — 468 рублей. @retailrus

Большинство водителей (88%) выбирают авто с пробегом, рассказал старший управляющий директор «Авито Авто» Кирилл Вотяков. Причём 57% хотят пройти большую часть пути дистанционно, но завершить сделку лично у дилера. Это значит, что офлайн-часть рынка не уходит окончательно, а становится частью клиентского пути.

В связи с этим в «Авито Авто» видят свою роль шире, чем просто предоставление трафика. Одним из ключевых инструментов остаётся «Селект». Продажи через него выросли вдвое за год. Также платформа предоставляет инструменты для управления выкупом, складом, сделкой, воронкой и маржой. Дилеры могут подключать мессенджеры и чат-боты, встраивать проверки и финансирование в сделку и управлять воронкой продаж на данных.

Отдельный кластер инструментов для дилеров строится на ИИ: алгоритмы помогают выявлять горячие лиды, проводить аудит трафика и берёт на себя рутинные процессы — например, оценку состояния автомобиля. По словам Вотякова, именно совокупность таких инструментов в работе, а не отдельные продукты, определит, кто из дилеров сохранит эффективность в новой модели рынка. @retailrus

В РПЦ будут молиться о снижении ключевой ставки и доступной ипотеке. Молебен проведут 11 сентября в день заседания ЦБ. Глава Екатеринбургской митрополии заявил, что в нынешних обстоятельствах «нам остаётся уповать только на чудо». @retailrus