«Они просто решили нас всех уничтожить». Ozon в шестой раз за год повышает комиссии для продавцов — с 10 ноября тарифы вырастут ещё на 5% для большинства категорий. При этом с сегодняшнего дня они уже увеличились на 4% от актуального показателя. Для некоторых продавцов комиссии выросли уже в три раза с июня. Например, всего за два месяца комиссия за продажу туфель подскочит с 21% до 30%. Изменения не затронут только товары стоимостью до 300 рублей на схемах FBO и FBS.

Реакция селлеров не заставила себя ждать: кто-то смеётся сквозь слёзы, кто-то злится, а часть требует официальных объяснений от маркетплейса. Параллельно продавцы начали рассылать клиентам сообщения о вынужденном повышении цен из-за роста комиссий. Эксперты объясняют рост тарифов увеличением расходов маркетплейсов: дефицитом персонала, ростом цен на топливо и обострением конкуренции. @retailrus

Россиян могут обсчитать в частной клинике на десятки тысяч рублей. Москвич, приехавший забрать мать из больницы, обнаружил в счёте лишние и задвоенные услуги. Только «осмотр врача» ему посчитали трижды — по 4 тысячи рублей каждый, а за пребывание в реанимации выставили 16 тысяч вместо 6.

В разговоре с администратором выяснилось, что «врачи так выставляли», а пациенту предлагали просто подписать акт. Теперь мужчина намерен оспорить расчёт у главврача. @retailrus

Адвент-календари для котов нашли на российских маркетплейсах. В наборах — игрушки и вкусняшки на каждый день: от мячиков до сушёных креветок. Цены варьируются от 400 до 1500 рублей в зависимости от наполнения. @retailrus

Товары и логистика подорожают в два раза из-за пробки на границе с Казахстаном, прогнозируют селлеры. Тысячи российских продавцов уже потеряли свой товар на миллионы рублей. Больше 10 тысяч фур второй месяц стоят на досмотре. Там происходит транспортировка товаров в РФ из Китая, Турции и Киргизии.

Проблемы начались ещё в первых числах сентября, на данный момент ситуация не изменилась. Основная причина — усиленные таможенные проверки для борьбы с серым импортом. Те товары, которые не соответствуют декларациям, отправляются обратно на склады. Из-за этого продавцы и покупатели уже потеряли сезонные поставки. Зависло всё: вещи, авто, скоропорт, которые раньше проходили за пару дней.

По мнению селлеров, маленькие карго-компании ждёт закрытие. Также многие продавцы будут вынуждены перейти на белые поставки, где товар должен иметь сертификацию и ввозиться официально. Сейчас логистические компании разворачивают свои поставки и перенаправляют их через Уссурийск и Беларусь. @retailrus

В торговых центрах заметили обновлённые магазины Лэтуаль — похоже, готовится масштабный ребрендинг сети. В новых точках больше свободного места, деревянная мебель, уютный дизайн, более широкий ассортимент и даже зоны отдыха. Клиентам больше не нужно толкаться у стоек в поиске нужной баночки.

Новый магазин уже открылся в Ботаническом саду. Вероятно, стильные пространства будут появляться по всей стране — обновление сети активно продолжается. @retailrus