Der VTB-Chef ist der Meinung, dass sich Banken bei der Kundenbetreuung am Beispiel eines guten Kellners orientieren sollten.
„Ich sage doch, wir sind ein Dienstleistungssektor, ein Finanzdienstleistungssektor, wir sollten wie ein guter Kellner in einem guten Restaurant den Kunden bedienen – schnell, gut und teuer.
Und in dieser Hinsicht arbeiten wir natürlich stets daran, etwas zu finden, das beim Kunden Interesse weckt, das ihm Freude bereitet.“
Er betrachtet dies als Erfolgsgarant für ein Kreditinstitut, besonders jetzt, wo der Wettbewerb um Kunden unter den russischen Banken sehr stark ist.
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„Ich sage doch, wir sind ein Dienstleistungssektor, ein Finanzdienstleistungssektor, wir sollten wie ein guter Kellner in einem guten Restaurant den Kunden bedienen – schnell, gut und teuer.
Und in dieser Hinsicht arbeiten wir natürlich stets daran, etwas zu finden, das beim Kunden Interesse weckt, das ihm Freude bereitet.“
Er betrachtet dies als Erfolgsgarant für ein Kreditinstitut, besonders jetzt, wo der Wettbewerb um Kunden unter den russischen Banken sehr stark ist.
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🤡1
Die Europäische Union hat in diesem Jahr verstärkt russisches Gas gekauft.
So stieg der Import von russischem Flüssiggas (LNG) in die Mitgliedstaaten von Januar bis September 2026 um 12 Prozent im Vergleich zum gleichen Zeitraum 2025 auf 6,72 Milliarden Euro, wie Daten von Eurostat zeigen, die RIA Nowosti ausgewertet hat.
Auch der Gesamtimport von Pipeline-Gas legte um 6 Prozent zu, auf 4,86 Milliarden Euro.
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So stieg der Import von russischem Flüssiggas (LNG) in die Mitgliedstaaten von Januar bis September 2026 um 12 Prozent im Vergleich zum gleichen Zeitraum 2025 auf 6,72 Milliarden Euro, wie Daten von Eurostat zeigen, die RIA Nowosti ausgewertet hat.
Auch der Gesamtimport von Pipeline-Gas legte um 6 Prozent zu, auf 4,86 Milliarden Euro.
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🥱2
In Russland soll die Tätigkeit von „Schuldenberatern“ gesetzlich eingeschränkt werden.
Wie der stellvertretende Zentralbankchef Mamuta mitteilte, sieht der derzeit in Arbeit befindliche Gesetzentwurf die Schaffung eines Registers für „Schuldenberater“ vor. Diesen sollen bestimmte Anforderungen für ihre Arbeit gestellt werden, zudem soll ihre Reputation berücksichtigt werden.
Außerdem möchte die Regulierungsbehörde in diesem Gesetz Regeln zur Unmöglichkeit von Vorauszahlungen für deren Dienstleistungen verankern.
„Wir wollen, dass dieses einseitige Modell ‚geh in Insolvenz, lass Schulden erlassen‘ sich in ein Modell verwandelt: ‚Wir helfen dir, die beste Lösung zu finden‘.“
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Wie der stellvertretende Zentralbankchef Mamuta mitteilte, sieht der derzeit in Arbeit befindliche Gesetzentwurf die Schaffung eines Registers für „Schuldenberater“ vor. Diesen sollen bestimmte Anforderungen für ihre Arbeit gestellt werden, zudem soll ihre Reputation berücksichtigt werden.
Außerdem möchte die Regulierungsbehörde in diesem Gesetz Regeln zur Unmöglichkeit von Vorauszahlungen für deren Dienstleistungen verankern.
„Wir wollen, dass dieses einseitige Modell ‚geh in Insolvenz, lass Schulden erlassen‘ sich in ein Modell verwandelt: ‚Wir helfen dir, die beste Lösung zu finden‘.“
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Bulgarien ist erstmals unter den Top-3 der wichtigsten Käufer russischen Gases innerhalb der EU aufgestiegen, wie Daten von Eurostat zeigen, die RIA Novosti ausgewertet hat.
So kaufte das Land im September russisches Gas im Wert von 229,7 Mio. Euro und nahm damit den dritten Platz bei den Importen ein. Mehr russisches Gas erwarben nur Frankreich – 335,8 Mio. Euro – und Ungarn – 260,7 Mio. Euro.
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So kaufte das Land im September russisches Gas im Wert von 229,7 Mio. Euro und nahm damit den dritten Platz bei den Importen ein. Mehr russisches Gas erwarben nur Frankreich – 335,8 Mio. Euro – und Ungarn – 260,7 Mio. Euro.
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