德国法庭裁决亚马逊不能强迫客户观看 Prime Video 广告

2025-12-18 18:37 by 临渊而立

根据慕尼黑地方法院的判决，亚马逊不得在德国单方面更改其流媒体服务 Prime Video 的合同条款。该判决尚未生效，亚马逊保留上诉权。亚马逊发言人表示将评估判决以决定下一步行动。德国消费者权益组织 Bundesverband der Verbraucherzentralen 针对亚马逊的诉讼获胜。法院表示。亚马逊需向客户发送一份“更正信函”。根据判决，亚马逊在 2024 年初通过邮件通知 Prime Video 用户，自 2 月起将在有限范围内插播广告；不愿观看广告的用户需每月额外支付 2.99 欧元。法院第 33 民事庭认为，这一做法违反了公平竞争原则。法官认为，亚马逊的邮件内容具有误导性。判决指出，亚马逊向客户暗示其有权单方面更改合同条款，但法院认为，亚马逊的用户条款以及相关法律均不允许单方面变更条款。客户在签订合同时是基于无广告的服务承诺，亚马逊已将无广告内容作为“合同标的”，因此必须遵守这一承诺。

https://www.zeit.de/wirtschaft/2025-12/amazon-urteil-video-kunden-werbung

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