Telegram Business

Baca pengumuman resmi dalam Bahasa Inggris

Mulai hari ini, siapa pun dapat mengubah akun Telegram mereka menjadi akun bisnis dan memperoleh akses ke sederet fitur bisnis, seperti jam buka, lokasi, balasan cepat, pesan otomatis, pendahuluan khusus, dukungan chatbot, dan sebagainya.

Memperkenalkan Telegram Business

Telegram telah lama menyanggupkan pengembang untuk menciptakan bot serbaguna dan aplikasi mini yang banyak digunakan oleh perusahaan.

Mulai hari ini, semua pengguna dapat dengan mudah menggunakan fitur bisnis tanpa memerlukan keahlian pemrograman.

Jam dan Lokasi

Bisnis dapat menunjukkan waktu operasional dan lokasi mereka di peta.

Pengguna akan dapat dengan mudah menemukan Anda dan mengetahui apakah Anda buka seketika itu juga.

Halaman Awal

Bisnis dapat menyesuaikan halaman awal mereka untuk obrolan kosong, memilih teks dan stiker yang akan dilihat orang saat memulai percakapan.

Hal ini mengizinkan Anda memamerkan informasi tentang produk dan jasa Anda, atau menyambut pelanggan dengan karya seni bermerek.

Balasan Cepat

Telegram Business memampukan Anda menyusun balasan cepat. Balasan cepat adalah pintasan untuk mengirim pesan template yang dapat mengandung beberapa butir tulisan dan mendukung pemformatan teks, tautan, stiker, media, dan berkas.

Hal ini memudahkan penyaluran informasi yang sering dibutuhkan pelanggan, seperti jadwal kelas atau PDF menu restoran Anda.

Mengetik / dalam bilah pesan akan memunculkan sebuah panel dengan semua balasan cepat Anda, yang dapat Anda kirim atau edit dalam satu ketukan. Hal ini hanya dapat dilakukan dalam obrolan pribadi, bukan grup.

Pesan Salam

Agar lebih otomatis, Anda dapat memasang pesan salam yang akan dikirimkan ke pengguna yang menghubungi Anda untuk pertama kalinya. Hal ini memastikan bahwa mereka mendapatkan balasan langsung dengan informasi penting atau sambutan yang ramah.

Sapaan Anda juga dapat mengandung jawaban terhadap pertanyaan umum atau rincian bisnis Anda.

Anda dapat menetapkan periode waktu yang perlu dilewati sebelum pesan salam akan dikirimkan kembali kepada pengguna yang sudah lama tidak mengirim pesan.

Pesan di Luar Jam Kerja

Anda juga dapat menyiapkan pesan di luar jam kerja yang akan dikirim saat bisnis Anda tutup atau ketika Anda berlibur.

Dengan demikian, orang akan selalu tahu kapan mereka dapat mengharapkan balasan.

Untuk menghindari pengiriman pesan bisnis ke teman, keluarga, atau karyawan, Anda dapat membatasi pengiriman pesan otomatis dengan mengecualikan obrolan atau kategori obrolan tertentu.

Tagar Obrolan

Dengan Telegram Business atau Premium, Anda dapat mencantumkan label beraneka warna pada obrolan, memberikan tagar yang unik berdasarkan folder obrolan.

Hal ini memudahkan Anda membedakan pelanggan dalam daftar obrolan menurut status, kebutuhan, atau skala prioritas.

Seluruh pengguna Telegram dapat membuat folder obrolan kustom untuk merapikan obrolan mereka. Tab terpisah akan muncul dalam daftar obrolan, yang dapat diberi nama Pekerjaan, Sekolah, Berita, atau yang lain.

Tautan Obrolan

Untuk membantu pengguna menjangkau Anda, Anda dapat membuat tautan obrolan menuju bisnis Anda, berupa tombol untuk memesan meja atau melacak pesanan. Ketika diketuk, tautan ini dengan langsung membuka percakapan dengan Anda dan menempelkan pesan saran bagi pengguna.

Anda dapat menggunakan tautan ini baik di dalam maupun di luar Telegram, dari tautan dalam situs web Anda hingga kode QR dalam menu restoran.

Setiap tautan mencatatkan jumlah penekanan sehingga Anda dapat dengan secara teratur memeriksa performanya.

Chatbot untuk Bisnis

Pengguna Telegram Business dapat menyambungkan bot Telegram yang akan nantinya memproses dan menjawab pesan pelanggan atas nama mereka. Hal ini memampukan bisnis untuk dengan mudah mengintegrasikan fungsi dan alur kerja yang sudah ada, atau menambahkan asisten AI untuk mengelola percakapan.

Ketika menghadirkan chatbot, Anda dapat mengonfigurasi obrolan mana saja yang dapat diakses bot. Misalnya, Anda dapat membuatnya mengesampingkan semua obrolan dengan kontak, atau hanya merespon terhadap obrolan baru.

Perkembangan ini membuka era yang baru untuk Bot Telegram. Kami mengundang semua pengembang untuk membuat layanan baru yang akan menolong bisnis mengotomatiskan bisnis mereka dan memperlancar komunikasi mereka dengan pengguna Telegram. Kunjungi Manual Bot kami untuk rincian lengkapnya.

Telegram akan mendatangkan serangkaian fitur baru untuk bisnis & perusahaan dalam pembaruan mendatang. Untuk saat ini, semua fitur Telegram Business sudah tersedia secara gratis bagi pelanggan Premium. Anda dapat menemukannya di Pengaturan > Telegram Business.


31 Maret 2024
Tim Telegram

Info Lain

개선된 비디오 및 그 외 다수

오늘 업데이트에서는 영상의 더 빠른 로딩, 더 나은 품질 및 새로운 속도 제어 기능, 마지막 편집 타임스탬프, 보낸 메시지에 미디어 첨부, 미니 앱의 증가된 제한, 개발자를 위한 새로운 수익화 옵션 등 다양한 기능이 추가되었습니다.
31 Okt 2024

선물, 검증 플랫폼 및 기타

사용자들은 이제 친구들에게 선물을 보낼 수 있습니다: 선물의 수신자는 자신의 프로필 페이지에 선물을 표시하거나 별로 전환할 수 있습니다. 추가로, 텔레그램은 기업들이 고객의 전화번호를 인증할 수 있는 플랫폼을 출시했습니다: 이 새로운 인증 플랫폼은 사용자가 텔레그램을 통해 코드를 받아 전화번호를 쉽게 확인할 수 있게 하며…
5 Okt 2024

스타 경품 및 기타

오늘 업데이트로 그룹과 채널은 경품 행사에서 Telegram Stars를 상품으로 사용할 수 있습니다. 또한, Telegram 브라우저에서 여는 모든 기사를 이제 Instant View로 변환할 수 있어 읽기 편리합니다.
6 Sep 2024

슈퍼 채널, 스타 반응 및 구독

오늘은 텔레그램의 11주년입니다. 사용자가 콘텐츠 제작자를 지원할 수 있도록 하는 스타 반응 및 스타 구독, 봇 및 비즈니스 계정을 위한 유료 미디어, 그리고 관리자가 다른 채널이나 개인 프로필로 게시할 수 있는 새로운 텔레그램 채널 모드를 만나보세요.
14 Ags 2024