Вхожу на рынок, где меня, скорее всего, разорвут
Там давно сидят Jivo и другие гиганты, с командами и миллионными бюджетами. А я один.
Запустил chait.ru, чат для владельцев сайтов. Ставите виджет, посетители пишут вам прямо со страницы, заявки не теряются. Следующим шагом добавлю AI-агента: будет сам отвечать на основе контента вашего сайта.
Интересно проверить, сможет ли инди-разработчик соло потягаться с крупными игроками на чужом поле.
Сервис готов и работает. Присылайте обратную связь и запросы на фичи, буду добавлять всё, что попросите.
chait.ru
P.S. Есть сайт? Попробуйте и напишите, чего не хватает.
Там давно сидят Jivo и другие гиганты, с командами и миллионными бюджетами. А я один.
Запустил chait.ru, чат для владельцев сайтов. Ставите виджет, посетители пишут вам прямо со страницы, заявки не теряются. Следующим шагом добавлю AI-агента: будет сам отвечать на основе контента вашего сайта.
Интересно проверить, сможет ли инди-разработчик соло потягаться с крупными игроками на чужом поле.
Сервис готов и работает. Присылайте обратную связь и запросы на фичи, буду добавлять всё, что попросите.
chait.ru
P.S. Есть сайт? Попробуйте и напишите, чего не хватает.
⚡1❤1🔥1
Чат на сайте теперь сам отвечает вашим клиентам
Заполняете в панели базу знаний: цены, график, как записаться. Дальше чат отвечает на типовые вопросы без вас, даже ночью и в воскресенье.
Если вопрос сложный или человек просит живого сотрудника, чат не упирается. Пишет "Подключаю оператора" и передаёт диалог вам. Обращение не теряется.
Попробовать: неделя за 1 ₽ на chait.ru.
Заполняете в панели базу знаний: цены, график, как записаться. Дальше чат отвечает на типовые вопросы без вас, даже ночью и в воскресенье.
Если вопрос сложный или человек просит живого сотрудника, чат не упирается. Пишет "Подключаю оператора" и передаёт диалог вам. Обращение не теряется.
Попробовать: неделя за 1 ₽ на chait.ru.
❤1🔥1🏆1
Чат стал бережнее к клиентам на плохой связи
Две свежие вещи в виджете, обе уже работают у вас.
Если у гостя пропал интернет, его сообщение больше не теряется молча. Чат покажет «не доставлено» и сам дошлёт, когда связь вернётся. Раньше человек писал в пустоту и был уверен, что ему просто не отвечают.
И второе: когда бот присылает ссылку, под ответом теперь есть кнопка «Открыть страницу». Не нужно выискивать её в тексте, один клик и клиент там, куда вы его ведёте.
Две свежие вещи в виджете, обе уже работают у вас.
Если у гостя пропал интернет, его сообщение больше не теряется молча. Чат покажет «не доставлено» и сам дошлёт, когда связь вернётся. Раньше человек писал в пустоту и был уверен, что ему просто не отвечают.
И второе: когда бот присылает ссылку, под ответом теперь есть кнопка «Открыть страницу». Не нужно выискивать её в тексте, один клик и клиент там, куда вы его ведёте.
Forwarded from Михаил Минт
Написал свой чат-движок вместо Jivo и Chatwoot
Надоело, что чат-виджет тянет мегабайты чужого кода на каждой странице моих сайтов. Сделал свой. Весит целиком 13.6 KB против ~431 KB у Jivo, в 32 раза легче. Внутри 7 155 строк кода, один процесс на 94 MB и файл базы на 5 MB вместо "4 GB RAM + Postgres + Redis" у Chatwoot.
Три месяца обкатываю на своих сайтах. 546 диалогов, AI закрывает примерно 4 из 5 вопросов сам.
Разбор с замерами выложил на vc.ru, там же собираю обратную связь: что вас бесит в чатах на сайтах? Самое частое реализую.
Буду признателен за поддержку на vc:
https://vc.ru/dev/3037722-ya-napisal-svoi-chat-dvizhok-vmesto-jivo-i-chatwoot-vot-zamery-i-zachem-eto-voobshe
Надоело, что чат-виджет тянет мегабайты чужого кода на каждой странице моих сайтов. Сделал свой. Весит целиком 13.6 KB против ~431 KB у Jivo, в 32 раза легче. Внутри 7 155 строк кода, один процесс на 94 MB и файл базы на 5 MB вместо "4 GB RAM + Postgres + Redis" у Chatwoot.
Три месяца обкатываю на своих сайтах. 546 диалогов, AI закрывает примерно 4 из 5 вопросов сам.
Разбор с замерами выложил на vc.ru, там же собираю обратную связь: что вас бесит в чатах на сайтах? Самое частое реализую.
Буду признателен за поддержку на vc:
https://vc.ru/dev/3037722-ya-napisal-svoi-chat-dvizhok-vmesto-jivo-i-chatwoot-vot-zamery-i-zachem-eto-voobshe
Чат теперь сам изучает ваш сайт
Раньше базу ответов набивали руками. Теперь одна кнопка: чат обходит страницы сайта и сам собирает вопросы с ответами. У нас на chait.ru это заняло 4 секунды и дало 23 готовые пары.
Собранное идёт к вам на проверку, а не сразу в работу. Смотрите, оставляете нужное.
Заодно бот перестал переспрашивать почту у тех, кто уже вошёл, и отвечает на вопрос по текущей странице вместо «обратитесь к менеджеру».
Раньше базу ответов набивали руками. Теперь одна кнопка: чат обходит страницы сайта и сам собирает вопросы с ответами. У нас на chait.ru это заняло 4 секунды и дало 23 готовые пары.
Собранное идёт к вам на проверку, а не сразу в работу. Смотрите, оставляете нужное.
Заодно бот перестал переспрашивать почту у тех, кто уже вошёл, и отвечает на вопрос по текущей странице вместо «обратитесь к менеджеру».
Бот больше не догадывается
Раньше он мог слепить ответ из отдалённо похожего куска вашей базы знаний. Теперь чат сперва проверяет, есть ли в базе что-то по вопросу гостя. Нет ничего близкого, бот не отвечает наугад: передаёт диалог человеку, гость видит «подключаю оператора», а сам вопрос ложится в список «без ответа», чтобы вы дописали его в базу.
И мелочь для тех, кто отвечает с телефона: Enter в панели теперь переносит строку, а не отправляет недописанное.
Раньше он мог слепить ответ из отдалённо похожего куска вашей базы знаний. Теперь чат сперва проверяет, есть ли в базе что-то по вопросу гостя. Нет ничего близкого, бот не отвечает наугад: передаёт диалог человеку, гость видит «подключаю оператора», а сам вопрос ложится в список «без ответа», чтобы вы дописали его в базу.
И мелочь для тех, кто отвечает с телефона: Enter в панели теперь переносит строку, а не отправляет недописанное.
Бот теперь отвечает вашими словами
В настройках сайта появилось поле «Примеры ответов». Впишите 3-5 своих реплик, как обычно пишете клиентам, и бот подхватит тон и длину. Факты он всё равно тянет из базы знаний, не из примеров.
Заодно: если у ответа в базе есть ссылка на страницу сайта, бот её приложит. Клиент проверит сам, а вам меньше вопросов «а где это написано».
Оставите поле пустым, бот ответит в нейтральном деловом тоне, как раньше.
chait.ru
В настройках сайта появилось поле «Примеры ответов». Впишите 3-5 своих реплик, как обычно пишете клиентам, и бот подхватит тон и длину. Факты он всё равно тянет из базы знаний, не из примеров.
Заодно: если у ответа в базе есть ссылка на страницу сайта, бот её приложит. Клиент проверит сам, а вам меньше вопросов «а где это написано».
Оставите поле пустым, бот ответит в нейтральном деловом тоне, как раньше.
chait.ru
Вы решаете, когда бот отвечает сам
В карточке сайта появился переключатель строгости ответов. Мягкая: бот берётся за вопрос, даже если тот лишь похож на записанное в базе. Строгая: отвечает только когда база явно покрывает вопрос, всё остальное уходит оператору.
Настройка своя для каждого сайта. Зовёт вас там, где ответ давно записан, сдвиньте к мягкой. А если база большая и бот начинает додумывать, поставьте строгую.
chait.ru
В карточке сайта появился переключатель строгости ответов. Мягкая: бот берётся за вопрос, даже если тот лишь похож на записанное в базе. Строгая: отвечает только когда база явно покрывает вопрос, всё остальное уходит оператору.
Настройка своя для каждого сайта. Зовёт вас там, где ответ давно записан, сдвиньте к мягкой. А если база большая и бот начинает додумывать, поставьте строгую.
chait.ru
Chait
Chait — AI-чат для сайта, который сам отвечает клиентам
Живой чат на сайт за 5 минут: один тег, инбокс и ответы с телефона. AI-бот первой линии уже отвечает по вашей базе знаний, без доплаты. От 500 ₽/мес, оплата российской картой.
Вопрос про дивиденды Лукойла
visitor: Ближайшие выплаты дивидендов Лукойла
agent: По LKOH ближайшая выплата по прогнозу — 402.34 ₽, реестр 12 декабря 2026, купить до 10 декабря.
visitor: Спасибо!
Чат нашёл точный ответ в базе знаний и сразу выдал даты и сумму. Клиент получил информацию без ожидания и без звонка менеджеру.
Такие запросы закрываются автоматически. Бизнес не теряет обращение, даже если человек пишет вечером или в выходной.
visitor: Ближайшие выплаты дивидендов Лукойла
agent: По LKOH ближайшая выплата по прогнозу — 402.34 ₽, реестр 12 декабря 2026, купить до 10 декабря.
visitor: Спасибо!
Чат нашёл точный ответ в базе знаний и сразу выдал даты и сумму. Клиент получил информацию без ожидания и без звонка менеджеру.
Такие запросы закрываются автоматически. Бизнес не теряет обращение, даже если человек пишет вечером или в выходной.
База знаний собирается сама, пока вы заводите сайт
Раньше новый клиент ставил виджет с пустой базой, и чат на каждый вопрос звал оператора. Теперь при создании сайта достаточно вписать адрес: чат обойдёт страницы и соберёт ответы сам. Вы сразу попадаете на вкладку с базой и видите, что у него получилось.
И второе. Чат больше не отвечает «нет», если в базе про это ничего не сказано. «Промокодов у нас нет» гость читает как отказ, хотя владелец просто не описал эту тему. Теперь такой вопрос уходит оператору.
chait.ru
Раньше новый клиент ставил виджет с пустой базой, и чат на каждый вопрос звал оператора. Теперь при создании сайта достаточно вписать адрес: чат обойдёт страницы и соберёт ответы сам. Вы сразу попадаете на вкладку с базой и видите, что у него получилось.
И второе. Чат больше не отвечает «нет», если в базе про это ничего не сказано. «Промокодов у нас нет» гость читает как отказ, хотя владелец просто не описал эту тему. Теперь такой вопрос уходит оператору.
chait.ru
Клиент больше не смотрит в пустоту
Пока бот думает над ответом, в чате видно «печатает». А сам ответ проявляется словами, будто его набирает живой человек.
Мелочь, но она держит посетителя на месте: он видит, что его услышали, и не закрывает вкладку на середине ожидания.
Заодно новый сайт в панели заводится проще. Вписали адрес, остальное подставится само.
chait.ru
Пока бот думает над ответом, в чате видно «печатает». А сам ответ проявляется словами, будто его набирает живой человек.
Мелочь, но она держит посетителя на месте: он видит, что его услышали, и не закрывает вкладку на середине ожидания.
Заодно новый сайт в панели заводится проще. Вписали адрес, остальное подставится само.
chait.ru
Что нового в chait
ИИ теперь работает на пробной неделе. Раньше он включался только после первой оплаты, теперь даём 50 диалогов: посмотрите, как бот отвечает вашим клиентам, ещё до того как платить.
Под ответом бота видно, с каких страниц сайта он взял информацию. Клиент может перейти и проверить сам.
В пустом чате появились кнопки-подсказки. Человек не гадает, о чём спросить, а жмёт готовый вопрос.
И вы сами решаете, в какой момент бот предлагает позвать живого сотрудника.
chait.ru
ИИ теперь работает на пробной неделе. Раньше он включался только после первой оплаты, теперь даём 50 диалогов: посмотрите, как бот отвечает вашим клиентам, ещё до того как платить.
Под ответом бота видно, с каких страниц сайта он взял информацию. Клиент может перейти и проверить сам.
В пустом чате появились кнопки-подсказки. Человек не гадает, о чём спросить, а жмёт готовый вопрос.
И вы сами решаете, в какой момент бот предлагает позвать живого сотрудника.
chait.ru
Бот теперь отвечает во ВКонтакте, Телеграме и MAX
Клиент написал в сообщения сообщества или боту в телеграме, ответ уходит туда же. Все переписки лежат в одном инбоксе рядом с вопросами с сайта; бот отвечает сам, вы в любой момент вступаете в разговор.
Телеграм подключается одним полем, ВК чуть дольше: пять шагов с галочками.
Фото от клиента видно прямо в панели. Непрочитанное помечено счётчиком, у каждого диалога стоит значок площадки, откуда он пришёл.
https://chait.ru
Клиент написал в сообщения сообщества или боту в телеграме, ответ уходит туда же. Все переписки лежат в одном инбоксе рядом с вопросами с сайта; бот отвечает сам, вы в любой момент вступаете в разговор.
Телеграм подключается одним полем, ВК чуть дольше: пять шагов с галочками.
Фото от клиента видно прямо в панели. Непрочитанное помечено счётчиком, у каждого диалога стоит значок площадки, откуда он пришёл.
https://chait.ru
Chait
Chait — AI-чат для сайта, который сам отвечает клиентам
Живой чат на сайт за 5 минут: один тег, инбокс и ответы с телефона. AI-бот первой линии уже отвечает по вашей базе знаний, без доплаты. От 500 ₽/мес, оплата российской картой.
Что нового в chait: личный Телеграм и бот, который переспрашивает
Подключите к панели свой личный аккаунт Телеграма, по QR-коду или по номеру. Старая переписка с клиентами подтянется сама, отвечать можно из одного окна, а прочитанное в панели станет прочитанным и в Телеграме.
Бот перестал сдаваться при первой же неясности: сначала уточнит у клиента, и только потом позовёт вас. Где ИИ отвечает сам, а где лишь предупреждает о передаче, теперь задаётся для каждого канала отдельно.
Мелочи: черновик ответа переживёт уход со страницы, закрытый диалог можно вернуть в работу, несколько картинок в ответе уйдут по одной.
Попробовать: chait.ru
Подключите к панели свой личный аккаунт Телеграма, по QR-коду или по номеру. Старая переписка с клиентами подтянется сама, отвечать можно из одного окна, а прочитанное в панели станет прочитанным и в Телеграме.
Бот перестал сдаваться при первой же неясности: сначала уточнит у клиента, и только потом позовёт вас. Где ИИ отвечает сам, а где лишь предупреждает о передаче, теперь задаётся для каждого канала отдельно.
Мелочи: черновик ответа переживёт уход со страницы, закрытый диалог можно вернуть в работу, несколько картинок в ответе уйдут по одной.
Попробовать: chait.ru
Заявки из чата теперь сами уезжают в amoCRM
Бот в Телеграме и MAX сам спросит у клиента имя и телефон. Оставил, и в вашей amoCRM тут же появляются контакт и сделка, переносить руками ничего не надо.
Один и тот же номер второй раз сделку не заведёт, воронка дублями не забьётся.
Подключается в панели проекта. Коннектор входит в «Приёмную» и Pro.
chait.ru
Бот в Телеграме и MAX сам спросит у клиента имя и телефон. Оставил, и в вашей amoCRM тут же появляются контакт и сделка, переносить руками ничего не надо.
Один и тот же номер второй раз сделку не заведёт, воронка дублями не забьётся.
Подключается в панели проекта. Коннектор входит в «Приёмную» и Pro.
chait.ru
Бот отвечает там, где вам и так пишут
Клиенты пишут вам в личный Телеграм? Если у вас Telegram Premium, подключите chait к своему аккаунту, и бот будет отвечать прямо в этих чатах. Искать отдельного бота клиенту не придётся. Ответили сами? Бот не вмешивается.
Вопросы под постами ВК и в комментариях Телеграм-канала бот теперь тоже подхватывает, как обычную переписку в директе. Включается тумблером на карточке канала (по умолчанию выключен).
И мелочь: отправленное в Телеграм сообщение можно поправить прямо из панели.
Клиенты пишут вам в личный Телеграм? Если у вас Telegram Premium, подключите chait к своему аккаунту, и бот будет отвечать прямо в этих чатах. Искать отдельного бота клиенту не придётся. Ответили сами? Бот не вмешивается.
Вопросы под постами ВК и в комментариях Телеграм-канала бот теперь тоже подхватывает, как обычную переписку в директе. Включается тумблером на карточке канала (по умолчанию выключен).
И мелочь: отправленное в Телеграм сообщение можно поправить прямо из панели.
Гость не увидел ваш ответ в чате? chait догонит его письмом
Если гость 10 минут не открывает ваш ответ в чате на сайте, а его почта известна, chait пришлёт ему письмо от имени вашего сайта: его вопрос и ваш ответ, в цветах вашего виджета. Больше трёх писем в сутки на один диалог не уйдёт; отписка в один клик, выключить можно в настройках проекта.
Что ещё поменялось за неделю:
• в очередь базы знаний больше не лезут личные случаи отдельных гостей, остаются общие вопросы
• статистика переехала прямо к списку проектов
• в инструкцию Telegram Business добавили шаг, без которого Телеграм не пускал бота
chait.ru
Если гость 10 минут не открывает ваш ответ в чате на сайте, а его почта известна, chait пришлёт ему письмо от имени вашего сайта: его вопрос и ваш ответ, в цветах вашего виджета. Больше трёх писем в сутки на один диалог не уйдёт; отписка в один клик, выключить можно в настройках проекта.
Что ещё поменялось за неделю:
• в очередь базы знаний больше не лезут личные случаи отдельных гостей, остаются общие вопросы
• статистика переехала прямо к списку проектов
• в инструкцию Telegram Business добавили шаг, без которого Телеграм не пускал бота
chait.ru
Гость ответил на письмо, и ответ уже в чате
Бывает так: гость оставил почту и ушёл с сайта, не дождавшись ответа. Chait отправляет ему ваш ответ письмом. Теперь гостю достаточно нажать "Ответить" в почте. Его сообщение придёт в тот же диалог в кабинете, собирать переписку по кускам не придётся.
Ещё пара изменений. Опечатку в своём сообщении можно исправить, а лишнее удалить: клиент увидит пометку "изменено", удалённое у него пропадёт. И кабинет перерисовали, с телефона в нём теперь удобнее.
Попробовать: chait.ru
Бывает так: гость оставил почту и ушёл с сайта, не дождавшись ответа. Chait отправляет ему ваш ответ письмом. Теперь гостю достаточно нажать "Ответить" в почте. Его сообщение придёт в тот же диалог в кабинете, собирать переписку по кускам не придётся.
Ещё пара изменений. Опечатку в своём сообщении можно исправить, а лишнее удалить: клиент увидит пометку "изменено", удалённое у него пропадёт. И кабинет перерисовали, с телефона в нём теперь удобнее.
Попробовать: chait.ru