♨📣📣lectura imprescindible #MarioRiorda dando cátedra sobre #ComunicacionPolitica
La comunicación política supone tres momentos esenciales, distintos y hasta antagónicos
Comunicación de gobierno, comunicación electoral y comunicación de riesgo o crisis
Esta última supone reconocer que se trabaja sobre un diagnóstico o escenario no habitual; construir tranquilidad y confianza diciendo que “todo está bajo control” es el primer gran error puesto que estamos ante una situación que precisamente es extraordinaria y entonces requiere acciones del mismo talante.
No se trata de transmitir tranquilidad ni pánico sino mostrar que se reconoce una situación nueva, disruptiva y que gente a ella se toman medidas no habituales.
Además unificar voces y voceros,
jerarquizar orgánicamente la información, potenciar la “autoridad” de estado y actualizar permanentemente la información so cuestiones claves
Son reflexiones que surgen de la práctica en la gestión pública, que como definición es una gestión crisispropensa; es posible que las crisis agarren siempre “mal parado” a cualquier institución pública pero hay saberes y protocolos posibles que desde la comunicación política sirven para no hacer una crisis de la crisis
A propósito este hilo de #twitter de #MarioRiorda es sumamente ilustrativo (también es recomendable los trabajos de #PabloCabas )
Dejó hilo 🗯📫
https://twitter.com/marioriorda/status/1236993893507399680?s=21
Comunicación de gobierno, comunicación electoral y comunicación de riesgo o crisis
Esta última supone reconocer que se trabaja sobre un diagnóstico o escenario no habitual; construir tranquilidad y confianza diciendo que “todo está bajo control” es el primer gran error puesto que estamos ante una situación que precisamente es extraordinaria y entonces requiere acciones del mismo talante.
No se trata de transmitir tranquilidad ni pánico sino mostrar que se reconoce una situación nueva, disruptiva y que gente a ella se toman medidas no habituales.
Además unificar voces y voceros,
jerarquizar orgánicamente la información, potenciar la “autoridad” de estado y actualizar permanentemente la información so cuestiones claves
Son reflexiones que surgen de la práctica en la gestión pública, que como definición es una gestión crisispropensa; es posible que las crisis agarren siempre “mal parado” a cualquier institución pública pero hay saberes y protocolos posibles que desde la comunicación política sirven para no hacer una crisis de la crisis
A propósito este hilo de #twitter de #MarioRiorda es sumamente ilustrativo (también es recomendable los trabajos de #PabloCabas )
Dejó hilo 🗯📫
https://twitter.com/marioriorda/status/1236993893507399680?s=21
Twitter
maRIO rioRDA
MENSAJE A GOBIERNOS POR CORONAVIRUS en 7 tuits.📯 1/ aflójenle a las reuniones y fotos y salidas públicas sin decir nada y a actos y declaraciones individuales y comunicados sueltos y a actuar simplemente para cuidarse del que dirán si no están presentes...…