🔶🔷هر چقدر بیشتر بفروشید، بیشتر برای اجتماع هزینه کرده اید.
💢هاروارد بیزینس ریویو مقاله های عمیق و دارای رمز و رازی دارد که بیشتر خوانندگان گرچه متن مقاله را دو یا سه بار مطالعه می کنند ولی پیام اصلی آن را در نمی یابند. من هم از این عدم دریافت بی نصیب نبودم و بخصوص در این مقاله که هر چه بیشتر در آن جلو می رفتم این احساس که پیام آن را نیافته ام تشدید می شد.
یکی از دوستان می گفت برای درک مقاله های این مجله باید آن را چندین بار بخوانید. دوست دیگری اعتقاد داشت باید کلمات کلیدی آن را بیابید. ولی با رنج و مرارت زیاد دست آخر متوجه شدم که در پاراگراف های پایانی و یا در میانه های متن پیام اصلی نهفته است و فقط کافی است چند سطر کوتاهی که پیام اصلی را می رسانند کشف کنید.
بحث پیرامون ضرورت بازنگری در مدل های فروش بخصوص بعد از پاندمی توسط بسیاری از نویسندگان و پژوهشگران کسب و کار و بازاریابی مطرح و منتشر شده است.
این مطلب در آغاز با یک جمله کوبنده شروع می شود: مدل های فروش مثل بسته های مواد غذایی که در قفسه های فروشگاه فاسد می شوند، تاریخ گذشته شده و قابل استفاده نمی باشند. ولی درجه اهمیت این موضوع در اندازه درج یک مقال نیست.
ضرورت توجه به مدل های فروش مشتری، درک ذهنیت وی و پایش رفتارهای او و ....از نکاتی دیگر در این مقال بود. باز هم این ها نمی توانند پیام اصلی باشند.
درک سلیقه های مشتری با روش های سنتی، پنهان ماندن واحد فروش از دید مدیران ارشد اجرایی و رهبران کسب و کار و اهمیت دادن به واحدهای مالی، فن آوری اطلاعات، بازاریابی و منابع انسانی از جمله انتقادهای نویسنده به رویکرد رهبران در رابطه با فروش است. این ها نیز در آن درجه از اهمیت برای ارائه یک پیام در سال 2021 نیستند.
وقتی به سطرهای پایانی مطلب رسیدم ناگهان رمز و پیام اصلی کشف شد. عصاره این پیام همان جمله بالای این نوشتار است:
هر چقدر بیشتر بفروشید بیشتر برای اجتماع هزینه کرده اید. این نکته ای است که در آینده رویکرد رهبری کسب و کار را تحت تاثیر خود قرار خواهد داد.
✍مدیریت بافراترازدانایی
💢هاروارد بیزینس ریویو مقاله های عمیق و دارای رمز و رازی دارد که بیشتر خوانندگان گرچه متن مقاله را دو یا سه بار مطالعه می کنند ولی پیام اصلی آن را در نمی یابند. من هم از این عدم دریافت بی نصیب نبودم و بخصوص در این مقاله که هر چه بیشتر در آن جلو می رفتم این احساس که پیام آن را نیافته ام تشدید می شد.
یکی از دوستان می گفت برای درک مقاله های این مجله باید آن را چندین بار بخوانید. دوست دیگری اعتقاد داشت باید کلمات کلیدی آن را بیابید. ولی با رنج و مرارت زیاد دست آخر متوجه شدم که در پاراگراف های پایانی و یا در میانه های متن پیام اصلی نهفته است و فقط کافی است چند سطر کوتاهی که پیام اصلی را می رسانند کشف کنید.
بحث پیرامون ضرورت بازنگری در مدل های فروش بخصوص بعد از پاندمی توسط بسیاری از نویسندگان و پژوهشگران کسب و کار و بازاریابی مطرح و منتشر شده است.
این مطلب در آغاز با یک جمله کوبنده شروع می شود: مدل های فروش مثل بسته های مواد غذایی که در قفسه های فروشگاه فاسد می شوند، تاریخ گذشته شده و قابل استفاده نمی باشند. ولی درجه اهمیت این موضوع در اندازه درج یک مقال نیست.
ضرورت توجه به مدل های فروش مشتری، درک ذهنیت وی و پایش رفتارهای او و ....از نکاتی دیگر در این مقال بود. باز هم این ها نمی توانند پیام اصلی باشند.
درک سلیقه های مشتری با روش های سنتی، پنهان ماندن واحد فروش از دید مدیران ارشد اجرایی و رهبران کسب و کار و اهمیت دادن به واحدهای مالی، فن آوری اطلاعات، بازاریابی و منابع انسانی از جمله انتقادهای نویسنده به رویکرد رهبران در رابطه با فروش است. این ها نیز در آن درجه از اهمیت برای ارائه یک پیام در سال 2021 نیستند.
وقتی به سطرهای پایانی مطلب رسیدم ناگهان رمز و پیام اصلی کشف شد. عصاره این پیام همان جمله بالای این نوشتار است:
هر چقدر بیشتر بفروشید بیشتر برای اجتماع هزینه کرده اید. این نکته ای است که در آینده رویکرد رهبری کسب و کار را تحت تاثیر خود قرار خواهد داد.
✍مدیریت بافراترازدانایی
Forwarded from روزنامه دنیای اقتصاد
پیشنهاد هفته کاری ۴ روزه
✅ دولت بلژیک احتمالا این هفته انتقال این کشور به سمت هفتههای با ۴ روز کاری را اعلام خواهد کرد. یک سخنگوی وزارت کار و اقتصاد بلژیک گفته این طرح به عنوان بخشی از طرح بزرگتری برای اصلاحات بازار کار این کشور در دولت فدرال بلژیک به بحث گذاشته شده است. قرار است جزئیات بیشتر درباره این طرح در روز شنبه یا دوشنبه اعلام شود.
✅ دولت بلژیک تغییر به سمت هفتههای کاری ۴ روزه را پس از تغییرات مهمی که همهگیری کرونا در شرایط کاری بسیاری از افراد جامعه ایجاد کرده، موضوعی مهم و اساسی توصیف کرده است. این سخنگو اعلام کرد که دولت در حال مناظره بر سر موضوع عدم تغییر تعداد ساعات کاری در هفته در صورت اجرای این طرح است. به گفته او، دولت بلژیک قصدی برای اجباری کردن این طرح ندارد.
✅ هفته کاری در حال حاضر در بلژیک ۴۰-۳۸ ساعت کاری را شامل میشود که طبق طرح جدید دولت، میتواند در قالب چهار روز کاری در هفته نیز انجام شود. رئیس حزب سبز فلاندر ائتلاف حاکم این کشور نیز معتقد است این طرح آزادی بیشتری به کارکنان خواهد داد، ولی باید بنا بر انتخاب خودشان باشد؛ این مساله به این بستگی دارد که آنها چگونه زندگیشان را برنامهریزی میکنند و باید با آن انطباق داشته باشد.
✅ قبلا نیز کشور اروپایی ایسلند طرحی برای هفتههای کاری کوتاهتر در این کشور به اجرا درآورده بوده است. دستاوردها نشان داد که بهرهوری کل در بیشتر کارکنان کاهشی نداشته و در برخی موارد بهبود نیز داشته است.
کانال رسمی روزنامه دنیای اقتصاد
@den_ir
yun.ir/z0cqsd
✅ دولت بلژیک احتمالا این هفته انتقال این کشور به سمت هفتههای با ۴ روز کاری را اعلام خواهد کرد. یک سخنگوی وزارت کار و اقتصاد بلژیک گفته این طرح به عنوان بخشی از طرح بزرگتری برای اصلاحات بازار کار این کشور در دولت فدرال بلژیک به بحث گذاشته شده است. قرار است جزئیات بیشتر درباره این طرح در روز شنبه یا دوشنبه اعلام شود.
✅ دولت بلژیک تغییر به سمت هفتههای کاری ۴ روزه را پس از تغییرات مهمی که همهگیری کرونا در شرایط کاری بسیاری از افراد جامعه ایجاد کرده، موضوعی مهم و اساسی توصیف کرده است. این سخنگو اعلام کرد که دولت در حال مناظره بر سر موضوع عدم تغییر تعداد ساعات کاری در هفته در صورت اجرای این طرح است. به گفته او، دولت بلژیک قصدی برای اجباری کردن این طرح ندارد.
✅ هفته کاری در حال حاضر در بلژیک ۴۰-۳۸ ساعت کاری را شامل میشود که طبق طرح جدید دولت، میتواند در قالب چهار روز کاری در هفته نیز انجام شود. رئیس حزب سبز فلاندر ائتلاف حاکم این کشور نیز معتقد است این طرح آزادی بیشتری به کارکنان خواهد داد، ولی باید بنا بر انتخاب خودشان باشد؛ این مساله به این بستگی دارد که آنها چگونه زندگیشان را برنامهریزی میکنند و باید با آن انطباق داشته باشد.
✅ قبلا نیز کشور اروپایی ایسلند طرحی برای هفتههای کاری کوتاهتر در این کشور به اجرا درآورده بوده است. دستاوردها نشان داد که بهرهوری کل در بیشتر کارکنان کاهشی نداشته و در برخی موارد بهبود نیز داشته است.
کانال رسمی روزنامه دنیای اقتصاد
@den_ir
yun.ir/z0cqsd
روزنامه دنیای اقتصاد
پیشنهاد دولت بلژیک برای هفته کاری 4 روزه
به نقل از یورونیوز دولت بلژیک احتمالا این هفته انتقال این کشور به سمت هفتههای با 4 روز کاری را اعلام خواهد کرد. روز پنجشنبه یک سخنگوی وزارت کار و اقتصاد بلژیک به این خبرگزاری گفته است این طرح به عنوان بخشی از طرح بزرگتری برای اصلاحات بازار کار این کشور…
✳️ مدل بازیکن تیمی ایده آل 👆
مدل بازیکن تیمی ایده آل، فصل مشترک بین سه فضیلت فروتنی، ولع و هوشمندی را به تصویر می کشد. این بدان معنا نیست که شخصی که در بخش میانی قرار دارد در همه ی این فضیلت ها یا اصلا در یکی از آنها در حد کمال است. هیچ کس کامل نیست. حتی شخصی که فروتن، پرولع و هوشمند است گهگاه روز یا هفته ی بدی را می گذراند یا حتی روزگار بدی سپری می کند. این فضیلت ها در خلال تجربیات زندگی و انتخاب های شخصی در منزل و محل کار پرورش یافته و ذخیره شده است.
🔸️تعریف سه ویژگی فروتنی، ولع و هوشمندی
فروتنی: فردی که فاقد خودخواهی بیش از حد یا دغدغه ی مقام است. به تیم، بیشتر از خودش اهمیت می دهد و موفقیت را به صورت جمعی تعریف می کند نه فردی.
فروتن در لغت نامه ی معین: افتاده و متواضع
ولع: انسان پر ولع همیشه به دنبال چیزهای بیشتری هستند. کارهای بیشتری انجام می دهند. چیزهای بیشتری که بیاموزند. مسئولیت بیشتری که به عهده بگیرند. خود انگیخته و کوشا هستند.
ولع در لغت نامه ی معین: حرص و علاقه شدید به چیزی
هوشمندی: در زمینه ی تیمی، هوشمندی صرفا به رفتار معقول شخص با افراد دیگر اشاره می کند. این مفهوم کاملا با توانایی رفتار پسندیده و هوشیاری در روابط بین فردی مرتبط است.
هوشمندی در لغت نامه ی معین: عاقل
🔸️بازیکن تیمی ایده آل (فروتن، پرولع، هوشمند) کیست؟
بازیکن های تیمی ایده آل دارای میزان کافی از فروتنی، ولع و هوشمندی در قبال افرادند. وقتی نوبت به نیاز به توجه یا قدردانی برای سهم شان در کارها می رسد، آنها خودخواهی کمی دارند و به راحتی تکریم هایی را که دریافت می کنند با دیگران سهیم می شوند یا حتی گهگاه فراموش می کنند آنها را دریافت کنند. بازیکن تیمی ایده آل با حسی از انرژی، شور و شوق و مسئولیت شخصی کار می کنند و به خاطر تیم هر کاری را که بتوانند قبول می کنند. آنها برای کمک به اینکه هم تیمی ها حس قدردانی، درک شدن و به حساب آمدن داشته باشند، حتی وقتی موقعیت های دشواری پیش می آید که مستلزم سخت گیری دلسوزانه است، کار درست را می کنند و حرف مناسب را می زنند.
بیشتر ما می توانیم مدیریت یا کار کردن با بازیکن تیمی ایده آل را طی زندگی شغلی خود به خاطر بیاوریم، زیرا آنها بسیار جذاب و به یاد ماندنی هستند.
فقط فروتن (مهره پیاده) کیست؟
افرادی خوش برخورد، مهربان و بی تکلف که صرفا نیاز زیادی احساس نمی کنند کارها را با سرانجام برسانند و توانایی ایجاد روابط موثر با همکاران را ندارند. مهره پیاده موجی ایجاد نمی کند، بنابراین می تواند تا مدت نسبتا زیادی در تیم هایی که به سازگاری اهمیت می دهند و عملکردی مطالبه نمی کنند به بقای خود ادامه دهند.
فقط پرولع (بولدوزر) کیست؟
این افراد عزم جزمی برای به انجام رساندن کارها دارند، اما تمرکز آنها بر منافع خودشان است و درکی از این مساله یا دغدغه ای در این باره که اقدامات آنها چه تاثیری در دیگران می گذارد ندارند. بولدوزر به سرعت تیم را نابود می کند. در سازمان هایی که اهمیت اصلی را صرفا به تولید می دهند، بولدوزر می تواند به سرعت رشد کند و تا مدت طولانی رفتارش اصلاح نشود.
فقط هوشمند (افسونگر) کیست؟
آدم هایی سرگرم کننده و حتی تا مدتی دوست داشتنی که علاقه ی اندکی به بهروزی بلند مدت تیم یا همکارانشان دارند. مهارت های اجتماعی آنها می تواند به ایشان کمک کند مدت زمان بیشتری نسبت به بولدوزر و مهره پیاده به بقای خود ادامه دهند. اما چون سهم آنها در کار تیم قابل صرفنظر کردن است، غالبا دوران استقبال از ایشان به سرعت طی می شود.
🔹️️خرابکار غیرمترقبه (فروتن و پرولع) کیست؟
آنها صمیمانه می خواهند به تیم خدمت کنند و علاقه ای به دریافت توجه و قدرشناسی بیش از اندازه ندارند. اما عدم درک آنها از اینکه دیگران از سخنان و کنش هایشان چه برداشتی می کنند؛ به ناگزیر مشکلات بین فردی در تیم ایجاد می کنند. در عین حال که همکاران به کارمداری آنها و میل صادقانه ایشان به کمک کردن احترام خواهند گذاشت، اما این همکاران از اینکه مجبورند مشکلات عاطفی و بین فردی را رفع و رجوع کنند که مرتب خرابکار غیر مترقبه بر جای خواهد گذاشت؛ خسته خواهند شد.
🔹️وظیفه نشناس دوست داشتنی (فروتن و هوشمند) کیست؟
آنها معمولا فقط به اندازه ای کار می کنند که از آنها خواسته شده و به ندرت به دنبال این هستند که کار بیشتری بر عهده بگیرند یا برای تکالیف بیشتر داوطلب شوند. آنها جویای توجهی نیستند که شایستگی اش را ندارند و در زمینه کار کردن با دیگران و اهمیت دادن به همکاران، افراد ماهری هستند. آنها عموما آدم هایی جذاب و مثبت هستند، بنابراین خیلی راحت ممکن است رهبران از مواجهه با آنها یا کنار گذاشتن آنها طفره بروند. هرچه باشد، آنها دوست داشتنی هستند.
مدل بازیکن تیمی ایده آل، فصل مشترک بین سه فضیلت فروتنی، ولع و هوشمندی را به تصویر می کشد. این بدان معنا نیست که شخصی که در بخش میانی قرار دارد در همه ی این فضیلت ها یا اصلا در یکی از آنها در حد کمال است. هیچ کس کامل نیست. حتی شخصی که فروتن، پرولع و هوشمند است گهگاه روز یا هفته ی بدی را می گذراند یا حتی روزگار بدی سپری می کند. این فضیلت ها در خلال تجربیات زندگی و انتخاب های شخصی در منزل و محل کار پرورش یافته و ذخیره شده است.
🔸️تعریف سه ویژگی فروتنی، ولع و هوشمندی
فروتنی: فردی که فاقد خودخواهی بیش از حد یا دغدغه ی مقام است. به تیم، بیشتر از خودش اهمیت می دهد و موفقیت را به صورت جمعی تعریف می کند نه فردی.
فروتن در لغت نامه ی معین: افتاده و متواضع
ولع: انسان پر ولع همیشه به دنبال چیزهای بیشتری هستند. کارهای بیشتری انجام می دهند. چیزهای بیشتری که بیاموزند. مسئولیت بیشتری که به عهده بگیرند. خود انگیخته و کوشا هستند.
ولع در لغت نامه ی معین: حرص و علاقه شدید به چیزی
هوشمندی: در زمینه ی تیمی، هوشمندی صرفا به رفتار معقول شخص با افراد دیگر اشاره می کند. این مفهوم کاملا با توانایی رفتار پسندیده و هوشیاری در روابط بین فردی مرتبط است.
هوشمندی در لغت نامه ی معین: عاقل
🔸️بازیکن تیمی ایده آل (فروتن، پرولع، هوشمند) کیست؟
بازیکن های تیمی ایده آل دارای میزان کافی از فروتنی، ولع و هوشمندی در قبال افرادند. وقتی نوبت به نیاز به توجه یا قدردانی برای سهم شان در کارها می رسد، آنها خودخواهی کمی دارند و به راحتی تکریم هایی را که دریافت می کنند با دیگران سهیم می شوند یا حتی گهگاه فراموش می کنند آنها را دریافت کنند. بازیکن تیمی ایده آل با حسی از انرژی، شور و شوق و مسئولیت شخصی کار می کنند و به خاطر تیم هر کاری را که بتوانند قبول می کنند. آنها برای کمک به اینکه هم تیمی ها حس قدردانی، درک شدن و به حساب آمدن داشته باشند، حتی وقتی موقعیت های دشواری پیش می آید که مستلزم سخت گیری دلسوزانه است، کار درست را می کنند و حرف مناسب را می زنند.
بیشتر ما می توانیم مدیریت یا کار کردن با بازیکن تیمی ایده آل را طی زندگی شغلی خود به خاطر بیاوریم، زیرا آنها بسیار جذاب و به یاد ماندنی هستند.
فقط فروتن (مهره پیاده) کیست؟
افرادی خوش برخورد، مهربان و بی تکلف که صرفا نیاز زیادی احساس نمی کنند کارها را با سرانجام برسانند و توانایی ایجاد روابط موثر با همکاران را ندارند. مهره پیاده موجی ایجاد نمی کند، بنابراین می تواند تا مدت نسبتا زیادی در تیم هایی که به سازگاری اهمیت می دهند و عملکردی مطالبه نمی کنند به بقای خود ادامه دهند.
فقط پرولع (بولدوزر) کیست؟
این افراد عزم جزمی برای به انجام رساندن کارها دارند، اما تمرکز آنها بر منافع خودشان است و درکی از این مساله یا دغدغه ای در این باره که اقدامات آنها چه تاثیری در دیگران می گذارد ندارند. بولدوزر به سرعت تیم را نابود می کند. در سازمان هایی که اهمیت اصلی را صرفا به تولید می دهند، بولدوزر می تواند به سرعت رشد کند و تا مدت طولانی رفتارش اصلاح نشود.
فقط هوشمند (افسونگر) کیست؟
آدم هایی سرگرم کننده و حتی تا مدتی دوست داشتنی که علاقه ی اندکی به بهروزی بلند مدت تیم یا همکارانشان دارند. مهارت های اجتماعی آنها می تواند به ایشان کمک کند مدت زمان بیشتری نسبت به بولدوزر و مهره پیاده به بقای خود ادامه دهند. اما چون سهم آنها در کار تیم قابل صرفنظر کردن است، غالبا دوران استقبال از ایشان به سرعت طی می شود.
🔹️️خرابکار غیرمترقبه (فروتن و پرولع) کیست؟
آنها صمیمانه می خواهند به تیم خدمت کنند و علاقه ای به دریافت توجه و قدرشناسی بیش از اندازه ندارند. اما عدم درک آنها از اینکه دیگران از سخنان و کنش هایشان چه برداشتی می کنند؛ به ناگزیر مشکلات بین فردی در تیم ایجاد می کنند. در عین حال که همکاران به کارمداری آنها و میل صادقانه ایشان به کمک کردن احترام خواهند گذاشت، اما این همکاران از اینکه مجبورند مشکلات عاطفی و بین فردی را رفع و رجوع کنند که مرتب خرابکار غیر مترقبه بر جای خواهد گذاشت؛ خسته خواهند شد.
🔹️وظیفه نشناس دوست داشتنی (فروتن و هوشمند) کیست؟
آنها معمولا فقط به اندازه ای کار می کنند که از آنها خواسته شده و به ندرت به دنبال این هستند که کار بیشتری بر عهده بگیرند یا برای تکالیف بیشتر داوطلب شوند. آنها جویای توجهی نیستند که شایستگی اش را ندارند و در زمینه کار کردن با دیگران و اهمیت دادن به همکاران، افراد ماهری هستند. آنها عموما آدم هایی جذاب و مثبت هستند، بنابراین خیلی راحت ممکن است رهبران از مواجهه با آنها یا کنار گذاشتن آنها طفره بروند. هرچه باشد، آنها دوست داشتنی هستند.
🔹️سیاست باز زبردست (پرولع و هوشمند) کیست؟
این افراد به طرز زیرکانه ای جاه طلب هستند و حاضرند سخت کار کنند، اما فقط مادامی که این امر برایشان نفع شخصی داشته باشد. متاسفانه به این دلیل که آنها خیلی هوشمند هستند، در به نمایش گذاشتن خود در نقش فردی فروتن مهارت دارند و این مساله باعث می شود رهبران نتوانند به راحتی آنها را تشخیص دهند و به رفتارهای مخرب آنها رسیدگی کنند. تا رهبران متوجه شوند اوضاع از چه قرار است، احتمالا سیاست باز، زنجیره ای از تخریب در میان همکاران متواضع تر خود ایجاد کرده و در حق آنها تقلب کرده است. ایشان را سرخورده کرده و به آنها صدمه زده است. معمولا این افراد از پله های ترقی شرکت هایی بالا می روند که رهبرانشان به عملکرد، بیشتر از کار تیمی پاداش می دهند.
کاربرد مدل بازیکن تیمی ایده آل چیست؟
این مدل دارای چهار کاربرد اصلی است.
۱- استخدام
۲- ارزیابی کارکنان فعلی
۳- پرورش کارکنانی که فاقد یک یا چند ویژگی هستند.
۴- نهادینه کردن این مدل در فرهنگ سازمان
این افراد به طرز زیرکانه ای جاه طلب هستند و حاضرند سخت کار کنند، اما فقط مادامی که این امر برایشان نفع شخصی داشته باشد. متاسفانه به این دلیل که آنها خیلی هوشمند هستند، در به نمایش گذاشتن خود در نقش فردی فروتن مهارت دارند و این مساله باعث می شود رهبران نتوانند به راحتی آنها را تشخیص دهند و به رفتارهای مخرب آنها رسیدگی کنند. تا رهبران متوجه شوند اوضاع از چه قرار است، احتمالا سیاست باز، زنجیره ای از تخریب در میان همکاران متواضع تر خود ایجاد کرده و در حق آنها تقلب کرده است. ایشان را سرخورده کرده و به آنها صدمه زده است. معمولا این افراد از پله های ترقی شرکت هایی بالا می روند که رهبرانشان به عملکرد، بیشتر از کار تیمی پاداش می دهند.
کاربرد مدل بازیکن تیمی ایده آل چیست؟
این مدل دارای چهار کاربرد اصلی است.
۱- استخدام
۲- ارزیابی کارکنان فعلی
۳- پرورش کارکنانی که فاقد یک یا چند ویژگی هستند.
۴- نهادینه کردن این مدل در فرهنگ سازمان